图书馆图书资料精细化管理体系的构建与实践研究
周正
◆摘? 要：随着信息化进程的不断推进和手机的不断普及，图书馆面临着巨大的挑战。为了顺应时代发展和满足读者的多元需求，图书馆的管理体系也需要不断改革创新。借鉴企业的精细化管理体系，图书馆图书资料精细化管理体系的构建也日益重要。针对目前图书馆图书资料的管理现状和发展方向，本文分析了图书馆图书资料实行精细化管理的意义以及图书馆图书资料的精细化管理体系，从而得出了图书馆图书资料精细化管理体系的构建与实践方向。
◆关键词：图书馆;图书资料;精细化管理体系
1图书馆图书资料的管理现状和发展方向
图书馆的建设都是经过多年的积累与发展的，图书馆不仅馆藏丰富，而且图书性质也多种多样。图书馆不仅是专业知识的海洋，还是开阔眼见的天堂。面对相对庞大的图书资料，图书馆对于图书资料的管理就至关重要。为了顺应时代发展和满足读者的多元需求，图书馆的管理体系也需要不断改革创新。精细化管理最初是应用在企业管理中，随着信息化水平的提高，精细化管理在图书馆图书资料的管理体系中也有一定的借鉴意义。图书馆可以根据自身情况和读者需求将精细化管理科学合理地应用到图书资料管理中去。目前图书馆不再是学校的特有组织机构了，社会上也有很多公益和非公益的图书馆，因此为了满足不同读者的需求与实际情况，图书馆在图书资料管理时，必须精细化管理，提高读者的阅读体验，提升图书馆的服务标准，吸引更多的读者。图书馆要想在信息化社会迅速发展的激流中占有一席之位，必须改良传统管理体系，通过精细化管理来提高服务品质，留住广大读者，让更多人愿意放下手机走进图书馆。
2图书馆图书资料实行精细化管理的意义
图书馆要想在信息化社会迅速发展的激流中占有一席之位，必须改良传统管理体系，通过精细化管理来提高服务品质，留住广大读者，让更多人愿意放下手机走进图书馆，体验纸质阅读给人带来的幸福体验。借鉴企业精细化管理，图书馆应以加强制度建设，细化责任分工，科学系统地加强管理体系，优化图书馆服务质量，不断拓宽图书馆的服务方式，开发线上线下的双服务。精细化管理的图书馆不仅可以有助于提升读者的阅读体验，获取所需知识，也有助于提升图书馆形象和竞争力，让更多人愿意选择图书馆。
3图书馆图书资料的精细化管理体系特点
3.1精细性
图书馆图书资料管理体系的精细化体现在制度、服务和资源。要实现图书馆图书资料的精细化管理体系，必须加强在精细性上的落实，对运营制度，管理流程进行有针对性的优化与调整，精细化的部门分工，明确奖惩制度，为更好地提升图书馆服务而保驾护航。在服务上的精细化，主要体现在对标不同阅读需求的读者，提升读者的阅读体验，让更多人愿意放下手机走进图书馆，针对有特殊需求的读者应提供精细化的服务，满足不同读者的需求。精细化的资源配置，可以从源头开始为读者提供更为丰富的图书资料，提升图书馆的文化内涵与底蕴，完善线上线下的图书馆服务体系。
3.2细致性
为提升图书馆的形象和竞争力，应细致人员管理，细化图书馆人员的职责，针对不同读者的需求，进行细致分析，以便更好地为读者服务，提升图书馆的服务。针对现有馆藏，图书馆工作人员也应不断细致图书资料的利用效率，降低图书的闲置率，让有限的图书资料发挥出最大的利用效率。
3.3严格性
图书馆图书资料的精细化管理体系需要严格的管理制度保障实施，严格图书资料的采购、管理与借阅，严把图书资料的质量关，避免图书资料的闲置与浪费。同时也要加强对图书馆人员的管理，严格考核制度，责任到人，通过科学合理的奖惩制度推动图书馆的服务质量，让读者收获满意的阅读体验。通过将图书馆图书资料精细化管理制度化，严格把关，细化流程规范，不仅可以有助于提升读者的阅读体验，获取所需知识，也有助于提升图书馆形象和竞争力。
3.4精准性
图书馆的工作必须精准对标不同阅读需求的读者，提升读者的阅读体验，包括图书馆的一些外在设施与配置，图书资料的类型以及图书资料的借阅流程等。现阶段，大多数人都处于一种快节奏的生活状态下，他们更倾向于一些快餐式的阅读体验，电子阅读也逐渐有取代纸质阅读的趋势，面对这些问题，图书馆应精准施策，及时调整完善图书馆管理体系，改进服务方式，迎合大众需求，引进线上图书馆服务，实现图书馆的革新。图书馆图书资料管理体系的精准性也体现了图书馆工作人员的严谨的工作态度与丰富的专业储备。
4图书馆图书资料精细化管理体系的构建与实施
4.1构建多样化的服务
随着不同读者阅读需求的不断提升，对于图书馆的服务也提出了更高要求，图书馆应结合需求构建多样化的服务。不同阅读需求的读者对于图书资料的选择与获取方式略有不同，因此图书馆管理人员在图书资料的管理过程中要全面分析，了解不同读者需求，有针对性地提供多样化服务。比如可以安排专人负责新媒体的开发，通过公众号的形式，给读者提供线上服务;借助RFID自助借还书，提高读者借还图书资料的效率，提升图书资料的利用效率;针对不同的读者人群可以提供一些特殊服务;也可以设置一些交流角等区域，让读者可以在这里交流心得;为提升服务，也可以在线上线下提供意见箱，让读者提出图书馆的改进措施和进步方向。
4.2提供主动式的管理方式
所谓主动式，就是指相对于以往传统的走进式的被动模式。为了提高读者的自主性，让更多读者主动地走进图书馆，让图书馆的服务更主动，可以通过新媒体平台及时推送相关信息，针对不同阅读需求的读者推送相关图书资料，也可以在微信公众号进行主题式的定期推送，选择符合大众阅读喜好的图书资料，丰富读者知識储备，开阔眼界。开通自主借阅系统，实现线上线下同步，提高读者借还图书资料的效率，提升图书资料的利用效率。以读者为中心，提供主动式的管理方式，不仅可以有助于提升读者的阅读体验，获取所需知识，也有助于提升图书馆形象和竞争力。
4.3倡导信息共享
近些年，共享的思想深入人心，图书馆图书资料精细化管理模式也应紧跟潮流，倡导信息共享。这样有助于所有工作人员熟悉图书馆信息，方便为读者提供服务。当共享信息传达到所有工作人员手中时，可以方便图书馆的管理，通过不同部门的协调合作，信息共享，可以减少办事流程，提升办事效率，避免重复办事和丢三落四的现象产生，提升了图书馆的服务质量。信息的共享也可以是读者与图书馆之间的信息共享，让图书馆能更好地为读者服务;读者与读者之间的共享，通过交流阅读心得，可以使互相陌生的读者建立心灵上的互通。共享也是一种经济，图书馆可以通过组织类似图书共享的活动，来丰富图书资料，这样还可以节约一部分图书选购的成本开支。
4.4合理规划资源
图书馆资源主要包括三方面的资源，即人力资源、物力资源和财力资源。在人力资源管理方面，要让具有专业机能的人才来管理图书馆，对图书馆工作人员进行定期的培训与考核，不断明确工作职责，提升思想意識，打造精细化的人力资源模式。物力资源是图书馆的主要资源，要不断完善图书资料的管理，制定科学合理的图书资料的管理体系，严格把控图书资料的选购与借阅，丰富图书资料的借阅方式，合理规划图书资料保存。财力资源方面，针对图书馆的不同性质，要合理规划资金使用，严格把控资金链的运作，控制预算，避免浪费，结合读者的不同需求，合理规划资金使用方向，加强资金众筹，可以适当引进社会经费。只有合理规划好人力资源、物力资源和财力资源，才有助于图书馆的长久发展，提升图书馆形象和竞争力，为读者提供更好地阅读体验。
5结语
综上所述，为了顺应时代发展和满足读者的多元需求，图书馆的管理体系也需要不断改革创新，所以精细化管理在图书馆图书资料的管理体系中就有一定的借鉴意义。通过精细化管理来提高服务品质，留住广大读者，让更多人愿意放下手机走进图书馆，也有助于提升图书馆形象和竞争力。现阶段图书馆图书资料的精细化管理体系具有制度、服务和资源上的精细性;职责上的细致性;管理制度的严格性和服务上的精准性。由此探讨得出构建图书馆图书资料精细化管理体系的一系列方法，比如图书馆管理人员在图书资料的管理过程中要全面分析，了解不同读者需求，有针对性地提供多样化服务;以读者为中心，提供主动式的管理方式;信息共享，可以减少办事流程，提升办事效率;合理规划人力资源、物力资源和财力资源。图书馆所做出的这些努力都是为了能更好地服务广大读者，提升他们的阅读体验，进而提升图书馆的文化内涵与竞争力。
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