| 标题 | 博物馆讲解技巧与方法探微 |
| 范文 | 周营 摘 要：现如今，博物馆工作的有效开展，不仅传承了国家历史文化，也满足了人们对于精神文化的需求，为此，博物馆在有效开展各项工作过程，要重视博物馆讲解人员的技巧与方法提升，以此才能实现文化知识的进一步交流与传承。本文基于有效工作实践，对博物馆讲解技巧与方法进行了简明分析，希望能够为相关工作开展提供有效助力。 关键词：博物馆；讲解员；讲解技巧 博物馆具有教育价值，其每一份展品都具有浓厚的历史文化气息，为提高博物馆文物传承效率，需要讲解人员提高讲解水平，以此才能向参观者提供更多历史文化知识，以实现文化传承与文物保护的目的。下面重点分析了博物馆讲解员的技巧与方法采用，旨在为相关工作开展提供有效参考。 1 博物馆人员讲解语言能力的提高 1.1 语气温和带有情感 所有人都希望被关爱与尊重，人们对于他人对待自己的态度十分敏感，而语气就是一个人态度的直接体现，所以讲解员要十分注意讲解的语气。平易近人、饱含热情的语气，会让游客感到如浴春风、温馨愉快，而拒人千里、冷漠高傲的语气，则会使游客产生不愉快甚至抵触的情绪。笔者在某地参观旅游时，曾听过当地一名博物馆讲解员的讲解，这名讲解员的普通话很标准，讲解的内容也没有什么问题，但是听他的讲解却备受折磨。这是为什么呢？因为他在讲解中眼睛上翻，表情冷漠，昂首阔步，姿态高傲，且没有与游客的任何互动，他的讲解完全是例行公事，游客自然感到备受冷落，所以没等讲到最后，游客们就基本上跑光了。 1.2 语调优美与悦耳 人的耳朵总是喜欢听到悦耳的声音，这就如同鼻子之于花香，舌头之于美食，眼睛之于美景，后者总是会给前者带来美好的感受。优美而富有磁性的声音可以将一场讲解演奏得如同一支优美的乐曲，从而使整场讲解倍上档次。“经过相关培训，正确地使用嗓音能够对讲解感染力起到极大的促进作用。”因此，每个讲解员都应不断地尝试发声练习，以求找到自己最悦耳的声音。除了声音要悦耳外，语调的高低和音量的大小也很关键。一成不变的语调会让游客产生厌倦情绪，过大的音量也会让游客感到不适。因此，讲解员在讲解过程中应当根据讲解内容的需要，让自己的音调高低变换，声音虚实结合，情感有张有弛。 2 重视提高讲解词的质量 2.1 讲解词要准确流畅 对于讲解员来讲，讲解词是整个讲解活动的基础，讲解词的撰写对讲解效果有至关重要的影响。一份好的讲解词应做到内容全面，准确恰当，紧扣展板，通俗易懂，且语言流畅，便于讲解。讲解词应有较强的内在逻辑性，便于讲解员理解、记忆，也便于游客消化、吸收。另外，讲解词应多联系现实生活，以便增强游客的代入感。串词是讲解词中起连接作用的内容，串词的撰写也不可忽视。串词可以将不同展厅、不同板块的内容巧妙地衔接起来，从而使得讲解自然过渡，不留空白。 2.2 重视不同群体分类讲解 针对不同群体，如一般散客、社会团体、专家教授、高校学生、少年儿童、外国友人等，讲解员应当适当调整讲解内容，以便适应不同游客的需要。讲解员要对各类讲解词反复研读，融会贯通，做到熟练讲解、灵活应对。 2.3 能够解决各种问题 讲解员在讲解过程中，会经常遇到游客提出的各种问题，对于游客询问较多的问题，讲解员在耐心回答后，还应认真记录下来，便于日后将这些问题整理加工，融入讲解词，从而使讲解的内容更加丰满。 2.4 重点突出亮点内容 讲解词应有重点和亮点。对于游客普遍熟知的常识性内容，讲解员可以略讲，对于本馆的特色内容及游客感兴趣的内容，讲解员则应详细讲解；没有重点、泛泛而谈的讲解词必然是失败的。 3 综合运用讲解技巧 在讲解过程中，非语言的沟通和语言的沟通其实各占一半，也就是说，讲解员必须综合上面所提到的非语言和语言沟通的技巧，带领观众参观展厅内的陈列展览。讲解应注意以下几个方面： 3.1 拉近距离 当观众初次进入一个全新未曾到过的地方，他们的内心充满好奇和渴望。这时，讲解员可先与观众进行简单的沟通，运用非语言与语言沟通的技巧来自我介绍，或说明参观藏品时的规定，以化解参观者初次参观的迫切心理。 3.2 帶领观众 带领观众阶段，要注意走路的快慢问题，讲解人员要随时注意观众有没有跟上，尤其是在带往别的楼层时，一定要等全部人员到齐后，再一起前往另一个楼层，以避免观众没有跟上队伍。在展厅内一个展品换到另一个展品讲解时，也要等全部参观者到齐后开始讲解，否则会有观众从头到尾每个展品只听一半的现象发生。 3.3 讲解位置 每个讲解场面，讲解人员站立的位置是否合适，会直接影响讲解效果。讲解人员最佳讲解位置点通常是距离藏品50～80厘米，并与藏品正面呈45度角，而观众与讲解员距离50厘米围成一个弧形。藏品有按键或者影视播放设计，那么最佳位置点就是按钮的前面，也就是要掌握按键控制权，以避免讲解过程中被干扰。 4 提升讲解员职业素质 首先，要深入实际，努力了解和掌握地方文化和民族风情。一名优秀的讲解员不仅要有良好的职业素质和广博的历史文化知识，而且还要对地方文化、民族风情乃至宗教信仰都要了解和掌握，这也是做好讲解工作的一个重要环节。因为，我国是一个历史悠久、幅员辽阔、民族众多的国家，地方文化和民族风情丰富多彩，不同的历史时期遗留的不同文物也体现了不同年代、不同地区的文化和民族色彩，要想解析好这些文物，必须针对文物进行专题研究，广泛搜集跟文物有关的素材，并以此来丰富我们的讲解内容，更好地揭示文物的深刻内涵，使其展示出诱人的文化艺术魅力和独具特色的民族风采。这是我们了解和掌握地方文化和民族风情的关键所在。 其次，要奋发进取，努力提高业务专研能力。随着博物馆事业的蓬勃发展，讲解员的个人素质有了很大程度的提高，但就目前情况看，多数讲解员把绝大部分精力倾注在背诵别人写好的讲解词上，忽略了对文物本身及相关信息的研究，只是靠讲解词就文物讲文物，没有把文物这个静止的东西讲“活”。观众听完讲解后没有得到深层次的理解收获，而是停留在文物表面的感性认识上。这就要求讲解员必须具备深入研究的能力，更多地了解文物的文化内涵，在专业知识方面游刃有余。只有这样，才能让一件件展品穿越时空的隧道，进入我们的时代与观众相识对话。 5 结束语 总之，博物馆是历史文化的传播地，博物馆讲解员工作具有积极意义，作为历史文化的传播者，要具备高素质，并且要能够结合实际，不断提高沟通技巧与讲解水平。从而让参观人员体会国家历史文化内涵，促使人们产生对于历史文化知识学习的兴趣。以此进一步提升博物馆区域性文化传播地位与效率。 参考文献 [1]尹婷.礼仪文化在博物馆讲解中的运用技巧[J].佳木斯职业学院学报，2018（05）：115. [2]陈燕萍.如何提高博物馆讲解员的讲解技巧[J].中国民族博览，2018（03）：217-218. [3]牛文婷.新形势下博物馆讲解的突出问题及解决[J].当代旅游（高尔夫旅行），2018（03）：155+200. [4]赵艳霞.博物馆讲解艺术中的人性化讲解[J].北方文学，2018（03）：166. |
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