| 标题 | 服务型事业单位人力资源管理体系研究 |
| 范文 | 仇利 摘 要：在我国经济体制改革的背景下，随着社会市场经济的快速发展，事业单位也应当逐步改革管理理念，优化管理方式来适应社会进步和时代发展的要求。人力资源管理是企业管理的重要组成部分，服务型事业单位有其部门的特殊性，人力资源管理要不断改革管理模式，提升服务意识，优化工作能力，充分发挥机构的职能，有效提升工作效率，增强服务型事业单位的综合实力，做好社会服务工作。 关键词：事业单位；人力资源；管理体系 随着经济体制改革和环境的变化，服务型事业单位的社会功能和存在价值都发生了相应的变化，事业单位应当遵从时代发展的需求，不断改革创新，构建高效的人力资源管理体系，强化服务意识，实现服务型事业单位可持续发展的战略目标。服务型事业单位要时刻遵循为人民服务的宗旨，高质量的完成日常工作任务，这是提升服务型事业单位人力资源管理水平的重要内容和目标。 1 改革工作模式，不断提高思想认识 服务型事业单位的人力资源管理与企业人力资源管理有所不同，它的服务宗旨不是以盈利为目标，而是以全心全意为社会、为人民服务为理念，以提高服务质量为目的。因此，服务型事业单位人力资源管理体系的建设，应当坚持以坚定的政治思想素质为核心，从而更好的开展服务工作。服务型人力资源管理体系的建设要有正确的政治思想做指导，事业单位要认真贯彻和落实党的基本原则，要有敏锐的政治判断力和清晰的是非辨别能力，人力资源管理工作人员要具备最基本的政治素养和较高的个人素质。当前社会是一个集多元文化、多信仰、多信息渠道为一体的复杂环境，在许多社会现象背后有着许多不和谐和不利于社会发展的因素存在，因此服务型事业单位工作人员应当具备较高的政治思想觉悟和敏锐的判断力和辨别力，只有这样才能更好的保持为人民服务的思想宗旨，做好当前的管理工作。 其次，服务型事业单位要不断改革工作模式，使管理工作符合当前市场经济发展规律，树立正当的竞争意识。当前我们所处的社会环境是以市场经济为核心的社会环境，服务型事业单位应当摒弃原先计划经济遗留的管理模式和思想理念，在为社会大众提供优质服务的过程中不断提升服务质量，强化竞争意识，提高服务型事业单位人力资源管理工作的效率。另外，事业单位要有改革创新精神，强化经济效益观念。人力资源部门的工作人员在工作中要以大众利益为重，秉持服务大众的思想意识，站在群众的角度进行思考，在工作中不断创新，增强效益意识。管理者要突破盲目强调工作效率的思想，科学掌握效率与社会效益的平衡关系，做到工作效率与社会效益有效融合。 2 提升服务精神，坚持以人民利益为根本 在实行市场经济体制后，虽然我国服务型事业单位的人力资源管理体系进行过无数次的改革，并从中获得了许多经验和成果，但是体系内部还存在许多阻碍事业单位人力资源管理体制发展进程的不良因素，服务型事业单位人力资源管理体制还需要进一步的改革、完善。首先，事业单位要坚持为人民服务，把人民的利益放在首位，事业单位人力资源管理工作要以人民的利益为出发点，以人民需求为工作目标，培养工作人员的服务意识。在工作当中要严格遵守岗位责任制和道德规范，积极开展对工作人员的培训工作，加强职业道德教育，重视职业道德对于人力资源管理工作的重要作用，通过身边的实际案例和先进楷模作用对工作人员进行道德责任感的培养。比如，服务型事业单位可以在每个月或每季度选出“道德模范”、“服务楷模”，定期以“先进楷模演讲”等方式进行服务意识和道德责任演讲宣传。 其次，服务型人力资源管理部门在工作中要坚持严格依据法律法规办事，坚持为人民服务的原则，充分保障人民的权利，提高服务型事业单位在群众中的公信度。人力资源管理部门在适应社会生产力水平，跟上时代脚步的同时，还要坚持“服务型”工作价值理念，建立和完善以服务为核心的事业单位人力资源管理体系，使服务型事业单位能够更好的发挥职能作用，更好的为社会大众服务，有效保障人民利益。另外，事业单位人力资源管理部门还要坚持高效和平等的原则，以人民对其服务的满意度作为衡量工作人员工作效率的标准。服务型事业单位具备服务性和公益性的特性，这也表明了服务型事业单位是为人民服务的，工作要以人民为主导，坚持平等与高效兼顾的工作方式，二者相辅相成、缺一不可。事业单位在追求高效率的同时还必须兼顾人人平等的原则，这是建立和完善服务型事业单位人力资源管理体系的目的所在。 3 严格招聘制度，加强薪酬绩效体系改革 服务型事业单位要注重人才招聘环节的作用。在人才招聘过程中要实施科学的招聘模式，以公平、公正为原则，制定科学、全面的招聘计划，详细介绍服务型事业单位应聘的工作岗位和工作内容以及岗位对工作人员的要求。在传统的思想观念中多数人认为事业单位属于“铁饭碗”，工作稳定，也不用有失业的风险。人力资源管理部门制定的招聘公告里要明确告知应聘者，在工作岗位上出现服务意识差、工作态度懈怠、政治思想素质不高等问题会有被辞退的可能。在新人招聘过程中，人力资源部门还需要对入职新人进行价值观的审核与评估，保证新入职的员工能够拥有正确的人生价值观和思想意识，严格把好应聘入職关口。在入职培训时，除了要对新入职人员进行专业性、阶段性培训外，人力资源管理部门还应当加强员工思想意识方面的培训学习，加强道德意识培养，为今后员工做好高质量的服务工作打下良好的基础。 服务型事业单位还需要加强对薪酬、绩效体系的改革。传统的事业单位工作人员在薪资待遇方面处于比较稳定的状态，工作态度、工作效率对薪资水平影响大，这也造成工作人员容易出现得过且过的消极工作态度，产生享乐主义思想。因此要优化管理模式，提升服务质量就必须改革薪酬制度，把工作人员的工作内容、劳动强度、服务态度以及社会大众对员工工作的评价相结合，引入绩效管理。事业单位要改革绩效管理模式，建立一套科学有效的、以服务质量为先、由社会大众监督指导的评价体系，明确绩效评估指标，不断提升员工的工作热情和服务积极性，有效约束员工的工作态度与行为，使社会服务更加优质、高效，促进服务型事业单位的可持续发展。 总之，服务型事业单位人力资源管理工作应当随着社会的进步与时代的发展不断完善、创新。事业单位要随着社会环境的变化不断转变其价值与功能，不断优化管理方式，构建科学、合理的服务体系，提升服务意识，改革薪酬体系，进一步提高服务品质，树立良好的社会形象。 参考文献 [1]逄秀琴.服务型事业单位人力资源管理体系的建立探讨[J].全国商情，2016，（36）：23-24. [2]代云红.服务型事业单位人力资源管理体系的建立探讨[J].现代妇女（下旬），2014，（03）：162. [3]刘建刚.谈服务型事业单位人力资源管理体系的建立[J].中国集体经济，2013，（33）：58-59. |
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