激发内驱力，任务驱动促进课程教学改革

    陈迎雪 李莉 王毅

    摘 要：基于互联网背景下，面向邮政企业岗位任务关键能力，通过信息化教学方式的应用和任务驱动的课程设计，提高课堂趣味性和实用性，实现学生“上课抬头，下课自学，实习会做”三个基本培养目标。任务驱动式案例教学法则是将任务驱动与案例教学深度融合，以任务为载体，将项目案例与相应理论知识、基本原理有机结合，通过任务驱动，引导学习者自主学习、协作完成既定任务、构建课程知识体系的一种教学方法。在课程改革探索中加入思政引导，帮助学生在复杂多样的社会环境中保持初心，砥砺前行。

    关键词：信息化教学; 任务驱动; 思政引导

    中图分类号：G642.0? ? ? ? ? ? 文献标识码：A? ? ?文章编号：1006-3315（2020）10-112-001

    为了更好地服务邮政企业，打造邮政企业急需技能，缩短人才理论与实践的距离，使学生在校期间、毕业后快速的融入团队、带领团队，基于《团队建设》这门课进行教改与创新。大部分社科类课程具有灵活性、多变性特征，为了更好的使学生掌握这类课程，笔者立足新时代大学生学情发展特征和教学目标，探索尝试任务驱动、信息化教学并举的教学理念。经过近四年的实践探索，分别在多个任课班级进行了课程改革和探索，构建起线上互动、线下推动，任务驱动、思政引导的课程内外整合教学模式。

    1.学情分析

    1.1开设时间早，学生专业知识积累不足

    课程开设于大一第二学期，前置营销与管理类的专业基础课程较少，对于专业知识和岗位能力认识不足。通过问卷调查，58.3%的同学对团队概念似懂非懂，76.6%的学生想要学习团队管理技巧，35.3%的同学不清楚这门课程运用于什么岗位或部门。

    1.2部分学生缺乏自律

    刚从高中进入大学，学生对于大学生活的好奇心远远大于对学习的渴望。进入第二学期后，想要重归学习，但因惰性和玩性一时难以适应。很多学生表现出大学专业课程的学习心态浮躁、学习方法不明确、缺乏自律等问题。

    1.3参与课堂活动的积极性忽高忽低

    本课程里，学生普遍在技能知识的学习中参与度较高，理论知识相对参与程度偏低。游戏类、合作类互动环节参与度高于讲授类、个人表达类互动形式。

    1.4渴望实践与缺乏专业知识间的矛盾

    学生普遍具备一定的创新能力和动手能力，更愿意参与到实际工作中锻炼自己的专业技能。但是面对岗位任务驱动，又存在着积累不足、脱离企业实际的矛盾现象。

    1.5喜欢使用移动媒体

    熟悉移动媒体和电子设备，具备较强的操作能力。45分钟的课堂时间，大多数学生往往不能全神贯注坚持。

    2.教学分析

    2.1邮政企业业务种类多，专业培养相对较难

    如果脱离邮政业务学习《团队建设》，则学院、学生无法在高校人才竞争中找到差异化的优势定位。邮政企业涵盖金融、保险、报刊、集邮、函件、包裹、电子商务等多种业务，还包括爱心包裹、家乡包裹、报刊收订等多个项目，主题邮局、三农服务站、便民服务站等渠道创新，业务涵盖行业广、专业术语多、产品服务创新多，学生如果对业务没有认知，理解方面存在一定难度。

    2.2岗位分布多，教学重点难以把握

    《团队建设》课程内容适用于支局、营销团队或企业部门之中;营销专业学生就业岗位繁多，分布在营业员、大堂经理、理财经理、专业客户经理、大客户营销人员、包裹收寄人员等。不同类型的团队和岗位，对团队成员能力素质要求不同，这就为课程教学内容的选取带来较大难度。

    2.3专业技能灵活性较强，单纯的理论教学效果不尽如人意

    本课程专业技能灵活性较强，效果不仅受学生的业务熟练程度、团队建设与管理技巧等的影响，而且受到团队气氛、組织结构、团队领导风格等多方面的影响，过程和结果灵活性均较强，课内教学虽能达到一定效果，但毕竟是纸上谈兵，效果不尽如人意。学习《团队建设》课程，不仅需要理论知识和实践，还需要学生“悟”和“反思”。

    3.线上互动、线下推动，任务驱动、思政引导的课程内外整合教学模式的主要做法

    应用信息化教学手段，大力实施“抬头工程”，力争让学生走进教室、抬起头、动起脑、拿起笔、做起项目。为此，实施课上互联网+互动，课下班级群，课内任务驱动，课外思政引导的整合培养模式。

    3.1线上互动，吸引学生“抬头”

    学生课上安装互动教学软件，通过该软件实现实时课堂互动管理。上课初期，通过该软件点名和问卷调查;中期呈现作业;后期小测。课下通过班级群每天督导，培养学习风气和阅读习惯。两款软件既实现了课堂内外专业知识的有机结合，又帮助课外知识积累。通过邮政网络学院、网易公开课、视频资料增强课程的多样化形式和素材来源渠道，提升学生针对现状聚焦分析问题、解决问题的能力。

    3.2线下推动，督导学生“动脑”

    号召同学在班级群中进行阅读打卡，以此来培养阅读习惯，开阔视野，积累素材。同时，针对学生分享的阅读材料进行话题互动讨论，特别是在期中学生疲倦期，及时将学生阅读打卡情况进行奖励，换算成平时成绩，能有效调动和激发阅读兴趣。营销专业17级73名学生在2018/2019第二学期为例，历时4个月102天，参与人数占74.5%，发表阅读照片超过1000张。

    3.3任务驱动、思政引导，突出核心教学内容

    按照《团队建设》课程的教学目标，结合营销岗位所需重要技能，融入思政内容，以任务驱动让学生掌握课程核心内容。通过邮政支局晨会、大客户答谢会、微沙龙、新年联欢会、客户投诉处理等5次任务，全面覆盖课程教学内容重点，既结合营销专业的人才培养目标，突出邮政特色，又兼顾学生兴趣爱好。

    人才的培养，不仅需要专业知识，也需要现代化的教学手段，更离不开与时俱进的教学理念和对学生由衷的关爱。互联网+背景下，教师要积极拥抱，根据社会需求及时跟进教学模式。

    参考文献：

    [1]穆肃，左萍萍.信息化教学环境下课堂教学行为分析方法的研究[J]电化教育研究，2015

    [2]刘红梅.任务驱动式案例教学法的构建与应用[J]江苏高教，2016（7）

    [3]刘建强.任务驱动：科学探究教学的重要策略[J]教育研究与实验，2015（01）