探究以人为本的人力资源管理
郑艳红
摘要：随着改革开放的不断深入，我国市场经济得到持续发展，企业之间的竞争越来越激烈，并且已经从经济实力竞争发展到人才竞争，对人力资源管理工作提出更为严格的要求。人力资源管理途径多种多样，不过以人为本是其中最为根本的要求。本文简要介绍以人为本的内涵及其对于人力资源管理的意义，并在此基础上重点探讨人力资源管理过程当中应用以人为本理念的相关措施。
关键词：以人为本；企业；人力资源管理；意义；应用
企业的人力资源管理指的是对企业的工作人员所进行的各种管理活动，包括员工的招聘、激励、培训、绩效考核以及薪酬分配等。如何改善人力资源管理质量是企业必须重视的一个问题。在现代企业的人力资源管理过程当中，以人为本理念的应用越来越广泛，并且取得理想的应用效果。
1.以人为本人力资源管理的意义
（1）人为本人力资源管理的内涵
以人为本在于促进人的全面发展，并且从根本层面认可人的重要性，重视人的需求，从而最大限度发挥人的能动性。企业的人力资源管理可以说是推动以人为本理念发展与应用的重要保证之一，在人力资源的过程当中体现以人为本理念，需要从尊重员工这一角度出发思考问题，提高员工的素质与能力，不再演习传统上的约束以及控制管理模式，通过培训以及鼓励实现企业员工发展，让员工发展目标同企业的发展目标保持一致，员工不只是企业的生产资料，更是企业发展的动力，在企业发展方面享有主导地位。企业需要为员工提供学习氛围，激发员工的积极性，提高他们对企业的归属感。企业作为员工构成的主体，其各方面的活动都离不开员工，因此人力资源管理需要肯定员工的作用并重在挖掘员工潜力，这是以人为本在人力资源管理当中的主要体现。
（2）人为本人力资源管理的意义
第一，以人为本的人力资源管理能够增加企业的效益。现代企业管理理念以及经营策略都离不开发挥员工作用。企业竞争在很大程度上可以归结为人才的竞争尤其是人才素质的竞争。现代企业可以说是建立在科学技术前提下的社会化生产主题，先进技术只有为企业的员工掌握，才可以转化成为具体的生产力，改善企业生产运营的效率。第二，以人为本的人力资源管理能够改善企业形象。优于员工是企业的“细胞”，同时也是企业形象的直接体现，因此企业形象在某种意义上可以归结为员工的形象。企业的形象离不开员工的技艺、服务以及工作提供的保障，只有通过对员工进行有效的管理，不断提高员工的综合素质，才能确保企业保持一个良好形象，在市场竞争当中立于不败之地。第三，以人为本的人力资源管理能够不断吸引人才。企业既不是厂房也不是办公室，企业的生命力体现在每一个员工身上。人力资源可以说是企业生产竞争过程当中最为重要的一种资源，并且各项生产经营管理活动都需要员工去执行。树立以人为本的理念，有利于企业改善人力资源管理水平从而不断吸引高素质人才的加入。
2.人力资源管理中应用以人为本的措施
第一，树立以人为本理念。企业要想实现稳定持续的发展，就需要高度重视人力资源，并且将人力资源管理当作推动企业发展的重要力量。在管理过程当中要采取有效科学的方针，为人力资源管理人员营造良好环境，充分发挥企业工作人员的能力。在对待员工的时候需要坚持原则，并且在重视整体利益的前提下体现出平等的意识，公平地对待企业的工作人员，最大限度发挥每个工作人员的技能与特长，不断增强企业的吸引力与凝聚力，真正实现出以人为本理念。企业要意识到传统人力资源管理的理念与模式已经难以适应当代企业发展的要求，并在此基础上树立新的人力资源管理理念，采取人性化的方法来强化人力资源管理，最终实现企业的健康发展。
第二，重视员工心理需求。企业的人力资源管理工作一个重要的目的就是确保工作人员的工作同企业经营要求相符合。不过要想真正发挥人力资源管理的价值，就不应当仅仅局限于员工行为激励以及薪酬管理等方面，管理人员应当同工作人员进行无障碍交流，并且要高度重视工作人员的职业态度，同工作人员针对企业的各项发展事务展开深入的探讨，这些都体现出企业对工作人员的尊重，也是管理人员从以人为本的理念出发开展人力资源管理的体现方式。要想做到这一点，管理人员需要高度重视工作人员的心理动态，并且从员工的心理需求层面出发开展管理行为。企业在工作人员入职的时候就需要对他们进行相关人格测验以及心理测验，确保管理人员可以大致了解每一个工作人员的心理特点，在与他们沟通交流的过程当中，企业的人力资源管理人员需要合理利用心理测验的结果，从他们的性格特征、归因方式、职业态度以及职业理想等方面进行沟通，在工作分配以及资源配置的过程当中，管理人员也需要充分考虑工作人员人格因素可能带来的影响，争取在人力资源配置方面做到人格互补。
第三，创造理想的企业环境。关注工作人员的发展，让工作人员养成自我管理意识的习惯，在此过程当中将企业发展的责任内化，可以说是实施以人为本管理的重要环节之一。要想达到这一目标，人力资源管理人员应当为企业的工作人员创设宽松、民主以及平等的环境。在具体的管理工作当中，需要关心工作人员的生活，定期举办职业技能比赛以及企业联谊活动等，在企业当中营造出和谐的工作气氛以及融洽的工作环境。企业还可以考虑把人力资源管理当中的一些责任分配给工作人员，比如请工作人员以匿名形式，来反馈考核制度和绩效考核结果，提出个人在考核过程当中的感受还有工作改善之后的成就感等，从而让企业呈现出融洽氛围，改善工作人员的职业满意度以及忠诚度。
第四，加强企业文化建设。企业文化建设尤其是价值观的培养应当作为企业的常用激励方式。在建设企业文化的过程当中，应当尊崇拼搏精神，将诚信共赢作为经营理念，一方面要求工作人员在日常工作当中将企业精神当作自身的职业精神，另一方面企业的管理人员也要不断提高个人的修养，从而做到以身作则，并且要主动参加企业文化活动，比如同工作人员进行拓展训练。企业文化建设的过程也是应用人本管理理念的过程。在激励工作人员的过程当中，企业可以将价值观的培养当作特殊激励方式，将他们的工作绩效指标同行业指标结合，为他们制定个性化的职业发展规范，并将企业的内部培训以及外部培训当作特殊的福利，鼓励工作人员的个人发展，对那些个人发展较为理想的工作人员提供奖励，在企业营造互相学习并且共同发展的风气。
第五，积极运用现代技术。二十一世纪是信息经济时代，网络可以说是当代最重要的技术产物，对改革企业管理并且实现人力资源管理的信息化有重要影响。网络组织管理逐渐取代传统的管理模式，使得企业的组织关系日益清晰，工作人员的能力以及自由意志也可以得到最大限度的发挥，并且不断提高他们的创新能力。企业管理人员应当主动尝试利用网络掌握了解工作人员的工作状况，并同他们及时进行沟通，从而体现以人为本的管理理念，发挥工作人员积极性。企业可以尝试进行资源规划管理，结合ERP系统来提高人力资源信息化水平，一方面优化人力资源配置，另一方面也为企业管理过程当中应用网络技术奠定基础条件。以人为本重视人的因素并肯定人的价值，可以为企业工作人员的发展提供便利条件，也是推动企业以及工作人员共同发展的基础。
综上所述，以人为本管理理念高度重视工作人员的个人发展，管理工作的目的是实现企业以及工作人员之间的共同发展。人力资源管理人员需要准确把握以人为本理念的核心，在工作人员管理、环境建设以及企业文化建设等方面多管齐下，最大限度运用以人为本理念改善人力资源管理的质量，为企业发展提供保障。
