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大数据精准营销模式下网络营销策略研究

范文

杨金丹

随着信息技术的不断发展，当前已经进入大数据时代，大数据技术的发展给人们的生产生活带来极大便利。以网络营销为例，其能够通过大数据技术，实现精准营销，在为客户提供更加优质精准服务的同时，促进行业的健康稳定发展。本文主要以传统营销模式中存在的问题为切入点，深入分析精准营销模式的重要性，并且从大数据技术出发优化网络营销策略。

随着信息时代的到来，截止2019年我国互联网用户约为8亿人，几乎人人都拥有自己的移动信息设备，从而为开展网络营销打下良好基础。利用信息设备能够更好地获取用户信息以及消费习惯等，结合这些信息利用大数据技术进行分析，从而进行更为精准的用户画像，实现精准信息推送，提升企业的经济效益。

一、传统营销中存在的问题

（一）营销战略决策主观性强

就当前企业营销活动开展现状来看，仍然采用较为传统的网络营销模式，管理者仅仅依靠自身管理经验以及对于市场的主观判断制定企业营销战略决策。由于缺乏科学数据的支持，导致战略决策之中存在诸多主观性因素，没有从消费者的实际需要出发，导致网络营销方案的实际效果不尽如人意。

（二）营销沟通存在单向性

当前部分企业在营销沟通上仍然存在沟通单向性的问题，具体表现为与客户之间用微信、邮件、短信等进行沟通，缺乏与客户之间的有效沟通，导致其无法满足客户的实际需要。实际上，即使获得相关数据资料，也无法开展具有针对性的营销方案，这主要是由于没有对此类数据信息进行深入全面的分析，导致网络营销的精准程度存在问题。

（三）没有分析客户的实际需要

企业在开展营销活动时还需要重视产品的消费者，只有在高度重视的基础上，并深入分析客户的实际需要，才能设计出一系列针对消费者痛点的营销方案，达到良好的营销效果。但就当前的情况来看，大部分企业依然采用依靠发布海量信息的方式获取客户的关注度，实际上这种营销方案的效果比较差。客户不仅无法获取到具有价值的信息，而且还会对于这种信息传播方式产生抵触情绪。

二、大数据精准营销的涵义及重要性

大数据精准营销又称为数据带动类营销，一般是通过大数据技术完成企业内外的信息收集工作，或者直接分析当前的网络数据，依照分析结果设计完整科学的网络营销策略的新型网络营销模式。当前大数据精准营销一般分为以下几步：其一，收集整理数据。利用QQ、微信、论坛等网络平台搜集整理与产品相关的用户的数据信息。其二，分析数据。将收集好的数据信息输入到大数据精准营销模型当中，并且通过大数据技术深入分析数据信息，提取数据信息背后隐藏的用户使用习惯以及用户偏好。其三，数据应用。在前期已经整理好数据的基础上，针对消费者群体开展精准营销。与传统网络营销相比，大数据精准营销具有重要意义：

（一）提高营销精准性

在使用网络营销前期，随着大数据技术的不断发展，企业能够搜集大量消费者数据，通过建立模型、深入分析，从而掌握消费者群体的整体需求点以及行为习惯，从而策划出更为精准的网络营销策略。在网络营销后期，利用大数据技术分析用户的消费记录与消费习惯，了解消费者群体对于产品的实际需要，并且针对性进行全方位的优化完善，提高网络营销的精确程度。

（二）提高营销决策的科学性

传统网络营销都是依赖于执行者、管理者的过往经验以及对于市场的把握，因而具有片面性。但在大数据营销时代，能够通过分析消费者的消费记录，掌握消费者的行为习惯，了解市场的变化情况，并综合多方面的数据信息进行战略决策，提高决策的科学性。

（三）提高网络营销服务质量

在大数据技术的分析下，企业能够更加精准的分析消费者的实际需要，并且朝着更具有针对性的方向开展营销，以提高用户的满意程度以及体验感。此外，企业在掌握消费者相关数据如兴趣爱好、消费习惯之后，可以针对消费者的不同兴趣点推送不同的信息，提高营销信息的精准性与针对性。

三、基于大数据技术的精准营销策略

（一）实现营销广告信息的精准化发展

其一，详细分析消费者数据。在收集大量用户数据信息的基础上，企业需要建立消费者群体数据库，对消费者信息进行全面整理。一般来说，可以采用不同形式与不同渠道相结合的方式收集消费者数据信息，例如电商平台、网络论坛等。同时利用大数据技术深入挖掘用户在数据信息背后的行为习惯，进行用户画像即分析用户的年龄段、性别、兴趣爱好、消费记录等，将不同特点的产品与消费者属性进行匹配，实现产品营销广告的精准投放。

其二，检测定位信息的精准性。为了提高营销产品的精准性，还需要利用大数据技术对于产品市场以及消费市场进行初步定位。如果依照产品的初步定位进行营销后能够取得比较良好的营销效果，则可以说明该企业对于此类营销产品的市场定位比较定位，就可以继续在消费市场内使用此类营销方案。反之，如果营销效果并不理想，就需要重新制定营销方案。

其三，建立信息反馈平台。信息反馈平台具有多重作用，一般而言其充当产品的市场检验标准，企业可以利用信息反馈平台广泛收集消费者对于产品的建议，并且根据消费者的建议适当调整和改进产品，使产品更加符合消费者的实际需要。另一方面如果该产品定位并不符合市场验证标准，企业也可以通过信息反馈平台搜集用户对于产品不满意的方面，为后期开展产品营销策划提供经验。

（二）提高网络营销服务的个性化程度

其一，通过数据信息掌握消费群体的实际特点。互联网是一把双刃剑，一方面其广泛使用带来数据信息的共享，企业能够利用互联网搜集到多方面的信息;另一方面鉴于当前互联网管理较为松懈，因而虚假信息广泛传播、信息安全等问题，也成为人们关注的热点问题。因而企业如果想要提高用户数据信息的真实性，首先需要确保所搜集信息的真实性。这就需要企業能够在广泛数据信息中收集最能反映消费者个性的信息，减少企业在信息方面的资源浪费。

其二，合理设计客户个性化服务。一方面，受到现实条件与技术条件的限制，企业营销人员无法满足所有消费者的实际需要，这就需要企业从客户群体的个性中寻找到共性，并以此为基点实际个性化的营销策略方案。需要注意的是，企业如果一味依照用户的个性化特点设计与提供服务方案，势必会增加企业的服务成都。另一方面如果盲目选择消费者的不同个性制定营销服务，既不能满足客户的实际需要，又会增加企业的实际营销投入。这就需要企业选择覆盖面最广的特点，进行精准设计，从而满足用户个性化的需要。首先，企业需要利用大数据技术搜集广泛用户个性化资料，例如从QQ群、微信群等平台上收集相关数据。但是需要注意的是，这些数据信息的准确性不高，甚至可能会出现前后矛盾、自相矛盾的情况。为此，企业就需要进行信息的分析，从而保障客户个性化资料信息的准确性，为个性化服务的开展效果打下良好的基础，减少企业在数据分析板块所投入的费用。其次，由于企业无法为每一位客户提供个性化服务，为此只能选择客户群体中的共同点，并从共同点出发设计个性化服务如电商平台所推出的“生日定制服务”等，既能够满足客户个性化的需要，又能够增加品牌与用户之间的粘性。最后，企业需要充分分析利用用户个性化资料，做好个性化服务工作。

（三）强化网络营销广告传播精准性

传统营销模式下，企业一般选择较为粗放的方式推送营销信息，虽然在一定程度上能够达到传播产品信息，打响产品知名度的目的，但是由于忽视消费者群体的实际需要、性格特征等，很难创造更大的经济价值。而利用大数据技术对当前的市场形势、消费者偏好进行调查分析之后再推送营销广告可能会达到更好地营销效果。

其一，根据用户所在情境进行推送。环境是影响消费者购物欲望、购物心情的重要因素，并且能够给消费者的购物行为带来激发影响。如果消费者在私人空间内所购买的私密物品，然后在上班场所由于进行搜索而导致出现大量类似物品的推送，就会使得消费者对于此类产品产生严重的负面情绪，甚至会造成消费者对于所购买物品品牌的厌恶感。鉴于此类情况，就需要企业对于消费者的消费场景进行识别，有针对性的投放广告。此外，部分广告选择投入到地图、天气等软件中，并与其进行联动“降温了，是否需要xxx？”从考虑消费者的实际需要出发，提高广告信息推送的精准性。最后在不同时间段，还可以选择投放不同种类的广告，满足用户的个性化需要。

其二，依据营销市场定位进行精准营销。当前企业进行网络营销一般选择邮件营销、微信营销与微博营销等，通过运营人员与用户之间的互动能够形成一批“粉丝”。一般而言“粉丝”是这类企业的潜在消费者，企业经常会给这些粉丝发送营销信息，但是营销效果却并不如人意。究其根本是由于企业对于自身产品缺乏明确市场定位，由于市场上此类产品过多，就会严重影响产品的竞争力，为此就需要企业对于产品进行有效分析，明确网络营销定位。首先需要对用户数据进行分析，建立用户数据库，这是网络营销工作开展的基础。其次还需要针对用户反馈信息调整产品的营销侧重点，打造独一无二的个性化标签，从而提高“粉丝”群体对于产品的购买力与认同感，提高营销效果。

四、结语

综上所述，随着信息技术的快速发展，互联网技术与各行各业之间融合更为紧密。对于传统营销行业而言，信息技术的发展为其带来发展机遇。利用大数据技术有助于实现精准营销、强化产品的宣传效果、强化产品的精准定位，从而优化网络营销的优化策略，帮助消费者实现个性化选择，提升网络营销的效果。

（作者單位：广西玉林农业学校）

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