大数据时代公立医院人力资源配置与优化研究

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    摘 要：大数据及其技术的出现极大推动了各行各业的现代化发展。同时，大数据技术也在解决各领域实际问题上发挥着关键作用。就公立医院而言，其在发展过程中首先需要解决的问题就是人力资源的配置。在大数据时代下，是否能够对数据信息进行合理的利用和挖掘决定了公立医院的未来发展前景，且事实证明只有借助大数据及其技术才能更好地对医院地管理、经济、医疗等进行更有效、深入的变革。本文在具体的研究过程中从多方面入手，首先分析了大数据的内涵及特征，并阐述了当前公立医院在进行人力资源配置过程中存在的问题，最后则对大数据时代下公立医院应该如何做好人力资源的配置及优化工作展开探讨。

    关键词：大数据时代;公立医院;人力资源;配置优化

    對于公立医院来说，劳动力资源的优化和配置一直是一大难题，就目前的发展情况来看，部分劳动力资源无法得到有效配置，造成这一问题最为主要的原因就是存在信息不对称的问题。但是在大数据时代的背景下，信息不对称的问题能够被很好的解决，但与此同时也对劳动力的优化和配置提出了更加严格的要求，公立医院在未来的发展过程中需要应对一系列挑战。

    一、大数据的内涵及特征

    （一）大数据的内涵

    对于大数据的具体定义，目前并没有一个十分准确的理论规定，不同领域的专家对于大数据的看法各有不同，因此对于大数据的定义也各不相同。但是归根结底来说，大数据是一种数据的集合，能够对大量数据进行捕捉、处理和管理。大数据具有极强的收集和处理能力，对于大数据来说，其最为主要的三个特性分别是体量、速度、多样性，部分专家学者认为，除了这三个特性以外，还包含真实性和价值性。

    （二）大数据的特征

    大数据时代最为明显的一个特征就是能够对海量的数据进行储存和计算，大数据时代下可以对以往难以储存和计算的数据通过互联网和计算机进行快速的储存处理。在电信技术、互联网技术的支持之下，能够使得手机、平板、电脑等PC移动终端和固定的信息收集设备进行连接，这样能够实时对人们的日常生活进行追踪，追踪到的信息可以第一时间传输到数据库中，这就使得一些运营商和软件开发者能够实时了解用户的个人记录，同时还能够在一些位置上做出记号和区分，这样更便于后期进行备份。一些用户在网上进行购物时，购物平台可以对用户的购物行为进行记录，并且分析用户的支付能力，在此基础之上，则可以为用户提供与之相匹配的物品。一些社交网络和个人服务平台能对用户的行为爱好和言行进行全部记录。这些所记录下的信息对于各行各业的发展都有着非常大的影响，目前人们所挖掘出的数据只是冰山一角，其真正的价值并没有得到充分体现绝，大部分数据信息仍然隐藏在海底下，在未来的发展过程中，需要人们对其进行深入的挖掘和探索。

    二、大数据时代公立医院人力资源配置存在的问题分析

    人力资源对于企业和组织的发展有着至关重要的影响，企业和组织在发展过程中需要对各项资源进行合理的整合和利用，但是任何整合和利用的基础都依靠于人力资源的推动，如果在发展过程中仅是对人力资源进行简单的组合，则永远无法推动企业和组织得到快速发展，这就需要对人力资源进行合理的优化和配置，否则即使拥有再多优质的人力资源也不利于企业的可持续性发展。企业和组织在发展过程中必须要不断提高人力资源的配置效率，这样才能进一步推进企业得到更加稳定快速的发展。企业在发展过程中所具备的往往都是相同的人员和相同的岗位，但是将不同的人力资源分配到不同的岗位上，所能产生的效果却截然相反。通过科学合理的进行配置能够将人力资源的优势最大程度的发挥出来。在进行配置的过程中需要做到人尽其能，人事匹配。

    从当前的实际发展情况来看，公立医院在进行人力资源配置的过程中仍然存在一些问题，由于当前社会在不断发展，人们的收入和支付能力也在不断提高，在此基础之上，患者对于医疗服务的需求有着越来越高的要求。如今许多患者更加关注的是在整个治疗过程中所享受的服务。现有公立医院的医生数量和护士数量远远无法达到提供高质量服务的需求，目前我国公立医院的医护比例严重不当，护士数量缺乏较为严重，一个护士可能要服务多个患者，这就直接导致护士所提供的服务可能会存在不到位的情况，这也导致许多公民医院会经常出现医疗纠纷问题。除此之外，目前公立医院的人力资源配置模式较为单一，由于受到外界环境因素的影响，使得人力资源在进行配置和优化时缺乏科学合理的预测和规划，在事前没有对岗位进行深入的剖析，在招聘时也没有将岗位的具体要求进行明确，对于所招聘人员的能力也没有太高的要求，这就直接导致人员和岗位会出现不匹配的情况，再加上现有公立医院缺乏对员工进行培训，使得员工的综合素质能力始终无法得到有效提高。

    三、大数据时代公立医院人力资源配置与优化的策略

    （一）解决信息不对称问题

    想要推进公立医院更加高效的进行人力资源优化及配置，首先只需要对信息不对称的问题进行解决。任何信息在进行传播的过程中都可能会出现不准确的情况，公立医院在发展过程中如果出现信息不对称的情况，将会直接导致医院无法高效的进行人员招募，一般来说，应聘者所能掌握到的应聘信息要远远多于招聘者所需要了解的信息。例如，招聘者在招募员工的过程中，只能对应聘者的学历以及证书级别进行核查，但是无法对应聘者的工作经历以及一些工作经验进行深入的了解，这就直接导致部分医院在招募人员的过程中很容易出现岗位和员工不匹配的情况。除此之外，由于受到外界环境因素的影响，使得应聘者在找工作的过程中会缺乏对医院招聘信息的全方面了解，这就直接导致部分人员无法在医院找到比较称心如意的工作。如果不对信息不对称问题进行有效解决，将会严重影响公立医院的人力资源配置及优化。在大数据时代的背景下，医院可以对数据进行深入的挖掘和利用，在发展过程中可以建立一个面向招聘双方的信息平台，在平台上医院和应聘者可以随时随地搜寻信息，这样既能对相关资讯进行第一时间的了解，同时也能有效降低信息成本，这样也能有效避免出现信息不对称的情况。在大数据时代的背景下，医院可以采用信息分析的方式来对应聘者的相关信息进行分析和处理这些信息，包括应聘者的思维方式、性格特征以及个人品质，通过可靠的数据分析能够选择与岗位最为匹配的优秀人才，通过这样的方式能够有效降低医院招聘不合理问题的出现。

    （二）进行信息预测

    在大数据时代的背景下，可以对某件事情未来的发生概率进行一个预测，公立医院在进行人力资源配置和优化的过程中则可以充分运用信息预测的方式来了解未来的发展前景，这样能够更加合理地对医护人员的比例进行配制，进而提前做出相应的投资准备。除了医院以外，个人也可以通过大数据来对自身的未来发展前景进行分析，及时了解社会的需求，看自身是否适合从事医护行业，通过这样的方式能够更加合理的对人力资源进行配置。

    （三）做好医院内部优化工作

    公立医院内部的人力资源配置是否合理对于医院的未来发展前景有着极大的影响，医院在发展过程中需要做好内部优化工作。在大数据时代的背景下，数据分析师可以对医院工作者的工作表现进行全方面的分析和了解，在此基础之上能够分析出医护人员的综合医护水平，根据医护人员不同的工作能力，医院可以采用具有针对性的培训工作，或者是将医护人员进行调岗，使其与自身的岗位水平更加匹配，这样能够帮助医院最大程度的对人力资源进行合理利用，进而保证医院能够得到更好的发展。

    四、结语

    综上所述，在大数据时代的背景下，公立医院想要得到更好的发展则必须要做好人力资源配置及优化工作，对现有的数据信息进行深入的剖析和利用，做好信息预测、内部优化等工作，这样能够最大程度的推动公立医院得到快速发展。

    参考文献：

    [1]王伟璐.大数据时代公立医院人力资源管理变革实践研究[J].中国市场，2020（34）：120+126.

    [2]石书梅.大数据时代医院人力资源管理革新研究[J].人力资源，2020（06）：29.