公共图书馆基于新媒体推进全民阅读方法探索
摘 要：阅读能够影响人的道德感、人生观、世界观，同时，也关系着民族与国家的发展，阅读存在于人们的生活与工作中，是人们认知世界的主要手段，对提升国民综合文化水平和文化素质有着重要的影响。当前数字阅读与移动阅读成为了阅读的新模式、新常态，能够让人们在繁重的生活与工作中充分利用碎片化时间，满足不同人的阅读个性化需求。新媒体时代背景下，我国需要重视人们的精神文化需求，把公共图书馆作为全民阅读活动的核心阵地，公共图书馆要承担起全民阅读工作的责任，基于新媒体来推出更多的全民阅读方法，开展丰富的閱读推广服务，充分把握时代发展的机遇，促进全民阅读的健康、可持续性发展。本文主要是对公共图书馆基于新媒体推进全民阅读方法展开研究，希望对公共图书馆发展与全民阅读的推进提供一定的帮助。
关键词：公共图书馆;新媒体;全民阅读;方法
文明的延续与知识的传承，都和阅读有着较大的关系，良好的阅读能够形成融洽、文明的社会风气，增强国家的创造力与发展力。当前，我国较为重视全民阅读的推广与发展，在具体工作落实过程中，公共图书馆承担着重要的角色与任务，公共图书馆需要结合当前人们的阅读需求与习惯，基于新媒体来拓展更多的全民阅读方法，让公共图书馆中的丰富资源满足读者的个性化需求。基于新媒体背景下，公共图书馆需要为人们营造良好的阅读环境，不断优化服务、延伸服务、宣传服务，指导人们健康、正确开展阅读，树立积极的阅读价值观。
一、当前国民阅读的现状分析
1.阅读模式的多样化
阅读能够丰富人的精神世界，获得更为丰富的知识，当前我们处于互联网时代，人们的阅读环境与阅读模式都在发生着改变，经过调查可以发现，伴随着互联网与智能手机的广泛运用，纸质阅读和数字化阅读成为了当前的主要阅读模式，很多阅读者都倾向于数字化的书籍阅读，相应的纸质阅读量在持续下降，数字化阅读成为了当前的主要阅读模式。同时，在数字化阅读中也包含了各种类型的阅读模式，比如，微信公众号阅读模式、电子书阅读模式等。
2.阅读目的更为功利化
当前我国处于经济转型期，伴随着市场经济的持续发展，很多产业结构都有所调整，人们的价值观也出现了改变，越来越功利化，同样在阅读方面也呈现出了功利化的表现，当前很多人是为了实现某一个目标去阅读，在阅读的时候通常会选择一些容易理解的书籍，很少有人是为了丰富精神世界与陶冶情操去进行阅读。
3.阅读存在两极分化
当前很多媒体与图书馆都较为关注网络阅读，把更多的资源发布在网络平台中，让更多的年轻人拥有更多的阅读渠道，丰富了人们的阅读内容，但是随着互联网技术的发展，很多老年人对于智能手机、信息技术的认知较为陌生，很难在网络平台中获取相应的阅读信息，导致中老年人的阅读量比较少，无法实现全面阅读推广。
二、当前公共图书馆基于新媒体服务下的实践
目前，新媒体广泛运用在各个行业之中，公共图书馆也要跟上时代发展的脚步，成为新媒体技术运用的推动者与实践者，为构建新媒体服务新业态付出一定的努力。
1.移动图书馆APP的运用
当前每一个公共图书馆中都设有移动图书馆APP，移动图书馆APP的界面较为友好，操作较为简便，功能也比较清晰，可以为阅读者带来舒适的阅读体验，成为了公共图书馆发展中的主要服务内容。基于新媒体背景下，移动图书馆APP也成为了推动全民阅读的重要基础。
2.微信公众号平台的运用
当前微信广泛地运用在人们的生活与工作中，成为了人们的主要交流工具与工作工具，其中微信公众号拥有10.4亿的用户基础，用户量较为庞大，微信公众号成为了公共图书馆提供个性化信息、宣传读者服务的主要工具。同时，其还能够了解读者的阅读爱好与个性化阅读需求，结合大数据背景下，设定相应的经营策略，能够为阅读者提供更为优质的阅读服务，更好地引导与服务读者。
3.微博平台的运用
当前微博成为了时事新闻的重要呈现工具，也为公共图书馆的发展提供了更多的途径与方法。很多公共图书馆都拥有官方微博账号，通过微博账号就可以开展公共图书馆的宣传与服务，让公共图书馆为读者提供更为丰富的图书馆个性化服务。
4.网络直播的运用
当前很多公共图书馆都利用网络直播来宣传阅读内容，在网络直播中包含了馆内服务、朗诵诗会、名家讲座、读书会等，创新了公共图书馆的宣传活动形式，增强了宣传的效果，构建了有效的平台。
5.微社区、QQ群的运用
公共图书馆设立微社区、QQ群，能够随时解答阅读者的需求与疑问，设定数字的资源推广活动，开展图书馆内通知、活动宣传、新书推荐、数字资源推广等，以此来拓展与深化图书馆的个性化服务。借助于微社区与QQ群，能够让读者和读者之间，以及读者和图书馆之间实现互动与沟通，高效传播阅读内容。
6.触摸屏阅读媒体设备的运用
当前触摸屏阅读设备的发展较为飞速，可以让人们拥有更多的阅读体验与阅读模式，成为了阅读者进行阅读的主要设备，公共图书馆对于触摸阅读媒体设备的运用，为阅读者提供了更为优质的阅读服务。
7.电视图书馆的运用
只要打开电视机就能够观看各种节目，公共图书馆可以把阅读服务引入到电视图书馆中，读者利用电视图书馆就可以观赏图书馆栏目内容，享受来自于图书馆的个性化服务。各个地区的电视图书馆可以融入当地的特色数字资源，实现馆内资源的多元化整合，为市民提供更为丰富的文化阅读内容与知识。
8.支付宝芝麻信用办证服务的运用
在公共图书馆服务过程中，运用支付宝芝麻信用办证服务能够降低阅读者的借阅门槛，让更多的人能够接触到公共图书馆的资源。公共图书馆可以和芝麻信用进行合作，实行免押金与免办卡的信用借还形式，让公共图书馆拥有更多的读者群体。
9.NFC自主借还书客户端
公共图书馆利用NFC自主借还书客户端，阅读者只需要通过NFC自主借还书APP来扫描相应的图书标签条码，就能够实现图书的归还和外借，实现图书借阅的移动化与自主化，让图书馆的借阅流程更加高效化。
10.其他新媒体服务模式的运用
除了以上新媒体软件、平台的运用，公共图书馆还可以通过大屏幕高清电视机的模式为阅读者播放一些重要的节目与信息;公共图书馆可以借助于新媒体技术，设定一些高新科技体验活动;公共图书馆可以推行电子唱片的视听与浏览服务;公共图书馆可以借助于朗读亭组织活动来让阅读者走入图书馆，享受图书馆的阅读服务;公共图书馆可以通过小米盒子实现和智能手机的链接，为一些中老年阅读者提供阅读服务，并且提供相应的智能手机培训。
三、公共图书馆基于新媒体推进全民阅读的方法
当前公共图书馆借助于新媒体的方式实行阅读服务的模式较为多样化，并且取得了一定的成效，但是在实际的全民阅读推进方法中还存在不足之处。比如，公共关注度有待提升、宣传内容不够吸引人、服务宣传力度不够等问题，公共图书馆需要结合新媒体平台与软件的特征与优势，融入阅读者的需求，科学配置阅读资源，不断优化服务策略与推广的内容，全面展现出公共图书馆的教育职能与文化职能。
1.设立专门的新媒体阅读推广部门
当前公共图书馆需要设立专门的新媒体阅读推广的部门，并且让一批专业性比较强、信息素养比较高的管理人员来负责部门工作的运行，加强对新媒体阅读的指导，以此来实现全民阅读，为阅读者提供一个良好的阅读氛围，构建出和新媒体发展相互符合的公共图书馆的全民阅读模式。首先，当前的新媒体技术类型比较多，公共图书馆的新媒体全民阅读推进工作过程中，需要不断提升公共图书馆工作人员的专业水平、信息素养、综合素质，重视人才队伍建设工作，定期开展有目的性与针对性的图书馆培训教育活动，让馆员能够积极投入到省图学会、图学会等业务培训中，拥有较强的业务能力与运营能力。在此过程中，培训者不仅要多多学习图书馆中的管理体系知识，还要基于互联网时代下去多多了解新媒体阅读的服务内容，让各个岗位上的馆员都能够勤服务、精操作、懂业务，为阅读者提供更为及时、系统、安全、快速的阅读知识推送，让阅读者可以了解图书馆新的服务模式，实现图书馆的现代化发展。其次，馆员需要积极转换自我的服务模式，多多咨询阅读者，由之前的被动调查，转化为主动分析与调查读者的需求，开展主动推送模式，拥有更多潜在阅读者，实现阅读的扩散与延续，让知识资源实现便捷化、高效化、多向化、循环化，提升公共图书馆的多样化知识传播功能。
2.寻找更多的社会化合作
首先，当前公共图书馆在发展过程中，需要多多寻找一些社会化合作，实现社会各行业的合作与资源共享，搭建更多全新的服务平台，拥有更为丰富的服务功能，获得更多的合作推广，这样既能够降低运营的成本，还能够实现双赢效果，促进公共图书馆的升级与转型，让公共图书馆具备更强的阅读推广效果。比如，公共图书馆和一些集团进行合作，把中文在线链接引入到微信公众号服务中，设定一些“微阅读”服务，以此来增加访问量，让更多的人参与到全民阅读中。其次，多多设定创新性的合作，让更多的社会力量引入到公共图书馆建设中，未来的公共图书馆发展脚步一定要紧跟着时代的潮流，适应当前的社会信息环境。同时，公共图书馆需要和企业、电视台、乡镇、社区、学校、其他图书馆设立合作，用新媒体服务的形式来进行分享、异构，基于新媒体来推动公共图书馆服务的升级与转型。
3.结合新媒体和阅读者实现沟通与互动
首先，公共图书馆想要实现全民阅读，提高阅读者的参与度，可以多多利用新媒体来实现和阅读者沟通与互动。公共图书馆可以通过直播、微信、微博、移动手机图书馆、QQ群来发布一些信息资源，以此来介绍网络资源与馆藏资源，多多组织一些书评分享会、线上读书会、阅读者阅读讨论会等推广活动，让阅读者能够随时随地贴近阅读内容，激发全民的阅读兴趣，拉近阅读和公众之间的距离，提升公共图书馆阅读的质量与效率。其次，公共图书馆要善于抓住一些社会的热点话题，多多组织一些趣味性与生活化的新媒体阅读活动，用小答卷与小游戏的方式来吸引更多的阅读者，激发公众的阅读积极性，比如，可以举办“阅读锦鲤”活动，利用小程序抽奖的模式，吸引更多阅读用户的参与和关注，真正推进全民阅读活动的顺利开展。
4.结合H5、二维码、大数据等技术来促进全民阅读
公共图书馆需要不断探索新媒体在促进全民阅读过程中的作用，持续创新全民阅读活动的模式。公共图书馆要注重在全民阅读推广过程中引入更多的大数据技术，让阅读者实现精准阅读。公共图书馆可以结合大数据技术来获得阅读者的服务反馈、服务需求、阅读需求，结合大数据分析，对每一个阅读者都实现个性化的服务。其次，公共图书馆对于二维码技术的运用也比较广泛，其中具体运用在移动支付、扫码报名、网站跳转、信息获取，为阅读者提供更多的线上服务与信息，通过最快入口有针对性地选择阅读服务，在合适的地点与时间用二维码的形式来获得阅读服务信息。H5能够在移动端页面之中引入互动调查、音乐、图片、音频等内容，增强阅读者的阅读体验，让用户之间实现高效分享，这是当前公共图书馆较为广泛运用的技术，公共图书馆可以融合自身的服务和业务，利用H5形式来发布一些阅读信息，推动全民阅读，吸引更多阅读者的分享与观看，体现出H5的社交性，让公共图书馆阅读资源在新媒体中实现裂变式的传播。
5.做好特殊人群的全民阅读推广
基于新媒体背景下，公共图书馆需要做好特殊人群的全民阅读推广。首先，对于少年儿童等未成年的群体，这些人的信息接收能力比较强，对于智能手机、网络技术的运用较为熟练，但是这些少年儿童缺乏一定的信息辨别能力，需要公共图书馆向他们推广适合这类群体阅读的书籍，如开展线上四大名著原著活动、线上经典诵读等。其次，对于一些低收入困难人群，除了开设借书还书系统，需要提供培训、展览、网络等多元化服务，通过持续性与系统性的服务，结合这类群体的需求来开展指导性阅读，帮助他们了解多媒体阅读信息查询技能。最后，对于老年人群体，公共图书馆依然要多多提供一些纸质的报刊与读物，因为老年人的忘性比较大、理解能力比较差，无论怎么样讲解多媒体技术操作流程，依然不会熟练运用，公共图书馆面对于这些老年人群体，需要做好面对面指导、手把手帮助，让他们学会借助于新媒体来开展阅读，或者引入传统阅读与多媒体阅读的融合，让老年人群体也能够经常阅读。除此之外，对于一些不方便去公共图书馆阅读的残障人士，可以通过一些上门服务，开发盲文图书馆资源，设定聋哑人看电影活动，以此来促进全民阅读活动的落实。
四、结语
总而言之，公共图书馆结合新媒体技术手段来推动全民阅读取得了理想的效果，但是公共图书馆需要不断引入更多新的技术，创新阅读者服务内容与模式，结合阅读者的个性化阅读需求与阅读习惯，激发阅读者的阅读自主性与兴趣，让公共图书馆具备更大的社会影响力。除此之外，公共图书馆需要迎接挑战、把握机遇，多多引入新的新媒体策略、新媒体技术、新媒体平台，让全民阅读更好地发展下去，获得理想的阅读效果，提升我国的综合国民素质，拥有更强的国际文化竞争力。
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（作者单位：深圳市宝安区图书馆）
作者简介：郑裕鸿（1986—），男，汉族，广东深圳人，副主任，硕士，研究方向：图书馆新媒体服务和品牌传播。
