财务共享服务模式下的管理会计信息化策略研究
马晨佳 李霞
【摘要】? ?由于社会化大生产的高度分工以及市场对全球资源的跨地区需求，建立财务共享服务中心在我国大型企业中已成为热点问题并处于快速应用发展阶段。文章在对财务共享服务模式与管理会计信息化进行研究的基础上，分析财务共享服务模式下管理会计信息化在实施过程中存在的问题，总结实施策略，以期推动我国管理会计信息化的发展。
【关键词】? ?财务共享服务;管理会计;信息化
【中图分类号】? ?F232? ?【文献标识码】? ?A? ?【文章编号】? ?1002-5812（2020）03-0110-03
随着经济全球化的发展趋势，现阶段管理会计信息化以及财务共享服务模式已成为学者们研究和探索的热点。管理会计信息化的体系建设伴随着我国经济由粗放向精细的转变，以及现代企业制度的进一步深化，同时新的管理工具与信息化体系不断投入应用，提高了资源整合的效率，促进其快速发展。现阶段我国许多大型企业已经开始对财务共享服务中心进行研究和应用，以实现会计业务从核算型向管理型转变。这是因为财务共享服务中心能够通过提供统一化、系统化、体系化、高效率、低成本、高质量的共享服务集中处理各成员单位的财务业务，从而为企业节约成本投入、改善服务水平，最终创造实用价值。
一、相关理论概述
参考国内外学者对于财务共享服务模式的研究，本文将该模式总结为：把业务数量大、重复步骤多、机械化水平高，并且要求标准化程度较高的财务活动，利用信息技术，由一个独立的部门或机构进行重新整合处理，以达到降低成本、提升效率、保证信息真实并提高企业对客户的服务质量等多种目的的管理模式。
管理会计信息化作为管理会计与信息技术的结合，是指管理会计信息系统运用计算机、网络通信等现代信息技术，对会计信息进行获取、分析、处理，为企业规划、决策、控制和评价等提供全面、及时、准确的信息。管理会计利用相关信息，把会计和管理结合起来，在企业规划、决策、控制和评价等方面发挥着重要作用，是现代管理科学和方法运用于会计领域的结果。
建立财务共享服务中心可以将重复性高、操作简单的会计核算、资金支付以及成本控制业务都集中在这一平台进行处理，提高了会计工作的效率。通过构建财务共享服务中心以及标准化的会计制度，提高了财务决策的准确性和及时性。企业不再需要只会记账、算账的底层财务人员，而是通过培养和聘用擅长利用财务信息进行预测、制定决策方案的经营管理人才，进而推动管理会计的发展。
在当今“互联网+”时代，要想发挥信息化的优势，就要采用先进的财务共享服务技术，逐步实现跨地区、跨时间的财务业务自动化处理模式。财务共享服务模式实现了信息的标准化和信息化，通过运用新的信息系统以及管理方式推动企业线下经营与线上管理的有效结合，同时对于规模较大的企业来说，财务共享数据逐级传递，可以加强总部与各个机构业务处理信息的联系，最终促进管理会计信息化的发展。
二、财务共享服务模式下管理会计信息化实施过程中存在的问题
（一）员工积极性降低。第一，企业建立财务共享服务中心之后，基层财务人员的权限受到一定限制，过于依赖财务共享服务中心，不愿积极主动解决问题。第二，基层财务人员日复一日地重复着基本财务工作，对提高业务能力、培养职业能力缺乏积极主动性。第三，企业所需的财务人员层级容易固化，基层财务人员感到迷茫，丧失职业安全感，无法安心工作。
（二）财务业务流程僵化。每家企业都会依据运营经验梳理出专属于自身的一套财务业务流程，为财务共享服务的标准化提供模板，但在处理不同部门的具体财务问题时，标准化模板不能解决所有问题，财务人员将花费大量的时间进行修改和处理。如果只单纯解决出现的某一问题，而不去总结完善财务业务的有关流程，当再出现相同或类似情况时，财务人员仍需要花费时间进行处理。财务业务流程僵化，无法实现自我修正，这与财务共享服务模式的标准财务业务流程目标相违背。
（三）数据安全难保证。财务共享服务中心的建立依赖于网络信息技术，而虚拟的网络很难保证数据的安全。财务共享服务模式通过建立中心数据库，将来自不同地方、不同时间的大量财务数据整合在一起，再进行加工处理。若由于信息技术的不成熟导致某一部分数据发生错误，就会导致整体出现问题。此外网络黑客无视法律法规破坏甚至盗取企业信息，可能造成企业重要信息资料的泄露等，如何确保数据信息的安全是完善财务共享服务模式的一大难题。
（四）成本高、回收期长。企业建设财务共享服务中心的初期一般需要投入大量资金，要想收回投资成本并取得收益，不是一朝一夕就能实现的，而且财务共享服务中心在后续使用中存在各种各样的问题，需要企业不断完善技术，整顿机构，这也需要投入大量资金。
（五）风险控制不到位。利用财务共享服务中心对业务进行统一核算后，财务人员获得的财务资料是基层财务人员筛选后的数据，难以保证会计信息的真实性。就客户信息资源方面来说，与合作商的账务往来大多由财务共享服务中心进行集中审批，合作商的账户信息资料依托于财务共享服務中心保留，一旦系统发生问题，这些信息资料可能丢失或者产生混乱，存在一定的安全隐患。
三、财务共享服务模式下的管理会计信息化实施策略分析
（一）可行性分析。
1.政策支持。2013年，财政部发布了一系列关于发展管理会计信息化的文件，指出分公司多、又各自分布在不同地区的集团型企业应跟随信息化政策，寻找合适的信息化技术来推动财务工作的高效率发展。2014年，财政部指出企业应当紧随经济的发展，通过财务共享服务模式为集团管理会计信息化系统提供有力的技术支持。政策支持集团企业采用财务共享服务模式以及信息化系统来推动管理会计的发展，会计的核算职能向管理职能转变是一种必然的发展趋势。
2.技术支持。从20世纪90年代起，随着信息技术的发展，ERP系统在我国得到了广泛应用，推动了我国管理会计向信息化方向发展，也大大提高了财务业务处理的效率。如今大部分企业内部都具备软硬件设施、网络信息技术等对实施财务共享服务模式有利的条件。而且财务共享服务模式注重的是共享，二十一世纪是共享经济发展最迅猛的时代，国内外各种信息技术和网络技术在很大程度上为实现共享提供了强大的后盾，而且我国的通讯网络也基本实现了全面覆盖，无论身在何处，都能及时传送数据信息。
3.自身条件。现阶段，我国已有400多家大型企业建立了财务共享服务中心，而且许多企业都是由管理者亲力亲为，为开展改革工作提供了坚定有力的支持。首先，企业要想在行业中不被淘汰，提高自身竞争力，就必须转变以核算控制为中心的战略，转变传统的会计职能，将企业的财务管理重点移向价值管理中心，重新划分财务职能。其次，大部分企业已经奠定了先进的技术基础，随着各种信息技术的优化发展，开展财务共享服务模式下的管理会计信息化对企业来说是非常有效果的。信息技术提高了效率，降低了成本，使更多的资金注入核心业务，更提高了企业对客户的服务质量。
（二）建设的关键点分析。
1.“云计算”服务的应用。作为一种新型的互联网应用模式，“云计算”受到了各行各业的广泛关注和应用。财务共享服务中心需要对大量的信息数据进行大规模处理，所以将“云计算”注入到会计信息化系统中是必然的趋势，采用“云计算”可以节约成本、提高效率、增加收益等，有利于财务共享服务模式下管理会计信息化的建设。
2.会计信息数据的安全。财务共享服务中心依托于现代信息技术的发展，使得信息的储存、检索、传递更加便利，但需要注意的是信息安全方面可能面临的各种风险。首先，如果权限控制未加严格限定，会造成信息的泄露。其次，基于信息技术自身的特点，其面临着网络攻击、网络病毒的侵蚀。最后，财务共享服务模式使会计数据高度集中，如果系统受到侵害，必然会导致会计信息的销毁。
3.机构调整和人员转型。财务共享服务中心，从本质上说是对企业财务流程的整合，旨在提高企业内部资源的利用率。因此，为了实现对财务流程的再造，关键在于建立相匹配的财务管理机构以及对财务人员的培养、提升，从而压缩企业管理成本，提高企业的效率以及竞争力。
（三）财务共享服务模式下管理会计信息化有效实施的策略。社会分工的日益细化以及信息技术所带来的生产力革新，使得企业越来越注重追求提高效率、降低成本，而财务共享服务模式下的管理会计信息化建设为企业提供了一个良好的工具。但这并不意味着建立财务共享服务中心就能达到现代企业追求的目的，企业需要遵循管理会计信息化的发展规律，结合应用管理会计信息化的现状以及存在的问题，统筹考虑建设财务共享服务模式下管理会计信息化的可行性条件及关键点，提出相应的对策。本文提出以下几方面策略：
1.整合组织架构，注重人员培养。财务共享服务中心相较传统的财务管理系统来说有很大差别。财务共享服务中心将企业各部门的财务业务进行集中处理，并将繁杂、琐碎、重复的作业统一化、系统化、体系化，为企业提供高效率、低成本、高质量的共享服务。这就要求企业必须建立一个与之相适应的组织结构，目前大多数企业所建立的财务共享服务中心都对财务事项进行分类处理，一般分为报账、核算、结算、系统维护四个部门，而各个部门之间缺乏必要的联系，未能充分利用企业的内部资源，且各部门之间缺乏统一的管理。因此，有必要在各部门之间建立一个稳定的传递部门来更好地进行企业内部资源的调度，促进各机构的相互联系和作用，从而有效发挥财务共享服务中心的作用，最终真正实现企业财务流程的再造。
架设的组织构架要想充分发挥作用，离不开财务人员的实施，因此要注重对财务人员的培养。首先，要提高财务人员对财务共享服务模式的认识，使财务人员充分认可自身在财务共享服务中心所起的作用，特别是基层财务人员发挥着基础性作用。其次，要建立人员培训制度。财务共享服务中心是实现管理会计信息化的重要工具，也是企业财务由传统核算型向管理型转变的重要途径。企业为了适应这一趋势，应加强对员工的培训，建立定期培训、人才选拔制度，加强人才的稳定性，减少企业的管理成本，同时也有利于实现员工由传统型人才向管理型人才的转变。
2.利用信息技术，提高运行效率。在企业的发展过程中，需要不断地对数据信息进行收集、处理、存储，这些数据规模庞大，具有各种格式和类型，只有采用网络信息技术才能高效地完成处理，与此同时要确保这些信息数据处于安全模式。所以企业要想增强其处理业务的能力，必须运用“互联网+”技术建立并完善会计信息系统，统一整合处理信息数据。此外，还需要利用“互联网+”技术推动财务共享服务中心建设，实现自动化目标。
信息技术的发展推动了管理会计朝着信息化、共享化的目标发展，同时也降低了各种成本，从而促进企业经济的增长。但是信息技术的运用仍存在数据延迟、丢失甚至泄露等问题。利用云端技术可以通过对上传的数据进行备份储存，防止数据丢失，同时支持移动办公，能够将财务信息快速传递到财务部门。利用“云计算”平台完善财务共享服务中心，可以实现核算共享、业务处理共享以及战略决策共享等目标。利用大数据模型，还能通過处理信息数据帮助管理层做出预测，减少企业的运营风险。
3.完善业务流程，提高自动化水平。企业的业务处理流程是企业的核心，通过制定标准化流程，对财务业务采用标准化流程管理。企业需要优化原有的财务业务流程，采用标准化操作与管理提高业务处理效率，降低处理业务流程过程中发生的失误。企业应结合自身的发展环境和特点，从实际出发，完善财务业务流程，以提高财务共享服务水平，提高管理水平。
大多数企业自动化水平较低，管理层应依据企业当前的战略目标，完善财务共享服务系统的自动化程度。通过总结财务共享服务中心运行过程中经常出现的问题，分析问题产生的原因，与技术部门研讨，解决与自动化处理不相适应的流程问题。
4.融合现有技术，完善财务共享服务模式。企业建设新型财务共享服务中心以及信息化系统需要大量的资金，成本较高，不应全盘否定既有的技术及系统。如果能与企业现有的信息技术和信息系统进行有效融合，不仅能够降低成本，加快建设速度，还能减少资源的浪费，这是实现财务共享服务模式下管理会计信息化发展的关键因素。我国大多数企业早已经构建了ERP系统，如果企业能够顺利地将其与建设财务共享服务中心有效融合，可以提高收集数据的效率，提高财务业务处理能力等。
5.进行风险管理，保证数据安全。有些企业不顾自身发展规律，盲目跟风建设财务共享服务中心，对各种风险缺乏一定的预测、控制与管理，导致企业出现各种各样的问题。财务共享服务中心依托于信息技术，对整个企业的财务信息进行收集、分析、处理，可以实现对全部财务信息数据进行重新整合，更好地按照信息安排资源，但同时也不能忽略数据安全问题。数据安全问题是管理会计信息化能够安全运行的重要因素。一方面，要求管理层提高对信息安全的认识，着重培养财务人员的安全意识，严格遵守财务共享服务中心关于信息安全的规章制度，并且及时发现系统的安全隐患。另一方面，要严格控制数据的访问权限，防止越权使用以及非法访问。要想管理数据访问权限，就要加强对用户的管理，对其进行实时监控，还要定期对用户进行技术方面的培训，避免用户在操作上出现不必要的失误。
管理会计信息化是现代企业实现财务管理由核算型向管理型转变的必然趋势，建立财务共享服务中心是企业充分发挥管理会计作用的一种重要手段。本文阐述了财务共享服务模式下管理会计信息化实施的可行性，把握实施策略中的关键点，分析得出有效的实施策略，以期推动我国企业管理会计信息化的发展。
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