解读商业银行人力资源开发战略
陆锐
[摘 要] 商业银行人力资源是我国人力资源的重要组成部分，是提高我国金融业发展的重要基础。文章主要论述了在新的社会环境下，商业银行人力资源开发的必要性、商业银行人力资源面临的主要问题以及相对应的开发战略。人力资源问题的解决，对商业银行的发展具有积极的促进作用。
[关键词] 商业银行 人力资源 开发战略
中图分类号：R197.32 文献标志码：A
“人力资源开发”一词出现在20世纪70年代，其定义是：一个组织团体为实现其规划的目标，而对自身现有的人力资源进行合理有效的规划调整，从而提高该组织中人力资源的质量。现代商业银行的人力资源开发，是指银行通过对员工的培训，提高员工的专业水平和工作效率。
一、商业银行人力资源开发的必然性
首先，由于行业自身特点所致，受市场和金融等因素的影响，金融产业一直是风险较高且竞争激烈的产业。因此，从某种角度分析，商业银行向商业性银行转型的过程中要对抗多种市场风险。要想实现商业性银行的平稳转型，商业银行就要强化对人力资源的风险管理。加强对银行人力资源的合理开发和利用，是保障向商业性银行转型的重要基础。这需要商业银行改变传统的人事管理方法，推进现代化的人力资源管理策略。
其次，对商业银行人力资源的开发，是为了顺应社会环境的变化。科技的进步带动了整个社会的快速发展，为适应现代市场的市场需求，银行经营者必须顺应社会形势，不断创新。金融新浪潮给商业银行带来机遇的同时，也使商业银行面临新挑战。一方面，为商业银行带来了广阔的发展空间，另一方面，也给商业银行的传统业务带来了严峻考验。这要求商业银行管理者充分运用好所有的人力资源，实现资源的优化配置，适应新的社会环境要求[1]。
最后，为了更好地实现人力资源自身的发展。与其他行业的员工一样，商业银行的员工也希望在自己的工作岗位中获得晋升和成长的机会，这需要员工通过不断的学习和培训，提升自身的专业水平，并更好地运用到工作中。如果商业银行不能满足人员学习和晋升的条件，会降低员工的工作积极性，导致一些优秀人才的流失问题出现。所以，对人力资源的开发，能有效地激励员工，提高员工的工作积极性和责任感，从而提高工作效率，促进商业银行的创新发展。
二、商业银行人力资源面临的主要问题
商业银行在人力资源方面的主要问题是人力资源人员短缺且布局不够合理。最近几年，商业银行认识到了自身人员不足的问题，连续几年在校园中招聘本届相关专业毕业生，以补充银行的员工力量，但是商业银行基层员工短缺的问题依然没有得到有效解决。导致员工短缺问题的原因主要有三个：第一，补充的相关专业应届毕业生数量有限，每年按计划补充的员工数量，并没有满足基层商业银行的人员需要，而且，每年商业银行人员补充的同时，也会有一定数量的人员退休。第二，商业银行网点的不断增加，最近几年，商业银行网点不断增设，随着近几年科技经济的进步，不但增设了更多的综合业务办理网点，还增设了较多的自主网点和功能网点，而这些网点的正常运营都需要人员的经营和维护。一般营业网点对员工的需求量较大，一个营业网点就需要若干员工，基层商业银行按计划补充的人员数量无法满足人员的需求数量。第三，业务的不断升级，对业务专业水平的要求提高，近几年金融行业的不断创新发展，商业银行的业务也在不断创新优化，已不再是过去的简单存取款业务，业务类型变得多样，也提高了对员工专业水平的要求。人员数量不足的同时，人力资源在商业银行的分配上也不够科学，其中在城区的工作人员比较多，偏远城乡的人员比较少。
与此同时，还存在员工年龄结构不合理，员工老龄化的问题，一些基层商业人员，经历改革，在很长的一段时间里，都没有新员工的招聘。虽在最近几年加大了对员工的招聘，但是却拉大了员工在年龄上的差距，使员工在年龄上缺少新生力量，人員的年龄普遍大些，不能适应现代商业银行发展的需要。另外，商业银行的晋升空间较小，容易导致优秀人才流失。基层商业银行受业务规模和岗位等条件的限制，员工可晋升的职位很有限，不利于人员的发展，商业银行应努力扩宽员工的晋升空间，避免出现优秀员工流失的问题。商业银行中还存在员工素质差距大的问题，员工整体的能力素质都需要提高。基层银行人员老龄化、员工的知识结构不合理、优秀人才流失等问题明显，员工的工作能力层次不一，不利于基层银行工作的顺利开展，也不利于商业银行向现代化商业银行的转型[2]。
三、商业银行人力资源的开发战略
首先，就是对人员的补充，基层商业银行的正常运行离不开人力资源，银行人员的不足，一定程度上降低了银行的服务能力和服务水平，也影响新型营销业务的开展进度，必须引起对这一问题的高度重视，解决人员紧缺最有效方法就是补充人员数量。适度加大人员补充的力度，在政府的带领下，从商业银行的实际情况出发，实施多缺多补、少缺少补的政策。目前，商业银行的主要招聘方式是在大学中招聘银行专业相关的毕业生，这是商业银行的人力资源需要，应届毕业生更是国家的后备力量，这种方式固然好，但是，也应从基层银行的实际情况出发，结合基层员工的需要进行员工的招聘，这样更加保证了用人的合理性，有利于提高商业银行的专业化水平。另外，还要考虑到招聘的地域性问题，避免出现因地域性问题而出现人才流失的问题。保证商业银行人力资源的年轻化队伍建设，
其次，是对员工的合理化布局，这样可以充分地发挥员工的优势。基层商业银行的员工数量较少，所以要优化员工的合理布局，确保每位员工在工作过程中发挥自己的优势作用。统筹管理业务部门与网点服务，合理进行人员的分配，优化人员的年龄分配，科学合理的搭配员工。优化员工的分配，商业银行的上级要在充分调研的情况下，科学合理地实现人力资源的分配，指导基础商业银行的人员分配工作。基层商业银行要从实际出发，灵活合理地进行人力资源的分配，充分发挥员工潜能，发挥员工的岗位重要性，提高员工的工作热情，进而提高工作质量。商业银行还应完善对人才机制的建设，对人力资源进行科学的分配和使用。人才机制保障人才资源的合理分配，现阶段，人才机制已成为用人制度的有力保障，建立对人才的激励政策，扩宽商业银行人员的晋升空间，提高员工的工作热情。制定公平合理的薪酬分配制度，薪酬与所在的岗位、工作量等成正比。加大对基层商业银行的政策建设，使基层商业银行的员工都能在本岗位实现自身价值。建立对员工的约束制度，从事长时间的专业性工作，员工难免会出现倦怠情绪，要加强对员工约束制度的建设，该建设起到督促员工的作用，提高员工尽职尽责意识，认真履行工作职责。
最后，要加强对员工的培训工作，提高员工的业务水平和整体素质。对人力资源的管理工作，一方面，要做好人员的补充和合理分配工作，保证人员在充足的基础上，发挥自身的最大价值；另一方面，还要培养员工的专业水平和职业素养。基层商业银行的整体员工专业素养较低，主要原因是老龄化的员工较多，新一代员工的加入，为商业银行人力资源提供了人员上的后备力量，但这并不意味着人员的专业素养和专业水平无须提高，只有积极做好人员的培训工作，才有利于后期工作的顺利开展。要从员工的思想、能力、素质各个方面去提升，做好人力资源建设，为商业银行的稳定发展奠定坚实基础。不断提高基层的服务水平，加快商业银行向商业型银行的转型。跟随时代的发展步伐，基层商业银行需加快转型的步伐，在经营管理、服务方式等多个方面实现质的飞跃。增强基层商业银行的服务能力，提升基层商业银行的市场竞争力，创造更多的社会经济效益[3]。
四、结语
随着社会时代的进步发展，为了促进商业银行的稳定发展和快速转型，对人力资源的开发是必然的。根据商业银行面临的几大主要问题，提出了相应的商业银行人力资源的开发战略，主要是人员的补充及合理分配，人员年龄结构的优化，拓宽人员晋升空间和提升人员专业能力这几个方面，积极实施人力资源的开发战略，促进商业银行的转型和发展。
参考文献：
[1]曹腾飞.国有商业银行人力资源管理存在的问题及对策[J].河北企业，2019（7）：129-130.
[2]陆岷峰，陆顺.“金融科技与商业银行人力资源配置研究”[J].华北金融2019（8）：48-54.
[3]鲜斌，刘青.商业银行利润中心人力资源改革浅谈[J].农银学刊，2019（1）：41-43.
