新经济背景下大学生智惠拼团游的创新研究

    李晓鹏 张敏 李国栋 曹有望 刘思媛

    【摘? 要】新经济背景下，随着智慧旅游产业的不断发展，大学生旅游在细分市场中的比重和地位逐步升级，呈现出巨大的发展潜力。论文通过分析大学生拼团旅游的需求，旨在探究大学生旅游市场的发展前景，克服传统跟团游的弊端，将智“惠”拼团和大学生旅游相结合，提供更优、更惠、更个性的服务，完善大学生拼团游服务体系，促进旅游的转型升级，推动智慧旅游的发展。

    【关键词】新经济;大学生;拼团游

    【Abstract】Under the background of new economy， with the continuous development of smart tourism industry， the proportion and status of college students' tourism in the market segment are gradually upgraded， showing great development potential. By analyzing the demand of college students' group tour， this paper aims to explore the development prospect of college students' tourism market， overcome the disadvantages of traditional group tour， combine the smart and "affordable" group tour with college students' tourism， provide better， more affordable and more personalized services， improve the service system of college students' group tour， promote the transformation and upgrading of tourism， and promote the development of smart tourism.

    【Keywords】new economy; college students; group tour

    1 引言

    新經济背景下，在线旅游业的影响力不断扩张并取得了较大的成功，这给大学生拼团游平台的构建提供了巨大的发展潜力。目前，我国大学生旅游的人数总体呈逐年递增的趋势，传统的跟团游存在旅游时间固定、引导或强制购物、旅行模式单一等问题。面对这一社会现象，为满足当代大学生出游的多方面需求，“智惠”拼团游成为解决诸多问题的有效方式。

    2 国内外大学生旅游现状的研究

    新经济是一种“现代市场经济体制日趋成熟和面向全人类的可持续发展”的经济。在信息通讯技术、互联网技术等快速发展的大环境下，已经掀起了全球新经济发展的新浪潮[1]。旅游新经济有助于深刻把握旅游新经济增长规律，顺应旅游经济增长趋势，充分释放旅游生产力和活力。在创新发展理念和创新发展战略的作用下，新经济在国内发展迅速，有助于旅游经济的转型升级，在推动旅游业高质量发展、转变人们的生活方式、实现经济的良性循环、助推中国旅游强国建设等方面发挥重要作用[2]。

    平台的构建是为了实现拼团游效益的最大化，满足顾客的多层次需求，带给游客最舒适的旅游体验。而这些作用的实现，离不开一定的技术手段。

    同程网络科技股份有限公司（2004）所使用的OTA技术，能够充分调动已有资源，实现商家、网站、消费者三者之间的完美结合，构建出更适合消费者的线上旅游平台[3]。周臻泽（2016）提出新经济催生出个性化旅游，大数据时代下线上旅游平台将促进旅游产业飞跃性发展[4]。Kim等人（2007）提出了VAM模型理论（Virtual Access Model）。此模式通过在旅游中的内化应用，转化成一项新的旅游技术，使旅游者通过互联网进行信息检索，获取旅游信息[5]。此模型无论是对于国内智慧旅游还是国外在线旅游，都有极大的技术借鉴作用。

    3 SWOT分析

    目前，在我国新经济社会背景下，国内大学生旅游经济市场正面临巨大冲击。本文通过SWOT分析法，对大学生旅游业发展现状进行分析，以便在大学生旅游业研究中，能更好地抓住机会，避开潜在威胁，扬长避短。

    3.1 优势——产品个性化，开支节约化

    旅游业的发展和人们生活水平的提高，促使大学生旅游目的的选择也更加趋向于个性化。“淘游游”平台打破原有旅游路线固化的模式，通过定制个性化的旅游服务，为大学生定制与自身实际情况相符合的出行路线。

    相比于传统旅游高费用、低体验的现状，“淘游游”平台则注重如何实现消费者效益最大化，平台结合大学生旅游出行预算，为其提供最优旅游路线，通过合理规划，节省大学生出行花费，使得大学生出游成本更加低耗高效。

    3.2 劣势——经济条件受限，缺乏规范管理

    大学生没有经济来源，属于低消费群体，消费水平低于其他消费群体，大学生差旅费的88.5%来自家庭，这在一定程度上阻碍了大学生的旅游。

    旅游业自身的特征就是门槛过低、业内壁垒较小，加之其强烈的普及性，从而导致行业内中小企业的扩散、旅游经营者的手续不健全、强制游客消费、购买高昂价格的商品以及不符合规定的其他问题。造成这些问题的主要因素就是业内缺乏规范化管理。

    3.3 机会——政府政策支持，科技助力发展

    受新冠肺炎影响，我国传统旅游行业面临着巨大的冲击。当前，我国政府出台多条经济政策，来帮助旅游行业有序运行。近年来，互联网行业高速发展，我国科技水平不断提升，这为大学生旅游平台的发展提供了便利条件。“淘游游”平台借助Hadoop和MapReduce技术手段，为当前存在的旅游问题提供新的发展思路，向大学生群体提供个性化、多样化的服务和产品，促进旅游资源的最优配置。

    3.4 挑战——行业竞争激烈，产品发展受限

    在同一行业或其他行业内，大多数的产品都拥有替代品，替代品就是两个主体具有相同的客观功能，但其手段和方法不同的产品，它的存在会影响原产品正常的销售活动，甚至会取代原有产品的主体地位，掠夺行业利润，对原有行业主体构成威胁。在“产品同质化，服务相同化”的情况下，降低费用成为旅游服务业的主要出路，通过降低出行价格，打击同行业竞争对手，但竞争对手往往以更低的价格进行报复，逐渐形成行业内部的恶性循环竞争，造成竞争力愈发减弱，行业发展不均衡。

    综上所述，根据SO战略，利用当前大学生旅游业发展空白期，借助政策、技术以及市场条件，突破目前制约大学生旅游業发展瓶颈，致力于我国旅游经济形势的改革与发展。

    4 旅游平台发展建议

    4.1 开发大学生市场

    大学生作为引领时代趋势的群体，大多具有较强的独立自主意识，他们拥有大量的课余时间来丰富自己的生活，观赏更多的自然风光。中国的大学生市场也是我国整体旅游市场的一个重要构成部分。据央视网最新数据统计，2020年中国在校大学生人数为3366万，其中，许多大学生每年旅游两到三次。大学生群体基数大，市场前景可观。

    传统旅行社无法满足当代大学生的旅行需求。根据《2020大学生旅游调查报告》显示，当前我国大学生群体选择社团组团出游的人数占总出行人数的14.91%，剩余85.09%的学生更喜欢选择旅行社无法提供的自助游。从中不难看出，大学生群体不仅拥有数量优势，而且，其在旅游市场仍保留着较大的份额等待开发，“淘游游”智惠拼团游平台将大学生群体作为主要客户群体，拥有良好的机会和巨大的潜力。

    4.2 匹配游客差异化需求

    传统旅游方式中，旅行社安排严密、时间僵硬。同时，出于盈利考虑，旅行景点偏向商业化，加之频繁诱导游客消费，破坏游客心情。相比之下“智惠”旅游的突出特点是，将“智惠”拼团和大学生旅游相结合，“淘游游”平台可自行划定旅游路线，拥有灵活的时间调度，拘束较少。拼团游概念下学生可以灵活选择出游时间、住宿服务以及价格区间，能够更好地匹配游客需求。

    学生按需选择服务，实现旅游更优、更惠、更个性，克服传统旅游的弊端，既满足旅行需求，又降低用户出行成本，解决学生因资金不足而搁置旅游的问题。

    4.3 建立透明化服务环境

    建立网络服务平台，现今旅游行业宰客、诱导购物、牟取暴利情况屡见不鲜。HDFS能够管理具有大型数据集的应用程序，整合旅游市场资源，借助物联网、移动通讯、大数据等现代智能手段，实现互联网与生活的有机结合，将旅游资源信息实时共享，这对于解决旅游区虚抬物价乱象具有现实意义。

    “互联网+”旅游新应用融合现阶段各种网络优势，实现服务透明，营造安全出行环境，匹配用户对于价格优惠和舒适出行的要求，为解决旅游乱象提供新的解决思路。

    5 结语

    大学生“智惠”拼团游平台的构建，充分抓住了大学生这一群体的市场机遇，根据其阶段特征、消费能力、心理需求等，为其提供更便利、更优惠、更具个性化的服务方式，摒除传统跟团游的定势弊端，满足大学生不同层次的旅游需求。在新经济背景下，“智惠”出游已成为未来旅游产业转型升级的必然趋势，这就要求现阶段旅游行业经营者在接下来的旅游行业发展过程中，要遵循时代发展趋势，要以大学生拼团游为根本基点，提高游客在出游过程中的服务质量，推动旅游行业向着智能、优惠的方向不断发展，协调旅游、人与环境三者间的关系，从而实现人与自然和谐发展。同时，针对当下智慧旅游的发展趋势，还要加强拼团的行为规范，也要充分结合当下国内环境，面对疫情等特殊情况提前做好应急预案。

    【参考文献】

    【1】任保平，何苗.我国新经济高质量发展的困境及其路径选择[J].西北大学学报（哲学社会科学版），2020，50（01）：40-48.

    【2】许宪春，张钟文，关会娟.中国新经济：作用、特征与挑战[J].财贸经济，2020，41（01）：5-20.

    【3】吴水林.“同程旅游”网络平台OTA资源营销策略研究[D].长春：吉林大学，2016.

    【4】周臻泽.浅谈大数据时代催生的个性化旅游及其发展[J].商场现代化，2016（21）：251-252.

    【5】Namho Chung，Chulmo Koo.The use of Social Media in Travel Information Search[J].Telematics and Informatics，2015，32（2）：215-229.