听障学生沟通与交往技能的培养策略
徐莲瑛
【摘 要】
为了让听障生顺利融入社会，有效地与健听人进行沟通交往，我们可以从书面语言的练习，笔谈手段的运用，手势语和体态语的使用，联系社会生活，教给学生必要的交往技能。依托信息技术，用QQ、电子邮箱、网络论坛、班级博客，手机功能的短信、微信、手机互联网的使用，提高听障学生沟通与交往技能。
【关键词】
听障学生 沟通交往 技能培养
为了让听障生顺利融入社会，有效地与健听人进行沟通交往，笔者通过多年的聋校教学，总结出以下几点经验。
1.书面语言的练习
听障学生在校园生活中主要依靠手语来与人交往，但当他们走出校门，会发现手语依赖性和口语能力的不足严重影响着他们与健全人的交往。他们与健全人的交流主要依靠书面语，而听障学生由于语言能力低下，导致写作能力较差，写出的句子缺乏逻辑，让人看不明白，严重影响了他们的人际交往。所以教师在教学中要下大力气培养听障学生写作能力。
首先，要培养听障学生的写作兴趣，我们解决的办法是写“生活作文”，题材要选择学生喜闻乐见、伸手可及的，可激发其情趣和共鸣问题。这样才能消除学生对写作的畏难情绪，增强他们的信心，为其写作训练打下良好的心理基础。
其次，要创设情境，激发听障学生的创造思维。写作中听障学生的写作表达混乱，语无伦次。因此，教师的任务应该是开拓学生眼界、规范学生的表达、提高学生的情趣，培养听障学生的观察习惯。这样不仅可以使学生掌握观察方法和事物的内在联系，帮助学生掌握语法和正常语序，进而引发学生的思维，为写作奠定了坚实的基础，为正常思维的建立打下基础；最后是加强训练积累，让听障学生坚持每天写一篇日记；激励学生阅览课外书籍，积累词汇，丰富语言；通过形式灵活多样的训练，多种途径提高听障学生的写作能力。
2.笔谈手段的使用
凡是有着与听障者交流经历的人都有一种印象，那就是费力。具体表现是健全人不懂手势语，而听障者又不能说话，这时可用“笔谈”解决。因此，训练和规范笔谈能力也是解决沟通困难的手段之一。笔谈训练要从低年级开始，为每一位学生准备一个小的可随身携带的本子，不要太大，可装入口袋。其次要学会规范使用笔谈手段，因为这只是交流手段的一种补充，书写语言要简洁、清楚。
3.手势语和体态语的使用
实践证明在听障者占多数或者交流对象相对固定的环境中，手势语有着不可替代的优越性。因为它方便、简洁、随意。故手势语的练习也是必不可少的。在练习中要注意手势的规范和统一，要向中国手语规范的内容靠拢。表情和体态语也是一种很好的补充，也要加以规范和练习。
4.社交语言和社交技能的训练
语言只是交际的工具，而交往中使用的语言和礼仪都需要规范和练习。更要提高解决交往过程中遇到的困难的能力，以及化解矛盾的能力。
（1）联系教学实际，学习交际语言
语言学习需要在社会环境中进行。但是听障学生社会环境比较闭塞，除了家庭和学校，与外部环境沟通较少。这就需要立足学校和家庭，从习得和规范社交语言开始。首先要编写校本教材《沟通与交往》和《社交与礼仪》，有步骤地对各个年龄段的学生进行教育和训练。教师在教学中要注意联系实际和学生的生活经验创设教学情境，帮助听障学生理解和掌握；同时要注意拓展挖掘教材内容，结合课堂和课本的学习来进行。其次，结合“沟通校园”的建设来进行交际语言的练习。校园内的每一位员工都要担负教员的职责，随时随地创造条件来锻炼学生。另外，运用多媒体手段来训练学生。可从影视剧、动画片的片段参照字幕模拟练习。
（2）联系社会生活，教给学生必要的交往技能
随着年龄增长和交际范围的扩大，听障学生参与社会的活动日益增加，他们渴望了解外面世界，渴望被别人重视和理解，但欠缺社会交往的技能，常在交往过程中遇到挫折，如果训练和指导不能及时跟进，会造成他们焦虑、畏难和自卑情绪，阻碍他们与社会顺利融合。所以，如果教师能给予他们正确的社会交往技能教育，就能帮助他们克服不良情绪，增强交流意识和社会意识，形成良好交际习惯，满足他们与人相处的社会需要。这些技能主要包括礼仪、公关、团队合作、自我解脱等方面的能力。
（3）引导听障学生提高解决矛盾的能力，求得共赢局面
聽障学生处事时常是单向性的、自我为中心的、呆板的，在实际生活中常导致矛盾重重，无从解决。如何化解矛盾、赢得谅解和共赢要从生活中的细微处做起。首先教育学生从谦让、包容做起，这样会赢得别人尊重。第二步就是要学会担当，做人做事要敢作敢为，吃苦在前是男子汉的表现。最后要学会尊重、协商和换位思考，消除矛盾爆发点。
5.信息技术手段的使用
听障学生沟通手段缺乏，形式单一；生活环境封闭、狭小；交流对象少。所有这些不足都是制约他们交流能力提高的弊端。信息技术不受时间、空间的限制，形式灵活多样，可以打破时空的限制，深受广大听障学生的喜爱。因此，依托信息技术教育，是提高听障学生交往能力重要途径。我们可以用QQ、电子邮箱、网络论坛、班级博客、手机功能的短信、微信、手机互联网的使用，提高听障学生的沟通与交往技能。
