疫情下高校在线教学应急方案设计与实施
杨江涛 王磊 耿南
摘 ? ?要：新型冠状病毒疫情防控关键时期，按照教育部要求，学校基于自身在线学习资源、平台，将其作为检验课程资源建设、教师在线教学能力的机会。为了保证在线教学质量，需要教务部门做好课程筛选，加强监督评估;需要教学发展中心对在线教学工具平台提供技术支持;需要师生转变教与学理念;需要教师构建在线教学评价机制;需要相关部门及时调研在线教学实施过程中存在问题，并提出合理化建议。同时，提醒教师平时注重储备优质视频资源，做好预案，以防突发事件。
关键词：疫情;在线教学;应急方案;设计与实施
中图分类号：G642.0 ? ? ? ? ?文献标识码：A ? ? ? ? ? 文章编号：1002-4107（2020）05-0015-03
当前，新型冠状病毒疫情防控正处于关键时期，按照教育部“延迟开学、按时开课”的教学工作方案要求，组织开展好网络在线教学是西北农林科技大学当前重要的任务。在线教学是一种具有时空隔离、师生分离、不受地域限制，任何有网络的地方均可上课的新型授课形式。首次大规模启动在线教学活动，为了快速适应在線教学课堂，保证在线教学质量，需要教务部门严格在线教学课程的筛选，加强在线教学质量的监督;需要教学发展中心智慧教室教学资源深度利用研究团队（简称智教研究团队）提供技术支持;需要师生转变教与学的观念;需要教师构建新的教学效果评价机制;需要教师的角色做出相应改变，教师既要成为教学资源的搜集者、整理者与提供者，又要成为教学活动的设计者、指挥者，还要成为课后线上实时活动的引导者与实施者;需要网络与教育技术中心做好网络教学综合平台的服务保障工作，积极协调第三方平台保障教师开展正常的在线教学活动，并持续提供技术咨询与服务;需要其他影响在线教学的单位密切配合。
一、教务部门做好课程筛选，加强监督评估
（一）做好课程筛选，确保开课质量
教务部门既要保护教师多种途径正常上课的积极性，又要严格审核，确保在线教学的开课质量。（1）首先做实开课方案，能按时开出就开。做到“四不开”，教师没有准备好的课程不开;学生不满意的课程不开;课程在线学习资料不足的不开;不重视学生学习反馈，简单直播的不开。（2）各专业班级上课周学时控制在20左右，合理的学习量才能保证学生有效学习。（3）直播教学的课程结构类型可以考虑三大类：国家各类公共平台上的开放资源课，如通识课程和教研室指定的专业类课程;已经在网络资源平台上开出的课程;能实时直播教学的小课程。（4）公共基础课程若采用在线教学，必须指导到位，考核严谨。
（二）加强监督评估，保证线上课程教学质量
教务处要针对不同的授课方式，给予检查和指导，确保线上课程的教学质量;要根据网络教学综合平台课程资源建设情况，对教学设计、教学日历、视频资源、电子课件、电子版教材、作业等教学资料的上传情况进行检查。
督导组要对课程在线教学运行状态情况，教师线上教学的组织管理情况，学生使用电子教材（资料）情况，学生到课和参与课程互动情况进行检查和监督。对于直播授课的课程，督导组成员需要加入线上课程教学QQ 群或其他直播课堂，同步视频听课;对于依托相关教学平台授课的课程，督导组成员必须登录课程平台，检查教学资源建设情况及课程辅导答疑情况;网络教学平台均具有强大的数据分析功能，督导组成员需要认真收集分析数据，及时将发现的教学问题反馈给师生，有效促进师生改进教与学[1]，将非教学问题反馈给各相关部门，并督促相关部门限期予以解决和回复。
二、教学发展中心对在线教学工具平台提供技术支持
近年来，部分教师在中国大学MOOC、智慧树等平台建设了一批优质课程资源，还有教师在教学中利用优慕课、学习通、雨课堂、蓝墨云等相关软件开展过线上线下混合式教学，具有在线教学经验。而更多的教师不曾进行过任何平台的在线教学，需要快速掌握最基本的信息化教学手段，才能保证顺利完成在线教学任务。
（一）智教研究团队组织技术培训
学校教学发展中心智教研究团队根据调研中教师对在线教学表现出的“技术难、不可控”的畏难情绪，以“网络直播教学组织”和“在线课程资源建设”为抓手，以“PPT录制微课” 和“教室录像深度加工”为案例，反复修订迭代，完成包括文本、图片、视频在内的10余个图文并茂、形式多样的在线教学指南及规范，整理了“QQ群直播工作包”和“教室录像深度再加工工作包”供开展在线教学的教师使用。并通过不断的设计策划、文档编写、软件调试、技术保障、主播测试、主播协助（录屏）及反思修正，成功实施了一场基于腾讯QQ群的直播培训，实例展示了通过QQ直播间分享在线教学的基本方法和注意事项。
（二）智教研究团队提供技术跟踪服务
多数教师未曾接受过系统完整的在线授课或线上线下教学的培训，虽然智教团队已为教师筛选出常用的、方便掌握的在线教学工具和平台，并组织在线培训、编写简单使用手册、制作简易操作视频等，依然有部分教师未能掌握其主要功能、使用方法、技能技巧，在教学过程中无法灵活使用各类教学工具、点播、录播、直播平台。要求智教研究团队成员加入教学发展研讨群，对教师在线教学中遇到的工具及教学平台问题及时进行解答，智教研究团队成员在线教学实践过程中对教学工具及平台使用技术不断更新，及时整理技术方案，并实时在教学发展研讨群发布供教师学习使用。
三、转变师生教学理念，构建在线教学评价机制
（一）促使师生转变观念，快速适应线上课程
为了适应线上教学，教师必须转变教学观念，由传统的“教学”变为以“引导”为主，传道授业已不再是教师单纯的职责，教师的任务更多要体现在“引导”学生积极思考。学习过程实质上是一种情感体验过程，与注意、记忆、推理和决策等多重复杂的情感变化息息相关，教师应该在与课程内容紧密联系基础上，结合学生的认知规律用适合的教学方式将在线课程呈现出来[2]。
各类教学形式都需要以学生有效的自主学习为前提，学生可以通过定好每日目标、适时回顾、学会时间管理等方法约束自己。教师需要对任务的目标、内容、形式、产出、评价都做出明确的安排，采用任务驱动的方法激发学生内在动力;教师除了发布“课程学习计划”外，要提供与课程教学内容相关的课前阅读资料、需要思考的问题清单以及与课程相关的链接等，引导学生实现自我导向的深层学习[3];教师应创建生动的教学情景，引导学生为自己量身制定切合实际的学习目标，激发学生学习潜能以获取更多知识，有效促进学生思维的培养。在网络环境下，学习不再是学生一个人的学习，而是全体学生参与、师生互动的学习[4]，线上教学必须重视学生的课堂参与，强调以师生、生生互动为主进行研讨教学，形成线上教学的多重交互模式[5]。
（二）构建新的评价机制，保证在线教学效果
效果评价机制是在线教学闭环式管理的最后一环，没有这一环节，在线教学的建设体系是不完善的[6]。教师开展线上教学时制订的学生考评计划，不仅能准确评估学生的学习情况，还能为改进教学，促进学生学习提供帮助。为了持续了解学生在线学习的情况，建议教师对学生学习成果的评价贯穿课程教学的全过程。课程开始时，教师通过设计与课程相关问题或者进行对课程背景知识了解程度的测验，让学生明白他们将要学习的内容，教师也能正确评估学生已掌握的知识情况，以便更好地与学生互动;教学过程中，教师在每个学习阶段结束后设置小测验或作业，对学生的学习成效进行了解，对学生课程内容的理解程度进行评估，决定是否进行下一阶段的学习;课程结束时，需要设计涵盖课程每个阶段学习成果的考评问题;最后，教师根据学生测验成绩、作业完成情况、讨论帖质量等方面来综合评估学生的成绩。
四、調研教学实施过程存在问题，提出合理化建议
西北农林科技大学网络在线教学如期进行，全校共开设在线课程567门，占本学期总课程门数的66%，其中通识类公共课程40门，学科基础课160门，专业课367门。在线教学运行一周后，我们对各院系在线教学出现的问题、遇到的困难进行调研，以在线问卷的形式，面向教师、学生和教学督导进行教学状态和学习感受调查，仅33.0%的学生对教师准备的教学资源满意，29.7%的学生对教学互动满意，有9.2%的学生反映教学互动较少，35.5%的学生反映“网络卡顿、声音与图像不清晰”。教务处、网络与教育技术中心、教学发展中心等单位通力配合，及时研究并提出解决方案。
（一）在线教学资源准备欠佳及解决方法建议
大部分教师一直按面授方式准备课程，受疫情影响临时改为在线授课，存在线上线下资源建设不充分，现有资源不能很好适应在线授课，大多数学生也存在各课程教材缺乏等问题。
为保证教学效果，提出以下加强教学资源建设和整改建议：课件内容尽可能详实，将应用在教室中“讲解性”的PPT修改为适合在线授课的“阅读性”PPT，便于无教材学生阅读学习;PPT尽可能采用纯色背景、取消动画，并将PPT转换为PDF格式的文件，因为PDF格式的文件在全屏状态下，不仅起到与PPT全屏播放同样的效果，而且具有PPT不具备的功能，比如按ctrl+鼠标滚轮可以随意缩放，教师可以将局部细节放大讲解，此外，学生无论是在PC端（Win/Mac/Linux操作系统），还是手机端（Android/iOS）、平板端均可顺利阅读;教师尽可能搜集MOOC、SPOC上合适的现成教学资源或者可直接使用的PPT、PDF等资源;教师可以选择一些优秀的录播课程提供给学生，既可减轻教师的负担，学生也能体验不同教师的教学方式;通过给PPT添加语音旁白或者把讲解过程录入PPT中，随PPT发布;教师下载西北农林科技大学云录播课程录像，或者在独立空间录制进行板书或多媒体讲解视频，将录像加工后作为微课发布。
（二）在线教学师生交互问题及解决方法建议
传统教学中的眼神交流、点名问答等方式均无法用于在线授课，在在线授课中加入互动环节，可以使学生看到不同视角和观点的碰撞，使学生在思维广度和深度上有所收获，师生、生生的交互应该因课、因师、因生采用灵活多变的方式。师生可以采用优慕课、学习通、雨课堂、云班课等工具实现扫码签到、随机点名;教师可以设置在线测试、进行在线讨论等活动，并实时反馈结果;教师应将教学内容切成小片段或单元，并预设一些跟教学内容相关的提问、测试等环节;如果条件允许，最好设置一名课程助教，帮助搜集问题或在讨论区与学生互动等配合教师更好地完成在线课程;教师应鼓励学生之间互评测试题，这样能够激励学生更加积极地完成测验，因为学生不仅是被测试者，还承担着评价者的角色，能够唤起学生参与评价的主动性和学习兴趣[7]。
（三）在线教学网络拥堵问题及解决方法建议
由于全国高校、中小学多数已开始在线授课，开课时间集中，造成了网络流量激增，在直播授课中经常出现卡顿、闪退等无法正常授课的现象。
为解决网络拥堵特建议如下：适当调整在线授课课程时间安排，将部分在线课程推后到开学面授;腾讯、阿里巴巴等实力较强的大型互联网公司拥有其他平台无法比拟的服务器资源，稳定性能够得到保障，应优先选择;在线授课课程应该准备直播、图文音轻直播、语音轻直播、文字直播等多种方案，根据网络具体情况进行适当切换;尽量减少不必要的流量，例如教师最好不要出镜、降低视频资源画面质量（教学480P已经足够）、降低视频资源帧率（15帧/秒完全满足教学需求）、取消背景音乐等;对于阅读性、调研性、资料收集、具有优质精品课、慕课等课程，让学生先自学，通过练习、测试、任务等发现学生共性问题，再进行直播组织集中答疑等形式开展教学，以实现错峰直播;教师在保证教学内容完整性的前提下将教学视频资源合理切分，使视频时长尽量不超过10分钟，以实现资源的错峰访问;教师需要调整在线教学方式，不必严格执行每节40分钟的授课时间，比如对于80分钟的两堂课，可以拆成4—5段，用2—3段直播讲授或看视频进行理论学习[8]，其他时间采用在线测试、小组讨论等形式检查学生的学习效果，一定程度上实现错峰授课;最后，确保局部网络工作正常，建议在开始上课前30分钟重启工作区的光猫、路由器等网络接入设备。
五、结语
在线教学存在诸多不确定因素，最近网络直播教学问题被不断爆料，我们要充分预见问题，坚决坚持“宁少不多，宁缺毋滥，不出纰漏，确保效果”的原则。这次大规模的在线教学必然是一个临时性质的不可复制的一个特殊情况，对于高校而言，传统课堂及学生之间的朋辈关系在很长一段时间内是无法取代的，教学伙伴之间的交流和集体生活对学生的成长也是至关重要的，在线教学只能是面授课的一种补充。但是，这次大规模在线教学是学校基于自身在线学习资源、平台，对线上课程资源建设是一种检验，对教师在线教学能力是一种考验，学校也可以借此机会充分整合各方面资源，大胆尝试在线教学模式，促进在线教学的发展。建议教师一定要加强和重视智慧教室的资源建设，平时注重储备优质视频资源，做好预案，以防突发事件，平台上的资源还可以有效避免教师精力的反复投入，提高学生学习效率。
参考文献：
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[2]曹晓明，朱姗，薛锡雅.实践型慕课的视频组织方式对学习效果影响的实验研究[J].电化教育研究，2018， （5）.
[3]刘宇.MOOC冲击下国家精品视频公开课的SWOT分析[J].中国远程教育，2015，（4）.
[4]陈明，陈晓征.微课程开发：MOOC建设的核心[J].成人教育，2016，（3）.
[5]陈涛，邓圆.技术如何引领学习？——美国密涅瓦大学推行主动式学习策略及启示[J].开放教育研究，2018，（4）.
[6]袁东恒.新式大学人才培养模式变革及其启示——基于密涅瓦大学的分析[J].国际高等教育，2019，（1）.
[7]王雪，周围，王志军，等.MOOC教学视频的优化设计研究——以美国课程中央网站Top20MOOC为案例[J].中国远程教育，2018，（5）.
[8]彭小艳，张林燕，傅霖.MOOC视频如何影响学生学习参与度——增强MOOC视频吸引力研究[J].数字教学，2019，（10）.
