| 标题 | 农村电商直播可持续发展对扶贫助农的思考 |
| 范文 | 郑宏煜 秦雪 庞晓丹 潘佳妮 直播助农作为新时代下扶贫助农的新模式，对坚决打好扶贫助农攻坚战有着不可替代的作用。充分激发农村电商经济活力，建立健全直播带货相关产业体系，融合互联网发展提振乡村经济，必须对直播助农进行系统、全面的管理。通过梳理直播助农新形式，分析其优缺点，挖掘更深层次的价值所在，努力构建直播助农可持续性发展新业态 一、引言 从改革开放到现在已历经40余年，7亿多农村贫困人口逐步脱贫。但剩下的贫困人口脱贫难度越来越大。2020 年是脱贫攻坚战的收官之年，社会各界都投入到扶贫工作当中。突如其来的新冠疫情对全国多个行业造成较大的冲击，各类电商扶贫模式在全国农村各地不断涌现，并取得了良好的效果。众多农民、明星网红和政府官员投身到直播扶贫工作中，第一季度全国农产品电商直播超过400万场，在助力脱贫攻坚方面取得了明显的经济和社会效益。 二、直播扶贫的起源 2015年，国务院扶贫办提出了精准扶贫十大工程，电商扶贫被正式纳入扶贫政策体系。从2016年开始，“直播+電商”成为了一种新兴的网购方式。2020年伊始，新型冠状病毒突然从武汉席卷全国，在实体店都不能正常开张营业时，出现了一种新型的销售模式——直播带货。这种新型的带货方式吸引了众多的消费者，电商直播很快地席卷了全国，成为现下最热门的销售渠道。为了缓解疫情带来的农产品滞销难题，农民、明星网红、政府官员通过直播的方式为当地特色农产品“代言”，实现流量和销量的双赢。 三、直播助农形式 2020年是中国全面建成小康社会目标的实现之年，也是打赢脱贫攻坚战的收官之年。随着传播技术的快速发展，直播助农作为一种受众获取信息的崭新方式，为我国打赢脱贫攻坚战，实现乡村振兴提供了有利条件。直播助农主要有以下三种形式： （一）个体农户直播带货 早在2018年，仅通过快手这一APP平台销售商品的用户中，就有115万人来自贫困县，全年销售额高达193亿元。山西省平顺县90后小伙儿任舒文靠着开网店直播卖辣椒酱挣到了超百万身价，改变了自己、家庭和整个村子的命运。最开始网上卖货的几年，他的生意一直平平淡淡，直到在国家广电总局的指导协调下，阿里巴巴组织了平顺脱贫攻坚公益直播，由淘宝头部主播公益直播带货，仅仅几分钟，任舒文的货物销量就赶上了以往几年的销售量。靠着直播，任舒文不仅实现个人的生活富裕，同时也帮助了其他种植辣椒的160多户贫困户，平均每户增加了8000元的收入，大家一起过上了好日子。 （二）明星网红直播带货 利用明星网红主播本身的形象IP，形成自身带货的模式。例如高晓松、李佳琦首次在淘宝公益同台直播，为贫困县农产品带货。在直播中高晓松首次涂起了口红，还跟李佳琦的狗never有爱互动，#高晓松涂口红#微博话题阅读量高达2.5亿。当晚，40万斤内蒙古扎赉特大米5秒售空，5万罐安徽金寨山核桃5秒售空，12万袋康保燕麦面7秒售空，预计带动三地1114户贫困户共计增收439万。顾客购买的不仅是他们所推销的产品，更是对他们个人魅力的认可和信任，与此同时还为脱贫助农贡献一份力量。 （三）领导干部为代表的政府官员直播带货 2020年是脱贫攻坚的决战决胜之年，而疫情的到来却使得部分脱贫攻坚任务艰巨地区的农产品大量滞销。面对脱贫攻坚和新冠疫情的双重压力，以湖北、贫困地区为主的市长、县长等政府官员纷纷响应习近平总书记号召“用互联网拓宽销售渠道，多渠道解决农产品卖难问题”，通过直播带货的方式，自主推销的方式，打开贫困地区和乡村振兴在农产品销售、当地农村特色产业推销上的新途径。 个体农户、明星网红、政府官员跳出了以往自身的个人形象参与到直播助农当中来，为农村发展提供了便利。 四、直播助农的优点及其现存问题 （一）直播助农的优点 1.促进农产品的销售 在疫情期间经济不景气，网红、明星等主播通过网上直播促进农产品的销售，缓解农产品滞销问题。在重庆的一个小伙子，通过与草根网络直播抓土鸡，采蜂蜜，竟在1小时内卖出土鸡蛋10万枚，销量远远超出以往传统模式的销售。直播农产品吸引更多的消费者购买，拓宽了销售渠道，增加了消费者的数量，较少的受到地区的限制，为农产品增加销量。 2.降低了营销成本 在线上直播，消费者直接在直播间购买，再由生产者直接发货，减少了线下实体店的费用，实现了数字经济的发展。再者，线上直播带货减少了广告费，如“农夫山泉有点甜”等，都花费了大量的广告费，并且广告费不由销量决定，不管销量好与坏，广告费都会付出，如果销量不好，广告费就会石沉大海。直播带货农产品作为一种新型的营销方式，生产商可以根据主播的人气来投放产品，而且主播的提成是根据其销售产品的多少来计算的，这就大大降低了营销成本。 3.有利于消费者对产品的了解和购买方便 通过视频直播能非常立体的展现出产品的各项优势和特点，给消费者更直观的视觉体验，拉近了双方的距离。并且消费者能在直播间里直接购买，由物流送货到家，不用亲身到线下购买，为消费者提供了方便。 4.实现了农村经济跨越式发展 如今的世界是数字化的时代，农村经济的发展离不开信息技术与数字经济的支持。农产品作为农村发展的主营业务，其销售额的增长极大地促进了农村经济的发展。通过直播的方式带动农产品的销量，提高农民的收入，促进了农村的经济发展，把农产品的经济发展与信息技术和数字经济相联系，为农村信息化建设以及相关产业的的发展带来机遇，实现了农村经济跨越式发展。 （二）直播助农的现存问题 1.农产品质量不能保障 一切产品都是在网上看到的，消费者并不能直接触摸到农产品，因此产品质量的好坏难以得到确实的保障，直播带货中出现的农产品问题也已经屡见不鲜。其次，农产品具有时效性，物流的速度大大影响了农产品的新鲜程度。一旦物流出现问题，生产商发出的农产品可能是新鲜的，但到消费者手里却已经不新鲜了。 2.消费者维权难度大 在市场交易过程中，如果消费者面临经营者侵害即可维权，但受直播带货交易形式隐匿性影响，消费者权益受到侵害时并不能及时有效地得到救济。主播在推销商品时，大多要求消费者直接通过个人的微信、支付宝等进行转账付款，但由于微信等不属于正规的网络支付平台，实质上是个人之间的交易平台，导致卖方能轻易地抵赖和不负责任，消费者维权难度大。直播作为数字经济的新模式，各种法律法规的制定尚未完善，消费者维权成功的几率也较小。 3.虚假广告，夸大宣传 消费者与生产之间信息不对称，并且消费者难以了解廣告的真实性，为增加产品的销量，生产商和主播常常会通过虚假广告和夸大宣传吸引消费者的购买。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。但在直播间里，类似“销量冠军”、“只剩最后一批农产品”、“全网最低价”等等宣传语络绎不绝，提供了虚假的农产品信息，甚至有消费者收到的农产品与直播间里购买的农产品不是一个品种的，严重侵犯了消费者权益。 4.产销不对接 由于直播助农，农产品销量大幅增加，而农民产出的农产品有限，导致农产品供不应求，造成产销不对接。 五、直播助农的未来发展途径 （一）建立健全直播助农管理制度体系 政府充分参与到农村电商直播助农的项目中来，实施合理的监管措施。努力推进直播助农观念在新农村建设的树立和不断积极引导农村搭建电子商务直播带货平台新模式的实践。在行政办事流程上，政府积极推进简政放权，为农民进行电商助农交易活动给予最大程度的支持。建立健全直播助农管理制度体系，深刻把握直播助农的根本要求，不断挖掘直播灵活多变的特点，做到统筹规划各方将直播助农的管理界限重新划分，形成在各主体间积极沟通协作、运转高效的制度体系。 （二）建立健全产品供应和监管体系 直播助农新模式不断要求将直播助农产品纳入规范的产品质量标准检验体系，电商产品在一定的程度下处于“图片与实物”不符的情况，消费者对直播购物的不信任是影响直播助农产品销售的关键因素。因此，急需统筹规划直播产品的统一供应，做到追根溯源，从源头把控产品质量。通过严格把控农副产品质量安全标准，保持供货的可持续性，避免产销不对路的状况发生，充分发挥质量保障和监管效能。 （三）建立健全大数据信息反馈平台 打通在“销售——售后”之间信息闭塞的鸿沟，针对出现的问题及时反馈并进行解决。将服务评价体系纳入整体指标体系的建立当中，保障评价指标体系的良性运行，促进直播助农的有益发展。建立健全大数据信息反馈平台，要不断加强两大实力的培养：从硬实力上来讲，不断加强农村基础设施建设，提升网络基础信息基站的建设，开发产业集群园区等;从软实力来讲，培养农村电商直播人才及引进相关工作人员，不断引进新技术和人才，为发展直播助农新模式打下坚实的基础。 六、结语 展望2021年，作为“十四五”规划的开局之年，也是我国社会主义现代化建设进程中最具特殊意义的一年。新农村建设与发展离不开电商直播的支持，将电商直播作为扶贫助农的新的商业形式，把农副产品从生产、设计包装、物流运输以及最终树立品牌形象形成振兴农村经济的重要一条生态链。与此同时各级部门有关人员应当重视机遇，不断引导培养农村电商人才，积极扶持农村电商，尤其是以直播带货为主的新电商形式。努力营造积极的乡村文化，促进产业与文化相结合，打造一张农村特有的喜闻乐见的直播助农名片，讲好农村故事，推动农村发展。 （作者单位：宁波财经学院） |
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