| 标题 | 驻马店大学生旅游市场调查研究与开发初探 |
| 范文 | 台倩?熊理然 随着经济的快速发展和大学生消费能力的不断提高，大学生旅游正逐渐在各高校中兴起，市场潜力巨大。但是由于大学生消费能力相对有限、部分旅行社不适当操作等原因，大学生旅游市场的发展依然很缓慢，如何合理的开发大学生旅游市场已经成为旅游企业面临的又一机遇。本文以驻马店为例，分析开发大学生旅游市场的可行性，并制订出相应的开发策略。 随着我国高等教育制度改革，大学生人数连年攀升。与此同时，旅游消费也正成为大学生的消费热点。同时大学生外出旅游人数的不断增长，大学生正逐步成为旅游市场重要的组成部分之一，市场潜力巨大，前景看好。但目前我国大学生旅游市场还不成熟，由于大学生消费水平相对有限、我国旅游市场缺乏必要的竞争机制等诸多原因，致使大学生市场成为旅游企业开发的“软肋”。如何行之有效的开发大学生旅游市场成为各旅游企业急待解决的问题。本文以驻马店市场为例，对大学生旅游市场进行调查，并在分析的基础上提出相应的开发策略，也对旅行企业提出相对可行的建议，以此来完善大学生旅游市场。 一、开发大学生旅游市场的可行性分析 大学生市场是特色旅游市场，属于旅游市场的一个细分市场，这个市场相对封闭，但是数量庞大、客源相对稳定，而且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。因此开发这个市场具有很大的发展前景。开发大学生旅游市场的可行性可从以下几个方面分析。 （一）大学生人数多，基数大 自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。据有关数据统计，2010年我国在校大学生的人数已经达到2900万人。就驻马店而言，原来的驻马店师范专科学校升本后成为黄淮学院，招生规模随之扩大，在校大学生人数由2006年的6000人左右增加到2013年的18000人，连同附近的驻马店电视广播大学和驻马店职业技术学院等高等院校，驻马店现有大学生近35000万人，市场规模巨大，可开发性强。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，开发大学生旅游市场也越来越势在必行。 （二）旅游动机强烈 大学生是有较高学历的群体，拥有较高的知识素养，较易接受新事物，也渴求通过接触新事物不断获取新知识，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受，也更易满足大学生的心理和精神需求，所以相较于其他群体而言，大学生的旅游动机十分强烈。据对驻马店大学生的调查显示，有89%的大学生对旅游有强烈的兴趣，9%的大学生兴趣一般，只有2%的大学生表示对旅游没有兴趣。值得一提的是，性别差异对大学生外出旅游欲望产生不同的影响，调查表明，在80.8%非常喜欢旅游的人当中有70%都是女生，这说明相对于男生来说，女生更喜欢外出旅游。 （三）闲暇时间较多 大学生旅游市场较之于其他市场而言有更加充裕的闲暇时间。大学生的闲暇时间主要包括周末、法定假日（含清明、五一、端午、中秋、十一、元旦）、寒暑假，大约有180天假期，约占全年的49%。其实大学生的时间不仅于此，曾有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科，足见大学生的闲暇时间之多。 （四）驻马店当地旅游资源有较强吸引力 驻马店有嵖岈山、金顶山、薄山湖、竹沟革命纪念馆等十余大景点，另外又有不知名的奇山异石不计其数，自然景观类的旅游资源非常丰富，而且驻马店是梁祝文化、盘古文化、重阳文化、车舆文化、嫘祖文化和冶铁铸剑文化的发源地，又有世界第一大佛教圣地南海禅寺，文化旅游资源也十分丰富，对大学生有很强的吸引力。驻马店的旅游资源分布相对集中，且距驻马店市区较近，大学生可到达性强，各景区的门票较低，对学生又有半价优惠政策，很受学生的青睐。 总体来说，驻马店旅游资源对大学生有很强的吸引力，当地大学生旅游市场的开发具有可行性。 二、大学生旅游市场的特征 本文通过问卷调查和访谈得出相关数据，经过分类整理，在经过定性定量的综合分析得出驻马店大学生旅游市场的特征。调查范围包括驻马店黄淮学院、驻马店电视广播大学、驻马店职业技术学院，共发放调查问卷210份，回收194份，有效问卷192份，问卷回收率为92.3%。调查得出驻马店大学生旅游市场的特征主要有： 1、消费水平不高，选择更趋于理性 对驻马店大学生的抽样调查显示，大学生的旅游资金来源靠奖学金的只有7.7%，从日常生活费中节省下来的有25.2%，做兼职占5.6%，其他资金来源占7.7%，而来自家庭的支持占有率最高，为53.6%。调查说明大部分大学生在经济上不能自立，外出旅游的费用主要来源于家庭支持，其次来源于平时节约的资金，大学生的旅游活动在很大程度上依赖家庭条件的好坏。 对驻马店大学生旅游年支出情况的调查显示，大学生月平均消费调查结果：300元以下的有105人，占54.2%；301～500元有39人，占20.1%；501～700元有29人，占14.9%；701～900元9人，占4.6%，900元以上12人，占6.2%。大学生旅游年支出水平多维持在700元以下，相对其他群体旅游消费能力较低。 消费水平较低导致大学生在旅游过程中要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可，所以他们大多选择价格低廉的旅游产品。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。 2、方式多以自组群体为主 大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排，而更倾向于与朋友一起外出旅游的模式，这种出游方式比较的灵活，学生们能自行安排旅游时间及旅游的相关内容。武汉大学旅行社曾对4所高校进行市场调查，结果显示大学生出游的意愿在95%以上，近90%的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团出游的大学生却是寥寥无几。 对驻马店大学生的调查也证实，大学生出行外地一般期望与同学、亲人、朋友结伴出行，其中期望与朋友一块出行的学生数最多，占总数的66%。在人数组合上以2-7人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。 3、出游前顾虑较多 大学生旅游欲望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经历，所以对于旅游顾虑比较多。根据调查数据可以看到，21.2%的人考虑交通工具的选择，会选择自行车、大巴、火车等经济实惠的交通工具。在住宿方面星级宾馆是不予考虑的（即0%），会选择住在廉价的旅馆。对出行安全方面的问题，女生作为其中的弱势群体，考虑比较多。总的来说，大学生的出游顾虑集中在旅游舒适度（35%）和节省费用（42.6%）方面，这些顾虑导致很多有出游意愿的大学生没有出去旅游。旅游企业若能够解决好这些顾虑，一方面可吸引潜在顾客，扩大市场，另一方面，可满足大学生的需求，成为大学生信赖的旅游企业。 4、旅游时间充裕，且比较集中 大学生的闲暇时间主要包括周末、法定假日（含清明、五一、端午、中秋、十一、元旦）、寒暑假，大约有180 天假期，约占全年的 49%。对驻马店大学生的调查结果显示，39%的学生选择寒暑假时外出旅游；41%的大学生选择在法定假期外出旅游，尤其是五一和十一黄金假期，15%的大学生选择在周末，被调查的大学生大多表示，这样的时间段跟朋友同学一起出游的几率较大，而朋友和同学是他们最期望的旅伴。但总体来说，充裕的闲暇时间为大学生出游提供了时间保证，大部分学生会选择在十一、暑假和寒假等较长的闲暇时间段出游，周末出游比例不大，且出游时大多选择的为短途一日游线路。 根据对驻马店春秋旅行社、驻马店海峡旅行社、以及驻马店国旅等多家旅游企业的走访调查显示，目前大多数旅行社对大学生旅游市场的关注度不是很高。对大学生的访谈调查显示，许多大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就是价格高和线路不符合其要求。因此，大学生旅游市场的开发仍处于停滞阶段。 三、开发大学生旅游市场的策略 （一）建立安全防护措施，加强宣传与服务 各级教育行政部门以及学校各部门要充分认识到旅游对大学生求知、成人、成才的重要性，要对大学生旅游持积极的态度。同时学校应该充分利用教学资源，为大学生培训户外旅游知识，同时管理上应明确责任，强化对大学生的旅游安全防护措施。 （二）开发多样化的大学生旅游产品 1、大学生自助游类旅游产品 大多数学生不愿意跟随团队出游，一方面因为跟团行程安排紧张，另一方面，跟团出游整体价格较高，大学生较难接受，所以大学生的旅游方式多以自助游为主。驻马店有十大旅游景点，又有不知名的奇山异峰，旅游资源相当丰富，且距离较短，很适合大学生进行自助游。 2、大学生个性旅游产品 近年来，毕业旅行在高校中日益兴起，以纪念大学生活。旅行社可抓住这一市场进行开发，设计专门的毕业旅行线路；背包客、骑行等新型旅游方式也倍受大学生青睐；大学阶段谈恋爱的学生比较多，旅行社可结合大学生的心理特点设计出符合其个性的爱情线路，或将原有的爱情主题旅游线路推向大学生旅游市场。 3、大学生生态游产品 生态旅游是当代人最为崇尚的旅游方式之一。大学生作为当代社会中高素养的消费群体，非常重视旅游产品的生态功能。时下流行的农家乐对大学生群体就有很大的吸引力，大学生中有很多人来自农村，对大自然有天生的亲切感，他们也非常愿意带自己的同学朋友体验农村风情，但前提条件是景区的基础设施必须完善，另外活动项目的参与性要强。 （三）降低大学生旅游产品的价格 大学生由于缺乏固定收入，对旅游价格较为敏感。旅行社如果想在大学生旅游市场上分一杯羹就必须降低旅游产品价格，采取薄利多销策略。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅行社可根据大学生出游时间和空间的不同而制定不同的价格，旅行社可以针对这一特点开发相应的半包价、小包价、零包价旅游产品供大学生选择。 四、结语 通过对驻马店大学生旅游市场的调查研究，发现该市场中存在较多问题，诸如旅游企业对大学生关注程度不高、现有的旅游产品不能满足大学生的要求、小旅行社存在非法操作、教育行政部门重视不够等。通过本次调查研究发现，大学生旅游市场规模大，极具潜力，我们也看到，有一部分旅行社已经开始尝试开发大学生旅游市场，并取得了一定的成效。随着旅游资源的日益丰富，旅游产品的不断改进以及新型旅游方式的普及，大学生旅游市场一定能够得到合理有效的开发。 （作者单位：云南师范大学） |
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