基于工学结合的轮岗实训存在的问题与对策
李颖+
【摘要】在工学结合中实行岗位轮换实训，是高职院校培养高素质技能型人才的有效途径。文章分析了当前高职院校在轮岗实训中存在学生认知不到位、管理难度大、企业不积极等问题，并提出了提高轮岗实训教学质量的对策。
【关键词】工学结合；轮岗实训；问题；对策
【中图分类号】G718.5 【文献标识码】A 【文章编号】
工学结合校企合作是贯彻高职教育宗旨，实现高职教育培养目标的需要，高职人才培养模式改革的重点就是教学过程的实践性、开放性和职业性。工学结合中的岗位轮换实训，可以使学生提高综合职业技能，增强学生就业竞争力，推动高职教育模式的改革和创新。但是高职院校在轮岗实训的过程中出现了学生认知不到位、岗位适应能力差、管理难度大、企业不积极等问题，要推进校企进一步合作，必须抓好轮岗实训管理，找准企业与学校的利益共同点，建立校企之间长期稳定的组织联系制度，学生的各项知识和能力才能在实践的环境中得到进一步磨练并提升。建立工学结合人才培养模式的长效机制，培养符合企业需要的高素质技能型人才，轮岗实训需要在实践中不断的发展与完善。
一、轮岗实训的含义及作用
（一）轮岗实训的含义
工学结合是利用学校、企业两种不同的教育资源和教学环境，交替安排学校理论课程学习和校外企业顶岗实习工作，对学生进行知识、能力、素质培养的一种教育模式。为了探索高职实践教学的改革方法，培养学生未来从事职业岗位的实战能力与竞争实力，可以将岗位轮换制引入到实践教学过程中，让高职学生在相关合作企业的业务岗位上进行轮换实训，学生在部门内实行岗位互换，或者部门间、岗位间进行轮换实训，这就是轮岗实训。通过轮岗实训可以使学生全面了解所学专业面对的主要岗位及岗位职责、操作规范、业务流程及相关业务技能，亲身体验各工作岗位的不同工作场境，有助于学生在顶岗实习时选择适合自己的岗位，为将来的就业打下坚实的基础。
（二）轮岗实训的作用
1. 有利于高职院校人才培养目标的实现。高职教育的人才培养目标主要是为了满足社会与地方经济发展的需要，能够胜任生产、建设、管理和服务第一线需要的有理想、有道德、有纪律、有文化、实践能力强、综合素质高的高等技术应用型人才，这既是社会经济发展的需求，也是高等职业教育服务于地方经济发展的必然选择。基于工学结合的轮岗实训是实现专业人才培养目标的有效途径，通过轮岗实训可以按企业生产管理过程组织教学，创新课程体系，围绕能力、素质要求突出应用性、针对性、先进性，满足企业和市场对人才的技能要求。
2. 有利于提升学生综合职业技能，拓展学生就业渠道。轮岗实训人才培养模式将学生的单一学校教育与实际企业多种不同工作岗位的实践相结合，使学生在学校期间就有机会和时间进入不同岗位的实际工作领域，学习和工作相互交替互相融合，使学生充分了解自己在学校中学习的理论与工作之间的联系，提高他们理论学习的主动性和积极性，适时地将所学的理论知识应用于各工作岗位的实践，增强学生知识技能全面发展的有效性。让高职学生在相关合作企业的业务岗位上进行轮换实训，可以使学生全面了解所学专业面对的主要岗位及岗位职责、操作规范、业务流程及相关业务技能，亲身体验各工作岗位的不同工作场境，有助于学生就业的选择，使他们有优先被企业录取的机会，其就业率高于未参加轮岗实训的学生，有助于学生在顶岗实习时选择适合自己的岗位，为将来的就业打下坚实的基础，真正实现“短距离”甚至“零距离”就业。
3. 有利于提高“双师”型教师的实践水平。要培养高级应用型人才,不仅需要足够的实训场所和先进的设备, 还要有既懂理论又懂实践的“双师型”教师。在轮岗实训中，企业为专业教师提供实践锻炼的不同岗位，教师充分利用现代企业先进的实践教学资源，及时了解行业现状及发展前景，全程参与各种岗位技能及新技术培训，与企业技术骨干共同完成教学过程，在轮岗实训中学习技能，收集教学素材，积累实际工作经验，不断提高实践教学能力，为培养“双师”型教师队伍的建设和高素质技能人才的培养提供了保障。
二、轮岗实训存在的问题
基于工学结合的轮岗实训把学校的教学活动和生产实践紧密结合起来，突出了高职教育的职业针对性、岗位适应性。以连锁经营管理专业轮岗实训为例，虽然取得了一定的成绩，但是在具体实施过程中，还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
（一）学生在轮岗实训中存在的问题
? 目前轮岗实训实施过程中学生存在的问题主要集中在?学生认知不到位、缺乏职业意识及岗位适应能力差等方面。
???? ?1. 部分学生认知不到位。学生在进行轮岗实训之前，专业教师都会进行专业实训动员，介绍轮岗实训的重要性、岗位安排、注意事项和学校的相关规定等。轮岗实训实施过程中首先对学生进行集中培训，由超市店长或人力资源部经理介绍企业的基本情况并对学生轮岗实训提出要求，让学生对轮岗实训有进一步的了解，在思想上做好准备。因此大部分学生对待实习的态度较认真，思想上也比较重视，能服从学校及企业的安排，但是有些学生对轮岗实训仍然存在认识上的偏差，认为学生学习就应该在校内完成，而不是到企业真正上岗工作；也有一部分学生认为实训无用，他们认为自己将来要从事的工作可能与专业无关或者与轮岗实训的岗位无关，因此在思想上就不够重视，工作意识淡薄。
2. 缺乏职业意识。轮岗实训企业对学生完全按照员工来进行管理，但是有些学生认为自己只是来实习的，而不是企业的正式员工，对待工作缺乏吃苦耐劳的精神，不够努力认真，没有做好从学生到职业人的准备。因此出现不遵守企业的规章制度，随意请假、旷工等现象。另外，学生在不同岗位实训的过程中不知道如何与身边的人相处和沟通，如学生可能和员工之间有矛盾，不知道怎样处理。虽然在实训前已经做好了思想准备，但是随着实训的展开，枯燥的、高强度的简单体力劳动，复杂的人际关系，企业严格的规章制度，使部分学生心理出现了动摇，工作不积极，不主动。
3. 岗位适应能力差。学生在学校里学的基本都是理论知识，和具体岗位实际操作有一定的差距，导致学生一开始没有意识到自己的身份已经是企业的员工，无法迅速进入角色。特别是轮岗实训要求学生要在不同的工作岗位上轮换上岗，更要求学生有很强的不同岗位适应能力。例如连锁超市的收银岗位，尽管要跟师傅学几天才可以正式上岗，但是上岗后可能因为刚接触工作，对收银系统操作不熟练，工作中会出现一些失误，导致顾客会出现抱怨，使学生失去信心，出现更换工作岗位的想法。学生经过一段时间的努力对收银岗比较熟悉后，又要轮换到另外一个全新的岗位如客服员，如果没有学会如何和不同顾客打交道，处理各种各样的问题，客服工作就做不好，就无法适应岗位。
（二）管理难度大、方面多
由于轮岗实训涉及的面更广量更大，如一个综合连锁超市门店因其面积大、部门岗位众多，学生轮岗实训比较分散，所以学生在企业轮岗实训比学生在学校管理难度更大。
1. 实训岗位分散、管理难度大。学生在企业轮岗实训过程中既是学校的学生，又是企业的实习员工，在遵守学校的规章制度及实训管理规定的同时，还要遵守企业的规章制度，服从企业管理。有些学生正是利用这个双重身份，向学校专业老师说向企业不同岗位指导老师请假，向企业指导老师说向学校专业老师请假，出现不请假、随意请假、旷工等现象。另外，轮岗实训期间涉及的部门岗位更广更多，如一个综合连锁超市门店涉及客服员、收银员、营业员、理货员、收货员、仓管员等众多部门岗位，学生轮岗实训岗位比较分散，地点不集中，加之企业指导老师对学生要求没有学校专业老师严格，形成个别学生在教师巡视期间到岗，认真表现，其他时间工作不积极等现象。学生在部门、岗位之间进行轮换实训时会出现一定的岗位适应期，这段时期往往会有学生提出更换岗位的要求，增加管理难度。
2. 安全管理难度增加。由于轮岗实训涉及众多不同岗位，而且每个岗位的上班、下班时间不一致，不能统一安排车辆，特别是上晚班的学生更要注意安全，这就使得学校、学生、企业更加关注交通安全。此外，每个学生要在不同的岗位轮换实训，要操作各个岗位不同的机械设备，完成不同岗位的工作任务，如理货员、仓管员在使用叉车，货物堆垛时更加注意操作规范，不能出现违规操作，导致安全隐患。要使学生保质保量的完成各种不同的工作任务，要求企业指导老师和学校专业老师加强对学生的安全管理。
（三）企业合作积极性不高
1. 企业缺乏积极性，合作的层面比较低。校企之间缺乏紧密联系，合作的效能还没有充分发挥出来，多数企业对推行工学结合、轮岗实训积极性不高。多数企业认为教育和培养人才是职业学校单方面的责任和义务，没有认识到企业是职业教育的直接受益者。大多是学校主动向企业界寻求合作伙伴，多数企业即使与学校合作由于动力缺乏或不足仍停留在浅层次的结合上，如连锁经营管理专业连锁超市门店轮岗实训虽然有店长全程参与，但是部门经理不重视。
2. 企业不重视，不能提供所有岗位。企业参与职业教育最直接、最根本的目的是经济利益的得与失，企业出于自我保护的需要，不愿意让实习学生知道企业的核心部分，学生很难进入人事部门实训，如连锁经营管理专业的轮岗实训基本上安排在客服员、收银员、营业员、理货员、收货员、仓管员等岗位。由于企业担心学生的不规范操作会影响正常的经营活动，增加企业的成本，部分企业把学生当作廉价劳动力，让学生去促销、发传单等。使得部分学生认为实训学不到东西，打击了学生的自信心，因此，岗位的对口与否直接影响了学生参与实训的积极性。
三、提高轮岗实训教学质量的对策
（一）加强引导，培养学生职业意识
加强轮岗实训前的引导，着重引导学生树立正确的实训动机，让学生进一步了解轮岗实训既能帮助学生在实践中增长知识、提高技能，又能帮助学生在实践过程中了解社会、认清职业、找准位置、端正态度、明确目的、坚定信念、顺利就业。专业教师做好思想工作，指导学生正确处理各种人际关系，引导学生做好战胜困难、迎接挑战的心理准备，勇敢面对现实，以求职、就业的态度对待实训，对自己高标准、严要求，认真扮演好新的社会角色，要培养学生吃苦耐劳精神和敬业精神，强化学生职业素质与职业道德的培养。教师在轮岗实训期间要深入实训企业，了解学生在实训企业的实习岗位、实习内容及实习中的困难、问题和需要改进地方，针对出现的问题，及时为学生解答和指导，让学生以积极的心态和正确的认识来对待轮岗实训。学生要按照企业员工的标准，遵守企业的规章制度、组织纪律、服从管理，按工作规范、标准完成不同岗位工作内容，尽快适应不同的工作岗位，为今后的就业奠定坚实的基础。
（二）建立和完善轮岗实训管理制度
学校和企业要根据轮岗实训的规律和特点，制定系列、配套的各种管理制度，如《轮岗实训管理制度》、《轮岗实训考核及成绩评定规定》、《轮岗实训考勤制度》、《轮岗实训企业指导教师工作规范》、《轮岗实训专业教师工作手册》等，还要根据轮岗实训实施过程中出现的一些实际问题，不断完善管理制度，使轮岗实训管理制度化、规范化和科学化，以保证轮岗实训的各项工作顺利开展。同时校企双方必须制定具有可操作性和执行力的安全管理制度，如《轮岗实训安全管理暂行规定》，明确企业、学校、学生三方的责任和义务，要保障学生安全，保护学生的合法权益。在整个轮岗实训过程中，教师要及时了解学生的真实实习情况，还要经常和部门领导沟通，让他们适当照顾学生，比如交代老员工适当照顾学生，多教他们一些技能，排班的时候尽量少排学生晚班，但也可以适当排一些，让他们慢慢适应。
（三）与企业形成紧密联系的机制
学校要始终保持专业建设与企业需求相适应，并不断满足学生技能训练的客观要求，让合作企业降低成本，实现良性发展。企业要利用其设施设备及经营管理经验充分发挥教育和培训作用。学校要尽量利用自身的优势和便利，多为企业办实事办好事，让企业多尝到甜头，从而增加与学校合作的热情，如连锁经营管理专业连锁超市门店轮岗实训可以提前与合作企业协商轮岗时间的具体安排，也可以结合企业的实际需要，如店庆、节假日等。
四、小结
基于工学结合的轮岗实训是高职院校一种新的办学模式，无论是对学生、学校还是企业来说都是非常重要的。加强学校教育和实训期间的管理，密切学校、企业和学生之间的联系，及时处理实训期间出现的各种问题，不断完善实训环节，才能使实训工作顺利完成，才能提高实践教学水平，才能输送高技能实用型的专业人才。当然，轮岗实训会随着社会的发展产生新的问题，如何更好地做好轮岗实训工作，有待于更深入地实践与探索，还需要在实践中不断发展和完善。
【参考文献】
[1] 祁洪祥.基于工学结合的高职学生轮岗实训研究[J].职教论坛，2010，（9），63-66.
[2] 李颖.基于工学结合的岗实训优势分析[J].成人教育，2013，（9），56-58.
[3]金素植.如何进行轮岗管理[J].企业科技与发展，2008，（15），19.
[4] 陈青.汽车营销专业轮岗实习模式是创新与实践[J].广东轻工职业技术学院学报，2008，（12）,4-6.
Analysis on the Problems and Suggestions of Post Rotation Practice Training Based on the Combination of Work and Study
LI Ying
(Nanjing Communications Institute of Technology, Nanjing Jiangsu 211188, China)
Abstract: The post rotation practice training based on the combination of work and study is an effective approach to cultivate high quality's skilled talents in high vocational institutes. This article analyses the problems in post rotation practice training of higher vocational schools existing in incompletely understanding of students, difficulty management and inactive enterprises. Some suggestions for the problems are given at last.
Key words: the combination of work and study; post rotation practice training; problems; suggestions
