焦点解决技术矫正小学高年级行为偏差的实践研究
冯荫
〔摘要〕焦点解决技术是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术，具有“短平快”的特点，非常适用于中小学的心理咨询辅导。本文中，小学一线心理教师将本技术运用在矫正高年级的学生的偏差行为中，取得较好的效果。
〔关键词〕焦点解决技术;行为偏差;小学高年级
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）35-0035-03
焦点解决技术（SFPT）是后现代主要咨询流派的代表之一，它强调如何解决问题，而非发现问题原因;以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。具体的理念包括问题并非定有因、问题症状也具有正向功能、合作与沟通是解决问题的关键、个案是自身问题的专家等。这些理念把人的问题和人本身进行分离，在中小学心理辅导和咨询中取得较好的效果。本文结合焦点解决技术的具体流程记录了小学高年级行为偏差的实践研究。
一、案例背景
灿灿（化名），男，12岁，小学五年级学生。在上学期，个案多次去办公室拿英语老师的物品，如笔、零食等，心理教师曾经参与处理这次事件，个案认真遵守约定，没有再拿他人的东西。个案长期以来学习成绩较差，本次期中考试考了16分。近日个案在家庭中因为偷玩ipad被家长发现，爸爸用体罚的方式狠狠打了他并且摔烂了ipad，妈妈对此非常失望，希望通过心理教师的力量矫正个案的偏差行为。
通过摄入性会谈以及焦点解决的赋分技术，妈妈评估自己的身心状态只有4.5分（满分是10分），对这个孩子深深失望。从三、四年级开始偷拿钱、零食，学习特别拖拉，学习成绩差，每次被教育之后他都会说改变，但没法落实行动。在最近这次玩ipad被惩罚的检讨书中，个案三次强调让自己做孤兒就可以了。
二、基本原因分析
通过与个案的班主任、任课老师、同学们会谈了解到，个案因为自身在学习上没有获得成就感，在班级中长期缺乏自信，有一定的自卑心理，在班级中会表现一些异样的行为举止以获得他人的关注。家中共有四个孩子，个案属于第三个孩子，较容易被忽视，与优秀的姐姐弟弟相比，个案的行为习惯问题较突出。父母平时忙于工作，较少有时间精力教育孩子，当看到孩子身上的缺点时，就使用粗暴简单的教育方式，但并不能取得良好的效果。个案目前在学习方面已经处于习得性无助状态，本次辅导主要运用焦点解决技术作为主要的辅导技术，以解决问题为导向，给个案构建正向合理的目标，提升自信度。焦点解决技术认为个案有能力自己解决问题。
三、辅导过程
焦点解决技术的精髓在于：利用来访者的个人正向经验，建立其行为目标，并加以改善，最终获得咨询效果。它是一种正向策略性、系统性、逻辑性、团队工作联盟性、创意性、多元时间向度相结合的一种咨询方法。
焦点解决短期治疗一般要经历这样一个过程：建立良好的关系→介绍治疗过程→确定目标行为→标定和排序→进一步聚焦目标行为→正向建构→寻找例外经验和发展假设性之解决方法→暂停一段时间（让当事人反思，咨询师利用这段时间进行整理，以获得下一段时间对当事人进行鼓励的资源）→鼓励和信息传播→安排家庭作业。一般来说，针对一个目标的焦点解决短期咨询的咨询次数为3～5次为宜。根据本次案例的情况，我一共安排了2次会谈辅导及1次非正式会谈。部分心理会谈实录如下，其中的A为心理教师，B是灿灿。
第一次辅导
时间：第16周周一。地点：辅导室。
收集资料，目标初步聚焦。
1. 开场
A：我是学校的心理辅导教师，我可以怎么称呼你呢？
B：（较小声）我是五班的……灿。
A：我可以称呼你灿灿吗？
B：可以。
A：灿灿，你可以简单介绍一下自己吗？
B：……
A.灿灿，我非常高兴今天与你在这里见面，我们今天大概会谈40分钟，其中20分钟我想倾听你最近的困惑，10分钟我们来探讨如何解决，接着5分钟我们休息下整理思路，5分钟我们分享下自己的收获。我必要时会做一些记录，你也可以领一张纸做必要的笔记。（开场交代会谈结构）
2. 问题描述：灿灿最想解决的问题
A：灿灿，你能告诉我最近有什么困扰你的事情吗？（具体化技术，帮助来访者理清头绪。）
B：（沉默较久。灿灿在积极思考，心理教师不能打断。）我的学习成绩很差，我觉得自己很差，我也没有什么朋友，每天都觉得很没劲，爸爸妈妈平时也不管我，一管就是打骂我，我觉得很没意思。
A：老师听到你经历了一些不顺利的事情，有些事情是老师小时候也经历过的。（正常化技术）如果有一天醒来，你的烦恼全部解决了，你会做些什么？有什么变化？（奇迹式提问）
B：我会开心一些吧！成绩有所提升，同学会喜欢我一些吧。
3. 聚焦正向架构：灿灿马上能改变的三个行为
A：那你觉得现在从辅导室出去后，你能马上做到哪些改变呢？你可以写在这张纸上。（纸笔练习，明确马上能落地的行为。）
B写下：1.不拿别人的东西。2.上课认真听讲，不开小差。3.回去后认真写作业，不会写的让父母辅导。
注解：灿灿制定的目标相对比较大，心理教师引导他进一步细化，比如引导他认识到，一个成年人有效注意的时间不可能持续40分钟，在课堂上偶尔走神时，可以用视觉的提醒方式提醒自己回到课堂上来。
4. 家庭作业
记录自己每天的表现，并作自我评价，重点写上“我是怎么做到的”。见表1。
第二次辅导
时间：第17周周一。地点：辅导室。
正向架构，焦点解决。
1. 开场：倾听个案一周来的基本情况
A：灿灿，非常高兴你准时来到辅导室，请你分享下你一周的自我评价表吧。
B分享自我评价表，开始课堂表现填写60分左右，后面会填写70分，作业自我评价60分左右。
2. 描绘愿景
A：灿灿，现在你认真尝试了一周的建议，觉得怎么样？
B：我觉得我不会做的题目实在太多了，因为我的学习太差了，我在课堂上虽然很认真听讲，但很多时候听不懂老师在说什么。
A：嗯，老师也发现这个问题，那我们来想办法解决这个问题吧。（架构目标）
3. 找例外挖掘资源
A：你觉得有什么方法可以提升自己的成绩？
B：（沉默片刻）我可能需要找一个补习老师，还要一个能够帮助我的同学。
A：非常好，你那么快想到了好办法。（振奋性鼓励）
4. 赞美反馈
A：灿灿，我觉得你是个言出必行的孩子，你现在已经做到坚决不拿别人的物品，周一到周五也不玩手机，这是非常好的习惯，希望你能保持下去。
5.家庭作业
继续记录自己每天的表现，并作自我评价，重点写上“我是怎么做到的”。
第三次辅导
时间：第18周周三。地点：学校大礼堂。
记录详见下面的辅导效果。
四、辅导效果
本次辅导效果非常好，灿灿与我建立了比较好的辅导关系。结束会谈后一周在校园中遇到他，他脸上洋溢着灿烂的笑容，说妈妈已经帮他报了一个补习班，他非常喜欢补习老师，现在他的数学已经可以考到65分，他希望这学期期末可以考到80分。现在他觉得自己浑身很有力量，老师也给他安排了一位成绩好的同学做同桌，那位同学是他的学习“小帮手”。“小帮手”不会嘲笑他，老师也在班级中要求同学们全部不能嘲笑他，要帮助他改变不好的行为习惯。回到家里妈妈也会辅导他的作业，妈妈不会经常骂他，而是耐心地给他讲解。听到灿灿和我讲了这么多变化，我非常开心，鼓励他继续加油，遇到一个更好的自己。
在本学期末，灿灿的三科成绩都是B，班主任老师、家长都觉得灿灿变得越来越自信，完全与以前不同了。
五、辅导反思
心理咨询的基本原则是“助人自助”，而焦点解决短期咨询的重点是解决问题，但本次案例的来访者灿灿属于未成年人，思维认知模式并不成熟，短期的辅导虽然取得较好的效果，但以后是否会遇到某些挫折导致自我放弃心理，还是不得而知的，仍需要家长、教师和学校长期关注，合力培养其积极向上的心理品质、健全人格。
参考文献
[1] 许维素.焦点解决短期心理咨商[M] .中国台北：张老师文化事业股份有限公司，1998.
[2] 王静.基于短期治疗的焦点解决法介绍及个案报告[J]. 中国心理卫生杂志，2007，21（8）：579.
[3] 麦贝吉.焦点解决短期心理咨询对交往障碍的个案辅导[J]. 中小学心理健康教育，2017，26（337）：65.
（作者單位：广东省佛山市顺德区伦教北海小学，佛山，528308）
编辑/张国宪 终校/卫 虹
