以科技创新推动全域旅游发展的研究
解庆元
摘 要：全域旅游理念为旅游业的未来发展明确了方向，为实现旅游行业的供给侧改革转型创造了良好条件。全域旅游发展战略具有全局性、引领性和针对性，符合产业发展规律，对旅游发展的指导具有普遍性，因此全域旅游正快速成为各地区旅游业实现全面发展的战略选择。基于科技创新理念的全域旅游发展，其具体方案包括激活资源、开发资源、关联要素、连接交通、清除障碍并完善管理等多个方面。本文选取柳州市全域旅游发展案例，介绍其整体情况，分析全域旅游发展面临的困境，并探讨全域旅游发展的科技创新推动策略。
关键词：全域旅游；科技创新；柳州市
中图分类号：F592 文献标识码：A
基金项目：2020年柳州市第四次全国经济普查课题“柳州市打造全域旅游经济发展的现状及对策研究”。引言
旅游新技术与新理念应用，随着社会信息化以及科技创新的发展，正积极影响旅游行业发展。在科技创新背景下，怎样充分利用科技和信息的红利以来谋求旅游业的发展，成为旅游产业今后寻求产业升级与突破的关键方向。旅游产业已经全面融入国家整体发展战略体系当中，其对于国民经济的发展具有重要意义，已逐渐形成战略价值。而发展全域旅游，无论是旅游业还是相关产业，都需要信息化基础作为支撑，缺乏大数据的支持，全域旅游难以充分落实，旅游大数据也无法真正发挥其应有的价值，因此重视科技创新对于推动全域旅游的良好健康发展具有举足轻重的作用。一、科技创新理念下落实全域旅游发展的意义
2018年，广西壮族自治区人民政府办公厅印发了《广西创建全域旅游示范区工作方案》，明确提出“要加快旅游体制改革、机制创新和旅游品牌创建工作，创新旅游发展模式，全面提升旅游发展质量，培育壮大旅游产业，全面推进全域旅游的创建工作，构建旅游业发展新格局”。全域旅游战略因其战略全局价值显著、方向引领性明确、能够针对性地解决存在的问题而逐渐被广泛接受，此外全域旅游发展战略还具有可实现性、符合国际规律特征以及普遍指导价值。同时，大量专家与学者也在不断深入对于全域旅游战略的解读，针对全域旅游发展的重难点、具体思路以及落实策略进行详细分析，厘清发展误区，并做到顺应时代要求，充分融合科学技术，使旅游业能够做到积极促进社会经济发展，融入新的经济体系中，实现技术创新和制度革新，并在发展模式上实现进一步突破，结合科学技术这一促进社会经济发展的“第一生产力”，进一步加强全域旅游发展推动科技创新的实践价值，探讨具体实现途径，使全域旅游能够健康、持续发展。二、科技创新理念下实现全域旅游发展的具体路径
（一）激活全域旅游资源
全域旅游需要合理利用当地资源，合理置景。目前，许多旅游目的地都拥有较高等级、较强吸引力的旅游资源和土地资源，但这些资源是有限的，因此要充分激活区域内旅游资源的存量。在科技创新基础上激活旅游资源存量，是基于现有基础借助信息技术深入挖掘资源的价值，从而提高对资源的利用率。对于全域旅游资源的进一步整合可有效提升旅游资源的表现力以及影响力，从而丰富游客的体验感。旅游目的地可以运用光、声、影、3D技术，通过生动灵活的方式将旅游资源的文化价值以互动方式展现出来，将原本静止的旅游元素以动态、鲜活的形式呈现给观众，实现观看到参与的转变。例如，迪士尼公园主要就是通过创新技术实现动画文化体验，而这样的成功经验也已经被借鉴，柳州市卡乐星球欢乐世界，将旅游元素与现代科技完美融合，乐园将新颖的娱乐项目与国内先进的虚拟现实（Virtual Reality，VR）、增强现实（Augmented Reality，AR）等高新技术相结合，引入热门的互联网文化内容，为游客打造新奇的互动式体验，实现科技应用和资源的数字化发展目标[1]。
（二）开发全域旅游资源
对于旅游资源增量的开发，不能通过简单复制成功模式的方式，而应注重科学性与合理性。大数据平台的建立，对全域旅游的建设起着至关重要的作用，也是构建全域旅游评价指标体系中的一个重要标准。柳州市的全域旅游发展，首先政府可以搭建区域内数据平台，综合交通、游客行为、旅游消费等相关数据内容，通过数据分析对旅游资源进行规划的过程中，科学决策，合理布置，充分利用大数据大量（Volume）、高速（Velocity）、多样（Variety）、低价值密度（Value）、真实性（Veracity）的特点，为柳州“全域旅游”的发展提供数据平台支撑，加快旅游与各行业间的深度融合，进一步发挥全域旅游对经济发展的内生动力[2]。其次，在旅游规划与建设中运用高新科技成果，并在旅游资源开发中采用科技手段。除了传统的道路设计、面积测量、线路设计、坡度分析外，还可以将创新科技应用于遥感、定位、影像、全息投影、3D等领域，在景区为游客创建沉浸式体验的旅游环境。同时也可以在建筑材料以及光线照明系统中利用创新科技，为游客带来更好的旅游體验，增加旅游生态效益和社会效益。目前，柳州市的白莲洞博物馆、柳州科技馆已构建了智慧旅游服务平台，在未来旅游资源的开发中，可大力借鉴此类景区的开发模式，不断提升全域旅游资源的科技含量。
（三）关联全域旅游要素
全域旅游战略需要旅游产业能够融入更多要素，丰富游客体验感，使游客始终保持新鲜感，不断扩大旅游的内涵与外延。全域旅游不能局限于围绕某一个景点或景区展开，而应将区域内以及附近区域的具有吸引力的要素结合起来，使其成为一个整体，成为旅游吸引物，不仅满足了创建全域旅游的具体要求，同时也成为促进全域共享旅游产业发展的重要举措。例如，某一旅游景区地处深山之中，景区内有大型湖泊，山林和湖景都能成为该区域内旅游要素，再兴建一些能够突出当地特色的民宿，建设可以欣赏到湖光山色的主题餐厅，甚至围绕湖泊建设一个旅游小镇，都为该区域增添了旅游要素，虽然这些旅游要素并非传统意义的景点，但也可以吸引游客到此游玩消费。将有价值的、分散在全域各角落的旅游要素，紧密联系起来，是发展全域旅游最简单、快捷的方法，而大量的资源要素整合也有助于提升当地旅游资源质量。在互联网环境下，深度挖掘全域不同的旅游要素，充分利用新媒体平台，使游客能够通过便捷的手段获取旅游资讯，更容易全面掌握当地的实时旅游信息，增加区域内的旅游吸引力。旅游要素的紧密连接，也有助于构建旅游大数据分析平台，实现对景区、住宿、道路等旅游信息的实时监测，提升政府管理水平和景区服务水平[3]。
（四）连接全域旅游交通
科技的创新与发展使交通工具变得更加多元化、便捷化，旅游时间得以显著缩减，相同时间内的旅游空间得以明显增加，这也为实现全域旅游提供良好契机。大交通方面主要有航空、高铁、高速公路、航运等运输方式，再结合具备旅游服务功能的旅游服务站点或高速服务区，能够为游客提供全域进入及全域换乘便利。而小交通方面，在科技创新的推动下，大量辅助交通工具得以建设，如索道、景区小火车、游轮、观光直升机等，这些中小型交通工具的普及，为全域旅游的开展提供了进一步的硬件支持。近年来，各种创新的交通工具和方式也在不断开发应用当中。2016年，国外两家交通运输科技公司Uber和TransLoc合作创造了一款综合步行、公共交通以及私人交通于一体的个性化交通路线方案，从而有效地解决了全域旅游中最棘手的“第一公里”和“最后一公里”两个问题，而这一创新方案也为游客以及更多服务对象提供了更适合、便捷、高效的交通出行选择。
（五）清除全域旅游阻碍
基于需求角度，现在游客还较难实现快捷的区域内全线路旅游。在全域范围内，对于旅游服务信息系统的建设，不仅仅是做一个官网，或者在景点安装一些信息终端设备就可以解决的，更需要在整个旅游产业中大量系统性地运用创新科技与理念，为游客提供实现全域旅游的高效方案，真正做到能够满足客户需求，从而实现旅游服务的信息化、网络化全面建设。从游客角度出发，需要将全域旅游的决策信息障碍予以清除，游客并不愿意花费太多精力去分析大量碎片化、分散化的信息资源，基于零散信息的决策也不能让游客满意。因此，笔者建议为游客创建全域旅游一体化的咨询服务，给出不同但完整的全域旅游方案，让游客可以基于自己的喜好做出满意的选择，使信息数据在客户面前以简单明了的状态呈现。
（六）完善全域旅游管理
全域旅游需要建设一个基于旅游领域核心的社会管理体系，从而推动旅游产业的管理模式逐渐社会化，进而推动旅游综合协调管理理念以及旅游综合执法和旅游综合统计监督体系的建设，使治理体系得以创新，治理能力得以提升，而这些改革都需要运用创新科技手段。一方面，需要对信息管理平台予以优化，不管是同移动通信企业合作，还是同政府部门合作，在流量动态监测、公共信息共享等方面，都能够实现全方位社会化管理，实现不同信息的快速对接，优化旅游全域管理的手段。另一方面，要实现旅游主管部门同相关部门之间的信息共享和数据互通，使各方力量都能够更好地对旅游市场予以规范、监督和完善，因此需要运用管理软件、数据交换技术等创新技术体系，突破数据壁垒，真正提高全域旅游的管理水平与管理效率，在技术上确保全域旅游管理局面的形成[4]。三、基于柳州市旅游业发展的案例分析
（一）发展全域旅游面临的困难
第一，全域旅游体制亟待优化完善，旅游产业机制缺乏改革创新。第二，柳州市缺乏具有影响力的大品牌，产业未实现集群，缺少足够的资源整合力量，旅游业方面也缺乏带头品牌，虽然有大量传统旅游观光产品，但与区域内桂林、北海等城市相比，缺乏竞争力。第三，交通设施建设仍有较大提升空间，市内轨道交通尚未建成，高铁站和机场规模较小，高速公路网亟待完善，缺乏旅游投资与融资渠道，缺少大的旅游资金管理平台。第四，全域旅游资源的开发中科技应用水平不够，智慧旅游平台的应用水平较低。
（二）以科技应用助力全域旅游发展的措施
首先，柳州市急需提高旅游业建设科技应用的广泛性。以科技创新助力全域旅游发展，将科技应用作为全域旅游发展的内生动力。“旅游+科技”的融合本身就是全域旅游产业融合的基本要求，而且科技创新在推动全域旅游体系升级中具有不可替代的作用。
其次，柳州市要壮大应用型科技人才队伍，吸引更多的科技人才投身到旅游业建设中，科学技术成为经济社会发展最活跃的因素，科学技术是第一生产力，而人才成为第一战略资源，科技创新包括技术进步与应用创新的双螺旋结构。广泛面向当地高校、科研机构等聘请精通新技术的应用型人才，在全域旅游战略发展过程中，以强有力的人才资源作为支撑，充分发挥科技创新的作用[5]。
最后，柳州市应大力扶持孵化更多与旅游业相关的“科技+创新”创业项目。科技为经济发展提速，科技创新对旅游产业的影响力度增强，采用科技创新成果是大势所趋，重视科技成果在旅游业的转化应用，以科技创新为柳州全域旅游发展提供技术引擎和核心驱动力。构建智慧旅游综合服务与管理平台，利用智慧旅游平台可动态、扩展地接入多种应用终端盒传感节点，融合多种服务系统，整合柳州旅游景区景点、餐饮、酒店、交通等信息资源，结合地理信息系统技术与地理位置的服务技术，构建基于移动互联网为传播载体的旅游信息综合服务平台，为游客提供全方位的旅游智慧營销、智慧导游、智慧导购、智能交易、旅游景点的智能管理、景点信息资源发布等服务，融入全域旅游中其他行业的增值类便捷服务，同步为相关服务企业提供数据平台的开放性业务，运用大数据将其精准匹配。
科技创新为实现全域旅游发展创造了良好契机，对旅游产业的进一步发展做出了卓越贡献。要全面实现柳州全域旅游发展，需要从理念到实践，充分利用科技创新技术，顺势而为，追随科技变革的步伐，积极将科技成果转变为旅游发展的工具，借助科技产品与创新理念，为全域旅游的发展提供更强大的支撑。参考文献
[1] 俞策，孟令国.推进工业旅游创新发展的路径探析：以新昌县国家级全域旅游示范区创建为例[J].特区经济，2019（1）：106-110.
[2] 陶少华.论全域旅游发展的拓展路径与动力机制：基于重庆石柱土家族自治县的实证研究[J].云南民族大学学报（哲学社会科学版），2019（1）：31-36.
[3] 徐宏，常国山.三维视角下的全域旅游发展研究：概念凝练与实践延伸[J].凯里学院学报，2017（4）：34-39.
[4] 单忠献.基于全域旅游的产业融合特征、途径与推进对策[J].沈阳干部学刊，2017（4）：25-27.
[5] 徐宏，徐荣民.国内全域旅游研究进展及其理论创新[J].安顺学院学报，2017（3）：97-101.
