长三角地区中小外贸企业跨境电商发展路径分析
董越
【摘? 要】长三角地区是我国经济发展最活跃的区域之一，对外贸易是该区域国民经济的重要组成部分。作为跨境电商主体的众多中小企业，如何在新形势下提高出口能力，获得成长，是一个值得深入研究的课题。论文针对中小外贸企业跨境电商存在的问题进行探讨，对未来的发展路径进行了相应的分析。
【Abstract】The Yangtze River Delta region is one of the most active economic development regions in China， and the foreign trade is an important part of the national economy in this region. Many small and medium-sized enterprises are the main body of cross-border e-commerce. How to improve their export capacity and grow under the new situation is a topic worthy of in-depth study. This paper discusses the problems existing in the cross-border e-commerce of small and medium-sized foreign trade enterprises， and accordingly analyzes the development path in the future.
【关键词】长三角地区;跨境电商;物流;路径
【Keywords】Yangtze River Delta region; cross-border e-commerce; logistics; path
【中图分类号】F276.3;F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2020）10-0136-02
1 引言
在疫情冲击下，传统外贸方式受到巨大冲击，但跨境电商增速显著，成为稳外贸的主力军。而长三角地区作为我国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一，成为我国跨境电商发展的一个主力军。
2 長三角地区跨境电商发展现状
近年来，全球跨境电商高速发展，中国跨境电商在这次新的经济浪潮中勇立潮头，从开始出现到初具规模，获得了迅速发展，成为我国对外贸易的重要拉动力量，我国跨境电商以出口为主，如图1所示，中国跨境电商出口规模从2013年的2.7万亿增长到2018年的7.1万亿，增长迅速，其增速高于对外贸易和GDP的平均增速。众多传统知名品牌也纷纷转变观念，努力拓展电商领域，开辟新战场。同时，大量的互联网原生品牌也不断涌现，争抢市场份额，成为跨境电商行业的生力军。从目标市场来看，以美国、法国为代表的欧美成熟市场仍然是中国出口跨境电商的主要目标市场，这些市场也是长三角外贸企业的主要出口市场，同时，新兴市场份额也在不断增长。从国内跨境贸易企业分布来看，主要以长三角和珠三角卖家为主，其中长三角地区作为我国传统制造业的聚集地具有良好的外贸营商环境，过去的五年中卖家增长速度最快，卖家规模增长达9倍。2018年，浙江省、江苏省、上海市跨境出口额占跨境出口总额的近40%。从出口的产品类型来看，出口产品仍以3C电子产品、服装服饰等消费品为主，这些产品也是长三角地区中小外贸企业的主要出口产品。
3 中小外贸企业跨境电商发展存在的问题
3.1 产品竞争力不高，同质化严重，缺乏品牌影响力
作为新业态的跨境电子商务，由于早期的市场不规范，行业门槛很低，在新兴行业的高利润刺激下，众多企业和商家大量涌入，同时，也带动了上游产业的发展，但由于市场监管不健全，众多外贸企业和供应商为了降低成本，往往会因循守旧，或简单模仿热销品，而不注重创新，这导致产品同质化非常严重，产品质量也难以保证，产品缺乏竞争力。同时，由于市场上存在大量类似商品，为了获取较大利润，跨境商家会通过一些不良竞争手段来扩大市场销售份额，扰乱市场秩序，破坏对外声誉，造成严重后果。
3.2 市场监管不健全
跨境电商作为电子商务和国际贸易的“跨界”产物，虽然经过几年的发展，市场有了一定的成长，但还是不够规范，对市场的监管措施也不够健全。由于信息科技的飞速发展，跨境电商的发展速度快于对外贸易和国民经济的发展速度，监管的政策措施就很难跟上，具体表现在有关跨境电商咨询、法律、支付、结售汇、退税、信息技术等专业服务未形成有效支撑，跨境电商交易主体信用体系不健全，交易纠纷处理难度大，不能更好地促进跨境电商的发展。
3.3 跨境物流发展相对滞后
目前，跨境电商物流主要有两种方式：直邮和海外仓储，直邮主要是指邮政小包、国际快递、国内快递和专线物流。海外仓就是在其他国家或地区设立海外仓储物流机构。跨境电商企业根据对运输时长、商品大小、费用高低、货物的安全性等需求选择不同的物流方式。相对于国内电商物流，跨境电商物流的整个环节更为烦琐和复杂，涉及多个国家物流企业的配合，配送周期更长，这也造成了邮费更高、无法全程追踪包裹、丢件损件率更高、难以无理由退换货等问题。实践中也有很多商家因为跨境物流问题影响用户购物体验，阻碍了中小型跨境电商经营价格灵活、购买便捷等优势的发挥，从而严重制约了跨境电商企业特别是中小卖家的发展。
3.4 跨境电商人才缺乏
跨境电商从无到有，行业发展很快，但相应的人才发展严重滞后。跨境电商从业人员不仅需要具备良好的外贸专业知识，一定的计算机信息技术水平，还需要对国际形势、目的国政策都具有较好的了解，此外，从业人员还必须掌握不同的语言，特别是小语种外贸人才较为稀缺。随着行业的不断发展，负责品牌运营的高级人才缺口日益明显，人才供求矛盾突出。
4 中小外贸企业跨境电商发展的路径建议
4.1 发挥区域优势，建立跨境电商联盟，合作共赢
长三角地区优势产业集中在轻工业、纺织业、电子信息产业、装备制造业等，产业链完整，信息化程度较高，是跨境电商出口的重点方向，可以利用产业集群优势，形成企业核心竞争力。此外，可以建立跨境电商产业联盟，抱团出海，把国内的产业集群的优势延伸到海外，形成良性竞争。一方面，优质的产业链能够保证产品质量，形成自身竞争优势，避免产品同质化;另一方面，抱团出海，在海外发挥产业集聚效应，形成优势互补，有序经营，可以降低外贸风险，让企业能够更深层次地“竞争与合作”。
4.2 加强行业监管，打造优质卖家
政府应确立跨境电商行业标准，帮助企业做好登记工作，并要求各跨境电商平台严格执行，并进行监管。质监部门应把关产品质量，严查以次充好、制假售假等欺诈行为。对行业内部的不正当竞争行为要及时予以制止，对侵犯他人知识产权、扰乱市场秩序等恶劣行为要坚决打击。
利用大数据、云计算等现代信息技术，对国内外市场进行分析，从专业角度指导企业开展跨境电商业务。对未来发展趋势做出预判，给予企业适当的发展建议，促进企业开发新产品、新市场。
4.3 完善跨境物流体系
当前，跨境物流主要包括四种方式：海外仓、专线物流、国际快递、邮政小包。对于实力雄厚的跨境電商企业，如果产品允许，最好采用海外建仓的物流配送模式，并建立自己的物流信息平台，通过定位导航等技术提高物流效率，实现在国外市场上本地销售和配送，缩短配送时间，降低平均成本，并完善售后服务，提高顾客满意度，增强消费者的使用体验。若跨境电商企业处于市场开拓初期也可以选择第三方海外仓模式。对于市场非常集中、交易量又比较小的卖家，可以通过专线物流方式降低物流成本。另外，商家也可以组成联盟，与国际物流企业谈判，获取“团购价”，以享受特定的折扣或服务。畅通高效的跨境物流必然能从成本的下降及服务升级中获得更大的竞争优势。
4.4 重视跨境电商人才培养
人才是企业的核心竞争力。我国跨境电商行业的专业人才目前缺口较大，特别是高层次的专业人才更是远远不能满足市场需求。人才的培养是一个系统工程，是全社会的事情，无论是政府、高校还是人才培训机构，都应建立一套完善的专业培养体系。对于企业来讲，首先，要加强直接从事跨境电商的人员引进工作;其次，企业要留住人才，让人才有归属感，使人才为企业作出更大的贡献;最后，从长远来看，企业只有进一步加强跨境电商人才培养工作才能满足企业长期发展的需求。
5 结语
随着全球信息通信技术的不断进步以及人们消费观念的不断转变，方便快捷的跨境电子商务必将不断快速发展，在国际贸易中占据着越来越重要的地位。跨境电商的“互联网+外贸”实现了进出口优化，推动开放型经济发展升级，这要求跨境电商企业必须增强“内功”，不断寻求突破和发展，从而在新的发展浪潮中立于潮头。
【参考文献】
【1】李月乔.我国中小外贸企业开展跨境电商面临的机遇与挑战[D].石家庄：河北经贸大学，2016.
【2】林晨萍.跨境电商出口贸易信用体系的构建思路[J].经济论坛，2017（5）：91-94.
【3】王娟娟.一带一路战略区电子商务新常态模式探索[J].中国流通经济，2015（5）：46-54.
