基于微信平台的高校学生管理研究
张容彬
摘要：微信具有即时性、快捷性、互动性、分享性等丰富的特点和优势，在高校学生中的普及率和使用率极高，成为高校学生日常学习、生活、交往不可或缺的重要工具和载体。因此，在高校学生管理工作中，科学规范地使用微信平台、发挥微信平台的作用是十分可行和必要的。本文主要就微信平台在学生管理中的积极和消极作用进行分析探讨，尝试探索基于微信平台的高校学生管理工作新路径。
关键词：微信平台;高校;学生管理;研究
学生管理是高校日常工作体系中不可或缺的重要一环，不仅直接影响到高校学生日常生活学习的顺利开展，也直接影响到优良校园秩序和和谐校园环境的构建和打造，是检验高校工作整体水平的重要标准之一。在新媒体环境下，高校学生的日常生活习惯和交际行为都发生了一定的变化，思维方式和思想意识波动较大，这对需要频繁与学生打交道的学生管理工作来讲，面临着更加高标准的工作要求和任务目标。从这个角度来看，以微信平台为依托，在高校学生管理工作中充分发挥微信平台的特点和优势，密切与学生之间的联系和沟通，促进高校学生管理工作不断创新发展，是一项十分重要而紧迫的任务。
一、微信在高校学生管理中的促进作用
（一）有利于提升学生管理效率和质量
当前，随着高校扩招政策的持续实施，高校在校生人数不断攀升，而高校学生管理的制度、设施、人员、资源等方面却显得捉襟见肘，无法满足学生人数增长带来的挑战，面临着较大的管理压力。特别是在学生日常管理方面，辅导员和班主任的人数和精力十分有限，无法有效地对学生们进行周到细致的服务和管理。从这个角度来看，利用学生们广泛使用微信的特点，通过开发微信平台进一步发挥微信平台的沟通联系快捷性和即时性方面的特点，辅导员和班主任就可以通过微信平台对学生们进行远程管理，比如签到、查寝、点名等等，不仅仅可以有效地减轻学生管理的压力，也可以有效地提升学生管理的效率和质量。
（二）有利于增加师生之间的良性互动
从当前高校在校生的年龄特点和性格特点来分析，大部分学生都是“90后”和“00后”，这些学生的年龄较小，大多数都是独生子女，个性都较强，而且性格尚不稳定，加之社会经验不多，对外交往的经历也明显不足，师生之间存在一定的心理代沟，导致高校辅导员和班主任在与这些学生交流、沟通、实施管理行为时存在较大的难度，师生之间的沟通不顺畅，缺乏有效的切入点，存在一定的心理距離，这对高校学生管理工作提出了难题。从这个角度来看，高校学生对微信的使用率高，更愿意通过微信进行沟通交流，通过微信平台，教师可以与学生更好地交流和沟通，学生对这种沟通方式也更适应和欢迎，这对消除师生之间存在的心理距离，不断密切师生之间的关系，都是十分重要的。
（三）有利于发挥柔性管理作用
从高校学生的心理特点来分析，他们虽然在生理上已经发育成熟，但在心理发育上并没有完全长大，尤其对自己的行为和思想的把控上存在明显的排他性，甚至有的学生会盲目自信、唯我独尊，对外界施加给他们的强制性规定和制度往往存在较强的抵触和逆反情绪，并很明显地反映到个人的行为活动上，比如喜欢迟到、旷课、故意违纪等等。如果班主任和辅导员一味采取粗放和简单的管理方式，则会加重学生心理上的反感和逆反情绪，也无法收到很好的效果。从这个角度来看，通过微信平台，教师可以有效隐藏管理的痕迹，通过沟通引导等方式对学生们进行柔性管理，更好地促进学生们服从管理制度，参与管理过程。
二、微信在高校学生管理中的阻碍作用
（一）增加了学生管理工作的难度
随着微信、微博、QQ等新媒体的普及和应用，学生的生活方式和学习方式都发生了巨大变化，继而影响了学生的思想道德意识和行为模式。而且，微信等新媒体上存在很多风险性较高的信息和行为，比如“校园贷”“网络诈骗”等，这些负面信息和违法行为通过互联网和手机等新媒体进行传播，逐渐对学生的思想意识进行侵蚀，危害学生们的身心健康和正常的学习生活秩序。可是，由于这些违法行为都隐藏在微信等新媒体之中，传统的学生管理工作模式、工作格局和工作载体无法对这些行为进行有效的监控、预防和解决，导致很多学生身陷“校园贷”“网络诈骗”设下的圈套，最后导致个人财产安全和身心健康受到极大的影响。
（二）影响学生健康生活方式的建立
微信给高校学生提供了一个非常好的信息平台，通过微信可以有效地丰富学习资源，选取自己需要的各方面信息和知识。但是需要看到的是，微信带有明显的自媒体特征，微信朋友圈、公众号中传播的各种信息并没有得到过有效过滤和筛选，其中一些的信息存在较强的误导性，如果高校学生没有认真进行分辨和了解，就很容易误入歧途，影响个人发展。同时，由于微信的功能比较齐全，学习、交往、互动、购物等，很多学生对微信产生了较强的依赖心理和行为，导致在日常的学习、考试、课堂教学的时候，学生也要时时刻刻地关注微信，而对正常的学习生活造成了较大影响，降低了学生进行学习、参加活动的积极性和主动性。
（三）对学生的价值观念产生了较大冲击
高校学生正处在个人思想道德意识和理想信念培养的关键时期，直接决定学生的个人成长和未来发展。在传统媒体环境下，高校可以通过主流宣传和报纸、广播等传统媒体进行影响干预和引导，而随着微信在高校学生中的普及应用，主流传统媒体对学生的影响力和感召力不断下降。加之，传统思想教育方式和模式存在一定的滞后性，无法与微信公众号上面刊载的文章相比较，一些负面信息和不良思想在“情感解读”“心灵鸡汤”等方式的掩盖下，对学生的思想意识和道德观念产生了巨大冲击，导致很多学生在世界观、人生观和价值观的建立上明显偏离主流思想意识，导致在日常行为上对学校正常管理存在逆反心理，甚至会做出一些极端行为和极端言论，不利于良好校园环境的营造。
三、微信在高校学生管理中应用的路径措施
（一）科学定位微信平台在高校学生管理工作中的地位和作用
科学准确的定位，是微信平台在高校学生管理工作中发挥作用的基础和前提。一要凸显宣传教育的职能。微信平台可以充分应用到思想政治教育、道德文化培养、心理健康教育等方面，通过微信公众号、微信群向学生们推送主流文章和书目，传递思政前沿咨询，通过积极地引导和教育，进一步发挥微信的独特作用。二要努力突出正向引导。在应用微信的过程中，一定要坚持传递好声音，传播正能量，要有针对性地围绕学生思想意识领域、行为习惯领域、价值观念领域、日常学习生活领域中存在的突出问题进行引导和干预，消除外界负面信息对学生的干扰和迷惑作用，用健康的思想占据思想教育主阵地，努力打造科学高效的微信平台。
（二）精心设计微信平台的内容和形式
微信平台要想在学生管理工作中发挥不可替代的作用，必须要努力赢得学生的认可和关注，努力为微信公众号等载体赢得足够的人气，让学生们主动成为粉丝。一要内容丰富。要将微信功能和学生管理工作目标任务深度融合，不断创新学生管理工作的方式，调整学生管理的目标，将管理与服务并重，将学习、生活、健康、娱乐、心理、就业等多方面的咨询都合并到微信平台中，真正发挥平台作用。二要注重宣传推介。在应用微信实施学生管理工作过程中，要注重加强对微信平台的宣传和推介，提升微信平台的知晓率和关注度。可以通过微信平台开展一些主题活动，吸引学生们通过微信平台进行投票，也可以通过微信平台进行一些主题征集互动，在潜移默化中提升学生对微信平台的关注度，为微信平台发挥作用创造条件。
（三）努力提升学生管理工作队伍的综合素质
微信平台归根到底只是一种工具和载体，真正起决定作用的因素还是人，就高校学生管理工作来讲，管理人员的能力和素质，特别是媒体素质直接决定微信平台能否发挥最大作用。一要提升媒体素养。要提升管理人员对于微信的理解和认识，提升对于应用微信开展学生管理工作的重视程度，加强就微信平台在学生管理过程中应用途径的研究和探索，注重吸收和借鉴其他学校的先进经验，不断提升自身掌控微信、驾驭微信的能力。二要提升微信运营能力。要根据高校学生管理的实际需要和学生的学习生活特点，有针对性地调整微信平台的功能、内容等各个方面，保证微信平台始终能发挥积极作用，成为学生管理工作中的重要途径。
（四）不斷提升对微信平台的监管和维护
一要提升对微信平台内容的监管力度。在使用过程中，由于微信平台中可能会涉及到一些学生的个人情况、档案、数据等相关信息，因此，一定要加强微信平台网络安全的监管和提升力度，避免在使用过程中出现网络安全漏洞，影响微信平台的公信力和权威性。二要加强日常更新和维护。需要看到的是，微信平台的日常更新非常重要，只有不断保持微信平台信息咨询的前沿性，才能吸引学生持续关注。在这方面，可以适当开放部分管理权限和功能，鼓励学生自主上传一些娱乐、文化、学习方面的信息和咨询，减轻微信平台日常更新的压力，提升学生对微信平台的参与性。
