建筑工程项目质量管理略论
刘新+范西朋
摘要：建筑工程项目规模大，技术复杂，现场作业人员参差不齐，再加上自然条件的影响，要搞好质量管理工作实属不易，本文就此做了简要论述。
关键词：建筑工程；质量管理；特点；难点
质量是企业的生命，一个企业的质量管理水平在很大程度上决定了它的发展水平。在建筑工程项目施工工地上经常可以看到‘百年大计，质量第一”、“质量是企业信誉的基石”、“质量是提高企业效益的保证”、“质量是立业之本，管理是强业之路等等宣传性的标语口号，这充分表明了质量对于企业发展的重要意义。特别是近年来，在我国市场经济快速发展的强力推动下，建筑工程项目施工也呈现出了积极的活跃态势，建筑工程项目质量管理问题也因此得到了业界的高度关注。
1建筑工程项目质量管理概述
要认识建筑工程项目质量管理，首先要了解一下什么是建筑工程质量。所谓建筑工程质量，通常情况下主要指的是，在由一个国家制定的有关政策法规、技术标准、设计方案以及施工合同中对施工工程的安全性、实用性、经济性、环保性及其美观性等方面所提出的规范性的要求，据此也可以将建筑工程质量管理认同为是对建筑工程项目的质量管理，亦即建造者为建造成符合使用要求和质量标准的工程而对工程项目所展开的施工中的全面质量管理活动。鉴于建筑工程质量对建筑物的使用寿命和企业的经济效益都能产生巨大影响，因此在建筑工程项目管理工作中质量管理具有核心地位，施工单位为了保证工程项目的质量符合要求，需要组织专业技术人员甚至专家学者，在认真落实国家行业技术标准和规范的前提下，运用科学的管理方法对施工项目进行统一的协调和管理。建筑工程项目质量管理的内容一般包括施工质量、工序质量、人员管理、施工原料、施工设备以及工作质量等，其中施工质量指的是建筑工程项目是否符合设计图纸、施工过程、检验规范和安装质量的评价标准和规定要求；工序质量指的是施工过程中对人员、设备、原料、工艺等的综合协调统一过程，这是保证建筑工程项目施工质量的重要基础；人员管理是建筑工程项目质量管理的主体，施工单位对人员的管理应该具有现代化的水平，针对不同的岗位要制定不同的管理标准，对于一些重要的特殊岗位还要做好岗位人员的专业技术培训工作，加强岗位人员的责任意识和质量意识；施工原料是建筑工程项目进行施工的主体，其质量的好坏直接关系到整个建筑项目整体质量水平，因此对施工原料的检验也是非常重要的；施工设备是施工单位作业水平的标志，施工设备的先进与否不仅影响着施工质量也影响着施工进度，因而也影响了施工单位的经营效益；工作质量则代表了施工单位的管理经营和技术水平。
2建筑工程项目质量管理的特点与难点
影响建筑工程质量的因素是多方面的，有施工前期的规划、设计，也有施工后期的维护、养护以及相应的配套设施等等，但是若是从整个建筑工程项目的整体形成过程来看，其中最为重要的环节还应该是对施工过程质量的把握，如技术标准、工序质量、材料质量、管理质量等内容的落实到位和严格执行，只有施工过程的质量优劣才会对建筑工程项目的整体质量产生决定的影响作用。这是因为，建筑工程项目一旦竣工、建筑物一旦形成，便很难再对其中的某一部分进行更改（或是更换），特别是对于建筑工程项目中的大型工程而言，返工重新建设的可能性是极小的，甚至几乎是不可能的。因为建筑工程项目不可能像建筑设备、原材料等常规商品那样，可以退换、调货、更换配件等等，所以，建筑工程项目管理工作有其自己的特点和难点。
一般来说，建筑工程项目质量管理的特点主要有以下几个方面：
首先是影响建筑工程项目质量管理的因素比较多，其中有人为因素（如工程的决策、设计，材料的购买、挑选，设备性能的先进与否，施工方案是否科学合理，施工工序、操作方法是否恰当稳妥以及施工企业的管理制度和施工人员的职业素养等等），也有自然因素（如施工工地的地质条件、地理位置、气候条件以及资源环境等等）。
其次是建筑工程项目的质量波动性一般都比较大，这是因为建筑工程项目的生产工作既不存在流水线式的作业，也无法进行批量式生产，并且建筑工程项目的生产作业环境通常又都是在野外或者是在露天环境下进行，因此，这种生产作业环境的不稳定给工程项目的质量造成了很大的波动性。
第三是建筑工程项目的质量变异性一般也比较大，这一点是由于建筑工程项目生产施工中所需要的协调性、连续性、总体性等特性所决定的，在这些特性中的任意一个上面出现纰漏或者瑕疵，建筑工程项目的整体工程都会因此受到各种各样的影响，并诱发质量变异，埋下质量隐患，甚至引发质量事故。
第四是建筑工程项目所具有的质量隐蔽性，由于建筑工程项目生产时具有很强的协调性和连续性，因此容易造成生产过程中下一工序掩盖上一工序结果的现象，给上一工序的工程质量造成了一定的屏蔽，使工程质量具有了隐蔽性，这种隐蔽性会给工程竣工后的质量验收带来很大的困难，所以加强对施工工程的检查验收是十分必要的。
而建筑工程項目质量管理的难点则表现为：
首先是工程策划难度大。一方面，建筑工程项目占用场地和施工规模都非常巨大，涉及到方方面面各种各样的因素，任何一个因素没有考虑到，都会对工程进展和工程质量造成影响，因此，对工程策划人员专业素质的要求是需要放在第一位的。工程策划人员不仅仅要具备专业知识、专业技术，还必须要经历过施工实践的磨练，具备实战经验，对现场施工工序和施工工艺都要有足够的了解；另一方面，在建筑工程项目施工中存在着诸多的特殊过程，因此，对过程进行识别的难度也非常大，过程简单则不利于控制好质量和成本，过程过细又会增加施工控制和协调的难度；此外，再加上建筑工程项目投资巨大，动辄需要上亿甚至是几十亿的资金，业主为了便于控制常常会将项目进行分步和分项，这就使项目的建设规模和所占用的场地也随之被扩大，无形中又增加了施工环节、施工工序和施工工艺等的复杂性，所以，策划难度大基本上是所有建筑工程项目都具有的共性。
其次是工程进度掌控难度大。建筑工程项目多在野外或者是露天的环境下作业，因而工程进度受自然条件因素的影响非常大，比如施工所在地的天气、水文、地质构造等等这些不可抗因素都会给项目施工的进度带来严重影响。虽然施工单位在进场前会首先搜集、研究当地有关建筑施工方面的历史资料，但是像诸如天气、水文、地质构造等自然因素的变化是不以人的意志为转移的，当前的科技水平还无法进行准确的预测，更遑论控制，施工前的资料研究虽然对把握施工进度具有重要作用，却无法准确掌控，因此，施工单位对于工程进度情况是很难做到有分寸的掌握的。
第三是工作人员管理难度大。建筑工程项目不仅施工技术、现场自然条件复杂，其人力资源配置及其组织结构也非常复杂。由于工程浩大、建设周期长，需要借助社会劳动力来补充人力资源方面存在的不足，因此，参与施工生产的人员有施工单位的正式编制人员，也有第三方组建的农民工队伍，还有打零工的临时工作人员；有领导指挥的管理人员，有负责技术的专家学者，还有保障供给的后勤人员等等；这些人员在文化素质、技术水平、职业素养等方面存在着参差不齐情况，对工序、工艺、工程重要性的理解也各不相同，再加上农民工、临时工的季节性、流动性都比较大，因此，给施工单位的人力资源管理带来了很大的困难，施工单位往往需要消耗大量的精力来协调人力资源管理中的问题。
综上，建筑工程项目施工有其自身的特点和难点，影响工程质量的因素又十分复杂，所以在具体的施工中还需要管理人员与技术人员紧密配合，做好全面协调工作。
