| 标题 | 浅谈绩效管理与运营成本控制对医院的影响 |
| 范文 | 李桢 摘 要：随着社会的不断发展，医院管理也随之进行改革。目前，医院的绩效管理与运营成本控制存在一些问题，影响了医院的发展。为了使医院更好地发展，必须要提升绩效管理水平和加强运营成本控制，采取有效的措施进行改进，使绩效管理与运营成本控制水平不断提高，从而为医院的发展打下基础。 关键词：医院绩效管理;运营成本控制;问题;策略 中图分类号：R197.3? ? ? ? 文献标志码：A? ? ? 文章编号：1673-291X（2020）16-0072-02 近年来，一系列医改举措的落实，给医院经济运行带来了巨大的压力，医院要想更好地发展，首先要提高自身的运营效益，为以后的发展奠定基础。但是，在医院实际运营过程中，受到老观念的影响，对绩效管理及运营成本的不重视，使医院绩效管理水平较低，运营成本得不到有效的控制，从而降低了医院的经济效益，不利于医院未来长远的发展。下面简单介绍医院绩效管理和运营成本控制存在的问题，以及可以改进的策略。 一、医院绩效与运营成本控制存在的问题 1.对整体经济效益过于重视。医院的发展，不仅要保证自身的经济效益增长，还要为人民提供优质的医疗服务，这样医院才能持续的发展。通过对医院的成本核算进行分析，发现医院领导者过分地重视医院的整体经济效益。其实，成本核算可以提高医院的经济效益，在成本核算的过程中，不仅可以对医院的各项开支进行严格控制，也可以约束医院人员的行为，让他们形成节约意识，利用有效的控制手段，使医院的人力资源、物力、资金使用比较合理性，尽量地减少资金浪费，这样可以使医院的经济效益得以提升。如果只看重眼前經济效益，这样会影响到医院的医疗服务水平，不能真正地实现社会价值，从而影响医院的未来发展。 2.绩效管理及运营成本控制认识不足。目前，有的医院管理中，由于对绩效管理与运营成本控制认识不足，对其管理不够重视，导致不能充分地发挥绩效管理与运营成本的控制作用。在医院管理中，对于运营成本管理，其目的不是要使成本直线地下降，而是要合理地控制运营成本。如果一味地追求低成本，使医院人员的福利减少，会打击医务人员的工作热情，直接降低其工作效率，使医院的医疗服务水平降低，这不利于医院的发展。因此，要充分了解绩效管理与成本控制，合理利用管理方式，调动医务人员的主管能动性，提高医院经济效益，促进医院的发展。 二、医院绩效管理与运营成本控制的有效策略 1.注重整个过程成本管理。为了使医院能够持续稳定地发展，必须要提高成本管理水平，为医院创造更多的效益，因此，要对医院运营全过程进行优化管理，降低各项费用，使医院的成本得到控制，各项资源得到优质的分配。在医院成本管理中，成本核算是重要的管理内容，对各项成本进行合理的分析，使其有效地得到控制，从而增加医院的经济效益。另外，医院各科室的所有费用要进行认真的研究。科室的费用一般有医务人员的工资、设备的折旧费、卫生费用、培训费用等，根据项目的不同，认真核算项目的成本，并严格控制在一定的范围内。对这些数据进行分析，得出相关指标的标准，依据指标合理地引导医院各线工作的开展，从而使各项成本得到有效的控制，同时也要提高医疗服务水平，从而使医院进一步地发展。 2.强化对医务工作者的绩效考核。医院绩效管理与成本控制过程中，需要优秀的人才，在日常工作中，要对工作内容进行仔细的划分，同时还要明确规定各部门以及每名工作人员的职责和义务。对医院发展中的绩效数据进行有效控制，这样可以随时掌握医院运行的具体情况，还能对日常工作进行监督。运用有效的手段进行监督，发现问题及时处理，从而使医院的绩效管理水平得以提高，为医院的发展打好基础。另外，在医院管理中，为了激励工作人员，需要进行严格的绩效考核，根据工作情况以及岗位要求合理地制定绩效考核方案，对工作人员的工作表现、工作态度进行考核。由于医务人员的工作特性，一定要对医务人员的品德、职业道德进行考核，确保他们拥有较高的职业素养，保障能够为患者提供优质的服务。医院在日常运营中，不仅要为患者提供优质的医疗服务，还要营造良好的就医环境。除了让患者能够及时就医，并且能保持身心轻松，这样不仅可以使患者减轻自身的压力，还能为医院树立良好的形象及口碑。为了能够实现这一目的，医护人员要有较强的责任心与良好的态度，主动地为患者解决相关的问题，提供优质的服务。由此可以看出，医院内部绩效考核制度在制定和具体落实过程中，要与医院自身的发展战略思路进行有效结合，这样才能够保证绩效考核的准确性和有效性，同时也可以为医院内部运营成本控制提供便利条件。 3.加大力度开发绩效管理软件及成本核算软件。根据相关的数据分析，大多医院所使用的成本核算软件都比较落后，导致医院的成本核算要求达不到，不能顺利跌开展成本核算工作。多数医院内部的信息管理系统存在一定的问题，尤其是成本核算方面，由于缺乏高性能的软件，使医院成本核算水平较低，影响医院成本控制。为了能够解决这一问题，只有进行软件的更新，根据医院成本核算的情况以及要求，开发适合当下医院管理的软件。在开发软件的过程中，要结合医院的实际情况，对软件进行合理的开发和调整，使软件更适合于医院管理的需要。利用权威性以及规范性的软件，可以为医院的成本核算提供技术支持，从而提高成本核算的水平，使医院成本得到有效控制。 4.大力培养人才。在医院绩效管理和成本控制中，需要专业的人才支持，才能顺利的开展各项的工作。因此，医院领导者要重视人才的培养，意识到人才对医院发展的重要性，在人才培养方面进行大量的资金投入，使医院的人才不再缺乏，这样可以减少医院工作中的很多问题，也可以有效地提高工作效率，使医院的医疗服务水平得到提升。因此，在医院绩效管理和成本控制中，一定要重视人才的培养，从而使医院的人力资源得到合理利用，这样可以推动医院更好地发展。 医院绩效管理与成本控制是重要的管理内容，一定要得到重视。因此，应完善医院的绩效管理，对医院成本进行严格的控制，使各项成本控制在一定的范围内，解决成本控制中存在的问题，提高成本控制水平，使医院成本得到有效的控制，从而使医院的经济效益提高，促进医院的更好发展。 参考文献： [1]? 张小飞，寿周翔.新医改背景下公立医院绩效改革问题分析[J].财会学习，2018，（16）：177. [2]? 贾燕.论提升公立医院财务部门绩效管理水平和质量[J].财经界，2017，（6）：139. [3]? 朱静.医院绩效管理及运营成本控制探讨[J].财会学习，2016，（19）：179. [4]? 谢晓辉.浅谈医院绩效管理与运营成本控制[J].中國管理信息化，2017，（1）：20-21. On the Influence of Performance Management and Operating Cost Control on Hospitals LI Zhen （Chenzhou First People's Hospital，Chenzhou 423000，China） Absrtact：with the continuous development of society，hospital management is also updated and reformed. At present，there are some problems in hospital performance management and operation cost control，which affect the development of hospital.In order to make the hospital develop better，we must improve the performance management level and strengthen the operation cost control，take effective measures to improve，make the performance management and operation cost control level continuously improve，thus lay the foundation for the development of the hospital. Key words：hospital performance management;operating cost;management;problems;strategies [责任编辑 马 学] |
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