浅谈工程项目建设中质量管理存在的问题及解决途径
王海涛 刘晓
【摘要】在之前的计划经济体制下，政府发动人民群众进行了大规模的工程建设。而计划经济体制形成了与其相适应的建设管理模式，即通过国家投资，组织大量施工人员，成立行政管理机制的指挥部，并同意有施工单位进行施工进度和施工质量的监管。但是这种管理模式受多方面因素影响，存在一系列问题。本文首先对工程项目建设质量管理的相关理论知识进行了介绍，随后结合我国现阶段工程项目建设的实际情况，提出目前工程项目建设中质量管理方面普遍存在的问题与不足，最后针对这些问题提出了相应的解决途径，以期解决工程羡慕见这种质量管理存在的问题，提高工程项目建设质量，保证居民生活安全。
【关键词】工程项目；质量管理；解决途径
引言
随着我国社会经济的持续快速发展，全国各地大小工程如雨后春笋般涌现出来。在追求工程建设项目数量和速度的同时，工程建设的质量好坏与否，不仅关系着工程建设者与管理者的信誉和未来，更重要的是还关系着工程建成后其管理者和使用者的生命财产安全。因此，如何通过有效的途径来对工程项目建设全过程实施有效的全面质量管理和监控，使影响该工程项目建设质量管理的各类因素处于良好的受控状态，并通过提高该工程的质量保障，来显著提升该工程建成后所带来的经济效益与社会效益，则是我们当前应该重点考虑和解决的问题。
一、工程项目建设质量管理相关概念
1、工程项目质量管理含义
从广义看，工程质量管理是贯穿于工程建设的决策、勘察、设计以及施工的全过程质量管理。从一般意义上将，工程质量管理就是指工程施工阶段的管理。即施工工人运用管理体系。管理手段和管理方法，针对工程项目施工进行的系统管理活动。而从狭义来看，工程项目是指工程施工阶段的质量管理，确保工程项目功能的的实现，控制所有与工程项目建设质量管理有关的活动，并在满足合同期的基础上，以低成本向用户提交符合设计要求以及技术标准的工程。
2、工程项目建设质量管理特点
鉴于工程项目建设本身受到时间、资源等的约束，具有单一性、风险性、流动性特点，这就决定了工程项目建设的质量管理具的特点包括：
其一，影响因素多。一方面，由于工程项目建设周期长，生产技术繁杂，因此，工程项目的决策，工程建筑材料、机械以及施工工艺等都会影响到工程项目建设的质量。另一方面，由于工程项目的建设也会受到地形因素、天气因素等外界因素的影响，因此，其建设质量多多少少也会受到外界自然因素的影响。
其二，质量波动性大。由于影响工程项目建设质量的因素较多，且工程建设的周期长，导致其生产流水线较长，无法进行批量生产，工程建设人员无法时刻监控其各个环节的质量，会使工程项目建设的质量受到波动。另外由于工程建设一般都在露天环境下工作，导致其建设生产环境不稳定，进而影响了工程项目建设质量。
其三，隐蔽性强。由于工程项目建筑过程长，工序交接较多，上一道工序产生的结果反而会被下一道工序掩盖，进而产生隐蔽性工程。隐蔽性工程多会导致工程项目建设的质量无法完全依靠终检来控制和管理，而应通过加强过程控制来实现工程项目建设的质量管理。
其四，投资、进度的约束性较大。工程项目建设的质量受投资、进度的制约较大，工程项目建设过程中必须正确处理好质量、投资和进度三者之间的关系。
二、工程项目建设中质量管理存在的问题与不足
1、工程项目施工设备老化
当前，我国社会经济不断发展，工程建筑行业发展迅速。而有部分企业，片面追求经济利益，盲目涉足工程建筑行业，导致原本竞争激烈的工程建筑市场竞争更为激烈。而为了提高企业的市场竞争力，很多建筑企业通过延长施工设备的使用寿命，或是延长设备的更换周期等方式，降低生产成本，节省施工设备开支。进而导致设备出现故障，影响工程项目建筑的工期，降低工程项目建设的质量。
2、工程项目施工人员综合素质不高
一是工程项目施工人员的质量意识淡薄。工程项目施工人员质量意识的高低将直接影响到工程项目质量的好坏。现阶段，我国很多工程项目建筑施工单位的工程建设人员单纯追求建设速度以及经济效益，重视降低生产成本的方法，忽略了建筑项目的质量，导致建筑过程中出现各种质量问题。
二是工程项目施工人员的专业素养较低。一方面当前的工程建设单位单纯追求经济效益，降低招聘门槛，因此，工程施工人员的专业技术含量并不高，反而隐形了工程项目的施工质量。另外，工程项目建设的管理人员缺乏质量管理经验，导致整体质量管理水平较低。
三是某些工程项目施工企业为了降低成本，不重视施工人员的知识技能培训，导致工程建设企业缺乏高素质的施工队伍和质量管理人才。
3、质量管理制度与体系不完善
工程项目的质量得以保证，才能使工程项目建成后发挥自身最大价值。但是，当前受多种因素的影响，我国部分工程项目建筑企业没有完善的质量管理体系，难以保证工程项目的整体质量，具体表现为：
其一，缺乏明确的工程项目质量管理制度，但是施工工作无法可依，无章可循，阻碍了工程项目质量管理工作的顺利开展。
其二，设置的质量管理制度缺乏可行性。尽管我国有部分工程项目建筑企业已经意识到质量管理制度与体系的重要性，但由于其管理制度只是照搬奇特企业的，并没有从自身工程项目的实际情况来制定管理制度，缺乏针对性，降低了工程项目管理制度的约束作用。
其三，质量管理制度没有落到实处。由于企业没有相关的责任追责制度，导致工程项目质量管理制度难以真正施行。
其四，工程项目质量管理制度内容与质量管理技术无法与时代发展相适应，导致工程项目质量管理制度与技术无法满足问题解决的需求。
4、工程项目质量监管力度不够
要降低由于质量问题带来的损失，各工程建设企业必须加大工程项目质量管理的监管力度。具体表现为以下几点：
一，对工程项目质量监管工作不够重视，导致监管工作人员对待工作不认真，不谨慎，从而出现一系列问题，使质量监管工作人员难以监管工程项目的质量，进而造成工程项目在施工过程中存在较大的质量隐患和安全隐患。
二，工程项目监管不全面。部分工程项目建设企业忽视建设前和建设前的质量管理，导致质量监管出现漏洞，进而无法做到全过程质量监管。尽管只是小问题，但是仍然会影响到项目工程的整体质量。
三，质量监管力度不够，大部分工程建筑企业片面降低施工成本，忽略设备的质量，导致质量管理受到限制。同时，企业单方面追求经济效益，会重视施工队伍的组织，但同时会忽略队伍质量。这两方面导致质量监管直接影响了工程项目质量监管工作的进行。
四，缺乏完善的监管体系，导致监管人员无法依照相应的监管体系实施监管工作。而缺乏约束体制的监管体系，无法充分发挥监管作用，导致监管工作难以真正落到实处。
三、工程项目建设中提升质量管理的有效途径
1、全面提升工程项目建设中的设备管理水平
现阶段，在工程项目施工建设中，几乎所有的施工项目均由各类机械设备完成，因此，各种运行设备的质量优劣就将直接影响工程项目建设的质量。为了保证工程项目建设的质量，建筑企业就必须加大资金投入，做好设备的维护保养和更新换代工作。具体来说有以下三点：
一是加大对施工机械设备的资金投入，保证有足够的资金购买新设备，以便能够做好设备的更新换代工作。
二是为了工程项目建设企业能够有效的减少其设备的支出成本，企业应制订详细的设备更新换代计划，尽量做到关键设备每年更新一部分，以便减轻企业的成本支出，使企业可以逐步的顺利完成相关设备的更新换代工作。
三是做好设备的维护与保养工作。工程项目建筑企业应每隔一定时间就对所有的设备进行维护与保养，以便延长其使用寿命，对于无法及时维修的老化设备，应及时进行淘汰和更新。
2、大力提升工程项目施工人员的综合素质
影响工程项目建设质量管理最关键的因素就是施工人员的综合素质，因此，为了提高工程项目的施工质量，必须做到以下三点：
一，加强施工人员的管理意识。可以通过开设讲座的方式，让施工人员从讲座中了解树立管理意识的重要性，进而促使每一位施工人员自觉树立管理意识。且通过讲座的方式，能促进施工人员自觉提高自身专业素养。
二，升高施工人员招聘门槛。施工人员专业素养高低直接影响施工的质量，因此，为了保证工程项目施工的质量，工程施工单位要尽量选择工作经验丰富，操作技能高，理论知识基础坚实的员工，以便保证施工人员的整体质量。
三，加强施工人员的培训工作。培训工作应该立足于施工管理、项目管理以及法律制度管理，加强现场施工的技术培训，以便提高施工人员的专业技能操作水平，保证施工人员的人身财产安全。
3、不断完善工程项目质量管理体系，建立健全工程项目质量管理标准化工作
要为了建立完善的质量管理体系，必须落实好施工质量责任制、事故报告处理责任制等制度，以便提高工程羡慕建设质量管理水平，发挥制度的监督管理作用。同时还需开展工程项目建设质量管理的标准化工作，第一，设置该领导小组内部各人员的职责；第二，施工企业应制定可行的质量管理目标，以便施工单位能依照质量管理目标进行施工工作。且施工单位还要针对工程项目建设中质量管理存在的问题，不断修正和完善企业内部的各项质量管理制度，以便施工工人能够遵循质量管理制度，保质保量地完成工作；第三，工程项目施工企业需要不断完善质量管理标准化的工作方法，以便避免质量管理标准化工作半途而废。第五四，工程项目施工单位还要完善企业内部奖惩机制，工作任务完成好的适量增加薪酬，工作中出现差错的，根据其犯错大小以及造成的影响程度，进行适量的惩罚，以便提高施工人员工作积极性和创造性，增强施工人员的工作责任感以及工作归属感。第五，工程项目施工单位要树立良好的企业文化，坚持以人为本的原则，提高施工人员的综合业务素质。
4、努力提升工程项目建设中的质量监管工作
一是提高施工企业领导对工程项目建设中质量监管工作的重视，对质量监管工作的开展提供各方面的支持，例如：经费支持、人才支持等。
二是对工程项目建设实行全过程、全方位的质量监管，不管是工程建设前，还是建设中，或者是建设后，都应进行质量监管，将工程项目建设的各个阶段都纳入到质量监管的范围之内，要做到工程项目建设质量监管无死角。
三是建立完善的工程项目建设质量监管制度，制度的制定应符合企业的实际情况，并尽量细化质量监管制度的内容，同时，对于制定好的质量监管制度要做好更新工作，使其可以始终满足企业的发展需要。
四是加强工程项目建设的质量监管力量。针对目前许多施工企业质量监管力量有限的情况，企业应做好相关人员的招聘工作，保证有足够多的工作人员来从事质量监管工作，以防止质量监管人员的不足。
四、结语
总而言之，针对目前工程项目建设中质量管理方面存在的各类现实问题，即：工程项目施工设备老化，工程项目施工人员综合素质不高，质量管理制度与体系不完善，工程项目质量监管力度不够等。我们只有高度重视，用科学的理论和方法，遵循工程项目建设的实际特征，全面落实质量管理责任，强化现场要点控制，才能真正提升工程项目建设的质量管理水平。
参考文献
[1]冯俊文，高朋，王华亭.现代项目管理学[M].北京：经济管理出版社，2009.
[2]彭淑芬.浅析建筑工程质量监督管理[J].山西建筑，2013，（1）.
