新时期社区卫生服务中心政工管理创新研究
任春
中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）07-079-02
摘 要 政工工作主要是传达党的政策方针，政工工作是单位不可缺少的推助剂，能凝聚员工人心、为单位添砖加瓦、推动单位发展。本文对新时期社区卫生服务中心的工作进行研究，为了推动政工工作的良好发展，需要对政工管理进行创新。
关键词 社区卫生服务中心 政工管理 新时期
随着经济的发展，社区卫生服务的规模不断扩大，医疗水平不断提高，但居民对其需求也在不断增加，所以社区卫生服务中心要根据居民的需求不断发展创新。因政工工作在社区卫生服务中心具有重要作用，为促进社区卫生服务中心的良好发展，满足居民的需求，政工管理在新时期也要不断地发展创新。
一、社区卫生服务中心政工管理的问题
（一）政工管理团队存在的问题
政工管理没有统一的考核制度，导致团队专业知识水平不高，工作开展不够全面，部分政工人员严重缺少相关的专业知识，工作经验不足，工作过程中解决问题的能力不足[1]。政工团队中部分人员政治素养较低，工作责任感较差，对自身工作重视程度不高；缺乏相关的政策制度，导致政工团队管理不到位。为保证社区服务中心能满足居民需求需要解决政工团体制度混乱、专业水平不足的问题。
（二）社区卫生医疗资源不足
社区卫生服务中心主要为居民提供基本医疗、疾病预防、健康教育、康复训练、计划生育、保健等服务，但是由于人手不足，医疗设备不全等原因，导致医护人员工作任务繁重。加之部门社区卫生服务的工作人员政治思想水平较低，易出现消极思想，过度追求个人利益，对自身本职工作毫不关心，导致社区卫生服务中心管理混乱，对社区卫生的服务质量产生巨大隐患。新时期社区服务中心应该提高工作人员的政治思想水平，在不损害集体利益的前提下去追求自身利益，并应加强团队合作精神，帮助、救治社区的居民[2]。
二、新时期社区卫生服务中心政工管理创新
随着环境的变化和社区卫生服务中心的发展，中心的思想政治工作也面临着新任务和新挑战。如何凝聚人心，弘扬正气，创建健康向上的中心文化，把广大干部职工的思想与行动引导到助力中心发展的道路上来，作为从事政工管理的人员，也必须不断创新工作思路，并根据思想政治工作内在规律，以人为本，教育人、引导人、团结人、培养人，对于稳定队伍，提高队伍的积极性、主动性和创造性有着极其重要的意义。因此，如何发挥思想政治工作的优势，促进政工工作水平的提高，成为新时期单位工作的一大主题。面对新的形势和任务，抓好思想政治工作创新，进一步打牢基础、凝聚力量、发挥好政治优势。现我就本中心近年来的一些重点工作做一些总结归纳，以求从中提炼出社区卫生服务中心政工管理的创新点。
（一）强化组织领导能力，建好机构内部框架
我社区卫生服务中心目前在辖区内共有1家中心本部、1个院区、5个站（其中3个站增挂诊所），同时辅以家庭医生工作室模式，实现社区卫生服务全覆盖。我中心通过建立健全的内部机构，即医疗康复部、预防保健部和综合办公室，将各科室详细分类，减少居民就诊的各项流程，提高服务效率。并以团队优化管理、全科管理、绩效管理、一体化管理四大目标为基础，从调整团队与诊室的运行模式，调整中心及院区的全科门诊管理人员，强化基公考核等措施出发，进一步优化了管理架构，提升运行效率。我中心实施家庭医生服务制度，建立团队服务“网格化”管理，实行双向转诊制度，让社区居民有更多就诊选择，减少医疗资源的浪费。与我市第一人民医院内分泌科签订“全-专科”团队工作室合作协议书，市一院每周委派一名专科医生来我中心坐诊，为患者进行慢性病管理，并开通转诊绿色通道，实行双向转诊制度。做到医疗卫生机构优势互补、资源共享，实现患者“无缝式”连续化管理。
建立“健康‘医站”党建特色品牌，通过健康加油站、健康服务站、健康促进站三大主题，提升党员先锋“十带头”意识、创新医疗服务理念、落实百姓健康需求举措。
（二）细化基本医疗能力，抓好社区康复治疗
我中心通过加大对基本医疗业务管理的力度，建立领导小组专门负责组织协调工作，落实医疗质量管理核心制度。
1.把握医疗质量管控方向。一是修订基本医疗绩效考核方案、基本医疗服务质量控制方案，通过考核提升医疗质控能力；二是制定三级质控方案，优化质控流程，实现自查及与市其他中心互查考核方式；三是制定医疗考核奖惩细则，通过有惩有罚的形式加強全科医师对门诊病历、处方、住院病历的重视度，提升临床专业能力。
2.强化医务人员培训力度。一是修订三基三严培训考核管理办法，细化奖惩制度，全面综合提升医务人员能力；二是组织理论考试和技能比武。与市其他中心联合开展三基理论及技能操作竞赛，“以比促进”不断提升医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”水平；三是中心在各项竞赛中荣获佳绩：在市家庭医生技能竞赛中荣获团体二等奖、在健康昆山“医疗机构依法执业、诚信服务技能竞赛”荣获团体二等奖和个人优胜奖、在昆山市妇幼健康技能竞赛荣获团体一等奖和个人一、三等奖、在昆山市第二届孕妇学校师资授课竞赛荣获优秀奖、在昆山市健康促进技能竞赛获得佳绩代表昆山参加苏州市级竞赛荣获一等奖等。
3.推进中医康复服务理念。一是我中心于年初加入社区康复联盟组织，通过上下联动，送出去学习请进来指导的方式，进一步提升康复人员的专业能力及诊疗水平；二是中心于2019年7月被授牌江苏省疼痛医学特色科室孵化基地，并与南京鼓楼医院疼痛科、昆山市中西医结合医院疼痛科加强业务合作，签署了三方协议，由市疼痛学组副组长和市中西医结合医院麻醉疼痛科主任每周定期坐诊，为广大患者提供高质量的疼痛诊疗服务。三是发挥地方社区的中医特色，在多个社区开设中医门诊服务点，满足不同人群的需求，在康复室提供三伏贴、推拿、火罐、刮痧等，丰富残障人员的生活，促进残疾人员的身体健康。
（三）深化疾病预防能力，做好免疫规划工作
对水痘、手足口病、麻腮风等学校易发重点传染病进行严格防控，建立全镇中小学校例会与疫情通报制度，每月形成一份传染病疫情报告传达给各相关单位并呈报上级，降低学校各类传染病的发病率；加强对高血压病、糖尿病等慢性病的规范管理，开展老年人免费健康体检，完善社区居民家庭健康档案，对慢性病的管理进一步完善，加强社区居民健康管理；提升计划免疫门诊规范化建设水平，建立数字化计免接种门诊，每月定期开展“预防接种妈妈学堂”，19年共有1700余名家长参与了学堂的学习，切实提高计免服务质量。
（四）转化健康教育能力，办好妇幼保健宣传
开展形式多样化的健康教育活动，开展健康咨询、义诊、健康讲课、健康宣传等活动，让社区居民能当面向医生咨询相关的健康知识。安排社区服务人员到社区敬老院等地方为老人提供相关宣传教育。对社区居民进行健康问卷调查、向社区居民宣传健康教育，更换社区宣传栏，开展卫生日专題活动，增加居民的健康知识，保证居民身体健康。积极协助卫生监督结构相关的卫生工作，开展对社区居民、学校开展传染病防治的宣传工作，协助学校对学生开展健康教育宣传，开展对学校校医等医疗机构的人员的相关培训。结合糖筛工作站、专家坐诊工作，大力开展个性化健康教育工作，有针对性地开展一对一、一对多等健教活动。与镇综治办、司法所、卫计办、安全办等部门常态化开展户外义诊、健教活动；开展微信公众号等新媒体宣传。
对孕产妇产前、产中、产后的健康进行严格检查，建立孕妇健康档案管理；开展育龄妇女“两癌”检查、开展幼儿体检，对妇女乳腺癌等疾病进行筛查，对体弱儿童进行管理，保障妇女儿童的身体健康；开展孕妇学校、幼儿园健康知识讲座宣教，促进妇女儿童对自身健康的重视。
三、结语
我国的社区卫生服务资源不充足，社区工作人员服务水平不高，没有完整健全的理论和体系，社区医疗保健和基本医疗设施不能完全满足居民的需要，为了更好满足居民的需要，服务中心需要制定科学合理的流程、保持环境整洁优美、设施先进精良、人员设置规范，社区卫生服务中心职工努力为辖区的居民提供优质便捷的社区卫生服务。
参考文献：
[1]徐宁.社区卫生服务中心档案管理工作探讨[J].中国保健营养，2019，29（28）：384-385.
[2]徐宁.关于加强社区卫生服务中心档案管理工作的探讨[J].健康大视野，2019（009）：277-278.
