| 标题 | 浅谈民办高校图书馆采编部工作现状 |
| 范文 | 赵丽飞 高校图书馆属于学校的教辅机构，在高校评估中图书馆是一项重要的评价指标，但在引进人才方面往往得不到学校的重视，高校图书馆尤其是民办高校图书馆人力资源相对匮乏。采编部在传统图书馆的核心业务主要是承担各类文献资源的采购、加工、编目、验收、征集、交换、读者服务的延伸等工作，他的发展水平高低直接影响到整个图书馆馆藏资源的建设，但是随着市场经济的发展，加之社会化、信息化、网络化等技术的深入发展，采编部的核心业务渐渐的被弱化，特别是图书的加工、编目等工作渐渐被业务外包，也就是采编部的一些业务通过招标的形式，交给了中标的书商来做。业务外包后，采编部的工作重心就发生了转移。 1 图书馆采编部工作现状 编目工作指通过对文献资源的分类、编制目录来建立馆藏目录体系。编目质量的高低关系到整个图书馆书目数据系统的规范、完整和统一，也关系到读者对文献资源的利用率，更影响着整个图书馆共建、共享、共知的实现。高质量的编目数据是图书馆信息资源建设的重要基础，是提升读者满意度的坚强支柱，也是图书馆向现代化、数字化发展的重要保障。 民办高校图书馆采编部采取业务外包形式。原因有以下几方面。 1.1 书目数据库整体质量不高 目前，民辦高校图书馆基本都购买了图书馆管理系统，实现了计算机管理，相应地也配套建立了本馆的书目数据库，但书目数据库质量普遍不高。面对超负荷的编目任务，分类错误、著录不完整或者著录错误的情况在所难免。 1.2 编目人员业务素质不高，队伍不稳定 编目人员的业务能力和知识水平对文献的著录、分类、主题、标引起着至关重要的作用。民办高校缺乏专业人员，难以保障编目工作的质量。民办高校编目队伍不够稳定。人员变动导致编目工作的连续性和衔接性较差。缺乏经验的编目人员对著录单元的要求和理解存在一定差异，使得储存的数据过于简单，必备字段不完善，基本信息不准确，检索点缺少或者不规范。 1.3 缺乏适合本馆的有效规范的编目制度和细则 民办高校大多创建于20世纪90年代，其图书馆的发展时间比较短，缺乏经验，制度也不完善。大多数民办高校图书馆没有详尽规范的编目工作制度，部分建设和发展相对完善的图书馆虽然建立了编目规则，但是规则相对比较简单笼统，没有制度上的保障，编目人员对规则的理解程度深浅不一，对编目质量也造成了影响。 2 图书馆业务外包后出现的问题及对策 2.1 图书馆业务外包存在的问题 编目业务外包提高了编目效率，但也出现了一些问题，最突出的问题就是编目质量下降。从出发点看，外包书商编目的薪酬制度是计件，外包工作人员为追求工作量就会加快编目速度，盲目追求高速度必然导致质量的下降。出现的问题也多种多样：未按丛书分配索书号、未著录版次信息、价格错误等等。外包人员编目方式主要是直接套录联机目录数据，很少进行原编，忽略了本馆实际情况和编目细则。外包人员流动性大，人员不稳定。民办高校图书馆对业务外包的管理不到位，也致使编目数据质量下降。 2.2 图书馆采编部应采取的对策 1）实行采编部业务部分外包。采编业务外包之后，书目数据的质量控制转移到书商手中，一旦书商出现不负责任或者不认真的情况，图书馆将处于一个非常被动的局面。为了提高书目数据质量，图书馆要采用部分外包的方式，将书目数据质量控制掌握在图书馆手中。例如在图书的验收方面，到馆图书和数据的验收工作是采编部和图书馆对书商提供的书目数据的又一次检查和核算，做好验收工作可以避免一些财产纠纷。因此，图书的验收不能外包，只能图书馆工作人员亲自验收。对于一些图书加工的工作，图书馆可以采取全外包的方式，但是要做好质量把控，及时对书商的加工进行检查，确保图书加工的质量。 2）谨慎选择书商。图书馆编目业务外包之后，编目业务的质量直接与书商的服务态度和服务能力挂钩。图书馆要谨慎选择书商，通过招标、竞标等方式选择高质量、高水准、高信誉的书商。在招标的过程中，图书馆要对标书的内容进行谨慎选择和阅读，不仅要考虑书商的供货能力和供货价格，而且要对书商的技术实力、工作效率、服务态度和社会影响力等进行多角度的分析，选择最适合的书商。确定好书商之后，在签合同的环节，图书馆要将图书加工和编目质量要求写入合同，并且对一些指标进行量化，制定一系列的惩罚措施，达到提高质量的目的。 3）提升外包编目人员素质。在所有的图书加工环节，编目数据的编写和索书号的选取是最核心的部分。虽然说机读目录编目方法和图书分类方法有一套通行的方法，但是每个图书馆根据自己的需要会对其进行修改和调整。以索书号为例，有的图书馆以著者四角号码取号，有的图书馆则采用财产号取号，而我馆采用的是著者码取号方式。这就要求图书馆要按照本馆的编目细则对书商编目人员进行短暂的岗位培训，以便使其能更好地与本馆编目工作对接。再者，书商招聘的编目人员大多没有受过正规的图书情报知识的教育，很多都是临时培训然后上岗，其编目人员的素质直接影响了编目数据。因此，图书馆要做好编目人员素质的控制工作，要求书商不能随意派遣编目人员，要严格考核编目人员的工作态度和工作能力，制定编目工作质量标准，保证编目人员认真、高效完成编目任务。 3 图书馆采编部提升服务层次探索的主要思路 3.1 部门传统的文献资源建设更加规范化、制度化和科学 1）深入开展图书采购工作。由于编目工作业务外包，采编部可以着重在采访方面下大力度，采取多重措施确保采购质量。比如，图书馆不能过分依赖书商提供的书单，而是要通过多种渠道与读者建立及时沟通的桥梁，利用QQ、微信、微博、电子邮件、意见箱等方式收集读者的荐购信息，从读者需求出发，采购读者真正需要的文献。定期走访各个二级学院，征求老师们的意见，并将之整理成书目信息让各二级学院教师选择，现采工作邀请教学科研一线的教师亲身参与。这样就能保证所采购的图书最大限度的为我校教学科研服务。 2）图书验收工作。随着采编部的主要业务的外包，这样验收工作就成为了重中之重。因此制定了一套相对完善的验收制度和问责制度，严格要求验收人员对图书数据编目进行逐条核查，确保图书数据符合本馆的要求；对到馆图书的书名、作者、出版社、价格等信息进行逐一核对，确保所到的图书与我们所需的保持保证图书质量。 3）图书馆书目数据库维护工作。定期对我馆书目数据库进行维护，确保馆藏数据的准确性和完整性，防止由于各种原因导致书目数据的不清晰和乱库等现象的发生。 3.2 积极转变服务意识，拓展服务内容，加强信息服务工作的开展，提升服务水平 1）积极主动的推动文献的检索和传递服务。图书馆的最大优势就是丰富的文献信息资源，以及对各种资源的检索能力。因此我们应该充分发挥这种优势，主动的为学校教师的科研课题提供文献信息服务，改变以往老师提需求，馆员才去检索、传递所需文献服务的被动方式，主动的去跟踪教师们的科研课题，达到需求未提，服务已到的效果。 2）建立特色数据库。安阳是最早的文字甲骨文的发源地，根据这一地方特色，我馆建立了特色数据库。主要通过搜集文字尤其是甲骨文有关的图书资料，形成具有地方特色的馆藏，以便更好地为地方教学科研服务，推动地方经济发展。 3）建立自建数据库。积极收集整理教职工科研论文及课题成果，以及优秀毕业生论文，形成展示我校科研成果的自建数据库。 新的时代使得图书馆采编部面临着严重的生存危机，积极寻求转型成为了其必经之路。安阳学院图书馆提升服务层次，采编部积极寻求转型的探索。这也是新时代赋予高校图书馆新的历史使命。 |
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