Wi-fi营销兴起 老板准备好了吗

    一、1秒钟将Wi-Fi变成营销神器

    如今，大小店主争相提供免费Wi-Fi。它真的是“免费的晚餐”吗？消费者连上Wi-Fi，其手机或平板电脑就会立即显示专属商家的Wi-Fi主页，展示促销套餐、企业形象广告、电子菜单等；消费者利用手机、QQ、微博或微信等账号登录Wi-Fi，商家则可通过Wi-Fi后台系统对消费者QQ、微博、微信等建立档案，并对其上网规迹、行为进行搜索分析，为精确营销打下基础；而高兴的消费者也会“感情回馈”，利用QQ、微博或微信自动为商家加粉，分享消费心得，从而扩大商家的影响。

    如今星巴克、COSTA、威斯汀酒店等国际知名企业都在纷纷布局Wi-Fi营销战略，免费为顾客提供无限制的Wi-Fi无线网络接入服务。而时下国内Wi-Fi营销亦是风生水起，风起云涌，无线城市概念已成为国内一种潮流，运营商、企业在各大城市消费热点、风景名胜均铺设Wi-Fi网络，捕捉商机抢占市场，Wi-Fi掀起全球新一波网络营销热潮，制造无限钱景。

    二、小WiFi大商机，精确营销新锐器

    1. WiFi的优势

    WiFi营销对多数人和企业来说，还很陌生。它的好处却显而易见：比3G网络速度更稳更快，已成为人们工作、生活、娱乐所不可缺少的工具。

    广泛覆盖。wifi覆盖吃、喝、玩、乐、行、住、健康等消费场所，随时随地、全方位锁定受众人群的生活片段。

    强制收视，回忆率高。上网的必经之路，看品牌展示、答问题上网、互动自助，都能强化用户的记忆度。

    目标受众CPM（千人成本）低，转化率高。目标受众近100%是持有智能手机的消费活跃群体，覆盖精准、细分的商圈人群，造就较高的转化率，使得目标受众成本降低。

    投放灵活。投放方式自主灵活，可根据需求定时、定点、定档量身定制最优推广方案。

    2.国际动态

    国际市场上，互联网服务提供商如谷歌、微软、雅虎等公司都对Wi-Fi表露出极大的热情，伺机而动。

    谷歌2010年率先为美国维珍航空公司免费提供Wi-Fi服务；

    微软与移动广告商JiWire合作在机场和酒店提供免费Wi-Fi；

    雅虎从2011年底开始在纽约时代广场为市民提供一年的免费Wi-Fi；

    星巴克已在全美近1万家咖啡馆免费提供无限制的WiFi接入服务；

    韩国Emart超市打造了一个附带Wi-Fi的“飞行商店”，在首尔人口密集的地方到处飞行，许多用户用它发射的无线信号查看打折信息、实行在线购买，令其销售额增加了157%。它由Cheil制造，用个大大的热气球配合无线路由器发射无线信号，包括公共广场、购物中心、交通枢纽。看见这个热气球的消费者会被鼓励用智能机去连接Wi-Fi，连上后会自动引导他们安装超市Emart App，安好后，应用会提供该在线商店的打折产品和优惠券等。

    3.国内动态

    继杭州、深圳、厦门等城市纷纷提出打造“无线城市”后，WiFi已成为国内信息化建设又一热潮，各行各业争相渗入市场寻求机遇，借助Wi-Fi发射广告、推广商品、打造品牌。

    国内已有越来越多的企业商家采用这种新型的营销模式。比如七天连锁酒店等。顾客会在上网登录页面看到商家的广告信息，而商家在有新促销等信息时，也可以很快推送给这些顾客，使其前来购物消费。

    三、如何利用Wi-Fi进行快速精确的营销？

    1.知自知彼，清楚企业当前进行Wi-Fi营销所处的阶段

    时下，Wi-Fi营销分为三个阶段：

    第1个阶段是Wi-Fi营销的初级阶段，此时候企业、商家认识到了Wi-Fi网络，也能提供了一个免费的WI-FI信号给顾客。但是因为自身宽带的问题，还有本身硬件问题，信号不是太好，导致顾客无法进行良好的体验，而且每次要咨询店员密码，体验不是很好。

    第2个阶段改良了Wi-Fi的验证方式，顾客可以自助获得上网密码，另外企业也提供了专门用来支持多人上网、较好的WI-FI设备（如无线路由器，最强的路由器发射的Wi-Fi信号可达1-2公里，一般也有500米左右），所以体验有进一步提升，对商家更好的感触。

    第3个阶段，就是大数据阶段，使Wi-Fi营销系统，不仅有无线营销的基础功能，同时增加了线下用户的大数据分析，为不同层次的客户，提供不同类型的广告展示，也为企业提供搜索、分析功能，类似CRM（客户关系管理软件）。

    只有清楚企业自己现在所处的现状与意愿，才能因时制宜因地制宜，确定Wi-Fi营销的起跑点、投入策略。

    2.建立综合性的Wi-Fi智能营销系统

    如果企业自己无法建立这样的系统平台，可请第三方Wi-Fi路由器服务商来帮助完成平台建设。

    一套综合性的Wi-Fi智能营销系统至少应做到以下几大功用：1.建立认证系统，并能自动记录每一位顾客身份信息（含QQ、手机号、微信等）、上网信息，并自动转跳企业网站(后台可设置转向地址)；2.能从中为企业建立精美的手机版网站，展示企业的产品、服务；3.在Wi-Fi系统建立强大的第三方分享平台(QQ、微博分享、人人网、天涯等)、互动在线评论交流平台，让消费者或粉丝在无形中帮企业进行口碑宣传；4.在Wi-Fi系统建立固有短信群发平台，可一键发送商家促销、优惠信息，吸引顾客二次消费。

    比如某IT服务商提供的智慧wifi平台，企业可以通过智慧wifi平台的后台数据分析顾客消费行为及交易习惯，同时通过智慧wifi营销后台自动收集到的顾客信息，并使用QQ、微信或短信向同类顾客针对性地推送相关产品广告，让顾客通过手中的手机即能轻而易举的了解到所需物品信息，较大程度地提升交易成功率。

    3.借用地理位置定位进行精确广告、细分营销

    Wi-Fi有个好用的功能：热点地理位置可定位，由此开展广告服务。企业广告主可通过选择特定的地域和热点来推送广告，使企业的广告能吸引最有可能购买其产品的潜在顾客。同时，企业广告主还可以针对不同地理区域制定相应的特价促销或优惠活动方案，使广告的投放更加精准，更有针对性，能将定制化的信息推送到Wi-Fi顾客，进行有效的广告宣传。

    例如，旅游服务类的广告主可针对机场、景点设立Wi-Fi服务器，跟踪热点目标客户群，推送它们的广告，咖啡行业的广告主可以在咖啡吧、餐饮店等特定的Wi-Fi热点位置，通过推送选项式广告去了解和发现目标客户群的习惯。

    地理位置定位营销模式能够根据企业、商家的意愿和爱好，通过不同热点或地理位置，有意识地选择需要投放广告的顾客群，从而能够精准，有效地进行广告营销。

    4.让微信与wifi相结合，爆发更大的正能量

    如今，哪一项营销工具、技术跟拥有庞大客户群的微信结合、融合，便能火爆起来。对普通用户来说，让使用微信认证与Wi-Fi结合，来获取免费Wi-Fi服务方便快捷，而不用再去询问是否有Wi-Fi、链接密码是多少等；而对于提供免费Wi-Fi的商家而言，此举可大大节省工作人员时间成本，并轻松获取大量的目标粉丝，实在是一举两得之好事。

    国内最早开辟商用Wi-Fi营销市场的之一的互联网创业公司----树熊网络，他们的WiTown智能Wi-Fi营销系统刚进行了一次重大升级，其中最引人瞩目的功能是一个叫微信连Wi-Fi的功能，消费者无需向商家询问Wi-Fi密码，只要向商家的官方微信发个消息就能连接Wi-Fi了，这无疑又是一个突破性的创新点。山西临汾最大的城市综合体景悦城也成功运营智慧Wi-Fi，顾客如果想在景悦城内免费上网，只需一键关注商家微信扫描二维码即可，简单方便。这样一来，店内客流量百分百转化为微信粉丝量，目标顾客迅速成为商场微信粉丝，后续的微信营销也就随之顺理成章。

    另外，建立个性化Portal（一种WEB登陆页面）登陆的广告页面，对提升Wi-Fi营销功能也大有裨益。在Wi-Fi账号登录页面及登录后弹出页面上可放置商家个性化广告或市场调研选项，也可以为每个热点的商家独立设置其个性化Portal页面，进行广告宣传。

    建立个性化Portal广告页面，对企业的好处是特定个性化广告页面直达Wi-Fi用户，让用户在上网第一时间接触到商家的广告或市场调研选项，既凸显商家的形象，又是可进行市场调研的一种好方法。

    四、Wi-Fi营销的局限

    1.无线信号辐射范围有限，商用通常500米内（最高功率不超过2公里），这使其覆盖客户群数量不多，而要使其覆盖范围题更大，则要不断增加投置成本。

    2.更适合80、90后的年轻群体，而对不喜欢用手机上网甚至连无线上网都不懂的中老年群体或许是“对牛弹琴”。

    3.遭遇私密性的挑战。智能Wi-Fi营销系统后台可以不断记录进入商家Wi-Fi系统中的终端消费者的上网行为、消费轨迹，这就不得不涉及个人的隐私权、私密性泄露的法律问题，制约其过分的扩容。

    4.安全问题的挑战。由于Wi-Fi无线信号属于半开放性质，信号保密性不强，空中信号容易被一些不法的团体与个人所破解、窃取。