地下商城寻路行为探究

    李乐梅

    

    

    [摘要]通过实地调研来探寻消费者在地下商城寻路时产生的问题，分析标识系统及空间导向因素的影响，并提出地下商城情感氛围营造策略，以期为地下商业空间设计提供指导性的建议。

    [关键词]地下商城;寻路研究;营造策略

    文章编号：2095 - 4085（ 2019） 04 - 0020 - 02

    随着城市的飞速发展，地上空间容量已无法满足其发展需求，进而把目光转向地下空间。而在地下商业空间中，寻路看似是消费者无意识完成的必然行为，但这种行为并不是自动完成的。他们其实一直都处于做出抉择的过程中。因此探寻寻路时主要影响因素和如何营造利于消费者做出抉择的地下商业环境，以提高消费者的安全感、满意度和商家的经济效益，是一个不可规避的议题。

    1青岛市香江路地下商城寻路研究

    通过对青岛市香江路地下商城的标识系统和空间布局的实地考察，找寻出消费者在寻路过程中造成阻碍的原因。

    1.1地下商城概述

    1. 1.1 区位条件

    该地下商城处于青岛市黄岛区的香江路，与利群集团、吉韩商厦、百利来商城共同打造都市商业圈。青岛香江路地下商城里有千余家商铺，定位于大众化，现代化，特色化，多业态。并集购物、餐饮及娱乐等为一体，打造综合性地下商城。

    1.1.2内部格局

    地下商城的内部空间整体大致成矩形，由西到东按功能划分为A，B，C，D，E，F，G七个片区，在F区和E区之间设立了一个可供消费者休憩的空间。整个地下商城由四条过道串联，商铺沿过道两侧分布（如图1）。

    A区为餐饮区，北侧主要出入口通向黄岛电子信息城，南侧主要出入口通向利群商厦。整体布局为环状，四周是商铺，中间为餐桌餐椅，方便消费者使用。

    B区为服装区，北侧主要出入口通向长江利群购物广场，南侧主要出入口通向利群商厦。空间被四条道路划分，整体呈行列式。

    C区为精品区，北侧主要出入口通向长江利群购物广场，南侧主要出入口通向吉韩商厦。空间被四条道路划分，整体呈行列式，店铺排布较规整。

    D区为休闲区，北侧主要出入口通向金融广场，南侧主要出入口通向吉韩商厦。空间被四条道路划分，整体呈行列式，店铺排布较规整。

    E区为百货区，北侧主要出入口通向金融广场，南侧主要出入口通向百利来商厦。空间被四条道路划分，整体呈行列式，面积较大，店铺相对较多，整体稍零散。

    F区为饰品区，北侧主要出入口通向金融广场，南侧主要出入口通向医保城。空间被四条道路划分，整体呈行列式，面积相对较小，

    G区为餐饮区，北侧主要出入口通向金融广场，南侧主要出入口通向华林广场。空间布局与A区相似。G区和A区位于地下商城的东西两端，避免了餐饮区位于一端消费者吃饭时需要折返的尴尬。

    1.2地下商城寻路行为中的阻碍探析

    1.2.1 空间总体平面布局的影响

    地下商城平面是简单且规则的长方形，这种布局看似有利于消费者更好的认知空间。但消费者是从局部空间来感知的（如表1所示），并不是整体层面来感知空间，因此消费者难以把控空间尺度和相对位置。其次，对称的矩形空间本身就没有方向性，不利于进行定位。再次，当人经历重复的空间时，会让人没有方向感或者不能准确定位自己所在的位置。由于地下商城B，C，D，E，F五个区的空间平面形状都是矩形，有四条笔直的通道，因此可识别性较差。

    1.2.2空间节点数量较少

    在地下空间，如果人们在行进过程中三次转向，他们的方向感就会急剧下降。如果他们转向五次，他们几乎完全失去方向。如果空间布局中必须要设五个以上的转向时，则通过设置重要空间节点，来帮助消费者进行定位，例如E区和F区之间的休息空间。但地下商城的节点数量太少。比如我们从地下入口进入，可以看到映入眼前的店铺都是方正规则的长方体块，灯光、肌理都呈匀质性，无特色、无差异，这让消费者在重复而对称的环境中很难寻路。

    1.2.3标识系统不够清晰

    ①缺乏标识牌标识牌一般会放置在地下商城出人口处、通道端部等人流集散的地方，用来引导消费者到快速准确的到达目的地，而香江路地下商城则缺乏这一标识。

    ②缺乏平面分布导向标识平面分布导向图的作用是显示出地下空间的功能布局和主要节点的分布情况，使消费者在确定自己路线之前头脑中对商场有一个宏观的认识。一般情况下会放置在入口处或人流集散处，方便消费者快速找寻自己需要的信息。香江路地下商城则没有设置平面分布导向图，而仅有火警紧急疏散图，但也是贴在消防栓后面，在正常情况下不能引起消费者的注意。

    ③指向牌无特色地下商城的指向牌较完善，但这些标识没有显示出自己的特色.太普通，不足以吸引消费者的关注，并且悬挂过高，对年老或弱视者可能会错过一些信息。

    2利于寻路的地下商城空间设计策略

    基于以上对消费者在空间寻路过程中造成阻碍的原因分析，在此提出利于在地下商业空间中寻路及提升购物环境品质的情感氛围营造设计策略。

    2.1 地下商城空间导向设计

    2.1.1加强出入口的可识别性设计

    地下商城的出入口是消费者从地面进入地下的第一个节點，同时消费者对地下商城的第一印象也主要取决于出入口。因此出入口应该从环境中凸显出来，创造独居特色的感官形式，并辅之鲜艳的色彩来营造视觉冲击力，从而营造丰富的空间形式来吸引人们进入。

    2.1.2选择导向性强的平面布局

    诚然统一的地下商业空间形象能够让人清晰识别，但过于统一又会缺少变化。可以在空间节点上做出改变，通过控制好空间序列的起承转合，可以改变连续的空间节奏，从而产生丰富多样的意象。最终结果应该是，当他人向你问路时，你可以用一句话将对方想去的地方形容清楚，即形成良好的空间认知。

    2.1.3加强通道的导向性

    对于直线路来说，我们往往想知道道路的起始点和终止点，而通道正是串联起点与终点的媒介。它不仅可以引导我们到达目的地，我们还习惯把沿路的其他标志也都记忆在脑海中。因而良好的通道导向性能够帮助消费者建立关于地下商城的整体感知，形成清晰的空间认知。通道的导向性可以通过区分通道主次关系和同一等级通道差异化设计来实现。

    2.2地下商城标识系统设计

    2.2.1标识要一致

    同一类的标识要保持一致性，包括大小，颜色，字体，位置等方面的统一。这样只需关注某一特定的区域就可以找到所需标识，而不需要搜寻整个空间。

    2.2.2标识要醒目

    标识系统应该要醒目性，要能給人强烈的视觉效果。标识上的文字、符号等要足够显眼，使得其醒目性比较大，以利于人们在很远处就能轻易的看到和读出。例如安全疏散的标识设计，就要强调标志的醒目、简单便利。

    2.3地下商城情感氛围营造设计

    我们在穿越地下通道时，不管是要进行消费还是仅仅路过，都应该得到一个值得回味的体验，而不是纯粹的穿过一系列没有任何情感的通道。通过在地下商城中引入自然元素、人的活动方式及趣味性元素，创造一个贴近自然的环境和愉快的消费氛围，从而迎合人们的心理需求。

    2.3.1引入自然元素

    渴望接近大自然，亲近水，享受绿色和阳光是人的本性。为了提升地下商城的活力，我们可以通过引入光线，植物，水景等来吸引消费者，满足消费者的生理和心理需求。

    2.3.2引入人的活动

    由于消费者对地下空间的适应性度不如地上空间，我们可以在地下商城中引入人的活动，增加消费者停留、休憩及交谈等机会，提供一个人看人的场所，持续而有趣的活动也可以削弱对地下空间的不适感。

    2.3.3营造趣味性氛围

    地下商城中趣味性氛围营造旨在创造一种使人感到愉悦，引人人胜的空间元素，帮助消费者提升记忆力，建立空间方位感。趣味性氛围可以从灯光，色彩，标志物等方面进行营造。

    3总结

    对于以寻路行为为基础的地下商城的设计，应充分考虑人的认知心理，注重空间定位，同时重视空间氛围的营造，再将标识设计作为补充和完善，进而创造出易识别的、便于认知的地下商城环境。具体措施在空间布局上包含入口及通道设计和平面布局。标识设计在于标识的一致性和醒目性。氛围营造设计主要是改善地下商城空间环境。最后希望此次的实地调研可作为参考案例为以后地下商城的设计提供参考。

    参考文献：

    [1]米佳，地下公共空间的认知和寻路实验研究[D].上海：同济大学，2007.

    [2]（美）凯文·林奇著，城市意向[M].方益萍，何晓军译.北京：中国建筑工业出版社，2001.

    [3]向帆，导向标识系统设计[M].南昌：江西科学技术出版社，2009.

    [4]田香.基于寻路行为的地下商城设计研究[D].重庆：重庆大学，2015.