渴望被妈妈理解的孩子
黎琼珠
〔摘要 〕通过空椅子技术，运用他人对话式的操作方法，让来访者设身处地站在他人的角度思考问题，从而领悟、找到亲子冲突的原因，成功化解亲子间的矛盾。
〔关键词〕 空椅子技术;亲子矛盾;心理辅导
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）13-0047-03
一、个案背景
求助者小丽，女生，12岁，汉族，小学六年级。
小丽长相一般，平时成绩中下，比较贪玩。她的父亲开工厂，母亲是全职太太，她还有一个比她小三岁的弟弟。母亲文化程度不高，但对孩子的期望却很高，平时对孩子很严厉，却缺乏方法，动不动就是骂。
二、主要问题
当时小丽是主动过来找我的，看得出她是鼓起勇气来的，有点胆怯和害羞。
我微笑着对她说：“孩子，进来吧，你叫什么名字？”
她说：“老师，您好，我叫小丽。”
我让她先坐下来，关切地说：“你特意过来找老师，是想跟我说点什么吗？”
小丽：我这次期中考试没考好，我怕妈妈会骂我。
师：看来你很担心会因为成绩不理想而遭受妈妈的批评。
小丽点点头：嗯。
师：你今天鼓起勇气来找老师，并且愿意跟我说出你内心的想法，是希望通过我们的谈话达到怎样一个目标？
小丽：我希望妈妈能够理解我。
她说这句话的言外之意是，妈妈不够理解她。
师：听起来，你跟妈妈之间似乎有些矛盾，能具体跟老师说说吗？
接着她告诉我，平时一考不好妈妈就会说她考试不认真，总是在玩，没有认真想。其实她是有些题不会做，卡在那里，想很久都想不出来。她觉得自己尽力了，但是每次考试都不理想。面对自己不理想的成绩她也很难过，很无奈，一想起回家还要面对妈妈的严厉批评，她就觉得特别难受。
她还说到妈妈偏心弟弟，比如明明是弟弟抢她的东西，她不给，弟弟一哭，妈妈就过来批评她，还总是说做姐姐的要让着弟弟。
三、分析评估
小丽正是在这种经常被责备的家庭氛围中，变得胆小和自卑。在她看来，自己就是那个不被喜爱的人，而弟弟却深得妈妈的疼爱。渐渐地，她与妈妈之间便产生了隔阂。
四、辅导过程
（一）第一阶段：建立关系，布置任务
在第一次的会谈里，我通过用心倾听、积极关注让小丽感受到我对她的真诚、理解与尊重。小丽也从一开始的胆怯、害羞，到后来的打开心扉，跟我谈起她与妈妈之间的故事。我感觉到我跟她之间已建立了一个比较良好的信任关系。
最后我布置了一个任务给她。我让她回去主动汇报成绩，并反思自己做得不足的地方，勇敢地接受妈妈的批评，并向妈妈承诺以后努力的方向。
她欣然地点点头，说了声谢谢，并跟我约定好两天后再过来找我。
（二）第二阶段：回顾任务，空椅子技术
两天后，小丽如期过来找我。
师：小丽，老师很高兴看到你没有忘记我们的约定，能准时过来。
小丽得到我的表扬，脸上露出了开心的笑容。
1.回顾任务
师：上次我布置的任务，你完成了吗？
小丽有点不好意思地说：我觉得完成得不好。
师：那你能跟我说说你当时是怎么做的吗？
小丽：那天回到家，我刚跟妈妈说了我的成绩，她就开始发火骂我。她说怎么卷子都没有做完，才考了60多分，她说我是怎么考的，每次都考那么差，是不是在一边做一边玩。我当时被她骂得很难过，就进房间把门关上了。我关上门都能听到她在外面骂我的声音。
我鼓励她说：即使你知道会受到责备，但仍能选择告诉她你的真实成绩，我觉得你特别勇敢。
她没想到我竟然还夸她勇敢，眼睛里瞬间闪出了一丝光芒。
2.空椅子技术
接下来我尝试用空椅子技术来化解她们亲子间的矛盾。
空椅子技术是格式塔流派常用的一种技术，是使来访者的内射外显的方式之一，是完形疗法种种著名而有影响的技术中最为简便易行且适于心理辅导的。空椅子技术的目的就是帮助当事人全面觉察发生在自己周围的事情，分析体验自己和他人的情感，帮助他们朝着统整、坦诚以及更富生命力的存在迈进。
心理学上将空椅子技术分为三种形式：倾诉宣泄式、自我对话式和他人对话式。
对于小丽，我选用了他人对话式。它用于自己与他人之间的对话，操作时可放两张椅子在来访者面前，坐到一张椅子上面时就扮演自己，坐在另一张椅子上时就扮演别人，两者展开对话，从而可以站在别人的角度考虑问题，然后去理解别人。
（1）放松
我搬来两把椅子，正对着，让小丽坐在其中一把上。她有点愕然，不知道我葫芦里究竟賣的什么药。
为了打消她的疑虑，我说：“你曾经说过，你很希望得到妈妈的理解，下面我们来做个体验活动。”
我蹲在她旁边，引导她闭上眼睛做深呼吸放松。我看到她紧握的双手，随着深呼吸放松，慢慢地松开了。
（2）小丽的心里话
我让她慢慢地把眼睛睁开，看着对面的椅子，想象妈妈就坐在椅子上。我问她：“能想象到吗？”
小丽点点头。
师：很好，你现在看着你的妈妈，你能看到她的表情是怎样的吗？
小丽：她的表情很严肃，样子有点凶。
师：好的，现在你的妈妈就坐在你的对面，你最想对她说的话是什么，你现在对着她说出来，可以吗？
小丽想了想，鼓起勇气说：“我这次考试没做完是因为有些题目不会做，我想了很久都没想到，如果再给我多一点时间，我相信我能想出来的。但是你却没有听我说，只会批评我贪玩、不认真。你以为我不想考好吗？我也想拿到好成绩啊！ ?”
