对引入心理测评机制考评干部的思考
邢鑫 郭海江
[摘要]考评工作是干部管理的重要内容，也是发现培养人才，提升干部队伍整体素质建设的有效途径。传统考评工作注重考评对象的外在客观表现，而忽略了主观层面的精神心理素质，造成了考评工作的一定缺陷性。社会工作生活节奏的不断加速，对干部的心理冲击也越来越激烈，引入心理测评完善充实考评机制，培养选拔出适应岗位需求的高素质干部群体，成为适应时代发展的迫切需要。通过心理测评的积极意义、主要方法和需重点把握的几个问题进行详细论述。
[关键词]心理测评；考评机制；内在素质；参考依据
考评工作是干部管理的重要内容，也是发现培养人才，提升干部队伍整体素质建设的有效途径。多年来，各级各部门适应形势任务变化发展要求，积极探索创新干部考评机制，取得了重大突破，形成了组织点评、能力考评、群众测评等多位立体式的考核模式。但同时，考评工作在具体操作执行过程中也存在一些问题，特别是注重考评对象的外在客观表现，而忽略了主观层面的精神心理素质，造成了考评工作的一定缺陷性。社会工作生活节奏的不断加速，对干部的心理冲击也越来越激烈，引入心理测评完善充实考评机制，培养选拔出适应岗位需求的高素质干部群体，成为适应时代发展的迫切需要。
一、心理测评对于干部考评的积极意义
心理测评是一种比较先进的测试方法，它通过科学、客观、合理、标准的手段对人的智力、性格、职业兴趣、气质类型、能力等方面的水平进行识别和评价，为人的职业规划，工作定位，发展方向等提供重要参考。把心理测评融入到现行的干部考评机制中，主要基于以下三点考虑。
一是干部考评机制在心理层面的缺失。当前，各级普遍采取的考评方法，主要是从客观层面上，以不同的视角对考评主体的能力素质和道德情操进行定性或定量评价。这种考评体系存在三个问题：一是对考核对象的个体特征不好把握。把考核重点往往放在优秀不优秀、称职不称职上，对干部适合干什么，哪一方面更突出等重视不够，忽略了人的个体差异性，以至于蜻蜓点水、轻描淡写，造成千人一面，不能突出个性特征。二是对考核对象的内在素质不好把握。特别是对心理承受力和道德品质的鉴定，不通过心理层面的科学分析，很难做出准确的判断，也就无法提供有益参考。三是对考核对象的发展意向不好把握。考核对象的个性和能力有其从未认识到的一面，考核主体应帮助其正确认知自我，找到适合自己的发展方向和发展规划，以便实现因人施教、用当其时、用其所长的干部使用培养目标。
二是心理测评在企业中的成熟运用。现在的企业招聘，对于心理测评的运用已经越来越广泛，甚至已成为招聘的必经环节。社会化大生产使得人与人之间的分工越来越精细，不同的工作要求具有不同素质和能力的人来完成。借助心理测评系统，将个体心理因素水平和个体心理差异进行量化，为准确评价和判断提供了参考。通过对能力、人格和兴趣等方面的全盘衡量，有效提高了企业招聘效益，避免了招聘失误导致的企业内耗和行政管理成本。大量数据证明，通过心理测试招聘到的员工，在工作中保持了高绩效高满意度，为企业的发展提供了强大的人才智力支撑。
三是加强干部身心健康的内在要求。现代社会高速发展，各种突发事件应接不暇，作为具体事务的管理者和操作者，每时每刻都面临遂行任务能力的考验，在急难险重问题面前能否淡然处之，就看干部是否具有过硬的心理素质。有的干部一遇事情就手忙脚乱，顾此失彼，正常的业务水平打折扣。有的岗位工作压力大，造成干部精神紧张，心理失调。有的个人家庭出现变故，情绪波动，造成工作上的失误频频，甚至是事故案件的发生。可以说，心理素质不过关已经成为制约干部能力素质发挥和有效履行职能使命的最大瓶颈。进行心理测评，是对干部心理健康的负责任体现，针对发现和存在的问题，及时进行心理调适和干预，有助于提升干部的心理健康水平和抗压能力。
二、心理测评机制考评干部的主要方法
干部心理素质考评，牵涉到行为科学、管理学、心理学、统计学等多门学科，是多种方法的有机结合。考评时，只有使用多种方法，从个人不同角度和层面去测评，才能得到比较准确的结果。
一是民主测评法。本着有利于测评对象独立自主表达个人真实意愿的目的，民主测评的形式可以灵活多便，既可统一组织，也可分散组织。具体操作中，可分两个层面进行。一是同事互评。同事之间工作生活在一起，相处日久，观察入微，测评的准确性较高。二是干部自评。采取科学合理的干部心理素质自评测试题，将干部自评得分与测试评价的参考值进行对比，得出等级评价结果。针对个别人，还可以采取走访其家属乡邻的方法，从而得出干部全面准确的心理素质评价。
二是座谈观察法。要选择合适的时间、场合、创设宽松和谐的氛围。在面谈过程中，通过考察对象的姿势、面部表情、言谈举止等了解考察对象的性格、气质、能力。应当承认，面谈时考察对象往往有备而来，极力掩饰自身的弱点，这就要善于从细微处加以观察。可采用拉家常的办法，把精心设计好的问题穿插在不经意的交谈中，从而获取有价值的信息数据。
三是心理测验法。主要是通过一系列的科学方法测试干部的智力水平和个性差异，如纸笔测验、投射测验、仪器测验等，来提高考评结果的公正性、可靠性、科学性。心理测验主要有以下三种方法。一是性向测评。在于发现干部的潜在能力，深入了解其长处和发展倾向。性向测评主要通过智力测验、能力倾向测验等办法进行。二是气质和性格测评。不同的干部具有不同的性格和气质类型，气质和性格无所谓好坏，但所适应的行业和岗位却有差别。性格对工作的成败也有重要影响，如外向的人宜从事同人打交道的工作，而内向的人则宜于从事同文字、数字打交道的工作。三是人格测评。通过人格测评可了解干部为人处世的特点，如道德价值观念、工作动机和兴趣、情绪稳定性、态度偏向和行为适应等。
三、运用心理测评机制考评干部应重点把握的几个问题
将心理测评运用于干部考核工作已在一些单位和部门受到重视，并进行了初步的探索尝试，有力深化了心理测试理论的深入研究和实际应用。但总体来讲，目前适用的心理测评还不多，在理论和实践的研究上还比较薄弱，人们对其的认识评价也不尽相同，专业人才的培养和配套设施的建设还存在一定差距。因此，运用心理测评机制考评干部要着力解决好以下四个关键问题。
一是依靠组织力量构建完善心理测评系统。一份结构完整，针对性强的心理测评必然要经过可信度和效果的检验、难度的测定、区分度的评定等才能最终设计完成，如果贸然使用一份不专业的心理测评对干部施测，所得到的结果必然是不客观甚至不真实的。由于我国与西方国家政治体制、经济基础、教育背景、价值观念上存在的种种差异，单靠引进照搬西方心理测评方法技术来测评干部，显然是行不通的。同时，受研究视野、科学水平的限制，我国目前的一些心理测评量表，在科学性、实践性、适应性上还存在一定的问题。因此，在借鉴西方成熟量表的基础上，必须依靠组织的力量进行统筹建设，依托院校和地方专业机构，组织专家队伍进行合力攻关，合理改进国外现有测评量表，研究开发适合中国人才培养选拔的各种标准化的技术工具，提升心理测评的科学有效性。
二是考评实施主体应具备相应专业素养。考评人员是干部考评的主体，其政治、业务、心理素质很大程度上直接关系到考评工作的质量和考评结果的准确公正。这就为考评人员克服其知识能力上的局限性提出了要求。一是要具备心理学、行为学、社会学、测量统计学等方面的相关知识，为开展考评工作提供基础知识结构的支撑。二是要熟悉测评的具体内容，严格控制测试情境，提供正确的测验指导语，准确掌握测验的时间和计分标准，能够准确分析测评分数的统计学和心理学意义。三是随着考评对象活动的范围、内容和接触人员等变得日益广泛，其在不同场合往往表现出多面性和复杂性，考评人员要灵活把握不同类别考评对象的特征。当然，心理素质的测评专业性、实践性十分强，仅依靠从事干部考评工作的组织内部人员难以有效开展。可以借助地方资源，聘请高水平的心理测评专业机构，借助他们成熟的经验，对干部队伍进行全面客观考评，同时也可以帮助培养相关专业人员。
三是考评结果仅作为评价干部参考依据。通过对心理测评数据的分析，可以对测评对象主观内在的素质有个全面的认识，包括性格气质、潜在能力、兴趣爱好及动态情绪波动等，这些数据的支撑，无论是对个人的成长进步还是单位的培养目标都是有价值的参考。一是检验岗位匹配。每一种职业都有与其相匹配的职业气质类型。每个气质类型都有其长处，也有其短处，但有些岗位要求有某种气质性格的人来做会更好。引入性格测评，从长远来看会让人事任免更加科学，职业匹配更加精准。二是“把脉”心理健康。因各种原因导致的心理失调在当今社会已屡见不鲜，甚至有越来越严重之势，不乏因心理问题走极端的例子，可以说心理健康成为影响干部工作效能的最大因素。心理测评为及时发现心理问题，并进行有效干预，防止事故发生提供了可能。三是摸准发展潜力。通过测评发现干部的潜在能力，掌握其个人兴趣爱好，深入了解其长处和发展倾向。便于因材施教，把有某方面能力的人放到合适发挥特长的岗位上。但要强调的是，在干部评价中，可使用的心理测评有很多类别，无论采用哪一种都无法给出全面的结论，尤其心理测评主要针对干部的静态心理，有一定的时间空间局限性。因此，对于心理测评的结果，只能作为对干部评价的参考标准，必须和民主测评、调查访谈等考核手段一起构成考评干部的体系，综合进行衡量。
四是为干部成长提供理论支撑。考评只是手段，培养使用才是目的。要注重做好考评的下篇文章，本着因材施教、人尽其才、人尽其用的原则，最大限度地发挥干部的主观能动性，使心理测评结果真正落实到实践中，有效提升工作的效能。一是建立心理档案。主要包括参加日常文体活动和心理知识培训及行为训练情况；在干部变换岗位、家庭出现变故时，组织进行谈心交心的情况；定期进行心理健康测试情况；阶段性心理动态发展变化情况。心理档案的保存调阅要遵守保密平等原则，防止测试数据的外传泄密。二是强化心理知识普及。定期开展心理讲座，进行心理基本知识的普及和行为训练，增强干部心理健康免疫力。使干部正确认识自身的心理特点，掌握解决自身心理问题的方法和技巧，学会自我心理调适、增强心理承压力，始终保持健康向上阳光的心态和工作激情。三是帮助制定成长规划。通过帮助其自我认知，理清模糊认识，明确努力方向。根据实际情况，引导制定适合个人的成长路线图，规划人生，减少挫折弯路。四是指导工作实践。干部工作的对象是具体人和事物，掌握必要的心理学常识，可以帮助拓展思维层次，换个角度考虑事物，换种方法待人接物，会收到事半功倍的效果。
