企业行政管理在企业管理中的作用分析
钟坤新
中图分类号： F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）06-110-01
摘 要 随着市场经济发展形势的不断变化，企业日常运行时需要处理的工作内容也更加复杂，做好行政管理可优化人员工作质量，加快办公效率。本文将结合行政管理的必要性，讨论规范行政管理体制、培养行政管理人才、重视企业文化建设、引用信息管理技术等创新策略，为提高管理水平，促进自身发展提供参考。
关键词 行政管理 企业管理 内部控制
企业行政管理工作可被称为企业运行过程中的中枢神经系统，通常是以总经理为最高领导层，由专门部门负责实施与操作，行政管理内容覆盖企业各个部门，包括技术、生产、财务、销售、设计开发等多个方面。企业行政管理工作需要依靠制度原则对企业开展职能调度，常用管理手段为：指示、规定、奖惩等。
企业行政管理的重要性
企业的日常经营和管理工作复杂多样，其中办公室行政管理工作是较为重要、基础的企业行政工作，企业要重视对办公室行政管理工作的改革和创新。为了提高企业行政工作的管理效率，要结合企业的实际经营情况，通过科学、规范的管理手段来落实企业的行政工作，管理内容如图1所示：
企业的办公行政管理工作既提高了员工的工作质量和工作效率，也符合了行政工作的发展潮流，在节约人力、物力的同时，降低了企业行政管理成本，提高了企业的行政管理水平，从而进一步促进企业的可持续发展。
二、企业管理中运用企业行政管理的作用
（一）规范行政管理体制
传统的企业管理模式已经无法满足现代市场经济发展要求，很多企业内部在进行行政管理工作时，都表现出：管理形式混乱、职能分配不平均、管理质量差、员工普遍不重视等问题。行政管理工作无法体现出自身真正的价值，无法帮助提高企业运营效率以及员工工作质量。因此，管理人员应当规范行政管理体制，完善行政办公人员的业务流程，将员工作风、绩效考勤、监督评价等工作融入其中，优化现有资源管理效果。按照企业的实际经理情况，分析员工的工作能力和性格特点，有针对性地制定行政管理制度，提高办公室行政精细化管理的工作效率和工作质量。同时，员工要严格按照相关规章制度进行工作，规范自己的言行举止。
（二）培养行政管理人才
目前，企业行政管理工作缺失主要表现在人员行政管理意识较差，很多企业管理者将工作重心放在生产、销售等环节中。缺少對内部控制的重视，在职的行政管理人员也未能对自身工作岗位和工作内容形成科学、合理的认知，自身工作能力有待加强，甚至还有一些行政人员是由其他部门人员兼职，工作专业性不强，认为行政岗位是“闲职”，在工作期间对自我要求不严格，晋升意识不强。还有一些企业的行政管理人员是由一些即将退休人员担任。岗位选拔缺少合理性，导致行政工作质量不佳。企业内部也因此形成一种“行政管理工作无关紧要”的风气，导致企业运行效率降低，行政管理工作逐渐走向集权化与松散化。如果不加以改正，企业内部控制水平不断下降，无法满足企业发展趋势及市场需求。为提高企业在经济市场中的核心竞争力，加快内部管理进度，提高内部管理质量。企业领导人员应重视行政工作人员的素质培养，优化现有人才选拔制度，通过考核、评选、投票等方式选拔行政工作人员，保证选拔过程的科学性、合理性、严肃性，优化上岗人员队伍的平均素养。另外，对已经在职的行政工作人员要开展定期培训活动，培训内容应集合“理论知识”与“实践操作”两方面设计。当每阶段的培训工作完成后，企业管理者需要针对培训内容对员工考核，根据考核评价结果进行奖惩，刺激员工积极性，激励其更好的投身工作。通过科学的人才建设，可有效提高企业人力资源利用率，使各个岗位员工都能发挥出自身最大价值[1]。
（三）重视企业文化建设
企业文化是企业在运行过程中累计下的独有财富，每个企业自身的企业文化都具有独特性。做好内部文化建设有利于提高人员凝聚力，使企业精神得到更多的认可与支持。企业文化也是行政管理工作的集中体现，例如，在企业社会宣传活动、外部管理、企业价值观建设等环节中，企业文化都起到了决定性作用。良好的企业文化不仅能激励员工的积极性，同时还可以给企业带来实际经济收益，增加每个员工的个人收益。提高员工对企业的自信息与认同感，从内部形成良好的风气。从外部来看，良好的企业文化对于企业在市场环境的发展也有促进作用，能够让更多人看到企业面貌，提高客户对自身的依赖性，从而在市场中获取更多客户资源。因此需要在进行企业行政管理时，重视企业文化建设，加强理论与实践的联系，在实践过程中，以文化建设为中心，以建立企业品牌为着力点，根据当前市场环境与企业未来发展趋势制定完成的企业文化制度，彰显自身软实力。
（四）引用信息管理技术
企业采用信息化技术实现行政管理工作已经是必然趋势，从上世纪80年代开始，全国范围内就已经开始使用单机进行数据整理，工作内容主要是打字和整理文件。90年代可以完成局域网信息共享操作，提高了企业内部信息传递速度，各个部门之间的联动效果变得更好。如今，大部分企业都开始使用广域网，利用C/ S软件或B/S软件来混合建立管理结构。随着经济市场的发展，企业运营业务形式与业务种类也变得更加复杂，日常工作中需要处理的数据资料日渐增加，如果仍采用传统的人工处理方式，数据的实时性与精准性得不到保障。而计算机技术为企业的数据管理与文件传输提供了充分的支持，其应用目的如图2所示：
海量数据文件可以直接储存在硬盘或云端中，方便工作人员随时调用，提高了办公速度，也节省了文件储存成本。企业内部结构多样，以往信息指令都是由管理层下达，层层通知，而采用信息化管理手段后，企业的管理者与基层工作人员之间的交流变得更加密切，有利于各项工作的快速展开，员工可以及时得到工作要求，并提高工作效率，有利于优化内部行政管理结构。例如，可以建设信息交流平台，管理者在平台上发出通知，实时传达到每个员工，办公流程更加精简。另外，企业内部有多个部门，不同部门日常负责的工作内容也有所区别，但是每个部门之间仍有联动性，在没使用信息技术时，各个部门的交流比较少，存在信息壁垒，而使用信息管理平台后，各个部门之间能够实现通力合作，及时共享信息，提高办公效率，加强相互之间的合作，为企业的发展提供积极作用[2]。
三、结语
综上所述，为了顺应新时期背景下多变的经济市场环境，企业需要不断提高自身核心竞争力，通过优化内部管理流程，提高整体工作效率，节省人力资源成本，让每个员工都能充分发挥出自身最大价值，并使整个企业内部养成科学的行政管理意识，自发投入其中，始终秉持创新精神与自主学习意识。
参考文献：
[1]余湘，岳娟娟.新时期企业办公室行政事务管理的现状及对策分析[J].知识经济，2020（7）：97-98.
[2]王婷.浅析加强行政管理改革在企业管理的重要作用和意义[J].知识经济，2020（4）：24+26.
