关于提升境外工程员工凝聚力的探索

    李建

    中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）03-138-01

    摘 要 随着我国“一带一路”建设的发展，建筑企业走出去步伐不断加大，越来越多的员工也随着境外工程项目的建设走出国门，在新环境下工作生活。本文围绕员工凝聚力对境外工程项目建设的重要性，探索提升员工凝聚力、向心力的方式方法，积极推动境外工程项目的高效建设。

    关键词 境外 员工 凝聚力 提升

    “一带一路”倡议提出以来，得到了国际社会的广泛关注和积极响应。近年来，我国“一带一路”建设取得了令人瞩目的成绩，一大批有影响力的标志性项目逐步落地，也让一大批国内工程建设人员走出国门，在异国他乡书写人生华章。但在异域环境中，如何稳定人心、凝聚人心，打造团结高效的员工队伍，也是境外工程组织的重要任务之一。

    习近平总书记提出人才是第一资源，赢得国际竞争主动的战略资源。在激烈竞争的国际工程市场中，技术、成本、管理等显性因素直接与成败相关，但起核心作用的是背后负责执行的整个员工团队。各个境外工程项目虽所在国不同，其身情况各有不同，但应时时关注员工思想动态，构建积极向上、奋发进取的团队氛围，不断提升团队凝聚力，着重做好如下工作：

    1. 切实开展企业文化宣贯，团结员工队伍。企业文化是员工共同遵守的价值观、信念和行为方式，是员工共有的价值体系，也是一种科学的管理思想和管理方法。团队建设的好坏与企业文化的发展有着密切的关系，企业文化应该与团结员工队伍、发挥团队精神密切融合，使企业文化的渗透过程贯穿于团队建设始终，用企业文化加强团队建设，只有拥有团队精神，员工才能融合在一起，最大的发挥效力。当在员工中建立其共同的价值理念和发展愿景会使团队展示出明显不同的精神风貌，由此将产生的难以比拟的向心力、凝聚力和创造力。

    2. 打造学习型团队，提升员工自身能力，更好地实现人生价值。在境外工程项目中，项目组织不应忽视对员工的能力提升，可组织经验丰富的员工与新员工结对，充分发挥传、帮、带作用，促进新员工的快速成长；或根据员工个人所学专业，开展相关如财务、工程管理、工程技術等组织开展专业培训，或开展网络课程，协助解决工作中遇到的实际问题，或指导员工参加考取国家相关专业从业证书，帮助员工自身能力得到提升。同时，打造学习型组织，增强员工对团队的认同感和归属感，也进一步提升整体团队的实力和水平。

    3.树立先进典型，发挥榜样的模范作用。榜样是一个人奋斗的方向，是一个人渴望达到的更高维度。榜样对于一个人而言，其作用是非常巨大的，他能指引人前进的方向，给人以前进的力量。首先，在境外项目组织中的党员领导干部应做好率先垂范的作用，时刻以合格党员的标准要求自己，为整个团队的前行扬好帆、掌好舵。其次，针对工作中涌现的先进人物和事迹要及时做好宣传，树立先进典型，充分发挥模范作用，传播正能量。通过身边的人和事，在员工中形成创新争优的氛围，引领员工和整个团队的不断发展。

    4. 做好后勤保障工作，解决员工后顾之忧。近年来，境外工程项目的后勤保障条件也不断提升，生活营地和生产营地的硬件水平有了很大的改观，配置有空调、电视、饮水机、无线网络等众多软硬件设备，为员工提供舒适的工作生活条件。与此同时，境外项目组织也应提升后勤工作的品质，抓好员工关注的饮食、医疗事宜，并可视条件配置相关文体设施，丰富员工的业余生活。通过各种方式做好后勤保障工作，让员工没有后顾之忧，切实感受到组织关怀，集体温暖。

    5.积极开展属地化引导，帮助员工适应境外生活。在员工外派至境外项目前，提前开展项目所在国风土人情、宗教习惯等信息的培训，让员工心理有所准备。抵达项目后，做好组织安排，安排人员逐一对接，帮助员工尽快熟悉环境，消除陌生感。境外项目中，中方员工必不可免地将于外籍员工、当地人员进行接触和交流，项目组织应积极做好培训，提醒大家尊重当地风俗习惯，避免造成不必要地误会。另外，可适时组织开展团体活动，邀请外籍员工和当地居民参加，或组织员工可积极参加当地社区的活动，增进双方的交流。通过此类方式，帮助员工尽快适应和融入境外生活之中。

    6. 关注员工需求，及时解决员工诉求。随着团队人员结构发生变化，思想观念与价值观的多元化趋势显著，员工的需求也各有不同。思想统一有利于团队凝聚在一起，境外项目组织应搭建员工思想交流平台，方便员工互相交流，实时了解员工思想动态和需求，增强员工诉求分析的针对性和实效性。员工诉求的回应和问题解决应依靠员工恳谈会、宿舍走访等方式予以解决，切实做到各项诉求有受理、有跟踪、有结果、有反馈。

    员工是企业最宝贵的财富，企业的发展和员工的发展是统一且密不可分的[1]。尤其是国际市场的竞争中，一个有凝聚力的团队往往发挥着至关重要的作用。团队凝聚力的形成、保持和加强需要一定的时间和过程，但只要做好想员工所想，做好员工所盼，切实关心和帮助员工的成长和发展，必将为员工所支持和信赖，在境外项目组织中形成强大的向心力，有效地应对所遇到的各种问题和挑战，高效完成工程项目的建设。

    参考文献

    [1]廖水香.浅析如何通过企业文化建设增强企业凝聚力[J].商业研究，2002（11）：66.