育人育心 润物无声
郭烈萍
内容摘要：在教育教学活动中，“关键事件”可以为转变“问题学生”提供了一个崭新的视角，为“问题学生”的转化，带来了难得的契机，教师要善于利用“关键事件”引导学生摒弃一些消极行为，通过唤醒、激励、告诫和召唤等方式触动学生的内心，从而改变他们的心理状态和行为方式。
关键词：育人 育心 关键事件 问题学生
学校教育中，学生偷窃行为问题总是很棘手。有时处理不当，就会伤及学生的自尊心，使他们在同学面前颜面扫地，甚至因怨恨而产生逆反心理，引发更多的不良行为。面对小学生的偷窃行为，教师要敏锐地把握准教育时机，关注“问题学生”的心理需求和内在动机，有的放矢地矫正、辅导、教育，以“关键事件”为契机触发“问题学生”转变。
关键事件：新款悠悠球惹的祸
笔者曾经带的一个毕业班，班级的小王性格内向，平时默默无闻，没想到，周末在学校门口文具店偷拿了一款将近200元的悠悠球玩具。店主找到学校，到六年级一个班一个班地辨认，最后私下跟老师讲，怀疑我们班的学生小王。我安抚好店主后，开始了与学生谈话沟通，从他紧张的神色我感觉应该是他拿的。《孙子兵法》说：攻城为下，攻心为上。我没有当众责骂，没有大声训斥，更没有马上打电话给家长，而是把他带到图书馆安静的阅览室，让他坐在我的对面，用友善的目光轻声地与他交谈，“每个人在成长的路上都会犯错误的。”“犯错误并不可怕，可怕的是认识不到自己的错误，而错上加错。”“老师听说你悠悠球玩得很好，是吗？”“新款的悠悠球性能更好吗？”“你很喜欢新款的悠悠球，就想玩一玩，对吗？”“歌德曾经说过，你失去了财富，你就失去了一点点;你失去了名誉，你就失去了很多;你失去了勇气，你就什么都失去了”……经过半节课的谈话，他终于承认自己错了，并且要我保证不打电话告诉她妈妈，怕他妈妈一天都为他担心，他放学回家会亲口告诉妈妈，并且保证明天把钱带来。孩子心中有爱，心地是善良的，估计是一时糊涂。我答应他的要求，并且保证不在班级提起这件事，现在可以安心回教室上课了。这时，出乎我的意料，他向我深深地鞠了一躬，说了声“谢谢老师”。这一躬，让我感到作为班主任责任的重大，我庆幸自己没有把一个初犯错误的孩子推向深渊，我庆幸自己维护了一个孩子的自尊。等到确定孩子已经放学回家后，我与家长联系，讲清来龙去脉。当晚家长就带着小孩到小店承认错误赔礼道歉并且赔钱给小店（由于玩具已经拆开包装）。事后，家长告诉我，孩子朋友少，也没有特别的爱好，平时有事没事就喜欢一个人“钻研”悠悠球，家里的悠悠球很多，但每次有新款，他都想买，这款悠悠球，他念叨多次了，一直没舍得给他买，结果他一时冲动没控制好自己，给老师添麻烦了。后来，我审时度势，又在班级里进行主题教育活动，引导学生明辨是非，理清喜欢和占有的关系，引导学生自我反思，自我成长。
转变策略：
一.教师关怀，以心交心取得信任。
我们发现，许多小学生偷拿别人东西时，并没有认识到这种行为的严重性，而是事后从同学的议论和老师的批评中，才意识到问题严重性，是属于无知而犯的错。同时，这些孩子心理是不完整的，他们更渴望得到别人的关爱和尊重，保护他们的自尊。教师与学生沟通前，要先了解学生的基本情况和心理动态，给学生创设一个对话、交流的平台。而不能以简单的打骂、羞辱、吓唬等极端措施，让学生从心理上抵触和背离，更不能之以“贼”“小偷”等蔑称歧视他们。教师要靠智慧争取让学生靠近老师，从心理上接受老师的教诲，“亲其师，信其道”，真正认识到自己的错误，改正自己的做法。学会倾听，相信孩子，尊重孩子，理解孩子，为班主任开展工作打开一扇绿色的大门。小王的事情发生后，我从来没有在其他同学面前提起，因为担心小王要是一旦被人说成小偷，他的自尊心就会造成严重的伤害，很可能和同学的关系会恶化，从而产生自暴自弃的心理。从心理学的角度来看，人的内心深处都有渴望别人欣赏和尊重的意愿。英国著名的教育理論家洛克指出，如果教师使学生过分地无地自容，他们便会失望，而制裁他们的工具就没有了。他们愈是觉得自己名誉已经受到打击，则他们设法维持别人好评的思想就愈加淡薄。不妨设想一下，对一个名誉已经扫地、自尊心丧失殆尽的孩子，还能有什么方法教好他？教师学会倾听，用委婉的语言代替直白的批评，善意地指出学生思想行为中的错误，点拨和提醒学生注意，让学生在反思中领悟到自身的不当言行，提高认识，既保全了学生的自尊，又达到了教育的目的，可谓一举两得。因此，教师要静下心来，保持一种平易近人、和蔼可亲的交流态度，从而增加自身的亲和力，这样逐步走进学生的内心世界，逐步了解他们的真实想法，为转化学生打开一扇理解之门。
二.同伴互助，帮助学生融入集体
班级作为儿童成长的“精神共同体”，对学生有着巨大的精神感召作用。小王由于性格内向，平时在班级里朋友不多，遇到委屈苦恼无处诉说，得到快乐无人分享，只能一个人沉浸在自己的世界里。这次偷拿玩具事件后，尽管老师保守了秘密，但明显感觉到他的自卑，似乎无法从这件事中走出来，变得更内向了。此时，他最需要的是关心与接纳。于是，笔者先找到小王进行了一次深度谈话，让他能正视问题，相信自己，接纳自己，接着安排品学兼优、能力很强的班长和他同桌。后来，一下课，班长就主动和他交流，带上小王参加课间游戏，并且把小王接纳为她们学习小组的成员，共同探讨学习难题。到了下学期，他已经逐步融入班集体，和其他同学建立和谐关系，人也变得开朗起来。在班级主题班会活动课上，还为大家展示了精彩的悠悠球表演，娴熟的技巧，繁多的花样，简直是手指上的舞蹈，赢得了阵阵掌声，他逐步找回了自信，从悠悠球的阴影中走出来了。教师对他的劝诫，让他在面对危机时能正视困难，继而进行反思，而起到关键作用的是同伴的接纳互助，这些来自外部的推动力，让小王对班集体有了归属感，心理安全屏障得到了重塑，这次不良行为的影响慢慢减少了。
三.家校互动，改善家庭教育方式
当学生发生偷窃问题时，教师还需要寻求家长的力量来协助。许多孩子的心理偏差都是家庭教育的失当造成的。有的家长对孩子溺爱放纵，当孩子出现小偷小摸的行为时，没有严加管教，客观上纵容了孩子的偷窃行为。有的家长对孩子过于严苛，过度管制零用钱使孩子无法满足物质欲望而起偷拿心。更有甚者孩子遗失财物时，为了免受责罚，而去偷窃他人财物顶替。因此，当孩子出现盗窃行为时我们要耐心地和家长一起分析问题，找出原因，统一看法，有效地做好孩子的思想转化工作。和家长沟通的时候语气要平和、真诚，首先让家长感觉到老师的善意，再引导家长冷静客观地去看待分析这件事情。通过电话、短信、家访、家长会帮助家长逐步形成正确的家庭教育观念，逐步引导孩子改掉不良习惯，真正担负起教育子女的责任。案例中小王的内向，渴望得到关爱，悠悠球给他带来的心里慰藉，家长是了解不够的，如果家长能走进孩子内心世界，发现苗头及时沟通引导，说服教育，就可能避免问题的出现。家校互动，改善家庭教育方式，在家校之间架起一座沟通的桥梁，为转化问题学生筑牢坚强的后盾。
在教育教学活动中，“关键事件”为转变“问题学生”提供了一个崭新的视角，为“问题学生”的转化，带来了难得的契机，教师要善于利用“关键事件”引导学生摒弃一些消极行为，通过唤醒、激励、告诫和召唤等方式触动学生的内心，从而改变他们的心理状态和行为方式。教师在转化“问题学生”的过程中，应该秉持平等的态度、满腔的热忱，通过学生不易察觉的微关怀实现与学生的心灵相通情意相融的目的。育人育心，润物无声，转化问题学生任重而道远。
参考文献
[1]杨润东.国内不同视域下问题学生研究述评[J].上海教育科研，2015（11）：22-27.
[2]卫美华.“关键事件”触发“问题学生”转变[J].江苏教育，2019（15）：51-55.
[3]李怡.小学生偷窃行为的心理分析及矫正策略[J].校园心理，2012（2）：65-66.
