中西方商业文化的差异浅析

    张荣荣++刘大勇

    摘要：随着经济全球化的深入，商业交往呈现出世界性与多元性的趋向。中西方商业交往的频繁，使得商业文化的交往与碰撞成为不可避免的现实。本文通过分析、了解和认识中西方商业文化在风俗习惯、思维方式、价值观念等方面的差异，以融合不同的商业文化，规避冲突与矛盾，以促进中西方商业文化的融合，发展和创新我国的商业文化，推动我国商业经济的发展。

    关键词：商业文化；西方国家；中华文化

    中图分类号：G04 文献标识码：A 文章编号：1001-0475（2015）07-0073-02

    随着现代科学技术的迅速发展，经济全球化的进一步深入，世界性的交往与合作不断增多。人们正处于一个崭新的国际性生活的时代，这必然使得经济、文化及社会的交往成为不可回避的现实。而来自不同国家和民族的人们相互交往中，必然会产生不同程度的差异，这势必致使商业文化呈现出种种矛盾和碰撞。本文对中西方商业文化的差异进行比较分析，以避免中西方商业文化差异引起的冲突，促进中西方商业文化的交往，发展与创新我们的商业文化。

    一、商业文化的内涵

    商业文化是人类社会文化活动与商业活动相互融合、相互作用的产物。所以，可以说文化是商业的灵魂，商业是文化的表现，二者有着不可分割的密切关系。在原商业部长胡平先生于上世纪80年代中期在国内提出商业文化这个概念后，商业文化的理论研究与实践探索都取得了很大的成绩。很多学者对商业文化的定义、内涵等要素进行了多方面的探索。胡平先生指出，商业文化本身是个理论问题，它跟社会性质有联系。进一步说，商业文化是一种流通领域文化，是一种社会文化，范围很广泛。庞毅曾指出，商业文化属于社会文化这一大体系的第二层次。若把社会文化看作为一个系统的话，政治文化、经济文化等属于第一层次的子系统，那么商业文化则属于经济文化系统中的一个子系统。商业文化属于文化领域，但不是社会文化的一般，而是体现在商业领域的特殊文化现象。周俊敏认为商业文化是体现在商业活动中的价值观念、精神面貌、理想追求、生活情趣、行为习惯、伦理道德及其表现艺术、展露形态的总和。也就是说，商业文化是人类从事商业活动所积累的一切文明成果的总称，是从文化的角度对商业的一种深层次发掘和一种宏观把握。其包括商品文化，商业营销文化，商业环境文化，商业伦理文化，商业企业文化等等。

    二、中国商业文化及其特点

    商业文化的形成与发展，是受社会文化和民族文化的熏陶和影响的。所以说，中国商业文化具有这样的特点：

    （一） 具有社会历史性

    受中国传统历史文化的影响，中国商业文化体现了传统性的特征。例如，在明清时期，我国的晋商和徽商曾称雄商界，而其成功的重要原因之一就是重商誉，以诚取胜。因此，我们自古在很多商家店堂上都会看到挂着“货真价实”、“童叟无欺”、“诚实信用”等招牌。我国许多百年老店长期经营不衰，说明这些企业具有很高的经营信用、文化理念。此外，收到儒家文化的影响，我国的商业文化体现了“诚”、“信”“礼”等传统。所以我国的商业文化体现我们社会和民族的传承与特征。

    （二）兼容性

    我国商业文化并非只有本国的传统，也结合和吸收了其他民族和国家的商业文化精华，这也充实和丰富了我们的商业文化。就是各种商业文化走进来了，你还是你，我还是我，但你已不完全是原来的你，我也已不是原来的我。

    （三）创造性

    在把西方的文化和中国的传统文化结合、兼容的基础上，根据我们的实际情况和时代需要，创新我国的商业文化。所以说，中国的商业文化是传统和现代的结合，是外来与本土的结合。

    三、中西方文化的差异

    正是由于中国商业文化的特点，不同于西方社会

    和文化的特征，也就决定了中西方商业文化的差异，认识和了解中西方商业文化的差异对在商业领域的往来、交际有着重要的现实意义。

    （一） 风俗习惯的差异

    风俗习惯是民族传统文化的一部分，是一种社会历史现象。它是一个民族在长期的社会生活和文化创造过程中形成的体系，也是一个民族和地区的人们的生活方式，同时这也是最易于被发现的文化及商业文化的差异的表现。例如，中国人忌讳说四（与“死”同音，意为不吉利），基督教文化中则忌讳十三。在穿着方面，西方商人在正式场合都是套装西服，打领带，穿皮鞋。改革开放后，中国商人随着改变才基本上这样穿着了。在娱乐方面，西方商人通常喜欢打高尔夫球，而中国商人更喜欢较热闹的方式，如打麻将等。在与风俗习惯相关的外在表现上的差异，是显而易见的，因此，出现差异和不协调时，是可以相互包容与理解的。

    （二）思维方式的差异

    中西方地域的不同，文明起源的不同，历史演进的不同，种种原因形成了两大截然不同的文明体系。而文化背景不同也就直接影响了中西方思维方式的差异。像国内的文化学者认为，西方民族的思维方式，注重分析，擅长于分析和逻辑推理，因此，西方民族在思维模式上是以逻辑、分析、线形为特点；而中华民族在思维方式上是重体悟与综合，中国哲学更讲究整体思维、相关思维、辩证思维、全面思维，因此中华民族的思维方式是以直觉的整体与和谐的辩证为主要特点。所以，西方是焦点式的思维方式，中国则是散点式的思维方式。西方人的思维如直线般细致明晰，注重抽象推理，对具体细节极大关注，总体原则思考较少。而与之相比，中国人的思维如圆环，综观考察，领悟整体。中国式的思维会优先考虑一般原则上的共识，再考虑细节层次。例如：在商业信函方面，西方人通常采用演绎式逻辑推理，开门见山，先表明观点，然后加以阐述、分析或说明。中国商人通常倾向综合地看问题，采用归纳式逻辑推理，先把问题阐述清楚，后再表明自己的观点。在商业活动中，中国人一般是先就原则达成共识，再去指导具体方案的制定，而西方人考虑了每个细节，在谈判中首先解决的是具体问题，总体原则可有可无。在这一层面的差异，双方也是可以理解与协调的。

    （三）价值观念的差异

    价值观念的差异也是文化差异突出的表现之一。中西方价值观念的差异最显著的一个表现就是个人主义的价值观与集体主义的价值观的差异。中国文化突出整体，是以国家、民族、群体、社会利益为中心的，强调社会群体的认同，个人利益依附并服从于整体利益，所以是整体价值至上的。而西方文化强调的是个人主义，个人的价值、尊严、权利，强调自我是实现价值的主体，追求个人成就，满足个人意志，崇尚竞争，自由发展等。所以，这一层面的差异也是引发商业文化冲突的主要原因，往往调和起来也比较困难。例如，在商业交往中，中国人可能偏重于集体的利益和荣誉，不能容忍个人脱离集体而恣意妄为，而西方人注重平等、自由、竞争、优胜劣汰。中国人更讲究感情，重视企业对社会的责任等。中国的很多商业企业都是比较注重和营造职工的集体主义精神，并且是在整体利益的基础上发展个人利益。

    随着中国商业文化从中国传统社会重农轻商的思想压抑下逐渐向前发展，至建国后，尤其是改革开放以后，商品经济迅速发展，我国商业文化建设也在不断加快。在市场经济建设中，呈现出了中西商业文化的交流、碰撞、交融、调和的趋势。我国商业文化理论和实践也得到了继承，学习和发展。在不同层面的差异呈现的同时，在差异中我们也在求同存异，实现了中西商业文化的有效沟通。

    四、启示

    在经济全球化的大趋势下，随着中国加入WTO，中西方商业往来日益频繁。明了中西方商业文化冲突在哪些层面，才能更好地去转化矛盾，调和冲突。在求同存异的前提下，实现中西商业文化和中西商业往来的有效沟通。首先，我们要积极了解西方商业文化，宽容对待中西商业文化差异，包容和理解不同民族的风俗习惯、思维方式和价值观念，建立起互相信任的商业环境。其次，了解本国文化，尤其是商业文化，弘扬其精华，抛弃其糟粕。借鉴和吸收西方文化的优秀成分，促进我国商业文化的提升。再次，要培养文化适应能力和跨文化交往能力，正视中西方文化的差异，加速教育教学改革，提高自身的文化修养，适应跨文化交往的环境，塑造具有跨文化交流沟通能力的国际化人才。

    参考文献：

    [1]廖乃帜.浅析跨文化视角下中西方商业文化的差异 [J].商业文化，2014，（7）.

    [2]胡文仲.跨文化交际学选读[M].湖南教育出版社， 1990.

    [3]周德华.中国文化要义[M].华中理工大学出版社， 1999.

    [责任编辑：胡 悦]