分享经济时代人力资源管理的挑战初探

    秦宏

    摘要：随着科技的进步及网络的普及，特别是现阶段智能手机的大量普及，分享经济出现了前所未有的发展，人们愿意将自己的剩余资源与他人做有偿的分享，也乐于享受分享他人资源给自己带来的便利，在此情况之下，全社会剩余资源进行了二次整合，这些资源涉及人们工作、生活的各个方面，无所不及。在此情况之下，本文对分享经济时代人力资源管理的挑战进行初探，促使人力资源在分享经济时代达到更好的整合。

    关键词：分享经济；人力资源；管理

    0前言

    本文从互联网+时代的分享经济模式人手，深入探讨了当今网络社会，人们对于共享经济的认知程度和使用程度，分别从分享经济发展背景之下经济主体变化对人力资源管理的挑战、闲置资源的分享模式对人力资源管理带来的挑战、经济组织结构的变化对人力资源管理带来的挑战、市场结算关系变更对人力资源管理带来的挑战等方面论述了共享经济给人力资源管理带来的变化。

    1互联网+时代的分享经济模式

    分享经济是时下一个热门的话题，人们通过智能手机或者各种电脑、电子设备的客户端，借助于相应的软件应用程序，对他们的闲置物品进行有偿的分享，同时也将自己的闲置物品与他人进行有偿分享，在经济层面，这解决了很大部分的闲置物品的再利用，可以很好的促进经济发展，但在某些层面，由于目前国家对分享经济的管理制度尚不健全，导致人们在分享与被分享中，出现这样那样的问题，就目前分享经济的几大类别来看，主要分享物品包括：单车、移动充电电源、闲置房屋、汽车、书籍、家具、电脑等等，人们生活中所涉及的几乎所有物品，都被用于分享。以滴滴打车为例，据不完全统计2016年底，每10部智能设备中装入滴滴打车软件的，就有3部，可见其分享经济模式的普及率之广，滴滴打车等各类打车软件形式上的分享经济正在改变着人们的出行方式。而本文探讨的人力资源方面的分享，在我国尚在启蒙阶段，未来它将有着更为广阔的发展空间，所以本文对分享经济发展背景之下各种对人力资源管理带来的挑战，进行了深入分析，旨在对加强未来人力资源管理做出一些建议。

    2分享经济时代人力资源管理面临的挑战

    2.1分享经济发展背景之下经济主体变化对人力资源管理的挑战

    传统经济模式之下，经济的主体是生产者或制造者、各级别的代理商、最终的消费者，长年的经营过程中，使这一关系趋于相对稳定。而分享经济的主体是网络经营者、直接从业者、消费者，这中间抹去了各级别的经销商，而在这一新兴的分享经济时代，人力资源也面临着重大的挑战，例如滴滴打车，从其经营者的角度分析，软件运营与维护、技术管理等需要大量的人力资源，而面对全国各地区的从业者，滴滴打车的规模与市场份额日益增加，这又使其软件运营与维护、技术管理等人才缺口大幅度增加，从业者每天都是成指数级别的增长，因为社会的闲置车辆的大量市场资源，使得大量私家车主都注册了滴滴打车，增加收益的同时也提高了闲置车辆的使用率，在这种情况之下，平台对于从业者的人力资源管理及准入，又成了对平台的考验。今后，分享经济时代人力资源管理面临的挑战主要来自于经济主体发生变化，对人力资源的要求发生改变，而这一改变又是时下急需解决的问题。

    2.2分享经济发展背景之下閑置资源的分享模式对人力资源管理带来的挑战

    目前市场上的分享经济模式的实现，基本都是通过第三方平台来实现的，基本都是由第三方平台发布相关的闲置信息，供方提供服务的消息，由需方来自由选择，这包括时下很多流行的共享模式，例如神州专车、瓜子二手车、爱彼迎房屋出租等等，但是其坏处是第三方平台只能按其技术要求提供发布，接受信息的平台式操作，对发布方是否具有相关资质，其闲置物品是否具有真正意义上的使用价值、发布方是否存在违约发布、业务进行过程是否损害某一方利益等，无法进行相关的核实操作，导致交易双方中一方承担损失。在这一过程中，如需完善平台方相关操作，使其更加规范化、更加合理，那么对于平台人力资源管理又是一大挑战，平台是否有相应的技术人员可以对其平台发布的相关信息进行甄别，是否有相应的人员对其标的物进行检验，平台是否用技术对平台的派单操作进行合理的控制等等，都是分享经济发展背景之下闲置资源的分享模式对人力资源管理带来的挑战，而且随着分享经济以指数级增长进入人们的生活，这一过程中发生的问题会随之而来，而且是大量的出现。

    2.3分享经济发展背景之下经济组织结构的变化对人力资源管理带来的挑战

    传统经济背景之下，各类型的组织结构相对稳定，在一个单位中，有着明显的组织划分，而且这些划分一旦确定，基本保持不变，但是在分享经济发展背景之下经济组织结构有着明显的不同，因为分享经济大多数依附于平台进行，平台是独立运营的个体，在平台上进行提供相关共享产品及服务的个人，与平台之间基本保持着独立的关系，在此基础之上的招聘与被聘用的关系被无限弱化，相关的权益和利益保障也随之弱化，这给分享经济的发展带来了很多潜在问题，而且这些问题已经开始出现，例如滴滴打车中服务于消费者的司机，如果出现各类违约或者不按规定时间接送等不文明现像，消费者很难找到具体责任人，因为第三方平台软件只提供了平台，并未对从业者进行相关的岗位培训和指导，出现问题也不能及时的给予解决。

    2.4分享经济发展背景之下市场结算关系变更对人力资源管理带来的挑战

    传统经济模式下，其结算方式相对于简单，消费者在选购商品之后，检验合格确认完好后，将款项直接支付给商家，一单正常的生意就这样结算完毕。而在分享经济发展背景之下，结算却必须依据第三方交易平台进行，大多数情况之下，是消费者提前将款项支付给第三方结算平台，而在消费过程结束之后，依靠双方互评，第三方平台将款项支付给分享方，这一过程中存在一个很大的问题是，如果交易顺利进行，就没有任何疑问，分享方可以顺利结算，但是交易过程中如果发生意外情况，导致交易过程中存在问题，那么结算就会存在问题，导致供方无法顺利结算款项，结算过程中需要大量的人力投入，需要对争议进行解决，进行正常情况的分析，从而认定是否具有结算前提。而这一方面，也正是现有情况之下，人力资源面临的最大的问题之一。

    3结语

    共享经济是在新形式之下，应运而生的一种新型的经济体制，以市场需求为前提，催生了多种形式和多种标的物，如共享单车、共享充电宝、滴滴打车、爱彼迎房屋共享等等，在此前提之下人力资源的二次整合也成为共享经济的一大标的，如何发挥共享的优势，解决人力资源管理等问题，是全社会应该关注的问题，本文旨在为分享经济发展背景之下人力资源的管理进行几方面的探讨，力求为人力资源管理做出一些贡献。