信息化时代国企文秘工作的特点

    于佳

    中图分类号：C931.46 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）03-160-01

    摘 要 国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是党执政兴国的重要支柱和依靠力量。随着改革开放的不断进行，国有企业发展取得了巨大成就，为社会发展贡献了重要力量。文秘工作作为国有企业重要的组成部分，在信息化时代，更好的发挥文秘工作的作用是文秘工作的工作重点。在具体工作中，了解文秘工作的特点，熟悉信息化背景下文秘工作的工作技能，对国有企业更好的发展有着重要的现实意义。

    关键词 信息化 国企 文秘工作

    2019年，我国国有企业利润总额35961亿元，同比增长4.7%。可以看出，国有经济依然是国民经济中的主导力量，对经济发展起着重要的作用。国有企业改革是整个经济体制改革的中心环节，混合所有制国有企业改革的重头戏。信息化时代，对国企文秘工作提出了更高要求，面对种种改变，文秘工作需要转变工作方式，更好地适应新的工作形式。国有企业文秘工作不是单一的工作，文秘工作需要贯穿整个国企生产经营过程，这无疑显示出国企文秘工作的重要性。充分了解文秘工作的工作特点和工作性质，掌握文秘工作必要的工作技能，从而提升工作效率和工作质量，促进国有企业更好的发展。

    一、信息化时代国企文秘工作的特点

    （一）服务性

    服务性是国有企业文秘工作的基本属性。国有企业领导是负责管理国有企业正常运转的职位，文秘工作主要就是协助配和领导的工作，整理和处理日常相关办公室事务，为领导的工作提供服务。比如整理相关文档、处理相关事务，保障日常工作进行正常。之所以说文秘工作具有服务性特点，主要是文秘工作内容没有明确的界限，工作中也没有固定的角色要求，主要承担辅助性的工作，所以算是国有企业中的“联络官”[1]。

    （二）综合性

    文秘工作具有综合性的特点，主要是因为文秘工作涉及范围广，工作内容丰富。综合性说明文秘工作属性是领导与被领导的。文秘工作内容由领导直接分配，在具体工作中时常要与下级一些部门进行对接，这时文秘工作人员扮演的是领导的角色，文秘工作人员常被下级工作部门认为是领导的“化身”，具有一定的话语权。

    （三）高效性

    工作必然要讲究效率，国企当然也不例外。大到国企发展方向，小到人员之间的沟通，无论是信息的传播或日常工作的推进，都需要效率。严格意义上来说，文秘工作需要在联络过程中做到及时，给双方主体争取更多的时间，从而保障工作质量。

    （四）辅助性

    辅助性很能说明文秘工作的工作属性。比如在处理文件过程中，帮助领导提炼文件重点，让领导能够更直观的了解文件内容，文秘人员辅助的越好，领导的工作效率也就越高。辅助性主要是文秘工作人员参与管理和提供意见。在决策过程中，参与决策但不决定结果，提供意见但不影响工作性质。辅助性对文秘工作人员的职业道德要求较高，考验文秘工作人员的慎独。

    二、信息化时代国企文秘工作的工作技能

    （一）语言表述能力

    良好的语言表达能力是文秘必不可少的工作技能。语言表达能力既包括书面表达能力也包括口头表达能力。文秘工作人员需要根据领导的意图拟写讲话稿、总结报告等，好的书面表达可以抓住重点，在拟稿时能够更好地组织文稿内容，从而突出工作重点。文秘工作中有一部分工作内容是要帮助领导协调各项事务的，良好的表达能力可以提高办事效率、减少工作失误。在传达信息过程中，不同文秘人员会有不同的效果，主要是不同语言表达能力造成的[2]。

    （二）组织协调能力

    一个合格的文秘工作人员，需要具备良好的组织协调能力，从而起到很好的纽带作用。国有企业文秘工作人员不仅仅需要服务好领导，有时还要组织会议或管理事项，没有基本的组织协调能力很难胜任这项工作。比如在会议前，需要通知各方人员，需要准备会议材料、现场器材等，这个过程只是工作的一小部分内容，如果没有良好的组织协调能力，后续工作开展会变得很被动。

    （三）技术操作能力

    信息化的迅猛发展不断改变工作方式，国有企业日常工作现代化设备与技术应用非常普遍。信息化背景下，國企文秘工作与计算机密不可分，在拟稿过程中非常依赖计算机的便捷性，文稿打印时还要掌握基本的打印机操作能力，优秀的文秘工作人员还需要基本的计算机与打印机等的修理技术，当遇到突发事情是可以很好地应急。对于领导日常工作中的很多文件，文秘工作需要做好备份，以备后续需要[3]。

    （四）工作创新能力

    建设创新型国家，对于每一个在工作岗位上的人来说是义不容辞的。自主创新能力可以转化为生产力。对于文秘工作而言，工作创新能力可以激活工作体制，为整个工作提供动力支撑。例如在工作中，文秘人员需要立足客观，提出自己的看法，在这个过程中，有创新能力的文秘人员可以发挥自身的主观能动性，展现工作创新能力。

    三、结语

    总之，国有企业文秘工作的重要不言而喻，在具体工作中，要意识到文秘工作的重要性，不断夯实自己的基础，提高自身综合素养。在信息化背景下，要有开创性思维，不断学习新思想、新技术，从而更好地为国企建设发光发热。

    参考文献：

    [1]郑毅.浅议新时代对国企秘书岗位要求的新变化[J].活力，2019（10）：60-60.

    [2]戚永梅.信息时代国有企业文秘工作特点研究[J].现代企业文化，2016（14）：125-125.

    [3]唐慧.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].现代职业教育，2018（27）：124-124.