| 标题 | 公共图书馆与实体书店合作新模式 |
| 范文 | 余碧媛 摘 要：“互联网+”时代的全面到来，广大人民群众的阅读习惯呈现为多元化的发展态势，网络阅读与网络购书所带来的巨大冲击，导致公共图书馆与实体书店正在面临巨大的挑战，转型发展迫在眉睫。处在公共图书馆免费开放与全民阅读的形势下，全面推进公共图书馆与实体书店的合作发展就成为大势所趋。鉴于此，本研究主要针对公共图书馆与实体书店之间存在的错位及竞争进行了系统的分析，同时详细阐述了公共图书馆与实体书店合作发展的迫切性，在此基础上通过分析公共图书馆与实体书店合作发展的两种新模式，全面总结了两者合作发展的保障措施，仅供参考与借鉴。 关键词：公共图书馆；实体书店；合作发展 科学技术与信息化技术的迅猛发展，以大数据、云计算以及物联网为重要代表的“互联网+”时代正式到来。互联网的全面普及，使得广大人民群众的阅读习惯发生变化，公共图书馆与实体书店均在面临提升进店率、吸引人气等诸多问题。上述形势下，各种新兴书店在各个城市的广泛兴起，公共图书馆逐渐走向民众，都标志着公共图书馆与实体书店正在进行着积极的转型发展[1]。与此同时，因为两者在以读者为服务对象、以资源为媒介方面的相似性，为公共图书馆与实体书店之间的合作发展奠定了良好的基础，跨界合作逐渐成为公共图书馆与实体书店转型的重要途径之一。 1 公共图书馆与实体书店之间存在的错位及竞争 近年来，随着实体书店多元化的发展战略，使得卖书功能正在不断弱化，实体书店开始朝着高回报值的消费附加品进行积极的转变。通過上述策略，尽管实体书店本身获得了人气，然而经济效益却并不理想，只看不买、看了样书再到网上下单等行为，导致书店本身承载了诸多公益性的功能，“免费公共图书馆”的职能成为实体书店的被动选择。纵观上述情况的产生，公共图书馆本身的资源发挥不充分与职能缺位是重要的因素之一，正是因为功能不完善、覆盖率不高，使得诸多读者选择到实体书店进行阅读，其不仅引发了实体书店成本的增高，同时又使得公共图书馆本身的职能错位进一步加剧[2]。针对部分经营困难的实体书店来说，公共图书馆免费开放则使得原有的群体被分流，导致经营更为困难。从整体情况来看，公共图书馆与实体书店之间存在错位，同时也存在竞争，合作发展则是有效消除错位、竞争的重要途径。 2 公共图书馆与实体书店合作发展的迫切性 基于迫切性的层面来看，公共图书馆与实体书店双方面临的困境直接决定了两者之间进行合作的重要性：其一，公共图书馆的入馆率持续降低。在公共图书馆免费开放的背景下，各个公共图书馆均在致力于资源的精心采购，但相应的借阅率则并不够理想，读者需求和采购资源之间难以进行有效的对接。其二，实体书店经济效益不理想。电子商务的兴起，进一步挤压了实体书店的利润空间，实体书体多元化的经营策略也没有获得理想的效果。正是因为公共图书馆与实体书体之间的错位、竞争，再加上两者在以读者为服务对象、以资源为媒介方面的相似性，合作发展无疑是当前最为理想的发展途径。 3 公共图书馆与实体书店合作发展模式探究 3.1 云图书馆模式 内蒙古图书馆在2014年5月的时候首次开创“彩云服务”，即打造借、采、藏为一体的新型服务模式，通过云服务理念的引入，构建相应的云平台，针对公共图书馆、出版发行机构资源进行全面的整合，建立云图书馆[3]。 云图书馆模式的主要流程为：当受众在公共图书馆合作的实体书店进行图书的借阅，当确定读者满足借阅条件、该图书满足采购规则的基础上，云系统能够直接生成采购订单，然后进行借阅手续的办理，等到图书归还之后进行上架流通处理。内蒙古图书馆明确规定，只要是符合借阅制度、购书范围以及规章制度的各种正版图书，均属于“彩云服务”对应的购书范畴。为保障“彩云服务”的有序运行，内蒙古图书馆还针对读者群体建立了完善的信用等级制度，当读者自主采购图书超期未归还的背景下，信用等级密切跟随超期时间进行下降；而当读者自主采购图书在实体书店销量高或者进入馆藏之后流通率高，相应的信用等级则会得以提升。 云图书馆模式使得公共图书馆、实体书店实现了信息需求整合与资源整合，促进了公共图书馆、实体书店以及读者之间的互利共赢。云图书馆模式不仅是互联网技术在图书馆中的一次深入应用，同时又是公共文化服务当中的“中国式”创新，其为公共图书馆与实体书店的合作发展提供了新的思路。 3.2 概念书店合作模式 概念书店合作模式也是2014年创造的一种合作发展模式。其主要是基于国外概念书店创造而来，如伦敦的Tower hamlets图书馆系统、Singularity & Co书店，通过针对信息服务、零售以及餐饮进行全面的整合，进一步提升书店的服务范畴[4]。当前我国已经有诸多城市开始发展概念书店，包括上海的“猫的天空之城”、四川的“西西弗书店”以及江苏的“字里行间”等，其主要的经营理念在于充分彰显书店的个性，主要目的在于阅读环境的创造。然而，概念书店本身的运营会使得成本明显增加，使得受众面有所减少，再加上过于追求经济效益，则会导致公共图书馆本身的公益性质受到影响。但从未来发展来看，概念书店并非局限于上述发展模式，近年来广泛兴起的专题图书馆，其无疑是概念书店的一种升华。 4 公共图书馆与实体书店合作发展保障措施 要想有效促进公共图书馆与实体书店合作发展的有序进行，还必须要高度重视以下两个方面的内：一方面，制定严格、规范的图书采购标准。众所周知，读者群体在书店当中进行图书的选购往往都是基于个人需求，而并非站在图书馆馆藏层面来进行思考，必然会存在不适用于图书馆馆藏体系的现象。为有效均衡公共图书馆馆藏完整性与读者个性化需求，就必须要制定严格、规范的图书采购标准，保障采购的规范性、科学性。另一方面，提升读者要素在公共图书馆与实体书店合作发展中的重要性。在公共图书馆与实体书店合作发展的背景下，读者、公共图书馆以及实体书店三者之间处于非线性关系，相互之间的资金流动、信息交换变得越来越频繁，这就需要充分凸显读者要素的重要性，全面建立读者公共图书馆以及实体书店三者为一体的服务平台，使得公共图书馆与实体书店之间的管理系统能够实现高度共建共享，全面满足统计分析、经费计算、读者信息整合 以及书目信息整合等相关要求，为读者提供便捷、高效的一体式服务。 综上所述，在“互联网+”时代，各项信息技术的冲击下，公共图书馆与实体书店之间并非简单的竞争对立关系，而是和谐的文化生态。在激烈的市场竞争下，无论是书店开展“阅览室”业务也好，亦或是图书馆开展书店业务也罢，最终的目标均在于打造社会阅读环境、弘扬书香文化。因此，公共图书馆与实体书店合作发展就成为两者和谐共同、互利双赢的重要途径，这就需要我们深入吸收借鉴国内外相关的经验教训，同时主动引入互联网思维，全面改革创新发展理念与合作模式，促进公共图书馆与实体书店健康、有序的发展。 参考文献 [1]王继红.公共图书馆与实体书店的读者服务分析[J].办公室业务，2017（23）：172. [2]谢文君，张守卫.民营书店向公共图书馆转型探析——以合肥市“保罗的口袋”为例[J].图书馆研究，2017，47（05）：26-30. [3]王晓东.略论公共图书馆与实体书店的读者服务[J].办公室业务，2015（13）：103. [4]袁润，李飞，张朝霞，卢章平.图书馆与书店合作移动外借服务流程及其信息交换探索[J].图书情报工作，2015，59（08）：32-37. |
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