基于新媒体时代下电力企业安全宣教的优化策略研究
周雁翎 夏慧明 丁华
【摘? 要】为了探究电力企业安全宣教的优化策略，论文基于新媒体时代下的宣教模式，结合企业安全宣教现状分析，构建了新型培训模式，并运用柯氏四层评估模型创立了宣教效果评估体系，为电力企业提升安全宣教效果提供便利。
【Abstract】In order to explore the optimization strategies of safety propaganda and education in power enterprises， based on the propaganda and education mode in the new media era， combined with the analysis of the status quo of safety propaganda and education in enterprises， this paper constructs a new training mode， and establishes the effectiveness evaluation system of propaganda and education by using Kirkpatrick's four-level evaluation model， which provides convenience for power enterprises to improve the effectiveness of safety propaganda and education.
【关键词】新媒体;电力;安全宣教;柯氏四层评估模型
【Keywords】new media; power; safety propaganda and education; Kirkpatrick's four-level evaluation model
【中图分类号】X934? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2020）12-0112-02
1 引言
电力生产是一项危险性较大的工程，如果发生安全事故，将会影响企业的正常经营，因此，安全生产是保证电力企业可持续发展的重要基础和提高企业经济效益的重要条件。电力生产的安全宣教是预防人因事故的重要途径之一。
2 电力企业安全宣教现状
目前，许多电力企业的安全宣教体系不够系统完善，没有一套完整且科学的培训计划，包括具体培训时间、主题和方式。一些企业在事故发生后才开展安全生产的培训，安全宣教工作不具备系统性、持续性，这导致员工平时安全意识薄弱，而企业在面对问题时较为被动。企业的安全生产宣教方式也存在单一的问题，多数企业仍以张贴警示海报、举办面授式培訓课为主。面授式培训采用的是一对多的模式，在很大程度上缺乏互动性，忽视了感知体验，能达到的培训效果并不明显。企业培养内部员工成为培训师，其可能缺乏专业的知识体系和足够的技能经验;而外聘讲师的培训趋于照本宣科地授课，内容不具备针对性，不够贴合企业特点。随着科技的发展，部分企业尝试转变方式，通过向员工播放安全操作视频、在社交平台发布安全作业警示消息等，但这种形式仍然偏重理论灌输，虽有成效但不明显。
3 新媒体时代的宣教模式
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，利用数学技术和网络技术，通过互联网以及手机等终端，向用户提供信息和服务。随着网络的全面覆盖和移动终端的普及，人们接收信息的方式和途径已经发生了巨大的变化，新媒体在信息传播中的占比越来越大。
新媒体传播速度快、范围广，具有全天候和全覆盖的特征，能够打破时间和空间带来的阻隔，达到快速宣传的效果，并能改进企业培训地点固定，造成员工集中困难的问题，使得员工培训由线下面授转变为线上教学，即使相距甚远也可以在同一时刻进行培训。
新媒体技术成本低，将相关培训内容制作成网络教学资源，可以反复使用，员工可以在互联网上选择任意时间学习。相较于面授式培训，可以节省大量资金和时间成本。
新媒体信息量大、内容丰富，网络培训平台拥有大量丰富且优质的教学资源可供员工选择，可以大大提高员工的学习兴趣。
新媒体技术具有交互性和共享性的特点，这彻底改变了信息接收者的地位，使其拥有主动权，可以决定自己所接受的信息，并能够随时给予反馈。员工在进行培训后，可以在社交平台上交流学习心得，和他人一起探讨存疑的地方，并能够与培训师进行实时互动。
4 基于新媒体时代下电力企业安全宣教的优化策略
4.1 基于新媒体技术构建新型培训模式
本文研究的基于新媒体下的电力企业安全生产培训模式是根据成人学习理论，构建的新培训模式。成人比儿童拥有更多的经验和更强的学习能力，能够较好地理解新事物并掌握它们的认知结构。但由于成人的年龄、学历、职务都存在一定的差异，而且他们都具有独立的个性，习惯于采取自己长期以来形成的方法安排学习，学习的目的性较强且以解决自己工作中的问题为核心。
面授式培训是以一对多的形式授课，并不能面面俱到，因此，可采用面授、手机线上学习相结合的多元化培训方式。企业根据每月上报的安全隐患或者发生的事故，总结问题和注意事项，制作成安全生产培训课程发布到线上培训平台。学员以手机线上学习为主，反复学习课程视频。企业需在平台开设答疑区，以便员工自主学习、相互学习，并能在产生疑惑时及时得到解答。同时，线上培训平台也可以整合大量优质的安全生产培训课程，让员工自主选择，有针对性地学习和探索。面授式培训内容以安全生产的系统性知识为主，同时，根据线上平台讨论区中反映的问题，再进行强调。
网络课程的内容紧跟每月上报问题，保证了培训内容不陈旧、授课方式不乏味。基于新媒体技术的培训方式与传统培训相结合体现了培训教学的开放性、多样性、即时性，极易调动员工学习的主动性和积极性，而且有利于提高员工之间相互监督、互相学习的集体意识。
4.2 利用新媒体技术加强安全生产宣教
由员工投票选出电力生产作业中最需要注意的生产行为、最易发生事故的地方和可能具有较高危险性的隐患，将其制成电力生产作业禁令视频，配以发生事故时可能造成的后果，在企业厂区便于员工观看的位置树立LED显示屏循环播放，使员工更加直观地了解没有安全作业所带来的问题。
搭建公众号平台，定期推送公众号文章，根据每月上报的安全隐患、事故、危险源，将安全生产的宣传由单一文字转变为图片、音乐、文字相结合的形式，提高对员工的吸引力，增强员工的安全意识。
4.3 开展电力企业安全生产宣教效果评估
为确保企业电力安全生产宣教效果显著，需要对员工安全作业的学习成果进行评估，并在评估结果基础上改进和完善宣教内容。Kirkpatrick四层评价模型是目前应用最广泛的系统培训评价模型，模型构成如表1所示。
Kirkpatrick四层评估模型作为科学合理且操作性强的评价模型，从反应层、学习层、行为层、结果层四个层次逐步深化，能够为企业安全宣教效果的评估提供范畴上的指导和工具上的选择。
运用Kirkpatrick四层评估模型，从四个层面对电力企业安全宣教的各个环节进行综合检测和考评。首先，反应层评估采取调查、访谈等模式，结合新媒体技术，可在线上培训平台设立讨论区，面授式培训课后安排反馈时间，由学员发表对培训学习内容和教学组织形式的切身感受，了解学员学习的情感变化。其次，学习层评估旨在了解培训后学员的知识扩充或技能提升等相应效果，采取考试等方式，企业整合每月上报的安全隐患和事故，以及学员在培训过程中探讨的问题，制成多套试卷发布于線上平台，定期通知员工进行考试，保证内容不陈旧，紧跟企业发展进程。根据员工考试成绩，利用智能算法将错题、易错题混合，让员工反复练习，加强其对安全知识的掌握和安全意识。再次，行为层评估采取观察、考核等方式，各部门可每月抽取一名员工作为当月监管员，通过监控和当面观察的形式记录其他员工电力生产作业行为是否符合安全作业标准，根据各员工表现评选出当月优秀之星，给予一定的奖励。最后，结果层评估以前三个层面为基础，对安全生产宣教带来的效果进行评估，主要采用统计的方式，各部门统计每月发生的事故和问题，上报给企业管理者进行统计，管理者通过与标准值、部门之间和上月数据相比较，总结问题，找寻改进点。
运用Kirkpatrick四层评价模型，根据评估结果对企业安全生产宣教的每个环节进行适时的调整和改进，促进企业安全宣教向规范化、制度化、科学化方向发展，保证安全宣教的效果，减少人因事故的数量。
5 结语
随着新媒体技术的高速发展，越来越多的行业都与新媒体相融合，改变自己的生产经营模式。大部分电力企业在安全生产宣教上也开始向与新媒体技术结合的方式转变，但并未完全融合且得到充分应用。本文基于新媒体技术能为企业带来的转变，从新型课程培训模式、优化宣传模式入手，构建电力企业安全生产宣教的新模式，并运用Kirkpatrick四层评价模型为宣教结果提供评估和改进的途径。
【参考文献】
【1】于飞，李建英，赵爱红.基于新媒体的体验式电力安全培训新模式[J].中国电力教育，2018（01）：50-51.
【2】肖毅.基于网络学习平台的教育硕士课程学习效果研究[D].广州：广州大学，2013.
