数字经济背景下代理记账行业员工培训现状研究
冯炳纯
【摘 ?要】在社会经济不断发展的今天，会计核算工作在社会中的作用越来越重要。论文主要对当前数字化经济背景下的代理记账工作行业工作人员的培训状况进行了分析，首先阐述了代理记账工作员工培训存在从业人员素质不高、内部管控机制不健全、部分员工不重视代理记账等情况。为解决这些问题，需要企业通过制定完善行业规范、拓宽员工业务范围、健全内部管理机制等方法来提高从业人员工作质量与效率，保证代理记账工作的顺利进行。
【Abstract】With the continuous development of social economy today， the role of accounting in society is becoming more and more important. This paper mainly analyzes the training status of the employee in the agency bookkeeping industry under the current digital economy background. The paper firstly describes the problems existing in agency bookkeeping employee training， such as the quality of employees is not high， the internal control mechanism is not perfect， some employees do not pay attention to the agency bookkeeping， etc. In order to solve these problems， enterprises need to improve the industry standards， broaden the scope of staff business， improve the internal management mechanism and other methods to improve the quality and efficiency of the employees， to ensure the smooth progress of the agency bookkeeping work.
【关键词】数字经济;代理记账;员工培训
【Keywords】digital economy; agency bookkeeping; employee training
【中图分类号】F233 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文献标志码】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章编号】1673-1069（2021）05-0081-03
1 引言
代理记账指的是企业将会计工作中的主要核算工作交给专门从事会计代理记账的中介机构进行完成。在数字经济的影响下，互联网技术也在不断发展，为代理记账企业的发展带来了新的挑战，导致代理会计企业不单单是与企业之间进行业务间的往来，更是要保证会计服务的高端，为企业获取到更高的利益。当前客户的财务、税务的需求越来越高，因此，需要加强对于代理记账工作人员的培训，提高代理记賬工作人员的综合素质，为企业提供更加优质的服务。
2 代理记账工作员工培训现状
2.1 从业人员素质不高
在数字经济的背景下，代理会计行业迎来了新时代，转变了传统手工作业的方法，利用计算机软件通过云计算、大数据等技术进行数据的计算以及储存，这种工作方法能有效地提高员工的工作效率[1]。据研究表明，在数字经济之下，每一名代理记账人员能代理十几家公司，工作人员能利用计算机软件更加快捷地对财务数据进行处理，从这方面能看出互联网技术的发展为代理记账工作带来的便利。但是，这种快速的工作方式也给代理记账工作人员带来了不良的影响，如员工每人代理十几家公司的财务计算工作，会导致代理记账工作人员的工作压力较大，不能有充足的休息时间以及培训时间，工作人员只能凭借以往的工作经验开展接下来的工作，不能及时反思自己的问题，导致工作人员的工作水平得不到提升，无法满足当前社会发展的需求。
2.2 内部管控机制不健全
当前的代理记账行业中存在部分机构管控机制不健全的现象，导致了代理记账在工作开展过程中存在问题的现象。第一，部分代理记账企业在记账过程中没有将记账的各个环节如会计记账、会计审核等工作进行明确的划分，这种现象会导致代理记账工作人员在工作中出现环节混淆等问题，无法保障信息记录与审核的质量，影响记账工作的质量以及效率。第二，没有规范代理记账的基础性工作，基础工作是代理记账工作人员进行工作的基础，是代理记账水平的保障。其中比较常见的问题是签章的问题，例如，一些记账凭证上没有签章或者在签章的过程中不规范等，还有一些凭证的编写存在不规范的现象，一些员工会将不同的内容写到同一张凭证上，导致基础性工作混淆的现象产生，影响代理记账的整体效果。第三，对会计凭证进行审核是保证会计凭证签订准确性与标准性的重要方法，但是一些代理记账工作人员在会计凭证签订完毕之后，不能严格地对其进行审核，导致记账结果不准确，影响了代理记账的整体质量。第四，在代理记账工作开展的过程中，代理记账企业没有对职业规范进行统一的规定，对于工作质量也没有质量的管控，同时，在进行业务承接时，也没有明确的标准，这些状况导致代理记账工作良莠不齐，代理记账工作的标准不同就会对代理记账工作人员的工作质量以及积极性造成影响。
2.3 部分员工不重视代理记账
代理记账行业对企业的发展起到了重要的作用，能够在企业发展过程中对企业的财政状况、财务审核等工作进行管理[2]。但是，部分员工却没有对代理记账工作产生重视，对于代理记账工作人员的素质要求也不严格，认为代理记账行业工作人员只需要有业务水平就行了，很多代理记账工作企业在进行招聘的过程中只能注重员工的业务水平，而不注重其财务知识。例如，企业只招聘出纳人员，但是却要求出纳人员兼顾收入、费用、支出、债务等工作。一些企业在工作过程中不聘用会计，在日常工作的过程中也没有安排专门的工作人员对财务的凭证进行管理，认为聘请代理机构的主要作用是让企业少花钱，并不关心代理机构对企业财务整理以及税收筹划方面的工作，这种心理会导致代理机构工作人员逐渐丧失工作积极性，不能主动参与到代理财政管理工作之中，影响代理记账行业整体的工作效率。
3 代理记账工作员工培训方法
3.1 制定完善的行业规范
行业规范是一个企业在发展过程中对自身工作状况进行约束的主要方式，任何行业的顺利发展都离不开科学的行业规范，在代理记账行业发展的过程中，能根据行业规范的约束来提升自身的工作质量与工作效率，只有制定完善的行业发展规范，统一行业服务标准，规范服务流程，才能不断提高该行业的市场竞争力以及企业在市场中的地位[3]。此外，还需要各个代理记账机构创新服务内容，为企业提供更加优质的服务，还要加强工作人员的职业道德，规范员工在市场竞争过程中的竞争行为，用良好的职业道德约束企业员工，避免行业内部产生不必要的竞争，提高代理记账行业整体的工作质量。代理记账行业规范主要包括以下几方面：第一，根据会计业务需要配备专业会计人员;第二，代理记账人员没有得到客户的认可，公司需要根据客户的要求任命，直到客户满意为止;第三，定期向客户了解代理记账人员的工作情况，提出合理建议，并做出改进;第四，依法制止客户因会计处理不当而签字或提供虚假会计信息，如防止无效向公司报告或向主管财务部门报告;第五，代理业务形成的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他材料应在约定的时间提交委托单位;第六，开展代理记账业务时，需要向客户说明代理范围、代理责任、双方权利义务和收费标准，不得以个人名义开展业务或擅自收费;第七，除代理费外，不得在委托单位或通过委托单位获得任何利息;第八，代理记账人员定期参加会计业务培训。
3.2 加强员工培训，拓宽员工的业务范围
代理记账是一项社会性的服务，需要代理记账工作人员根据自身的技术对相关的工作任务进行分析，并根据企业的实际情况为其制定合理的财务管理方式以及税收计划等，保证企业正常运行的过程中减少企业生产的成本，达到提高企业获取到的经济效应的目的[4]。在这项工作之中，对从业人员综合素质的要求较高，因此，需要加强对于代理记账工作人员的培训，达到提升代理记账工作人员综合素质、提升代理记账工作人员工作效率的作用。第一，代理记账工作人员专业技术的高低决定了该工作人员能为企业作出贡献的高低，因此，应该定期组织代理记账工作人员的技术培训，督促工作人员学习税收知识，提高代理记账员工的专业知识水平，并加强对于代理记账工作人员的实践培训，要求员工将这些知识运用到实际工作之中，提升员工的实践能力，这样才能促使代理记账工作人员为企业提供更加优质的服务，更高效地帮助企业进行财务管理。第二，代理记账工作人员的思想道德品质也是影响代理记账工作的主要因素，代理记账机构还需要为员工定期举办思想道德培训，通过各种工作过程中的实际案例对员工进行启发，从内而外地对员工的思想道德素养进行培养，促使员工积极地参与到工作之中，加强员工的职业道德，促使代理记账行业稳步发展，从根本上提高员工的服务质量。第三，代理记账机构除了能为企业提供会计核算、纳税服务等工作之外，还能为企业提供更加多元化的服务，如税款筹划、内部审计等工作，在對员工禁用培训的过程中，不仅需要对当前员工具备的工作能力进行提升，还需要不断拓宽代理记账行业的服务渠道，使得员工能为企业提供更加优质的服务，拓宽业务范围，提高其服务质量，促进行业的整体发展。
3.3 健全内部管理机制
代理记账机构为了提高其行业的服务质量，就应该从内部管理机制入手，完善管理机制，利用企业的管理机制不断约束员工的工作行为。第一，在代理记账机构进行工作的过程中需要遵循以下的相关法律法规，如《会计法》《代理记账管理办法》《会计基础工作办法》等，并依据以上法律法规建立健全行业规范，对员工的工作情况进行约束，同时，还要在以上法律法规的基础上建立各种管理规范以及奖惩制度，根据员工完成规范的程度对员工进行相应的奖励与惩罚制度，保证代理记账机构在日常办公过程中有依可循，同时也能保证员工遵守企业规范。第二，要加强机构内部的管理，定期组织员工进行考核，并根据考核结果对员工实行相应的奖励和惩罚，奖惩分明的管理制度能提升员工的工作积极性，员工为了在考核过程中取得良好的结果，就需要积极参与到培训之中，促使员工全方位的进步。这种管理机制能促使员工积极地参与到工作与学习之中，培养全能的业务工作人员，为代理记账行业的多元化发展奠定基础。代理记账企业在制定内部管理机制时，需要结合《中华人民共和国会计法》与国家有关财务会计管理法规以及公司章程的有关规定，结合企业内部发展的实际情况进行制定。用这种方式制定的内部管理制度既能符合国家对于会计管理的规定，又能满足企业自身的需求。员工在执行制度的过程中，既能使自身的工作符合国家相关法律法规的规定，又能与企业自身发展相结合，对于促进企业发展有重要作用[5]。
3.4 运用互联网发展代理记账行业
数字经济的不断发展为代理记账行业的发展提供了便利，在信息化不断发展的基础上，一些网络化的财务处理工具应运而生，用这种方式进行的财务管理，能让企业老板通过APP实时观察自己企业的财务状况与支出情况，对财务数据与报表资料进行检查，还能减少代理记账员工的工作量。运用云端会计、在线代账等平台进行财务记账能转变传统手工记账的方式，减少人力物力的浪费，缩短员工的工作时间，有效减少代理记账行业的成本支出，同时还能加快员工进行数据查询与记录的效率与准确性，提高代理记账行业工作的效率与质量[6]。例如，代理记账机构能通过金税三期、开票系统等软件自动获取到财务的进项，对发票数据进行销账，并自动生成纳税报表，进行网络化的财务申报，达到提高代理记账的工作效率以及工作质量的作用。同时，运用互联网进行代理记账还能提升数据记录的准确性，促使机构不断发展。因此，在对代理记账员工进行培训的过程中，需要加强对于员工信息化技术的培训，促使员工能将自己掌握的专业技术与互联网技术相结合，提高员工的工作效率，为企业创造更多的经济效益。
4 结语
在数字经济不断发展的当今社会，既推进了代理记账行业的发展，又暴露了代理记账行业发展过程中产生的问题。当前，代理记账行业在工作过程中存在人员综合素质不高的现象，影响了行业的发展。为此，应该从各个方面加强对于代理记账行业员工的培训，在提高员工技术水平的同时加强对于员工的思想教育，促使员工全面发展，提高行业的整体工作效率，促进代理记账行业的可持续发展。
【参考文献】
【1】沈豫琼，罗晗颖，蹇瑾洁.数字经济背景下高职会计信息管理专业课程建设研究[J].学园，2020，13，322（05）：57-61.
【2】张晓东.数字经济背景下企业内部财务管理转型方法研究[J].大众投资指南，2020（05）：144-145.
【3】孙萌.数字经济背景下高职财会人才培养创新研究[J].中国市场，2019（19）：169-170.
【4】刘洋，刘超.数字经济背景下医院财务管理的转型研究[J].科技经济市场，2020（2）：13-14.
【5】王黎，欧蕊，涂利平.我国代理记账行业存在的问题及对策研究[J].成都电子机械高等专科学校学报，2019，22（01）：54-57，67.
【6】姜媛媛.数字经济时代下行政事业单位财务工作实践探索的思考[J].精品，2020（6）：49.
