“互联网+”背景下农村金融机构品牌建设策略

    涂妍旭

    摘 要：随着信息技术发展，“互联网+”时代已经到来，为金融行业的发展注入了极大活力。农村经济发展要求农村金融机构在不断创新产品、增强服务能力的同时，提升自身形象，加强金融机构品牌建设。基于此，简述了在“互联网+”背景下农村金融机构的发展优势，具体分析了其品牌建设策略，希望有助于完善农村金融服务体系，提升品牌价值，助力农村经济发展，实现乡村振兴。

    关键词：“互联网+”;农村金融机构;品牌建设

    文章编号：1004-7026（2020）11-0158-02 ? ? ? ? 中国图书分类号：F832.35 ? ? ? ? ? ?文献标志码：A

    随着我国经济快速发展，当前农村经济规模总量已经有了极大提升，相应的对金融服务机构的要求也更高。在“互联网+”的背景下，互联网金融具有开放、包容、简便高效与低成本的特质，可以较好地匹配农村金融小额、非标准化业务，规避传统金融机构存在的弊端。

    1 ?农村金融机构发展优势

    1.1 ?金融网点覆盖广，了解农村实际

    我国国土面积广阔，农业人口众多，对于金融机构的需求也更多。市场需求决定产业发展，因此我国农村金融机构发展有着点多面广的特征。农村金融机构本身设定点临近或融入农村百姓生活，对当地农业发展情况、投资项目发展前景、客户经济水平与实际偿还能力都有深入了解，也就极大程度地规避了发展风险，保障了机构的良性循环与长久发展[1]。

    1.2 ?国家政策支持，“互联网+”技术提升

    乡村振兴战略的进一步实施，以及国家政策对“三农”问题与农村金融经济的大力扶持，为农村金融机构的发展壮大提供了政策保障与发展环境。“互联网+”时代的信息网络技术发展，为中小金融机构的发展提供了方法指导与技术支持，为中小金融机构发展注入新的活力，使新时期的农村金融机构经营方式更灵活便捷。国家政策的大力扶持，“互联网+”技术与平台的支持，使农村中小金融机构如雨后春笋般发展起来。

    1.3 ?客户资源丰富，发展潜力极大

    “互联网+”技术在农业、农村领域的充分运用，为农村发展、农户增收、农业产业兴旺提供了便利与条件。传统农业项目和新兴农业经济产业项目增加，意味着需要金融机构支持的客户资源不断增多，农村金融市场发展潜力巨大，具有极明朗的投资优势与发展前景。这也是近年来各大金融企业增加农村金融分支机构的原因所在。良好的金融企业品牌形象，对农业产业经营者具有更大的吸引力。

    2 ?农村金融机构品牌价值建设策略

    2.1 ?转变服务思想，构建品牌效应

    农村新兴金融机构建立，为传统农业合作社发展注入了新的活力。“等客户上门”的服务观念无疑是错误且滞后的，农村金融机构必须转变服务思想，主动挖掘客户资源，为客户提供优质的上门服务[2]。

    此外，由于农户受教育水平普遍不高，在自给自足的小农经济思想下，广大农民对于金融知识了解不多，金融意识淡薄，限制了一些农村金融业务的开展。因此，要在宣传普及金融知识和培养新时期农民金融意识的基础上，充分利用“互联网+”技术，简化过去复杂的金融服务流程。在明确客户偿还能力与信贷信息有效的情况下，提高信贷效率，解决客户急需用钱的问题，从而提高服务质量及口碑声望。在当地建立品牌效应，是当前农村金融机构觉醒服务意识后加强品牌建设的重要措施[3]。

    2.2 ?创新金融产品，改进经营方式

    “互联网+”背景下，相比一些大型金融机构，我国农村金融机构还存在着金融产品种类划分不明确、经营方式固定等问题，明显缺乏产品与经营模式的创新能力。因此，必须正视自身发展的不足，利用先进的网络信息技术，学习先进金融企业机构的金融产品与经营方式，深入研究当地经济发展与客户需求，从而因地制宜地创新出适合当地发展的经营模式与金融产品。比如中国银行以“长城”为标志，推出系列储蓄、信用产品;农业银行以“金”字打头的品牌系列。重庆地区的农村金融机构也可以根据当地特色，设置有代表意义的金融产品品牌。

    2.3 ?创新销售渠道，拓展金融业务

    金融業务与产品的推陈出新，对金融机构员工自身业务能力与专业知识素养都有极高的要求。在极短时间内培养员工快速掌握互联网信息技术，利用网络方式学习金融知识，增强其数据分析建模能力，并依托信息网络平台与APP软件开拓金融服务的销售渠道，发掘潜在客户与业务需求，是当前农村金融机构发展亟需解决的问题。例如，在常用的微信、微博等互联网社交平台上发布最新金融消息，普及金融小常识等，增加个人所负责业务的曝光率，扩大重要金融产品在人群中的熟悉度，也是建立金融机构品牌效应和扩大区域影响力的重要手段[4]。

    2.4 ?升级金融信息系统，推广信息技术

    “互联网+”背景下，信息技术与产品更新换代很快。然而，由于农村经济落后和小农思想影响，一些农村金融机构的互联网信息设备相对落后，其信息技术手段与安全系统建设存在极大的隐患，限制了金融业务的推广与信息安全。因此，加强信息设备与技术的投资建设，扩大金融机构信息网络辐射范围，实现金融信息系统的全面升级，是当前农村金融机构面临的基础设施建设要求。升级金融信息系统，推广信息技术，是推广金融普及产品，开拓开发金融业务，潜移默化影响近期或未来有金融业务需求的潜在客户意识的重要措施，也是增加金融机构及其所代理产品的曝光率，扩大口碑影响，增强品牌效应必不可少的技术支持手段。

    2.5 ?升级农村金融机构智能化水平

    在“互联网+”技术支持下，农村金融机构实体网点金融服务建设简单方便。然而，并不是所有网点的人力储备与员工的专业金融知识储备都能够达到专业要求。针对一些网点负责人知识体系不健全、金融业务能力差的情况，应不断升级农村金融机构实体网点业务系统的智能化水平，全面实现金融自助平台建设与智能化管理。实现智能办理金融业务，是促进农村金融机构品牌影响力的重点。升级农村金融机构实体网点智能服务能力，全面实现金融自助平台建设与智能化管理，不仅能够提高业务办理速度与效率，解决农户资金融通问题，还能以其高效、快捷、方便的金融服务，赢得客户信任，树立良好的服务形象，建立健全金融品牌服务体系。

    3 ?结束语

    随着“互联网+”技术不断发展，信息技术与智能化服务平台的构建，以及国家政策对于“三农”问题的大力扶持，农村金融机构的发展迎来极好的政策与外部环境。农村金融体系的进一步健全，金融产品与服务系统日益完善，又对金融机构的品牌价值建设提出更高要求。分析“互联网+”背景下农村金融机构品牌建设的方法与策略，对农村金融机构的品牌建设有一定的现实意义。

    参考文献：

    [1]田莉.互联网+金融背景下我国农村金融发展的SWOT分析与建议[J].中国林业经济，2019（3）：48-50.

    [2]吕美超.互联网金融品牌形象测评研究[D].南京：南京财经大学，2015.

    [3]郭志伟.“互联网+”背景下农村金融机构会计核算创新思路及保障措施研究[J].中小企业管理与科技，2017（9）：

    74-75.

    [4]张玉成.“互联网+”背景下农村金融机构会计核算创新思路[J].中国集体经济，2019（16）：130-131.