融媒下的广播节目评估
蔡靖佩
[摘要]随着媒体融合进一步深化，广播节目的评价标准也在发生变化。评估一档节目的质量，不仅需要收听率和收听市场份额作为参考，同时还要从节目的舆论导向、节目定位、节目创新以及节目听评专家的意见等多方面因素做综合考量。
[关键词]媒体融合 评估 影响力 舆论导向
随着媒体融合的不断加深，对于广播节目的评价标准也在发生变化。如何保证节目听评结果的专业、客观，并让听评结果能有效地帮助节目提升品质，这是一个重要的课题。一直以来，广播节目的评估都是从节目导向、节目定位、节目内容编排制作、主持人语言和播音状态、节目的创意创新、声音质量及技术指标、节目听感等多方面予以综合评定。新的传播格局下，随着廣播受众中移动收听人群和参与互动人群的增加，应该把节目的新媒体融合度、节目的互动能力、市场影响力和节目的黏性也纳入考核，这样对节目的生存和发展才更具指导价值。
一、新的传播格局与广播节目评估的基本底线
随着互联网技术和移动终端的不断升级，各种广播和音频应用产品不断涌现，受众收听广播音频的时间更加随机，收听的频次也更高。传播渠道和收听方式的变化，给广播带来竞争压力的同时，也助推广播加快融合发展的步伐。对于节目的评估，导向的引领始终是第一位的。广播作为主流媒体，应坚守舆论阵地，在坚决杜绝不良不实信息传播的同时，推出更多有温度、有深度、有思想、有营养的节目，这是广播人义不容辞的责任和使命。
当下，人们对信息的需求已经不再局限于身边事。对于地方广播电台来说，采编的触角也延伸到了本土之外，传播技术的发展，把全球的信息汇集在一个屏幕之上。广播节目不愁没有内容，大家更多的工夫倒是花在“选择”上。
互联网的快速发展，网络信息成了很多节目依赖的信息源之一。那么，网上这些内容都是真的吗？我们在进行节目考评时，发现过一些问题。比如：就在同一时段，A频率的节目在说转基因食品的新成果，而B频率的节目在说转基因食品有害健康。并不是说所有节目都只能有一个声音，两个节目的问题在于他们表达的观点都不够全面，主持人在网上获得信息之后，没有进行必要的专家咨询、没有核实信息真伪就直接编辑播出。再比如：2017年4月，“驾照要考科目五了”这则假消息在网上迅速传播，甚至有些主流媒体的新媒体端也跟风扩散。虽然相关部门及时进行了澄清，但在一段时间里还是对受众产生了误导。
未经核实的信息不能发布，这是节目考评的重要标准。其他媒体发布的新闻资讯需要核实真伪，随意转载、疏于核实是造成报道失实的一个重要原因。
二、广播节目评估与节目精品化建设
随着网络新媒体的快速发展，广播频率也在不断融合创新，广播节目的评价标准虽然也在发生变化，但是对广播精品节目的追求却从来不会改变。在“东方畅想——2017阿基米德声音盛典”上，苏州广播电视总台（以下简称苏州电台）交通经济广播《阿万茶楼》主持人万鸣获评年度十大匠心主播之一。评委对十位匠心主播的点评中有这样几句话：“有这样一群人，用工匠精神打磨声音产品，让产品充满声音的魅力。有这样一些主播，用匠心描摹听到的世界，让世界舞起生命的色彩。他们全身心热爱并专注于自己的节目，主播的名字已成为节目不可或缺的一张名片。”都说成败在于细节，要成就一档好节目就必须在细节上精益求精，而这恰恰也是节目考评的目的所在。
（一）节目的碎片化编排
随着私家车数量的不断增加，为了适应伴随性收听、碎片化收听的需求，广播节目尝试碎片化编排，整点资讯、整点气象、实时路况是最初的实践，节目中小单元的插件式播出是碎片化的又一种模式。在苏州电台的各广播频率中，都市音乐广播（FMl02.8）中“瞎三话四”“马世芳的金曲典藏”“寻城记”，交通经济广播（FM104.8）中“小兵说段子”“嘟嘟的十万个为什么”等都是比较成功的小单元短音频。
移动收听打破了原来整点、半点的约会收听模式，即时收听要求广播节目在编排上更加细致。苏州电台尝试在整点、15分钟、30分钟、45分钟定点设置5分钟以内的小单元节目来调节听感，让即时打开收音机的移动人群也可以听到相对完整的一段节目，这也是新趋势下，对广播节目编排提出的新要求。
（二）要注重节目互动的质量
节目离听众的距离越近，占有听众市场的能力就越强。与听众的互动是广播节目的一大特色，新媒体的出现，突出了媒体融合时代受众在整个互动传播过程中的主体地位，主持人与受众的互动方式，形成了新的广播节目形态，从微信、微博到音视频同步直播，听众的参与渠道越来越多，节目的声音元素也更加丰富多彩。
但是，要让互动成为节目的亮点、为节目加分，不是简单地读读听众短信，放放微信语音就可以了。节目直播过程中，主持人对互动环节的设计、引导以及对受众互动内容的筛选，直接关系到节目的播出效果。因此，新形势下广播节目的考评标准必须细致到对互动效果的要求，包括对微信语音的音质要求。
苏州电台交通经济广播的早高峰节目《直播苏州》利用互动平台开设子栏目“观点冒泡”，让受众针对社会热点、民生话题等进行观点辩论。该单元的推出，大大激发了受众的参与热情，活跃了节目的气氛。苏州电台儿童广播（FM95.7）曾经有一档单元节目《冰棒辩论赛》，节目以辩论赛的形式，让听众通过发送微信语音进行辩论，再加上主持人适时地进行点评和资料补充，一改以往节目的单向传播，变为主持人和听众之间多方的观点交锋、互动，大大提升了节目的可听性。
随着移动端传播技术的升级，现在广播节目的互动已经突破文字、语音的限制，实现与听众之间即时图文、视频交流，做看得见的广播已经成为现实。
（三）强化口语化表达不可以弱化播读能力
从播音员到主持人，广播节目从“播”到“说”，连新闻类节目也慢慢褪去了大家常说的“播音腔”，变为“说”新闻。语态的改变，让广播节目的听感更加亲切、轻松、贴近。
在对广播节目进行评价时，主持人说的能力、即兴表达能力几乎决定了一档节目的水准，只会播读稿件的主持人在竞争中逐渐处于弱势。我们在评价节目时，甚至会忽略主持人的播音能力，会宽容口误。久而久之，你会发现主持人的播读能力弱了，播读稿件的准确率降低了，有的主持人甚至连流畅、准确地读完一分钟稿子的能力都达不到。
事实上，播读能力和表达能力都是语言能力的一个方面，播读能力是广播主持人最基本的职业素养，衡量一个主持人的业务水平，这条硬指标不能少。
（四）提升节目质量，前期准备不容忽视
节目的前期准备包括了对主题的选择、信息的核实、节目的编排、呈现形式的设计、文稿的撰写以及垫乐、音效、歌曲等细节的准备。从一档节目提交的文案，就能对编播人员的前期准备工作和节目的播出效果有大概的了解。无论听众对广播节目的收听需求发生怎样的改变，充分的前期准备始终是保证节目质量的基础。
经常能听到这样的说法：脱口秀节目不需要准备，只需要有个话题就行。这实在是个误会，真正优秀的脱口秀节目都是基于充分的前期准备的，想要出口成章，牢牢抓住听众的耳朵，这背后必定有主持人多年的积累、深厚的语言功底以及精心的策划准备。打着脱口秀的招牌而疏于节目的前期准备，直播中主持人不经思考张口就来，节目质量难以保证不说，难免还会出现表达失当的问题。因此，通过节目审核、节目考评，加强对节目前期准备的督促就显得尤为重要。
三、结语
当前，我国正处于社会思想意识多元化、媒体格局迅速变化的大背景下。面对复杂的舆论环境，加强广播节目评估和节目管理就显得更加重要。新时代、新征程，广播人要牢记媒体的基因血脉和职责，不忘初心，始终站在媒体的最前沿，及时掌握各种新技术、新平台，切实履行好主流媒体的责任和使命。总之，广播节目给主持人留下很大的发挥空间，节目评估和监管并不是要扼制主持人的创造力，而是让主持人在规范的框架内，把节目做到最好，多出精品节目，多创建金牌广播栏目。
