疫情防控常态化下档案培训工作探析
摘要：针对疫情防控常态化下档案线上培训问题，本文分析了疫情等不确定因素对档案培训工作的影响，列举了开展档案线上培训的有利条件，详细论述了开展档案线上培训的优势，最后指出了做好线上培训工作要注意的几个问题。
关键词：档案 线上培训 疫情防控
档案培训有助于档案管理人员了解并掌握各项档案业务以及有关标准规范，提升档案专业素养和专业技能，具备现代化档案管理能力，满足新形势下档案管理现代化的需要。而2020年新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）的发生，对经济社会各项事业发展造成了深刻的影响，极大地冲击了档案培训工作。如何开展好疫情防控常态化下档案培训工作是我们当前面临的一个突出问题。努力开发线上档案课程资源，进行线上档案业务培训，是发展趋势，也是目前的必然选择。
一、新冠疫情对档案培训工作的影响
在档案事业发展各方面中，新冠疫情对档案培训冲击影响较大。2020年新冠疫情的发生，对各项事业都有一定的影响。为了防止聚集性疫情发生，从国家到地方都出台了很多重要政策，依据防控要求，线下集中式培训、面对面培训，无法正常进行。根据国家和地方有关防疫要求，一些机构的2020年档案培训计划无法按时开展，而往年同期已经完成了大部分工作计划，培训了大量档案专业人员。
一些防控措施在后疫情时代将会持续影响正常的线下档案培训。新型冠状病毒传染性很强，病源直到现在还未弄清楚，在这种情况下开展全国性的线下集中培训存在很大的风险。国家提出疫情防控常态化，在后疫情时代，对传染病的一些防治措施（如保持社交距离等）仍将存在甚至会成为人们的一种新的生活方式。
二、现代科学技术及社会防疫实践为开展线上培训提供了条件
第一，现代网络技术为档案知识传播提供了途径。5G技术的建设和应用为信息网络传播提供了更高质量、更高速度、无延迟的传递通道。现代网络传播技术包括音视频、文档共享、背景更换及回放等，为人们提供了丰富的网上资源。相信随着现代传媒技术的发展、客户需求的日益增长、直播平台技术的改进，网络传播会更加成熟、完善，这些都为档案线上培训创造了条件。
第二，網上课件资源、现代PPT等制作技术为档案课程资源建设提供了条件。网上课件资源丰富，为做好档案课程PPT课件制作，提供了素材。我们应该充分利用网络资源，借助现代PPT制作技术，与档案专业紧密结合，做好档案课件，包括文字、图片、音频、视频及动画等。
第三，现代视频摄影剪辑与编辑技术为档案课程资源建设提供了条件。目前摄影技术、摄像技术和剪辑技术等已经较为普及，可以为线上培训创作生动形象的包括动漫演示和纪实视频等形式的课程资源，使略显枯燥的档案专业知识宣讲富有艺术性、趣味性，为我们进行档案专业知识和档案管理模式介绍，提供了便利。
第四，网络直播平台等服务提供商为搭建培训交流平台提供了保障。有关网络服务和会议服务机构建立了网上培训平台，如知网在线教学、B站等平台提供的档案专业讲座和档案培训视频内容，受到档案工作者欢迎。随着应用实践和技术的发展，网络平台从技术层面和管理模式会更加优化。
第五，全国人民在疫情防控过程中的网上工作实践和学习交流活动，为档案线上培训创造了氛围。新冠疫情的发生，使得全国大中小学生教育从线下转移到了线上，广大老师进行了大量的网上直播的教学实践，积累了一定经验。这为我们开展档案业务线上培训，打下了社会基础，积累了社会经验。
三、档案线上培训优势明显，能有效解决档案干部培训难题
第一，档案线上培训打破了空间和时间的限制，使档案员学习更加自主便利。一方面，接受培训的学员会更多，只要有网络的地方，就能够接受培训。另一方面，培训在时间上受限制更少。在线培训能够打破时间的限制，使学员可以随时进行在线学习，而且使档案知识的传播更具针对性。
第二，档案线上培训内容生动直观，培训效果得到提升。档案线上培训主要依赖于电子信息技术开展，PPT、音频、视频（包括动画演示和纪实视频）等可以更广泛地嵌入培训内容中，增加了档案课程的艺术性、趣味性，为学员提供了直观的、全面的课程内容展示，从而收到更好的培训效果。
第三，个体接受培训所花费的成本大大降低。传统的档案线下培训，从资金、时间和精力等方面来说，成本都比较大。而线上培训可以有效地利用时间，基本不涉及差旅费用，同时档案员还可以兼顾到本职工作，不用完全脱产，对本职工作的影响较小。这种支出成本结构的差别，可以使档案员把更多的时间和精力投放在提高学习效果、丰富学习内容等上面来。
第四，档案线上培训在一定程度上有利于促进教学人员交流和沟通。线下培训中一些学员由于条件的限制没法与教师实时交流，而档案线上培训为培训机构、教师和档案员建立了沟通交流平台，这种平台增加了授课教师与学员实时交流互动的版块和留言板，使得档案员可以实现实时交流或者遇到问题时可以给授课教师留言。
四、开展线上培训需要注意的几个问题
第一，培训课程的主题策划和内容设计仍然是做好档案专业培训的关键。好的主题选择和内容设计，能够紧贴档案事业发展实际，满足档案工作人员实际需求，促进档案专业有关法规标准贯彻落实。策划并设计好档案培训主题需要认真研究国家档案事业发展实际，把握各个时期的重点工作，密切结合档案部门和档案工作者需求。
第二，针对档案业务实操线上培训存在的短板，各培训单位可以开发特色系统，诸如“综合档案业务管理系统”，以便开展同步操作练习。在这一过程中，档案员可以就实际操作等提出问题，教师可以实时进行具体解答。另外，培训单位也可以就档案的分类、收集、整理、编目、盖章签字、装盒等业务流程，逐一录制15至20分钟的操作短视频，供学员实际操作时观看。
第三，学员管理和培训考核。档案线上教育培训，也需要进行学员管理和考核，这里的管理和考核涉及在线上对包括报名、上课时间记录、上课效果记录和考核成绩等方面的管理。一般需要建立报名系统，或者设计功能齐全，具有开放性、兼容性的档案员数据库，以便做好记录统计以及后续分析等方面的工作。
第四，对授课教师知识产权的保护。现代科技为档案培训提供了硬件，档案事业发展的专业知识为培训提供了软件（内容），而专业的授课教师是档案培训的关键。教师们通过自己丰富的实践经验、理论思考和教学劳动，把知识传递给广大的档案员，是一种辛苦的劳动付出。所以，线上培训要保护好教师的知识产权。同时，要设置合理的授课薪酬标准和发放政策，以便进一步激发教师的授课热情，促进档案线上培训工作的可持续发展。
第五，培训考核证书的制作和发放。证书的发放是考核的具体体现，也是档案员参加专业教育和岗位知识培训的重要记录。目前在疫情防控常态化的形势下，证书的发放有两种，可以邮寄纸质证书，也可以制作电子证书，供学员自行打印。各档案培训单位可以灵活掌握，同时要进一步做好电子证书的存档工作。
以信息化建设为核心的档案现代化事业正迈进新的阶段，档案培训工作的重要性越来越凸显。在疫情防控常态化趋势下，我们要切实做好档案线上培训工作，开发优质的档案课程资源，为档案工作者提供更多的学习机会，为档案事业发展做好人才支持和智力保障。
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作者单位：国家档案局档案干部教育中心
