企业工会工作如何提高实效性的研究
王海朋 杨悦萌
[摘 要] 新形势下，工会工作的内容、目标以及方式发生了变化，如何提高工会工作实效性，更好地发挥工会桥梁纽带作用，是每一个工会工作人员需要思考的问题。鉴于过去一段时间内仍有部分企业工会工作实效性不强的问题，有必要从理论层面对工会工作进行研究，探索工会工作的新方法。文章从工会工作的现实意义进行阐述，分析当前工会工作中常见的问题，并就如何抓好工会工作提出建议，旨在进一步为广大工会工作人员提供参考，形成具有前瞻性和突破性的工会工作新举措和新思路，实现制度机制的创新。
[关键词] 实效性；工会工作；现实意义
中图分类号：D412 文献标识码：A
一、提高工会工作实效性的现实意义
众所周知，企业工会是企业的基层组织，是连接企业与职工的重要桥梁，是企业工会会员和职工合法权益的代表者和维护者，具有维护职能、建设职能、教育职能、服务职能和参与职能。新时期，企业只有高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，不断优化工会工作内容，创新工会工作的方式，才能深刻理解和把握新形势下工会工作的新变化、新矛盾、新目标，用新思维解决新问题，促进工会发展。首先，提升工会工作的实效性，可以构建和谐的劳动关系。只有真正做好工会工作，让职工充分认可企业生产经营理念、企业文化，才能努力打造企业与职工命运共同体，实现互利共赢，促进企业长远发展；其次，提升工会工作的实效性，增强群众工作本领，提高维权能力，着力强化服务意识，能够让职工享受到企业改革发展成果，汇集职工力量，为企业注入源源不断的动力；最后，提升工会工作的实效性，开展职工喜闻乐见的活动，能够更好地突出企業以人为本发展理念，满足职工的精神需求，提升企业人力资源队伍的稳定性。
二、工会工作中常见的问题
（一）工会活动缺乏创新，难以融入到企业生产经营与企业文化建设中
当下，部分企业工会活动缺乏创新，大量开展内容同质化的文体活动，导致职工参与的积极性不高，弱化了工会联系职工的职能。一是为着眼于职工技能提升这一角度开展工会工作，尚未形成岗位建功导向机制，不利于调动并激发广大职工的积极性、主动性、自觉性。二是工会工作的观念落后，未从企业长远发展的角度开展工会。部分工会活动与企业发展战略、企业工作脱轨，缺乏创新，导致职工产生枯燥感和厌倦感。
（二）工会工作队伍建设滞后
当下，部分企业工会工作队伍的整体素质与时代发展、企业要求不相适应，职工对工会工作的满意度不高。一是思想政治教育工作落后，未充分结合当前的新思想、新理论和新文化，工会工作人员的政治站位有待提升；二是工会工作人员的服务意识有待加强。部分工会工作人员对工会本身的职能缺乏深刻理解，对职工的关心程度不高，导致不能对职工与企业工会之间产生矛盾和误会进行有效的沟通化解；三是工会工作人员的综合素质不高，缺乏实践能力。部分企业未通过案例教学、实践演练等方式来提升工会工作人员的素质，无法打造复合型人才；四是工会内部的纪律建设和组织建设不足，工会工作人员缺乏纪律意识和组织意识，不利于加强工会阵地建设。
（三）工会服务职工的职能弱化
实践中，部分工会工作人员对职工缺乏关心，没有扮演好“贴心人”的角色，难以形成权益保障机制和以职工需求与为导向的服务机制。一是对职工思想压力和心理负荷情况的关注度不高，由此引发的不稳定因素增多，不利于企业长远发展；二是未搭建畅通的沟通渠道，难以了解和听取职工诉求。部分职工所反映的权益诉求没有在规定时间内得到解决，导致小矛盾、小问题演变为大矛盾、大问题；三是工会工作人员未参与到劳动权益保障工作中，职工与企业之间的矛盾无法及时解决；四是对困难职工、居退职工的关注度不高，不利于企业凝心聚力。
三、提高工会工作实效性的对策
（一）精准定位，广泛开展群众性建功立业活动
新时期，工会工作人员要将工会工作融入到企业生产经营、企业文化建设的各个环节，广泛开展群众性建功立业活动，激发职工改革创新、干事创业的积极性，塑造良好的企业氛围。一是要以职工技术竞赛、劳动竞赛为契机，搭建活动平台，组织广大职工在竞赛中展现风采、提升技能、交流经验、切磋技艺，为企业培养更多的创新性、技能型、知识型人才，为企业长远稳健发展提供人才保障；二是要树立开放理念，弘扬工匠精神，营造“敢打敢拼、创新发展”的企业文化氛围。要着眼于企业当前产业升级、管理转型的重点，组织职工开展以“中国梦，创新美”“创新改革，引领发展”等主题的创新大赛，评选出创新能手，在企业内迅速掀起以创新促学习、以创新促练习、以创新带训练的氛围，激励职工努力钻研业务，切实提升企业的整体创新水平。
（二）夯实基础，坚持“打铁还需自身硬”的原则
为更好地推动工会工作改革创新，真正发挥工会工作的优势，积极维护职工权益，引导广大职工参与到企业转型发展的各个环节，必须要打造一支能力过硬、思想政治境界高、道德素质强的工会队伍。一是做好工会队伍的思想政治教育工作，工会要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为基础，开展形式多样、内容多元的教育工作，用新思想、新文化、新理念来武装工会工作人员头脑；二是要强化工会工作人员的服务意识，打造职工群众信赖的“职工之家”，成为职工群众信赖的“娘家人”，推动工会工作人员深入企业基层、企业部门，了解职工对工会工作的建议，真正提升工会凝聚力和组织战斗力；三是要做好技能培训工作，避免理论与实践脱钩。要进一步立足于企业实际，提升工会政工人员在心理辅导、思想咨询、调研调查、活动组织、服务管理等方面的业务素质，突出创新理念，打造高素质的复合型工会干部队伍；四是要全面强化工会内部的纪律建设、组织建设，不断提升工会工作人员的纪律观念和各项业务能力，为企业发展贡献力量。
（三）以人为本，积极拓展服务职工品牌项目和专项服务行动成果
工会要继续发挥服务职工职能，弘扬工会工作的光荣传统，坚持以人为本的基本理念，为职工办实事、办好事。一是要多关注职工的思想需求，加强人文关怀和心理疏导，把解决职工思想问题与解决实际问题结合起业，切实解决好职工最关心最直接最现实的利益问题，营造和谐稳定的企业内部环境，将工会工作融入到企业发展大局；二是要多思、多听、多想，搭建畅通的沟通渠道，工会要进一步通过工会信箱、企业内网信箱等方式，了解职工对当前企业发展的意见，听取职工诉求，并加强与企业其他相关部门的沟通，让职工感受到在自身在企业中的价值，例如，可以开展“网络问企”活动，加强厂务公开工作，规范职代会制度，调动并保护职工建言献策的积极性；三是要将维护企业利益与维护职工利益有机统一起来，树立法治思维和辩证思维，充分参与协商调解、劳动仲裁前调解、诉前调解，为职工维护自身权益提供支持，提升职工对工会的信任感，彰显工会的职能和担当；四是要树立“职工的事无小事”的工作理念，在服务职工多元化需求上展示新作为。工会工作人员要通过调查走访、调研、问卷调查等方式了解职工操心的事和关心的事，完善帮困扶贫长效机制，为职工排忧解难，全面提升职工对企业的归属感和认同感。同时，也要做好居退职工的管理服务工作，密切联系居退职工，切实帮助广大职工解决烦心事和操心事，树立良好的企业形象，彰显企业担当。
四、结语
新形势下，工会工作人员要一步一个脚印，将工会工作为一项全局性、基础性、系统性的工作来抓，不断在岗位上展示新作为。文章重点就工会工作进行研究，通过分析发现，工会工作涉及面广，内容众多。为了提升工会工作的实效性，一是要精准定位，广泛开展群众性建功立业活动；二是要夯实基础，坚持“打铁还需自身硬”；三是要以人为本，积极拓展服务职工品牌项目和专项服务行动成果。相信在工会工作人员的切实努力下，工会工作会朝着现代化、科学化、规范化的方向发展，工会工作在企业生产经营、企业管理、企业文化建设中的作用也会进一步得到凸显。
