打造文化软实力，为企业发展提供硬支撑
肖华
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）08-010-02
摘 要 有历史文化底蕴的企业以及有优良企业文化的企业，往往可助推企业持续健康发展。企业文化只有内化于心，才能外化于形。文化强企不是虚的，文化软实力的提升可以为企业发展提供硬支撑。
关键词 企业文化 文化软实力 企业发展
企业文化是企业员工普遍存在或践行的精神追求的现实表现。打造好文化软实力，可以为企业发展提供强力的支撑。文化强企的目标不是虚的，通过实实在在的努力和付出，是可以直接或间接实现的。
一、有历史文化底蕴的企业，可以成为企业发展的助推剂
笔者所在的企业，是一家以软胶囊、酊水糖浆、药油、颗粒冲剂四大剂型以及饮料等大健康产品为主要产品，拥有500余名员工，年销售约5亿元的“中华老字号”制药企业。企业的前身是在1950年3月由国内一批中医药知名人士为推进新中国成立后的中医药事业发展改革而集资组建的我国第一间中药提炼厂。然而，企业的发展历史最长可追溯至清同治时期，至今已有超过150年历史。这源于企业历经公私合营等多次吸收合并。因企业生产的药油产品历史悠久，也被誉“药油世家”。
近年，公司先后荣获“中华老字号”企业、中国海关信得过企业、广东省高新技术企业、广东省质量效益型先进企业和广东省、广州市连续二十年重合同守信用企业等殊荣。除“药油世家”美誉外，中药练剂、提取植物化学单体药、软胶囊产品、颗粒冲剂产品等首创也出自于笔者所在的企业，这些成绩也促进了国内制药行业的发展。企业众多知名产品也见证了企业员工敢为天下先及勇于担当的可贵精神。可见，一家有历史文化底蕴的企业，可以成为企业发展的助推剂。
二、企业文化是长期积累和沉淀的结果
一个企业的文化不是一成不变的。随着不同的历史背景、社会环境、市场变化、产品甚至员工的变化等因素影响，同一个企业在不同的阶段很可能产生不同的企业文化，而且这种文化通常是长期积累和沉淀的结果。
以笔者所在的企业为例。在1950年到1970年期间，企业初创时凝聚了众多国内中医药知名人士集资组建而成，又在上世纪50-60年代历经公私合营吸收合并了众多药房等制药企业，此阶段呈现的是“团结、兼容”为主调的企业文化。在1970年到2003年期间，企业在软胶囊、颗粒剂等剂型上开创了国内先河，研发出知名产品的“脉通”及“夏桑菊”，開创了国内软胶囊及颗粒剂的繁荣。而且，企业在90年代初期就已完成股份制改造。此阶段呈现的是“创新、进取、和谐”的企业文化。在近十余年来，企业历经市场变化起伏，近年又再走上了持续发展的道路，目前呈现出“以人为本、追求卓越、务实有为”的企业文化。
由此可见，以上几个阶段所呈现出的不同企业文化，均历经多年的时间积淀。因此，企业文化的形成不是一朝一夕能够形成或改变的，也往往不以个人的意志为转移，是一个时期阶段内企业员工普遍存在或践行的精神追求的现实表现。这种精神追求通常反映在对价值观、行为规范、企业氛围等的认同。当然，这个时间阶段的长短也会因不同的环境而有所区别。
三、企业文化建设的基本模式及遵循的原则
优良的企业文化是企业持续健康发展的助力剂，文化软实力的提升将对企业发展起到促进作用，或可以成为支撑企业未来大发展的强大推动力。经过对企业文化建设系统进行整理，可归纳为出企业文化建设的“123模式”。即：一个中心、两个结合，三个到位。
一个中心，是指以企业发展为中心，要为企业生产经营各项工作的发展提供文化支撑和内生动力。
两个结合，一是文化建设与企业改革有效结合。特别是当企业改革步伐的加快时，更迫切需要文化建设工作的同步助力推进。通过有效引导，可以保证各项改革举措的顺利推进；二是文化建设与企业未来发展定位要有效结合。需要以文化指引方向，以文化提升企业品牌的影响力，适应企业发展定位的改变。
三个到位：一是宣传工作到位。要充分利用公司网站、企业司刊、企业微信公众号、企业微博、厂区宣传栏、电子宣传屏等宣传阵地加强宣传文化理念，让员工入眼入脑入心。二是组织保障到位。要切实保障好企业文化建设各项资源的投入，形成管理层高度重视，部门层积极推动，员工层广泛参与的高效协同的文化建设工作格局；三是活动开展到位。可以通过积极开展形式多样、主题鲜明的文化建设活动，寓教于乐，让员工在多样化活动中潜移默化的强化对企业文化的认同和感知。
四、推进企业文化建设可以做什么
一是深入挖掘和丰富创新驱动的内涵。笔者所在的企业建厂以来，多个国内首创产品令企业有着与生俱来的创新基因传统。可以进一步突出创新文化对今后企业发展定位的重要意义。因此，在文化建设等工作上，要持续突出创新精神，可以开展问计于民的群众性金点子提案活动。广泛推动全员QC技改技革活动，加大技术创新项目奖励力度等，积极营造全员创新氛围，进一步强化创新驱动的企业发展模式。
二是加强理念宣贯，强化内外认同。企业文化只有内化于心，才能外化于形。在企业文化建设上，首要是形成文化认同。因此，要利用多种渠道加大企业价值观及理念、宗旨等文化理念的宣传教育。在企业外部则充分利用网站、公众号、司报、企业展厅等文化窗口进行文化展示与宣传。在企业司报和公众号上可以固定增设企业宗旨理念宣传及企业故事专栏，通过讲述企业历史发展故事来传播文化理念。
三是立足品牌致胜的目标，着力强化品牌文化内涵，让其产生实际的经济效益。可以在市场推广、消费者教育、广告投放以及参与公益事业等方式加大企业品牌推介，以强有力的品牌文化宣传植入提升品牌影响力，不断稳固和扩大消费者群体以及提升消费者的忠诚度。
四是文化引领，充分发挥文化凝聚员工、激励员工、影响员工的积极作用，打造健康向上的企业文化氛围。根据企业实际，可以不定期开展全员性的文化建设活动，如演讲、征文、竞赛等，在活动中传播文化理念，不断增强文化引领企业发展的源动力。
五是要善于挖掘企业经典故事，在讲述故事中潜移默化地贯输企业文化理念。可以把企业的发展历程、重要历史经历、代表人物等进行深入挖掘和整理，利用好企业各种宣传阵地，在企业理念宗旨的统领下进行宣传和讲述，用故事营销的易认同特性来发挥文化影响力。例如，企业在近年以讲故事的形式，秉承“没有华丽的词藻，只讲真实的故事”原则，围绕不同的主题讲述身边人、身边事。众多真情实感的故事，引起了广大员工精神上的触动和思想上的共鸣。这些活动被广大員工形容为 “感动中国”的企业版，可以有效传播企业的正能量。
五、突破传统，创新企业文化展示平台，提升企业品牌影响力
当前不少规模较大的企业在厂区内均有展示企业文化的建筑物，例如展厅、文化园等。但是，这种展示载体通常是闭门式的，并不对公众开放，参观对象往往仅局限于来到企业参观的各级人员，受众面较窄。有鉴于此，为进一步传播企业文化品牌、提升商业形象，笔者所在的企业联手广州神农草堂中医药博物馆，精心建造“星康园”在2019年初开园迎客。
“神农草堂”是将中医药历史文化陈列展示与原生态中草药种植有机结合的国家4A级景区，并被认定为国家、省、市级多领域的教育平台，也是全国中医药文化宣传教育基地、全国科普教育基地、广州市爱国主义教育基地、广州市党员教育基地、广州市反腐倡廉教育基地。“星康园”占地近百平方米，融入神农草堂的整体建筑风格，集中展示了企业的发展历程、主要产品及企业文化理念。
自此，企业的文化展示平台已突破了传统，大胆跳出了企业自身，面向更广泛的群众或消费者群体。充分利用社会资源，在更高层次的平台上，通过有侧重地将中医药文化与企业名优产品的宣传结合起来，让游客或群众在接受中医药文化熏陶的同时，也在游览中潜移默化地形成对本企业名优中药产品的认知与熟悉，使之成为了企业和产品的流动广告，企业的品牌影响力也因此不断提高。这一做法间接地把企业文化建设的成果转化为推动的企业营销及支持企业发展的动力。
六、结语
如果一家企业高度重视企业文化建设，并付诸于实际行动，这种文化建设的影响力和渗透力可以充分凝聚和调动出员工干事创业的激情，有时甚至可以比拟物质激励所产生的效果。如果企业文化建设能在社会上或更广泛的群众中产生影响力，那么文化建设软实力的提升就能实实在在地为企业发展提供硬支撑。
