| 标题 | 关于商业银行经营与管理方面的改革 |
| 范文 | 罗岩 [摘 要]随着社会经济的不断发展，各行各业的竞争也越来越激烈。商业银行在经营管理机制上也需要不断地改革，不断地创新。文章主要是通过研究商业银行的发现状况，对其今后的经营与管理进行分析。 [关键词]商业银行；经营与管理；服务意识 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.076 1 我国商业银行的发展现状 （1）我国的商业银行只重视自身的发展，忽视国家利益。商业银行作为一个国家金融业繁荣发展的依据，以及连接众多企业与国家关系的桥梁。对于一个国家经济的发展起着关键性的带动作用。商业银行以其效益性、安全性、流动性为经营原则赢得了企业与居民的青睐。同时，各大商业银行的竞争也在不断加大。商业银行只有吸收了基本的存款才有能力进行贷款业务的办理。才能获得更好的利润，从而实现盈利能力。因此，各大银行为了实现盈利，竞争也越来越激烈。由此，各大银行都以变求生，而我国的商业银行大多数都是国有控股，国家对于商业银行的扶持力度也在加重。帮助银行填补呆账、坏账，这样也助长了商业银行只重视自身发展而不在乎国家利益。 （2）融资的渠道比较单一。我国四大国有商业银行在存贷款业务上仍然占据着主要地位，发挥着主导地位。对于我国金融业的发展起着关键性的作用，由此也导致了各中小企业融资渠道比较单一，不利于我国社会主义市场经济的繁荣发展。 （3）风险控制力不强。我国商业银行的风险控制能力仍然很弱，风险管理理念和防范意识依旧很淡薄。没有完整的风险管理体制，这对于各大商业银行的发展来说存在着巨大的漏洞。而且，我国我国的商业贷款大部分集中于个别行业和大客户，授信业务也存在着漏洞和缺陷。这对于以信誉为主的商业银行来说，无疑是潜在的巨大危害。 （4）效率水平低下。我国的商业银行体制过于僵硬，且银行的服务意识还不是很完善，权利过于向上集中，内部分工不明确，导致人员素质低下，权利滥用内部竞争不平衡。而各大银行之间激烈的竞争，盲目地攀比，而不能真正地从自身内部抓起，提高服务质量，只是盲目地以追求利润为目的。不能真正地为客户办实事。而且，办事效率低下，往往一些简单的业务也要推脱好久才能办成，造成了人才的极大浪费。 （5）各商业银行创新能力不足。长期以来，我国商业银行，包括各金融领域传统业务所占的比例比较大。除了一般的存款、贷款，以及帮助中小企业或个人办一些信托、信用证、代理等外，创新业务所占的比例很小。这些商业银行很少能够利用自身独特的专业优势为一些企业兼并等高级融资项目提供服务。 2 我国商业银行经营管理改革措施 （1）加强银行体制改革。加强商业银行的体制改革是改善商业银行现有问题的关键举措。要破除落后的商业银行体制，需要大胆地创新，不断地建立现代商业银行运行机制。建立健全商业银行风险审查制度和管理制度。简化工作流程，加强各部门之间的协作，统一调配资源，从而建立一整套完善的管理流程和业务处理流程，更好地发挥商业银行的作用，繁荣经济发展。 （2）提高服务意识，培养以客户为中心的服务理念。21世纪的世界，经济的飞速发展，也越来越强调对于人性的尊重。银行作为一个中介机构，是真正为人民办事，服务的机构。传统的银行对于客户的服务意识较差。客户往往得看办事员的脸色，而且，业务员的素质也比较低，办事效率低下。不能真正地为客户着想。因此，对于新型的社会来说，培养以客户为中心的服务理念是传统商业银行向新型商业银行转型的必要一步。只有真正为客户谋福利，为客户着想，才能真正适应社会的发展，促进金融业的发展。 （3）建立完善的考核机制。现在我国商业银行的考评机制大多数重视一些硬指标。比如，以开户数、业务收入等为核心。而没有注重一些软指标，比如客户的满意度，服务投诉率等。因此，只有将硬指标和软指标二者结合起来，从综合方面对业务人员进行多方面考核，才能为银行长期的发展带来巨大的经济效益。 （4）改善融资渠道。为了更好地适应经济市场的发展，不断满足各大中小企业的资金需求，需要改善融资渠道，寻找新的利润点，拓展金融发展新领域，从而使商业银行的分支更加茂盛，金融市场更加繁荣。同时改善融资渠道也有利于四大银行的发展，促使它们不断地创新，不断地发展，从而更好地适应新形势下金融市场发展的需求。 （5）促使商业银行向国际化转变。21世纪，世界各国的经济交流日益密切，我国作为世界上发展潜力最大的市场，国外众多银行和金融机构纷纷开拓中国市场。因此，对于我国商业银行来说也是一大发展机遇。虽然我国本土的业务空间很广泛，但是在经济全球化的背景下，各国之间都在积极地推动“走出去”的发展战略。只有“走出去”，国内银行才能真正学习到国外先进的金融管理理念，才能真正地认识到自身存在的不足，从而有利于自身更好地发展。除此之外，也能够充分利用全球的人才资源和金融资源，为我国的跨国企业提供更好的服务，同时，也可以让我国的银行“走出去”，增强我国经济方面的影响力，实现国际化发展。 3 商业银行改革的重要性 （1）商业银行对于经济的发展起着非常重要的作用。我们知道企业在市场经济活跃中起着非常重要的作用，企业还是市场经济的重要组成部分。因此，发展好中小企业对我国的经济起到好的带头作用。而商业银行对于中小企业的发展起着关键性的作用。商业银行是企业融资的一个重要途径，除此之外，商业银行提供的其他中介服务，对于国家的经济发展也是非常重要的。 （2）银行在社会经济生活中的作用。银行作为一个中介机构在社会经济生活中的地位是非常重要的。比如，银行为我国的经济建设筹集和分配资金，为国民经济各部门提供服务，同时也保障了居民存款安全，为我国居民生活安定提供了便利，是社会活动顺利进行的纽带。 （3）提供金融服务。金融业务的发展是当今世界上越来越热门的一个行业。特别是其中的商业银行是金融领域非常重要的一环。商业银行利用它特殊的中间优势，为客户提供财务咨询、融资代理、信托租赁、代收代付等各种金融服务。而且我国政府无论是对于经济的宏观调控，还是进行社会的再分配，以及推出其他新手段都离不开商业银行起到的中间作用，以及以此提供的各項信贷政策。商业银行通过信贷政策的实施，以及利率、资金投向，为经济结构、产业结构的调节实现了便利，为国民经济的稳定发挥着重要的作用。 （4）商业银行为国家的税收收入提供了便利。税收是一个国家再分配的重要手段。国家的税收收入取之于民，我国的大中小企业种类非常多，如何保证税收更好地实现，对于国家经济的发展，人民生活水平的提高起到了非常关键的作用。而商业银行作为一个中介机构能够很大程度上解决这一问题。因为，各大企业和银行多多少少都会有关联。而且国家税收法律还规定企业最多只能保留3～5天的现金使用量，偏远地区也不能超过15天，其余多余的现金都要交回银行。通过这样的做法，国家能够清楚地了解到每个企业的资金流动情况，以及盈利情况，从而更好地防止企业偷漏税，这样对于国民经济和生活的建设起到了保障作用。 4 结 论 综上所述，我们可以看出商业银行在国民经济的发展中起着至关重要的作用。无论是对于国家经济建设，还是对于国民生活收入的改善，还是对于经济体制的拉动，都有极大的带动作用。金融、经济领域一直都是世界上各个国家热衷的行业。2008年金融危机之后，世界各国更是加紧金融体制的改革。而银行作为其中的重中之重无疑是改革的重点。而我国相对于其他发达国家来说，本身金融体制就不健全，在飞速发展的经济时代，原来旧的体制也越来越不适应经济社会的需求，因此，对于我国商业银行经营与管理方面的改革是水到渠成的事，同时也是必须要变的事，如果，仍然保持着一成不变，最终将会被世界经济潮流淘汰，也不利于我国“走出去”的发展战略，降低我国的国际影响力。 |
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