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基于“亲景度—增长占有率”的云南入境旅游国际客源市场分析

范文

谢宗运+陶颖

[摘要]运用亲景度指标，定量分析了1995—2014年云南入境旅游国际客源市场中的统计数据。在此基础上构建“亲景度—增长占有率”模型，以2013年为例，以亲景度指标为横轴，增长占有率为纵轴作图，把入境客源国分成4个市场：强劲市场、潜在市场、瘦弱市场、新兴市场。最后针对云南入境旅游国际客源市场开拓提出建议。

[关键词]亲景度；增长占有率；云南；入境旅游；旅游市场

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.02.101

1 云南入境旅游国际客源市场亲景度分析

亲景度是指某旅游客源地在某旅游目的地的市场占有率与该客源地在全国市场占有率的比值。其公式如下：

在1996—2015年云南统计年鉴与中国统计年鉴中，以相同的客源国为基础，计算出客源国1995—2014年的亲景度，其中云南统计年鉴中仅有2010—2014年的韩国、蒙古、印度、瑞士、瑞典与荷兰这6个客源国入境旅游人数数据。然而中国统计年鉴无西班牙入境旅游人数数据，所以西班牙亲景度不在考虑之列。见图1。

1.1 亲景度差异较为显著

1995—2014年云南入境旅游国际客源市场亲景度差异显著，就单个国家而言，亲景度数值最大的是10.33（瑞士，2012年），最小的为0.1（俄罗斯，1995—2000年）（除2014荷兰外）。一直保持强亲度的市场包括泰国、瑞士、瑞典，说明这些客源市场的游客对云南的选择度很高。泰国市场的亲景度一直都很高，1995—2014年的亲景度平均值达到4.44。2010—2014年，瑞士的亲景度平均值达到9.58，瑞典亲景度平均值为2.32。菲律宾、蒙古与俄罗斯都是强疏景客源市场，韩国属于弱疏亲景客源市場，这些多是来华的主要市场，对云南的亲景度普遍较低，值得关注。详见图1。

1.2 亲景度年际波动幅度较小，整体呈微涨趋势

1995—2014年20年间，以5年为区间，分别求出5年的亲景度平均值，除韩国等6个客源国外。1995—1999年的平均值与2010—2014年的平均值相比，在14个客源国中，其亲景度数值上涨的有9个，下降的有5个。最终，强疏、弱疏、弱亲、强亲型客源国的个数由4个、5个、3个、2个变化为3个、4个、4个、3个，可见客源国亲景度年际波动幅度较小，整体呈微涨趋势（见表1）。

4 对云南省入境旅游国际客源市场开拓的建议

4.1 明确入境旅游客源目标市场，实行分区域开发

第一，深度拓展亚洲主要客源市场。1994年云南省作为唯一省份代表中国参与“湄公河次区域旅游合作”，并与东盟国家泰国及其他国家开展合作，至此，泰国已成为云南海外主要客源旅游市场。对于韩国而言，中国与韩国的文化背景有很大的相似地方，减少了韩国游客赴云南省旅游的阻力。云南入境旅游业的大发展，在亚洲客源市场上要深度拓展。

第二，积极开拓欧美远距离市场。云南省地理位置距欧美传统旅游市场很远，短期时间内难以吸引大量的欧美游客，但是欧美市场是世界最大的客源地区。因此要将欧美市场作为云南省重点入境旅游客源市场。

4.2 针对不同旅游客源国进行精准营销

由政府主导、企业参与式的旅游目的地积极地创新旅游宣传促销方式，对于不同客源国市场采取精准营销策略，才能取得良好效果。精准营销要做到：在旅游客源国市场做营销中，针对不同客源国市场不同的文化背景和旅游需求偏好，促销不同的旅游产品，提高旅游营销的有效性，正确树立云南省旅游形象。

4.3 加强区域旅游合作

云南省应采取国内联动，国外继续加大对外开放的幅度和步伐，加强区域间的旅游合作，努力探索入境旅游客源市场的新渠道。

第一，加强对外旅游合作。抓住国家推进沿边开放、共建“一带一路”、加快澜沧江—湄公河次区域旅游合作、“中国一东盟自由贸易区”、孟中印缅、中国—中南半岛经济走廊建设等重大机遇，加快旅游业的对外开放步伐，探索新渠道。

第二，加强省际间旅游合作。应积极与国内其他省份合作，联合相关省份，积极加大对国外共同客源市场的旅游宣传推广工作力度，加强省际间互送客源，成为多省份的共同客源。

第三，加强省内旅游合作。加强六大区（滇中、滇东南、滇东北、滇西北、滇西、滇西南）间的旅游服务合作，建立以昆明为集散地的区域合作模式，进一步加强地、州、市间旅游合作，促进旅游市场飞快发展。

4.4 加快推进供给侧改革

当前中国处于新常态，即中国进入经济发展的第二阶段。在第二阶段，由于剩余劳动力已不复存在，其经济的一般状态（或常态）可以被认定为由需求决定型转向供给决定型。云南省旅游应从实际情况出发，加快供给侧改革，提高云南省旅游产品的有效供给。

第一，进行旅游产业体制改革。从产业角度出发，云南省旅游业应从景区管理体制、旅游资产经营、旅游融资体制、旅游产业发展等方面，进行旅游产业体制改革。围绕云南省发展特点，创新旅游发展方式，切实找准适合云南省旅游产业体制改革发展的路径。

第二，加快全域旅游建设。由于景区单一性、同质化比较严重，已是云南省旅游业发展的“软肋”和“瓶颈”。云南省旅游供给侧改革，要优化要素配置，打破单一“景点旅游”的传统旅游发展方式，以景区为“骨架”、全域旅游为“筋脉”，打造处处是风景，处处可旅游，宜居宜游的全域旅游格局。

第三，加大旅游产品与服务创新力度。顺应旅游发展趋势，创新旅游产品与服务。针对个性化、多元化的旅游需求来及时优化供给结构，创新适应性、针对性、灵活性的产品供给和服务供给，增加有效供给。根据不同年龄阶段的不同旅游消费需求特征，提供多元化旅游产品供给，有效驱动旅游消费。有效提升旅游服务水平，全面创新服务模式，为游客提供优质服务。一是要完善和提升运行高效、覆盖全面的旅游公共服务体系，让旅游活动更加便捷，旅游消费更加舒心；二是提升旅游供给的各方面、各环节的服务质量，使游客满意度提高。

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