对心理课上教师反馈言语行为的探索
侯听华
〔摘要〕本文根据中小学心理健康教育目标、儿童青少年心理发展特点以及心理课的实效性，提出了心理课教师课堂反馈言语的八条策略：（1）关注感受;（2）启迪思维;（3）拓展知识;（4）鼓励讲“真”;（5）正向解释;（6）关注积极点;（7）引发反思;（8）表达欣赏、理解和尊重。
〔关键词〕课堂语言;心理发展;积极品质
〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）35-0043-03
心理健康教育课是指以班级为单位，借鉴团体心理辅导的理论与技术，以班级团体的力量与资源帮助学生调节自己的认知、情感和行为，预防或解决问题并激发学生潜能，从而使其更好地适应社会，身心和谐发展的一种心理辅导形式，又被称为“心理辅导活动课”“心理健康教育课”“心理健康教育活动”等，符合上述特点的班会也在本文讨论的范围之内。在心理课上，师生的言语行为是教学的主要载体，教师作为课堂的引领者，其课堂语言尤其是对学生回答的回应，直接影响着学生的情绪体验、内心感受及思考感悟。笔者聚焦教师的课堂反馈言语行为（即回应），探讨其评价依据和主要策略，再通过几个教学实例展示如何在课堂上实践运用，以期提高心理课的趣味性、互动性，体现学科的专业性与科学性。
一、教师反馈言语行为的评价依据
（一）中小学心理健康教育的目标
依据《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》，心理健康教育的具体目标是“使学生学会学习和生活，正确认识自我，提高自主自助和自我教育能力，增强调控情绪、承受挫折、适应环境的能力，培养学生健全的人格和良好的个性心理品质……”可以看出，心理健康教育侧重于培养学生良好的自我意识、情绪调控能力，培养他们健康的个性品质，这和传统的以传授知识为主要目标的学科教育有很大差异。
（二）儿童青少年的心理发展特点
1.小学生情感发展的特点之一是情感内容日益丰富，师生关系、同学交往都会引发他们的情绪体验。这就要求教师在教学中营造良好氛围，努力通过活动激发学生的积极情绪体验，尽量避免伤害学生的情感，促进他们心理的健康发展。
2.初中生个性发展中伴随着成人感的出现，这时的他们讨厌长辈的唠叨和说教，渴望被尊重和平等感。这种成人感如果受挫，他们容易产生自卑和焦虑情绪或是敌对与破坏的行为，严重的还会影响其个性的正常发展。因此老师要注意尊重学生，信任他们，同时也要意识到他们自我的成熟感和半成熟现状之间的矛盾，对于出现的行为偏差、不良观念等，应给予关注，因势利导，助其个性品质健康发展。
（三）心理课的实效性
一节心理课是否达到了预期目标，取得了良好的教育效果，很大程度上取决于课堂上的团体动力是否充足——学生的自主参与和真情流露、同伴的积极倾听、分享与互助。要做到这一点，温馨的人际氛围非常重要，在这样的氛围中学生有足够的安全感，可以卸下防御，自由表达思想、情感，才会出现心灵的真正触动与感悟，才会有实质意义上的自我成长。
二、教师反馈言语行为的策略
根据中小学心理健康教育的目标，结合儿童青少年心理发展特点以及心理课实效性的要求，心理课上教师在进行课堂反馈时，可以考虑从如下几个方面进行探索。
关注感受——引导学生关注自己或他人的感受，引发情感体验;
启迪思维——从学生忽略的角度揭示事物的多样性，启发思考;
拓展知识——把握教育契机，适当介绍原有教学安排之外的知识;
鼓励讲“真”——“真”是心理课的基调，只有真的东西才能走进学生心里;
正向解释——对于不那么积极正面的想法，教师可以做正向解释;
关注积极点——从学生纷杂的思想中找到闪光点并把它放大;
引發反思——引发认知失衡，促进学生反思;
表达欣赏、理解和尊重——一切教育性的改变，都建立在学生感受到尊重和理解的基础上。
三、例说教师反馈言语行为
积极乐观心理课是在北京市朝阳区教委主持下，由中科院心理研究所开发的，理论依据主要来自积极心理学流派，在朝阳区四、七两个年级开设。笔者对几节积极乐观心理课进行了研究，有些是课堂实录，有些是课后跟心理教师讨论的结果，以期探索心理课堂教师反馈言语行为。
（一）抛砖引玉——启迪思维
在四年级的“魔法棒”这节课上，大家讨论怎么帮助同学达成目标，一条建议是每天任务完成后就给自己一个小奖励。老师和同学都认可这个建议，有一名学生却不同意，理由是如果每天完成任务都有奖励，就会把他的兴趣从完成任务转移到获得奖励上。对此老师的回应是：“你提到的这个问题是关于动机的，我们以后再谈。”如果此时做一些启发性的解说，比如讲一位老人将一群小男孩玩闹的兴趣转变为获得奖励（钱）的兴趣，再通过慢慢减少强化物让孩子们不再吵闹的故事，就能引领学生对如何正确使用奖励（强化物）做深入思考。对于这种比较复杂的问题，抛砖引玉、启发思维往往能起到更好的效果。
（二）融会贯通——拓展知识
在四年级“魔镜”这节课上，学生说帮助别人就要理解她，站在她的角度去感受。老师很敏锐地把握住这个契机，说：“站在别人的角度去感受，就是心理学上的‘共情”。同样是在这节课上，当学生说到团结时，老师问学生团结具体是指什么，学生说团结就是大家有共同的目标，一起努力，相互鼓励，共同遵守规定等等。老师引导说：“团结说起来容易，但是要做起来却没那么简单，了解了这些之后，我们是不是能更好地团结？”虽然共情和团结的内涵都不在这节课原有教学计划之中，这位老师却能结合课堂实际，自然而然融会贯通进行讲授，既便于学生理解，还拓展了知识，增加了课堂教学的深度。
（三）移花接木——正向解释
在七年级的“愿望实现”课上，一个女生说成功是因为运气，老师说：“有一句话不知你有没有听过，爱笑的女孩运气总是不会太差。”这位老师不露痕迹地移花接木，把完全无法掌控的运气用积极乐观的性格来解释，暗示只要你保持积极乐观的心态，总会有更多的机会和运气。
（四）因势利导——表达欣赏、理解和尊重，关注积极点
在“重新起航”这节课上分享寒假最开心的事时，有个学生说参加了某明星粉丝会成立五周年让她很开心，她的发言得到了很多学生的呼应。这时教师可以先从情感上表示理解——青春期的孩子追星很普遍，然后加以积极引导。教师可以这样说：“每个成名的偶像可能也经历了不为人知的艰辛，你喜欢他们肯定是他们身上的某种积极品质吸引了你，老师相信受这样的好品质的感染，你也会变得越来越优秀！”教师首先从学生的角度去理解她，尊重她的感受，同时借势对学生加以引导。用学生自己的兴趣点来激励她，比老师的说教更有效果。
（五）借力打力——引发反思
同样是分享寒假最开心的事，一学生说打游戏过级很开心，教师问他为什么觉得最开心，他说可以在同学面前“显摆”。教师转问全班学生：“我们进行一项活动或者完成一项任务，动机主要有两类，要么是想掌握这项知识技能从而增长能力，要么是希望得到别人的赞赏。大家觉得哪种动机更能让我们长久地满足、幸福？”学生们回答：“对知识技能的掌握。”教师转而对那位学生说：“老师也希望你能获得更持久的幸福和满足。”這位教师并没有直接批评那位学生的快乐比较“肤浅”，她将两种成就动机作比较，并且由其他学生做出更积极的选择。如同功夫里的借力打力，这样既引发了学生反思，又避免了简单的说教。
（六）条分缕析——在鼓励讲“真”、关注感受的基础上深思明辨
在上“小确幸”一课时，有个学生说捡到五元钱很开心。这时教师首先需要明确，捡到五元钱不交和捡到五千元不交是否有区别，引导孩子答出捡到贵重财物必须上交，否则要负法律责任。然后解决捡到五元钱不交在道德和情感方面的问题。教师可以认同学生的感受：捡到钱确实让人高兴。进而引发学生的同理心：这五元钱可能是某个同学的早餐钱，丢了他就吃不上早餐，如果换作是你，你的心情如何？如果你把钱物归还原主，你的心情又会怎样？随后教师再强调小确幸的积极意义：小确幸是指微小但能带来温暖和感动的事情，能让自己更积极，带来持续的动力，这才是我们去发现它的意义所在。这一系列的引导条分缕析，先将法律和道德分开，再在情感意义方面着力，层层深入、清晰明了。
四、需要说明的几个问题
（一）关于价值中立
在后面的两个案例中，老师对学生出现的价值观偏差进行了纠正，这么做是否违反心理课的原则？确实，在心理咨询中特别强调价值中立，价值中立就是要求咨询者对来访者的思想行为不评价、不指责、不干涉。中小学心理健康教育和心理咨询不同，中小学心理教师面对的是儿童、青少年，他们的人生观、世界观、价值观还在形成中，容易受到各种因素的影响。而且教育的本质就是要培养学生形成好的品质，在这个过程中，对于学生出现的一些不太积极、健康或者非亲社会的言行，教师应该有能力识别，有义务提示和纠正。由于心理教师的理念更开放，分析问题的角度更多，语言表达更富有弹性，从而在价值观引领上更显柔性。
（二）非言语行为的作用
虽然本文讨论的是教师的言语行为，但并不是说非言语行为不重要，实际上教师的肢体语言、表情、着装等非言语行为同样对学生起一定作用。一般来说，学生希望教师着装整洁雅致，肢体语言能表达尊重、热情、包容，表情既生动又庄重，这样既能拉近师生关系，又能产生良好的示范、带动效果。
由于心理课重感受、重分享、重体验的特点，教师对学生的发言往往更具包容性，很少做非黑即白的是非判断，教师也更注重言语的积极示范作用，因此心理课教师反馈除了其他学科共有的是非判断、陈述知识、价值引领等作用外，更强调引导关注感受，启迪思维，鼓励讲真，正向解释，关注积极点，引发反思，表达欣赏、理解和尊重等。以上几个案例也都或多或少地体现了这些特点。充分发挥心理课教师反馈言语行为的心理教育作用，不仅体现出教师的教育理念和教学智慧，而且能够言传身教，给学生施加积极、正面的影响，有利于其形成积极健康的心理品质。
参考文献
[1]徐光兴.学校心理学——教育与辅导的心理（第二版）[M].上海：华东师范大学出版社，2009.
[2]廖策权，梁俊.实用学校心理学[M].成都：西南交通大学出版社，2010.
[3]曾玲娟，陈劲.学校心理健康教育教程[M].北京：北京理工大学出版社，2009.
（作者单位：北京市金盏学校，北京，100018）
