探讨后疫情时代地摊经济在数字化平台的发展对策
祁璇怡 肖一丹 贾淼芸
【摘要】 ? ?近年来互联网产业蓬勃发展，电商平台涌立新形势下消费市场潮头，在居民消费购物中占领重要地位。而线下地摊经济却因为有伤市容等问题遭遇困境，给“地摊主”们带来了经济上的困难。本文将以京东、苏宁等电商产品为重点研究再结合问卷调查，探讨后疫情时代背景下，如何利用线上电子商务结合线下地摊特色，打破现存的城市摊贩困境，并创想了一个致力于刺激地摊经济的电商平台——云端小卖部。
【关键词】 ? ?后疫情时代 ? ?地摊经济 ? ?电子商务
2020年中上旬，国家鼓励发展地摊经济。但地摊经济作为城市的一种边缘经济，含有影响市容环境的风险，始终得不到良好发展。后疫情时代，深度发展“互联网+农业”成为必然趋势，国内诞生了许多新鲜有活力的电商扶贫项目，扶贫的成功经验或许会对刺激疲软的城市地摊经济具有借鉴意义。下面将针对苏宁、京东两大平台的电商扶贫项目进行扶贫体系、模式的分析，并根据调查结果，为“云边小卖部”的发展提供参考。
一、对同类型扶贫电商App的研究
在后疫情时代，深度发展“互联网+农业”成为必然趋势。不少电商巨头已将业务深入到农村地区，分别凭借着综合类（B2C），C2C，社交类（C2B）和供应链服务类（B2M）等多样化平台完成了一个又一个电商扶贫奇迹。
1.1社会背景
2019年1月至12月，农村实现网络零售额超过2万亿元，增长率为23.4%，农村网商数量是1383.9万家，增长17.4%，农村网络零售业市场活跃店铺数量达260.1万个，吸引了一大批农民工、大学生、退伍军人返乡创业，带动就业超376.1万人。[1]
2020年年初，新型冠状病毒疫情期间，电子商务成为居民不可或缺的购物渠道，但也暴露出农产品电商在发展中存在的短板：农产品电商商品流体系“上行难”问题（农产品溯源不可靠且农产品缺乏营销优势）;农产品电商物流体系“衔接不畅”问题（特殊情况造成的农产品供需不平衡）;农产品电商支撑体系“保障力不足”问题（缺乏电商人才、用户信息安全无保障，导致农产品电商数字化转型受阻）。
1.2政策背景
2015年，中共中央颁发的《中央一号文件》首先将“数字农村”，“互联网+农村”等概念带入人们的视野，其后，国务院的《中国乡村发展战略纲要》，财政部的《国家创新驱动发展战略纲要》，发改委的《网络扶贫计划》和科技部的《科技扶贫行动方案》则分别从创建区域地区品牌、数字化网络化绿色化、实施五大工程和人才培训等方面对电商扶贫提供了新的政策支撑。
1.3京东扶贫
国内已诞生了许多有活力的电商扶贫项目，比如打通农村与城市壁垒的农村淘宝;将农户打造成网店店主的云集;采取“预售制”的拼多多……而京东以“精准扶贫+京东农场+特色农产品”三模式结合的方式另辟蹊径，走出了一条独一无二的扶贫之路。其中有两点值得关注：首先，京东充分运用了其在供应链网络中占据的主导地位，通过直接的方式带动电商相关产业发展及衍生的新兴产业直接作用于扶贫效率;其次，京东平台通过带动非电商部门产业发展间接作用于扶贫：对于农业而言，其重点推出打造了一批以本地特产为依托的“线上产业带”和地理聚集形态;对于制造业，主要通过传统工业制造向满足消费者个性化需求的智能制造转型升级，提高了电商扶贫效率。[2]
1.4苏宁扶贫
同领域内与京东势均力敌的平台还有苏宁旗下的苏宁易购，2014年线上与线下的销售比拼进入白热化阶段，苏宁全面开启O2O融合发展模式，成为实体企业数字化变革的成功典范。[3]在基础的商品流通层面，苏宁开创了“电商+合作社+贫困户”三方联动的模式，由贫困户种植作物，合作社教授农民种植技术，电商平台收购农产品并进行售卖。[4]
在上层的宣传举措上，苏宁创造性开创了“中华特色馆”，数据显示，在苏宁易购平台上，316家中华地方特色馆提供了超过20万种的农产品，销售额达60亿元，惠及了200万的农业人口，在打造地方品牌的同时，苏宁还灵活引入了直播、预售、众筹、竞拍、秒拍、订制等多样化方式进行营销宣传，比如“古丈悬崖蜂蜜”“镇长带你去猕猴桃原产地”等节目带来了超过300万的流量，使直播产品的销量激增。[5]
二、平台调查
2.1 调查背景
已有电商项目重点在扶持农村经济，而“云端小卖部”则是致力于刺激城市的地摊经济。两者具有形式上的共性也具有内容上的差异。因此，需要对“城市电商+地摊经济”这样的组合做个性化问卷调查，了解平台设计，使用及推广过程中需要注意的问题，帮助广大用户解决“摆摊难”的问题。
2.2调查分析
2.2.1用户调查
2021年1月12日至2021年2月26日，小组在全国范围内开展了关于“电商扶贫在城市发展潜力”的网络问卷调查，有效回收问卷504份。其中，男女占比分别为42.46%和57.54%，样本所处城市在一线（20.24%），二线（27.58%），三四线（25.6%）和五线城市（26.59%）分布均匀。受访者年龄覆盖范围在18至60岁之间，其中“18至25岁”人数占比最大（29.76%）。本次调查对象中多数人（84.33%）都使用过并把网购作为一种常态生活方式，因此线上集市购物APP（云端小卖部）在全国范围内已有良好的用户基础。由于“所处年龄段”与“是否经常网购”显著相关，年轻人更习惯于网购，而年纪稍长的人更习惯传统购物方式，平台初期可以从年轻群体入手进行推广，同时借助年轻力量，通过“教授使用”的方式，成功将老龄群体转化为平台用户。（表1）
2.2.2集市现存情况调查
调查数据显示，44.64%的市民表示當地已不存在集市，49.78%的人表示十分怀念集市生活，在55.36%有条件逛集市的群众中，有54.48%的人表现出坚定该活动的信心，综合来看，全国范围内大约有一半的群众是参与或潜在参与集市活动的积极分子。通过交叉分析得知，一线城市市民更怀念逛集市，二线城市市民更热衷逛集市，30—50岁群体中受教育程度高的尤其是女性更喜欢逛集市，其中“热闹的氛围感”，“低廉的价格”和“可打卡的网红小铺”成为集市最受欢迎的三个原因。因此平台要注意氛围感的营造，不能舍弃集市最独特的现场感，沉浸感，氛围感。三四线城市中教育程度较低的年轻群众较不喜欢逛集市，进一步分析得知，三四线城市集市保留率高（61%），年轻群体更喜欢集市低廉的价格和可打卡的网红小铺，所以在开发三四线用户的时候要注意将物美价廉的优质商品引入平台，并且吸引当地网红小铺进驻。
2.2.3使用意愿情况调查
调查中发现，如果上线一款线上集市（早市，夜市，地摊等）购物的app，91.47%的居民愿意尝试体验。
根据SPSS进一步分析，发现“居民所处城市”与“体验意愿”显著相关（P值=0.042<0.05），具体表现为发达地区的居民更有体验的意向性，因此在产品的推广前期，可以先在发达城市进行试点，待商品成熟后再向欠发达乃至偏远地区普及（表2）。
2.3调查总结
1.平台前景广阔潜力无限，应对其抱有极大的信心。数字经济蓬勃发展的今天，各大电商平台已经培养出了一批庞大的具有网购消费习惯的用户，这对“云端小卖部”来说是天生优势，证明平台在上线之前就已有极大数量的潜在用户。进一半城市已取消集市活动而近一半居民怀念并热爱集市活动，因此主打“重现人间烟火气”的云端小卖部平台精准打击用户痛点，满足了社会的需要迎合了群众的要求。
2.在年龄方面，年轻人是网购大军但更喜欢集市购物的却是老年人。因此在平台前期推广阶段，可以以“人间烟火气”和“可打卡的网红小铺”为买点，从年轻群体入手进行市场开拓。在保证一定数量的忠实用户后，采取市场营销等措施呼吁并保护“老年群体接近并使用电子产品的权力”，动员年轻人以身边的老年群体为对象传授电子产品使用技巧，成功将老年群体转化为平台用户。
3.在地域方面，应因地制宜针对本地群众进行侧重点不同的营销推广。比如，在一二线城市走“情感牌”路线，主打“烟火气”以适应一线城市缺乏集市的现状;在三四线城市走“性价比”路线，主要吸引物美价廉的商铺以及可打卡的网红小铺入驻;在偏远城市走“本地扶持”路线，或许当地没有知名品牌的普及，所以可以鼓励当地居民自由创造，建立并经营本土品牌。尤其是在全国大多数居民都购买并看好电商扶贫产品的条件下，我们可以宣传和普及将偏远地区的产品销往发达城市，为资源与经济的合理流通创造条件。
4.特殊背景下，应致力于消除网民对于消费的疑虑心情。后疫情时代，居民对消费仍旧有明显的疑虑心情，因此我们在推广前期应采取措施尽量减轻消费者的疑虑，比如：建立完善有效的安全保障体系;在保证盈利的情况下适时进行促销活动刺激购买;在设计软件时尽量精简操作步骤提升用户体验感与舒适感等。
三、结束语
随着现代信息技术的进步，传统的物流配送模式已经得到了不断地发展完善，更是满足了产品从天南地北流向消费者的美好愿景。在大数据时代背景以及国家精准扶贫的政策导向下，以“云摆摊”的方式提供平台，搭建一站式的供应链，既满足消费者能够追踪商品完整的物流信息的需求，也使商家能夠及时的去应对产品物流配送过程，因地制宜的针对本地群众进行侧重点不同的营销推广。实行“云上”地摊经济发展不仅满足后疫情时代的经济刺激需求，帮助群众解决就业压力以及经济压力维持一定的社会活力，同时也能够在城市环境得以保障的同时给予用户线上“人间烟火气”的别样体验。
参 ?考 ?文 ?献
[1]黄媛.“后疫情”时期农产品电商数字化转型研究[J].山西能源学院学报，2020，33（06）：61-63.
[2]张俊英，唐红涛.电商扶贫效率的效应分解及空间扩散——基于修正Feder模型的空间杜宾分析[J].湖南师范大学社会科学学报，2019，48（05）：87-96.
[3]查怡宁.数字化转型对企业绩效的影响——以苏宁易购为例[J].商讯，2021（01）：4-5.
[4]韦金梅，石建斌.阿里、京东和苏宁三大电商平台的扶贫比较研究[J].农村经济与科技，2020，31（14）：188-190.
