| 标题 | 湖南城市商业银行的互联网金融平台构建 |
| 范文 | 肖福英 目前，我国已经进入到了经济发展形态及经济发展模式转变的新常态时期，而互联网金融平台的出现进一步加速了经济形态的转变，打破湖南城市商业银行老旧的产品服务格局，本文将主要从互联网金融的发展形式以及平台的构建问题展开分析，旨在能够更好地适应互联网金融时代的发展变化趋势。 作为一种新兴的互联网产品，湖南城市商业银行构建打造的“互联网金融平台”对于一些年轻人来说并不陌生，甚至已经融入到了人们的日常生活当中，将传统银行的服务模式进行了优化改进，利用电子技术手段，实现了对用户资金的高效管理，同时也帮助解决了小微企业融资难的问题。 一、当前湖南城市商业银行的互联网金融发展形式 在互联网发展的时代背景下，现代化的城市商业银行也正在朝向互联网金融的发展方向转变，创新构建出了一种“人工网点、电子银行和客户经理”三者融为一体的银行服务模式，旨在能够为客户提供一键化的产品服务。 （一）零距离银行 零距离银行的意思是说，城市商业银行发展要变得更加地电子化和网络化，并且将银行服务“安装”在人们的智能手机、智能电脑当中，以银行APP的形式，给予用户更多的生活缴费便利条件，比如说湖南省人民可以在手机上下载城市商业银行的手机客户端，并且在客观端上完成水费、电费的缴费，不用再像过去那样跑到银行的商业网点来办理业务。 （二）智慧银行 所谓智慧银行，就是要把银行打造成为一种智能高度发达的生命体，这种“银行”具备一定的感应能力，人机互动能力以及智慧观察能力，智慧银行可以高度智能化地管理用户个人的财产信息，同时也能够帮助现代化企业进行更好地财务经营管理。 （三）全功能银行 全功能银行指的是，城市商业银行会在互联网金融发展背景下，联合各种第三方社会机构，将机构所提供的产品同银行的服务连在一起，全功能银行还可以和“支付宝”等电子支付平台形成连接，从而为用户提供出更为科学的理财方案。 二、关于湖南城市商业银行的互联网金融平台分析 （一）平台加入方式 关于湖南城市商业银行中互联网金融平台的构建问题，首先我们可以针对湖南省地方经济的发展形式，来找到金融平台合适的加入参与方式。在互联网技术发展的时代背景下，城市商业银行的网络银行管理平台以及掌中银行的功能也在不断优化，进而满足了更为复杂的用户需求。与此同时，在互联网金融平台的构建中，更加注重对银行产品金融商场的设计，也就是把一些银行所提供的商品或服务放到了金融平台当中售卖，并且和一些大型的网络平台公司进行联手，利用互联网平台的营销模式来推销产品，为用户提供更多的网络服务。通过构建互联网金融商城的方式，可以更加方便现代化企业进行资产管理、负债代理。实际上，湖南城市商业银行还需要与人们平时经常会用到手机微信支付软件、支付宝软件形成联系，在微信、支付宝中建立公众号平台，这样用户无须登录网上银行，即可随时查询自己的个人账户存取款信息。 （二）平台优势思考 在研究完湖南城市商业银行的互联网金融平台参与方式以后，我们还可以继续针对这种金融平台的构建优势进行思考。当代城市商业银行在互联网金融发展中，基本上都已经创建了自己的网上银行平台，大大提升了柜台的办事服务效率，在给用户提供方便的同时，也使得银行工作更为高效、有序，减少了很多不必要的银行建设成本，实现了对商业银行资金的有效利用。不仅如此，互聯网金融平台的构建，还可以更好地利用网络资源来进行银行的大数据分析，了解更多用户的产品消费信息和消费偏好，这样的话，有助于帮助湖南城市商业银行更好地了解湖南省市场经济发展现状，更有针对性地为湖南人民提供所需要的银行商品服务，加强银行和企业之间的密切沟通，为当地的小微企业提供更好的商业环境，促进湖南省电子金融商务行业的快速发展，在整个湖南省境内树立更好的商业银行品牌服务形象，让老百姓信任，让老百姓放心，对境内商业资源进行整合管理。 三、湖南城市商业银行的互联网金融平台构建策略 （一）加强银行与客户之间的沟通交流 为了能够更好地促进湖南省城市商业银行中互联网金融平台的创新发展，我们要做的事情还有很多，作为一个为老百姓提供金融产品服务的机构，银行有责任也有义务去建立并且完善自身同客户之间的沟通机制，进而更加了解客户的银行产品需求，在互联网金融发展的时代背景下，商业银行同用户之间的沟通渠道并不唯一，银行中的客服人员不仅可以和用户进行电话交流，网站客服，微信、支付宝、QQ等各大通讯软件上都可以进行业务交流和沟通查询，拉近了银行和客户之间的距离，吸引到了更多的用户来使用互联网电子金融平台软件，尤其是年轻的用户，基本上可以足不出户就完成了各种生活缴费和业务办理。 （二）构建完善的小微企业融资环境 湖南城市商业银行互联网电子金融平台的建设与发展，还可以为湖南省小微企业的发展提供更加健全而完善的小微融资环境，这是因为商业银行可以更好地利用现代化网络技术手段，来对整个湖南省城市建设信息、金融市场信息以及地方经济发展水平而展开云计算大数据的系统分析，了解更多小微企业的经营行为，并且针对银行中各种类型储蓄用户的消费行为、理财行为以及贷款展开分析，建立庞大的数据库，将数据分析的结果作为小微企业融资发展的基础，健全用户的信用管理体系，当小微企业提出融资贷款申请的时候，需要在核实企业信誉度的基础上，对小微企业的财务管理信息进行仔细审查，如果在对财务信息数据审查的过程中发现问题的话，商业银行将不能为其提供贷款服务，这么做的目的是有效地减少湖南城市商业银行所要承担的企业倒闭风险，减少风险投资行为的发生，这样城市商业银行更好实现对流动资金更为科学的管理利用，为湖南省小微企业的健康发展提供更加完善的融资环境，以互联网金融平台为基础，促进小微实体经济的快速发展。 （三）积极推动银行利率市场化 在互联网金融平台的建设支持下，通过对大数据金融形势的分析，湖南城市商业银行还应当继续结合市场经济的发展背景，从而制定出适合商业银行自身发展的利率措施，也就是要积极推动银行利率的市场化发展。在商业银行互联网金融建设平台中，关于民间资本融资的问题，城市商业银行在这其中是属于放款一方的，也就是说，银行有权利去接受或者是拒绝企业所提出的融资贷款要求，同时商业银行也有权利去了解企业中的流动资金数额，企业在经营管理过程中都会遇到哪些风险因素，只要在企业和银行双方达成共识的情况下，才可以进行民间资本的有效融资。这也从侧面要求湖南城市商业银行，必须能够脱离掉中央银行的束缚，而是要根据湖南省金融市场的发展变化来制定出更加科学的银行利率。 （四）高效利用互联网金融平台 城市商业银行电子金融平台的出现，可以说是改变了人们的生活方式，就像过去那种老旧的纸质存折基本上已经快要退出历史舞台，而人们拥有了电子网银以后，只需要一部智能手机，再进行二维码扫描，即可完成支付，不必再随身携带银行卡，省去了担心银行卡丢失的烦恼。在全球互联网经济时代的发展背景下，银行产业正在和互联网技术以及电子商务服务发生着高度融合，进而诞生出了一种新兴的互联网金融产业，特别是O2O—Online To Offline金融平台的出现，人们已经将产品的实体交易和虚拟服务结合在了一起，既有本地区的实体产业服务，同时也将产品的优势和特点进行了线上推广，实施了互联网营销策略，让更多的用户了解和认识产品，同时也可以为用户提供24小时不间断的服务，将线上交易和线下宣传融为一体，从而为湖南城市商业银行打造的互联网金融平台带去更大的发展商机，促进区域范围内电子商务产业的快速发展，使得城市发展中的金融消费形式更加方便、快捷，以互联网金融产业的发展带动湖南省地方经济的产业腾飞。 综上所述，随着我国互联网金融平台的建设与发展，湖南城市商业银行的产业结构也在不断地优化和调整，从商业银行近几年来的发展趋势可以看出，互联网金融平台的力量是十分强大的，这也为湖南省地方经济产业结构的转变带来了巨大的商机，特别是对小微企业的融资建设来说，给予了更多资金上的支持和保障，相信在未来的日子里，互联网金融平台的发展前景将更为广阔。 （作者单位：湖南财经工业职业技术学院会计系） |
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