行业报要承担辟谣的社会责任
粘新
【内容提要】谣言是社会的公害，它破坏了正常的社会秩序，造成恐慌、混乱、猜疑甚至动荡。近年来随着各种网络媒体的迅速发展，其呈现传播速度快、传播范围广的特点，造成的危害也越来越大。而辟谣则是一件十分专业的事情，要有理有据、科学严谨才能将谣言彻底粉碎。行业报长期聚焦本领域，对本行业具有深刻的研究，对本行业内的事件具有专业的判断，是辟谣的主力军，因此对于谣言行业报应发挥优势，主动、及时发声，承担起行业媒体的社会责任。
【关键词】行业报 社会责任 辟谣
谣言，自古有之，一方面由于古代人们知识的局限，对很多自然现象和事件的发生无法理解，因此凭想象、臆测来解释并广为传播;另一方面有人为了达到自己的目的故意发布虚假消息，造成谣言的传播。当今科学技术已经日新月异，人们的知识水平已经与古代不可同日而语，但是谣言依然屡禁不止，甚至有的谣言还会掀起大的恐慌。在英国，有社交媒体发布“基站导致新冠”、“基站辐射致癌”的信息，导致英国民众破坏多个发射基站，不仅造成财产的巨大损失，也给通讯带来障碍，严重影响百姓生活;2011年日本发生强烈地震致使福岛核电站出现泄漏，造成巨大恐慌，各种防辐射攻略大行其道，一条“多吃盐能够防辐射”“核辐射对海水有污染”的谣言广为流传，导致当时日本掀起抢盐风潮，形成“一盐难求”的尴尬局面。
与百姓生活紧密相关的谣言传播最广，因为其与人们身体健康、安全息息相关，最能引起共鸣、传播。如食物相克的话题，每个中国消费者都能说出一些，如“菠菜与豆腐”“柿子与螃蟹”等不能同食，每一个说法都有“科学”依据，实际上“食物相克”早在上世纪二十年代就已经被验证为伪命题，可还有相当一部分人对此深信不疑，甚至还制作了“食物相克表”。这种谣言只是与自身相关，对社会的影响并无大碍。但是有些谣言影响巨大，“塑料紫菜”“人造鸡蛋”“避孕药黄瓜”“纸馅包子”等，这些谣言不仅造成消费者对食品安全问题的担心和恐慌，还给行业带来重大伤害。
一、谣言耸人听闻社会危害巨大
海南香蕉产业就深受谣言之苦，2006年起“海南香蕉用氨水或二氧化硫催熟”“海南香蕉发现一种病毒类似于人类的SARS病毒，请转告每个你珍惜的人！”致癌、有毒，一条比一条令人惊悚，这些谣言每隔一两年就出现一次，导致几年问海南香蕉价格暴跌持续低迷，海南的农产品支柱产业竞被谣言打击得一蹶不振，蕉农损失惨重，严重危及全省蕉农的正常生产生活，而进口香蕉却大行其道。
2015年社会流传北京地区种植的草莓致癌谣言，导致草莓价格暴跌，种植户损失惨重，刚刚兴起的北京草莓种植业遭到重创。
还有一些别有用心的商家或资本市场上的一些不良机构故意散布谣言，打击竞争对手和进行打压操纵股价以达到利己的目的。2014年5月《火腿肠还敢吃吗？实在太恐怖了，求扩散》，短短两个月内双汇的股票市值从1000亿元缩水至700亿元。
二、汇聚专家资源打造专业队伍
对待谣言，主流行业媒体要积极履行媒体的社会责任，发挥正确的舆论导向和传播优势，引导群众。行业媒体要发挥自身的优势，必须要有辨识谣言的能力和强大的专家资源。以《中国食品报》为例，《中国食品报》长期以来建立了以院士为基础的行业专家资源库，并保持紧密良好的联系，针对食品类谣言的发生，科学是最好的武器，《中国食品报》总会第一时间采访到相关领域的专家，用科学的理论、标准、数据进行辟谣，更有说服力。
2019年初某平台上刊登“添加大量防腐剂危害人体健康”的文章，不仅严重误导消费者，而且对行业带来巨大负面影响。《中国食品报》本着对行业负责，对消费者负责的态度，联合中国食品工业协会召开“依托标准法规正确引导消费为罐头正名”媒体说明沟通会，邀请业界专家、加工企业就罐头标准、生产过程等进行说明，对这种谣言进行科学、客观的揭露，取得了良好效果，澄清了人们对罐头的误解，维护了行业声誉。
2018年国家加大对保健品市场的监管，“保健食品无用”“保健食品技术含量低”等观点借机蔓延开来，其中持此观点的不乏著名的专家、学者、知名人士，他们的社会地位和影响力又助长了这些观点的传播。而细究起来，这些人士对保健食品领域并不十分了解，甚至有的将保健品和保健食品混为一谈，只是出于保护消费者权益的目的对消费者进行消费警示，出发点是好的，但否定保健食品却是错误的，2018年形成了对保健食品一边倒的负面舆情，行业损失惨重。《中国食品报》开辟专栏，邀请保健行业专业人士从知识科普、政策法规、保健食品不等同药物等多角度对保健食品的不实信息进行澄清，为行业树立信心。
《中国食品报》通过行业媒体的专业力量对谣言进行了有力回击，为行业的发展和企业的运营创造良好的环境。《中国食品报》能够为行业辟谣，得益于30多年来专注行业，培养了一批熟悉食品行业的采编队伍。
要更好发挥行业报的优势，强化队伍自身建设十分重要，必须增强编辑记者对谣言的辨识、判断能力。
有的谣言是缺乏科学知识造成的，而有些谣言则是别有用心。前几年一则“海参营养不如鸡蛋”的谣言引起人们的兴趣，而且越传越广。难道上千元一斤的海参营养价值不如几元钱一斤的鸡蛋？实际原文是“劣质海参营养不如鸡蛋”，提醒人们在购买海参时要多加留意别被不良商家坑害，有人为吸引眼球，故意将“劣质”删除，一则暖人心的信息硬生生变成了谣言。还有一些不良机构为了打击竞争对手，故意散布谣言达到他们获利的意图。
时代在进步，谣言的种类、传播方式也在不断更新，谣言的隐蔽性也更强，有些甚至打着科学的旗号，以科研机构、海外最新研究成果等名义堂而皇之的散布。这类谣言往往更有欺骗性，让人们辨识起来更加困难，危害性更大。这就需要行业报要更增强辨识能力，要做到这一点，邀请专业人士对新闻从业人员进行培训是行之有效的选择，培训交流使编辑记者能够增强理论知识，提高科学素养，增强辨别谣言的能力。
三、建立媒体矩阵重视传播时效
要使科学的声音传播的更有力量，辟谣要取得良好效果，仅靠行业报自身是遠远不够，行业报在传播能力上具有很大的局限性，必须联合多家媒体形成合力，形成强大舆论，把握主导，占据主动。行业报要联合多家主流媒体共同发声建立快速传播的矩阵。所谓传播矩阵，就是运用多渠道进行关联，形成—个可持续运转的内容和传播体系。
2015年在有关政府部门支持下，包括行业报媒体在内的多家媒体发起成立中国食品辟谣联盟，形成资源共享，共同传播，共同辟谣的全方位立体式打击食品谣言的集群。
2018-2019年度，联盟对食盐中含亚铁氰化钾致癌等谣言进行了及时的辟谣，联盟网站发布及转发相关食品科普信息累计1500余条，辟谣内容得到了很好的传播。
联盟同时加强了食品安全领域正面信息传播，积极披露与食品安全相关的监管信息和可靠信息。同时，通过搭建媒体平台，加大对食品安全科普知识宣讲力度。
行业报与国家监管部门、行业协会、主流媒体、网络媒体等建立辟谣矩阵，这是一条行之有效的辟谣模式，可以充分发挥行业报专业的优势，借助各界力量，让科学的声音传播得更快更远，让百姓更易于接受，放大科学的声音让真相大行其道，谣言自然就会退避三舍。
此外，随着网络媒体的快速发展，谣言的传播十分迅速，第一时间发现谣言，力求在最短的时间内将谣言制止是抑制其散布的最好方法。因此行业报要十分重视新媒体建设，建立大数据、舆情监测等系统，对谣言进行及时监控发现，做到及时应对。
辟谣是行业报长期不懈的社会责任，这是行业报的性质所决定的。行业报是中国媒体的重要力量，不仅担负着宣传行业、促进行业高发展的重任，同时担负着在行业内宣传贯彻党的路线方针政策、引领行业舆论的作用。谣言对人民的危害不言而喻，行业报要牢牢把握正确的政治方向，坚持以人民为中心，注意讲科学导向，对错误思想观点要旗帜鲜明地加以辨析和批驳，高度重视反科学、伪科学的错误信息、不实消息、虚假数据等，绝不给错误思想言论、非法有害信息提供传播渠道，对谣言进行有力回击，最大力度消除谣言恶劣影响，确保正确的舆论导向。
