关于办公室文化建设着力点的探讨
唐咏梅
【摘要】办公室的文化建设对企业而言，不仅仅只是用来规范企业后勤管理，更重要的是要通过建设良好的、健康的、积极向上的办公室文化来促进员工对待工作积极性，提高员工与员工之间的团结协作及能动性，让员工感受到企业这个“大家庭”的温暖及良好的发展前景，为企业留住人才及提高企业的形象和竞争力奠定坚实的基础，下面，本文就对办公室文化建设的着力点进行简单的探讨，以供相关人士参考。
【关键词】公司；企业办公室；文化建设；着力点
前言
据不完全统计数据显示，跳槽最大的原因为个人职业生涯的发展受限，其次薪资水平过低及学习、深造机会过少，最后到办公室人际关系不良。造成上述跳槽的原因，归根结底为企业的办公室文化建设不够完善、科学化及人性化，员工之间的或员工与企业之间存在着一种微妙的约束关系，恰是这种关系的存在，让员工在日常的工作中倍感劳累，无法在一个和谐、愉悦的氛围中工作，降低了员工的积极性，因此，企业要想留住人才，必须高度重视办公室的文化建设，而办公室的文化建设可从企业制度的建立、完善入手、创建“职工之家”来提高员工的责任感及建立和谐的员工工作、交流氛围等三方面进行。
1、企业办公室文化制度的建立及完善
制度是企业用来约束员工行为的一种文字手段，而良好的制度是确保企业级企业各下属职能部门工作能有序开展、营造积极和谐的工作氛围、提高职员主观能动性及积极性的方针及措施，因此，企业的制度必须是建立在民主、科学及创新的基础上，结合企业运营实际情况，并充分采纳具有民众代表性的意见及建议，集思广益，使所制定及完善的制度具有科学性、民主性、创新性及可贯彻性。
另一方面，企业应当积极推行民主的管理制度，通过建立及完善相应的制度，如股东董事会制度、职代大会制度、职代监督、职代评价及选举制度等，并促进制度的贯彻及落实，同时，对办公区域的工作环境进行整改及美化，提高办公环境的美化氛围，使员工能在一个干净、清新、整洁、舒适的环境下工作，既能让人心情愉快，又能提高工作效率。
2、提高员工的责任感
一个员工的责任感高低源于对待事物的负责及尽心程度，同时，也是道德及素养的另一种诠释，一个具有高度责任感的员工，在日常的工作中，会尽心尽力对待每件事物、每项工作，竭尽全力做好本职工作，不为工作繁琐、复杂及失误而找借口，不为工作难度大而谈条件，不为工作内容与报酬不相平衡而索取额外报酬，因此，在办公室文化建设中，员工的责任感培养及提升对企业的发展与文化建设起着决定性的作用。放眼看去，拥有高度责任感的员工的企业比比皆是，他们成功的共同特点就是将员工的责任感培训及提升放在了企业发展的制高点，万事将“责任感”三个字放在首要位置，如此，员工不仅能以敬业、守纪、服从的态度进行工作，明确了自身的义务及权利，同时，更敢于对自己所做的每一件事、每一个任务承担责任，大大提高了工作的实效，增强了员工的归属感。
员工责任感的提升除了依靠自身努力之外，与工作环境及管理人员的素养也有一定的关系，因此，良好的工作环境及高素养的管理人员是快速提升员工责任感的一剂“良方”，只有把榜样做好了，做到位了，使员工在这种强烈责任感的氛围下受到熏陶，激励员工想方设法的融入到这个良好的氛围中去，使整个企业团队的责任感提升到另一层次。
3、营造和谐的工作及交流氛围，建立良好的人际关系网络。
3.1办公室文化建设的基础：信任的建立。要想将办公室文化的建设做好，首先要把基础工作做实，即将员工与员工、员工与企业之间的信任建立起来。信任源于人与人之间或人与企业、事物之间的一种默契，随着社会不断发展，企业要想走向更高的发展领域，团队的建设及良好的团队协作决定了企业的发展能力。在过去的传统企业中，勾心斗角、明争暗斗、拉帮结派、各自为政的现象处处可见，办公室员工之间相互猜疑、缺乏沟通，毫无信任可言，正因如此，企业的发展受到严重制约的同时团队的利益也受到损害。而今，随着我国加入世贸组织，面向世界的机会不断增多，因此，对人际关系的处理也提出了更新、更高的要求，而作为企业，必须对办公室的人际关系重视起来，摒弃传统的不良观念，一切以企业团队利益为主。
一个全新的商业法则指出，一个优秀、能给企业带来效益的员工一定是在员工彼此相互间建立起了信任感，这类人的沟通能力极强、团结协作的意识非常高，善于处理员工之间的人际关系，很容易在办公室中建立起信任，在实际工作中，能给人带来一种安全、稳重的感觉。因此，企业应当在人才招聘的过程中，以此作为人才纳入的标准之一，同时，定期与不定期的开展一些文化、娱乐活动，让员工能全身心的投入到活动中去，增进员工之间的友谊、沟通及了解，使员工的关系更加融洽，从而建起信任。
3.2办公室文化建设的支柱：企业文化的宣传。企业文化是反映企业活力的一种无形资产，是企业及员工精神及意识寄托的支柱，更是企业价值观的体现，加强企业文化的宣传，不但能使企业的活力增加，还能使员工更好的融入到企业中去。
办公室文化作为企业文化的其中一部分，其所扮演的角色是帮助员工更好的了解企业文化的内涵，增进团队的凝聚力，因此，办公室文化的建立及宣传应根据企业自身情况而定，可通过新入职员工培训、开展企业文化讨论会、企业文化资料发放、企业文化培训及黑板报等形式进行宣传，所宣传的企业文化内容应当涵盖企业文化的核心及宗旨，体现出企业的特色，让员工的意识得到升华、思想得到统一，使来自五湖四海的兄弟姐妹与企业朝着共同的方向努力，只有企业发展、繁荣了，员工才能更好的实现自身的价值。
3.3办公室文化建设的实质表现：办公室礼仪的建设。一个优秀的企业，其办公室礼仪的建设十分成熟，员工的礼仪培训严格、规范，要求较高，主要表现有几方面，第一，员工自身仪容仪表得体。员工的仪容仪表可直接反映出其个人的涵养、职业素质及对待事物的态度，因此，办公室员工应当做到热情大方、精神抖擞及着妆规范、整洁等；第二，员工的言行举止到位。言行举止是反映个人涵养及素质的另一个表现，因此，办公室员工在与人交往时，应做到礼貌用词、态度诚恳及语调平稳等；第三，员工的团队意识。企业是个大家庭，更是一个优秀人才集中的团队，因此，员工应当摒弃个人独立专行的行为，加强集体观念及意识，不仅可以提高企业团队的整体素质，还能化解员工之间存在的矛盾，减少因摩擦而发生有损团队的事情发生。
结语
综合上述，良好的办公室文化建设是企业发展壮大的先决条件，因此，企业应当从制度、员工责任及人际关系等几方面着手，加强自身的办公室文化建设，为企业的发展努力营造一个企业文化浓厚的、办公环境。
